text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_HelpDesk Bu nasil cevap ya, o linkten size geliyorum zaten. Toplam fiyat uzerinden indirim yapilmiyor diyorum, odeme asamasinda da kampanya gorunmuyor. #turkishairlines | negative | 1 |
@TurkishAirlines Sevgililer gunu kampanyanyanizda fiyat dusmuyor? | negative | 1 |
Merhabalar, Qatar da aşı oldum 3 ay önce, lokal aşı kartım mevcut. Türkiyeye giriş için yeterlimidir?
| neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Kusura bakmayın kurallarınız sitede var. Dm filan yok. Engelli bileti aldık refakatci ile birlikte indirim olması için bir sürü prosedür koymuşsunuz. Siz bunu değiştirene kadar yazacağım. @BilalEksiTHY @TK_TR | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk engelli indirimi süreciniz neden bu kadar zor ? Önce miles üyeliği sonra bir sürü belge. Asıl sorun konuşamayacak kadar engelli kardeşimize ısrarla özel telefon isteniyor miles üyesi başka birinin ki olmuyor. Gerçekten çok sıkıntılı bir uygulama... | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Yazdım buyrun okuyun... | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Geri bildirim yapmadık çünkü miles alamadık belgeleri de hemen toparlayamadık... Geri bildirim olmadan zaten sitenizde maddeler var. Sizce engelli insanlar için prosedürünüz çok mu kolay ? Ayrıca miles üyeliği alırken engelli yakını miles üyesiyse telefonunu kabul etmiyor ! https://twitter.com/faatihtamer/... | negative | 1 |
Alabildiğine işleri kolaylaştırılması gereken insanlara bu kadar prosedür normal mi ? Miles üyeliği alırken sizin üyeliğiniz varsa telefonu dahi kabul etmiyor. Gerçekten @TK_TR kurumuna yakışmıyor. @RTErdogan @Temel_Kotil https://twitter.com/faatihtamer/status/1377558107346329605 https://twitter.com/faatihtamer/status/... | negative | 1 |
@TK_TR @TK_HelpDesk THY'den indirimli bilet almak işkence gibi daha önce akademisyen olarak bir türlü kaydolamadım ve uygulanamadı indirimler. Şimdi de engelli kardeşimize işlem yapamıyoruz deveye hendek atlatıyor adeta. konuşamayan engelli kardeşimize özel telefon No isteniyor ! | negative | 1 |
Hayvan katili uçuş politikalarınızı değiştirin. Korkunçsunuz!
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Katilsiniz @turkishairlines
| negative | 1 |
Bülteninizden haber almak istemiyorum, sapık mısınız anlamıyorum ki. Sürekli olarak bültenin gönderilmesini iptal ediyorum, sürekli olarak kaale alınmıyor. Mail kirliliğinizle uğraşmak istemiyorum. @TK_TR | negative | 1 |
THY'nin yedikten sonra mide yakan sıcak sandviçi seni çok özledim. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Sayın Genel Müdürüm lütfen artık uçak içi eğlence paketindeki filmleri değiştirelim ve miles and smiles sorunlarada çözüm rica ederiz | neutral | 0 |
Türk Hava Yolları yukarıda rezervasyon kodu var ama özeldende gönderdim size | negative | 1 |
Türk Hava Yolları mobilden aldım, askere özel bilet 1200 TL teskere zamanı özel arttırım yaptığınız cinsten | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Sonuç nedir? Bilerek uçağin tarihinin gecmesini mi bekliyorsunuz? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Sonuç nedir? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Geçmeyin, konuyu çözmeye harcayin enerjinizi. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Daha kac yil surecek bu is ? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Yeter artik odeyin paramizi artik | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 13 hazirandan bu yana n'aptiniz gunlerce? Atom mu parcaladiniz? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 15 günde gelmeyen bilgiyi en hizli sekilde verin bakalim nasil olacak merakla bekliyorum, cümle alem de duysun thy anlatsin bize vize randevusu bile vermeyen ulkeye nasil ucacagimizi, neden biletin ucretini iade etmedigini! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Yok mu hala cevap, hakkimiz olan parayi iade etmemek icin kirk takla atmayin lutfen, konsolosluk vize randevularini bile acmamisken pandemi kaynakli, nasil ucabiliriz hollandaya şakamisiniz | negative | 1 |
Yazık gerçekten @turkishairlines
| negative | 1 |
@TK_TR Kazablanka uçuşları hala kapalı mı? | neutral | 0 |
@TK_TR Merhaba, "Yari Eesnek" bilet hakları nelerdir acaba? Müşteri hizmetlerine sordum ama bilete göre değişiyor satın aldığınız bilet üzerinde yazıyor dedi ama hiç açıklama yok. Fas ülkesine gideceğiz 2 yetişkin, 1 bebek #thy lütfen detay verebilir misiniz? | negative | 1 |
Thy ucaklarindaki tanıtımlarda Ayasofya Camii halen müze olarak gözüküyorBu küçük ayrıntı büyük öneme sahip Eminim ki gözden kaçmış bir an önce güncellenmesini bekliyoruz@BilalEksiTHY @TurkishAirlines https://twitter.com/falsepositiwe/status/1412645771585929221/photo/1 ... | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Başkanım tsk.ler https://twitter.com/fanatik_kaspar/status/1362564789952786438/photo/1 | positive | 2 |
@BilalEksiTHY Sn. Müdürüm, #Rizehavalimanı bilet fiyatları Ucuz olsun lütfen.Çok eksikliğini çektik hep Uçakla gidip geleceğim,Birazda inat için. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Başkanım, #Rizehavalimanı bilet fiyatları Ucuz olsun lütfen.Çok eksikliğini çektik hep Uçakla gidip geleceğim,Birazda inat için. | neutral | 0 |
@BilalEksiTHY Başkanım#Rizehavalimanı için biletlerin satışı nezaman başlayacak?☺☺ | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim ama benim asıl merak ettiğim bir ara covid kısıtlamasından dolayı iki elektronik cihaz yanımda taşıyamıyordum. Bu değişti mi? Değiştiyse fotoğraf makinemi valizde taşıyabilir miyim? | neutral | 0 |
@TK_TR yurtiçi uçuşlarda hem bilgisayar hem fotoğraf makinesi taşıyabiliyor muyum biri söylesin lütfen. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk kedim en konforlu sekilde seyahat edebilir mi lutfen??<3 | neutral | 0 |
thybiryalnizca bir kezsinir krizi gecirtmeyecekbir musteri temsilcisi ilekonusmak istiyorum | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba, bilgiler tarafınıza iletildi. | neutral | 0 |
Classic Plus üye olduğunda ek olarak 10KG göstürüyor sitede, artı call center her aradığımızda teyit etti onayladı 10 kg götürelebilir diye - fakat şu an havalimanında THY Check-in ekstra 10KG için ödeme yapmanız gerekiyor diye bildirip bagajı kabul etmiyor. @TurkishAirlines https://twitter.com/faridaelchuzade/status/1... | negative | 1 |
Böyle birşey yoksa neden 3 gün aradığımız süreçte THY'ları bir sorun yaşamıycaksınız diye teyit etti sürekl??? #thy #turkishairlines #turkhavayollari #milesandsmiles #classicplus @TurkishAirlines | negative | 1 |
Kurduğunuz iletişim hiçbir şekilde bir çözüm sağlamıyor, dilerseniz takibini yapabilirsiniz. https://twitter.com/TK_HelpDesk/status/1388153681934233601 | negative | 1 |
8-Ama sitenizde yazan kovid dönemi esnek bilet kurallari bunu demiyor? Ama yine kimin umrunda dimi?#thy #ramazanbayramı #DemirKubbe @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/farkyaratincom/status/1392523608111603712/photo/1 | negative | 1 |
7- Birde benim ilerleyemedigim kısımlara ilerleyen insanlar var. Müşteri temsilcileri yüzlerine kapatmamis olmalı ki değişim yapmak isterseniz bilet kampanya statüsünden çıkar diyerek sıfır bilet fiyatı gibi rakam çıkarmışlar #thy #ramazanbayramı #DemirKubbe @TK_TR @TK_HelpDesk | negative | 1 |
6-Benim gibi bir çok insan mağdur olmuş ve şikayetlerini dile getirmişler ama THY'nin umrunda mı? https://www.sikayetvar.com/thy #thy #ramazanbayramı #DemirKubbe #iibflerkapatılsın @TK_TR @TK_HelpDesk | negative | 1 |
5- Çağrı merkezini arayınca, bilet değişim menüsüne bilet no giriyorsunuz, şu anda işleminizi gerceklestiremiyoruz diyerek ana menüye atıyor. Yani değişim olayını yapmicaz mesajı net. Bileti olan deneyebilir.#thy #ramazanbayramı #DemirKubbe #iibflerkapatılsın @TK_TR @TK_HelpDesk | negative | 1 |
4- Twitter hesabında ki arkadaş form doldurun diyor, dolduruyorum, gelen email çağrı merkezini arayın diyor. Zaten şikayetin konusu o bir zahmet okusanız diyorum, sonra aynı email "özür dileriz lütfen çağrı merkezini arayın" #thy #ramazanbayramı @TK_TR @TK_HelpDesk | negative | 1 |
3- Sokağa çıkma yasağı var satış ofisine gidemiyorum(sadece havaalanı), çağrı merkezi olayı çözemiyor, bende geri bildirim formu ve sosyal medya hesaplarından yardım istiyim diyorum, orası daha komik. #thy #ramazanbayramı #DemirKubbe #iibflerkapatılsın @TK_TR @TK_HelpDesk | negative | 1 |
2-Fakat yaklaşık 15 müşteri temsilcisi ile görüştüm, sistemde hata var, manuel hesaplama yapicaz diyerek hatta beklettiler ve istisnasız hepsi yüzüme kapadı. Ses kayıtları mevcut. Yani koca thy'de bilet değişikliği yapicak muhatap yok. #thy #ramazanbayramı #DemirKubbe | negative | 1 |
1-Ocak 14, 2021'de Thy'nin %40 indirimli kampanyasından yurtdışı bileti aldım. Kovid sebebiyle 31 Mart 2021 tarihine kadar bu bileti ceza ödemeden uzatabilirsiniz dediler ve websitelerinde bu hala duyuruluyor. Fakat- #thy #ramazanbayramı #DemirKubbe #iibflerkapatılsın | negative | 1 |
Türk Hava Yolları Dolandırıcılığı -https://www.sikayetvar.com/thy THY'nin bilet değişikliği yapamayan kara delik sistemini anlatıyorum. @TK_TR @TK_HelpDesk #iibflerkapatılsın #ramazanbayramı #DemirKubbe | negative | 1 |
@TK_HelpDesk O dediğinizi 2 Mayıs 2021' tarihinde yaptım zaten, bugün 12 Mayıs ve ben hala hicbirsey çözemedim. Toplamda 22 farklı kişiyle muhatap oldum. Hala çözüm yok. #thy #ramazanbayramı @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/farkyaratincom/status/1392534279800987655/photo/1 | negative | 1 |
9-20 gündür çalınan zamanımdan, yaşadığım stresten, yüzüme kapanan cagrilardan ve geri bildirimden sonra bir Allah'ın kulunun arayıp nasıl yardımcı olabiliriz dememesi! Bir marka bilinirliğini, güvenirliğini bu kadar kolay hiç etmemeli. #thy #ramazanbayramı @TK_TR @TK_HelpDesk | negative | 1 |
Sistemlerinizde hata var diye bilet değişikliği yapamıyorum 10 gündür. 10 kere çağrı merkezini aradım 2 haftadir hepsi suratıma kapadı. Nasıl yapicaz?@TK_TR @TK_HelpDesk @TKCorporateClub #thy #tekel #haddinibilyoutube | neutral | 0 |
27 nisanda istanbula bilerim var seyahat kısıtlaması geldi ne yapacağız şuan bi açıklama yapar mısınız
| neutral | 0 |
27 nisanda istanbula biletim var ama seyahat kısıtlaması geldi ne yapacağız şuan bi açıklama yapar mısınız @turkishairlines
| neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Tesekkur ederim | positive | 2 |
@TK_HelpDesk Tesekkur ederim | neutral | 0 |
@TK_TR Londra dan Istanbul a ucuslar Mart ayi icin gorunmuyor, Nisan da baslama ihtimali nedir? | neutral | 0 |
TC Akrep Zekeriya otomatik cevap verdikleri için geç ya da erken cevap vermeleri pek önemli değil ))Bilet fiyatlarını bu kadar fahiş fiyat yapmalarının izahı "pazarın yapısı,hizmet kalitesi,ve doluluk oranı" gibi klişe olmuş otomatik cevaplarla olabiliyor )))Yönetim kurulları Kartal İmam Hatipliler ile dolu olduğundan,... | negative | 1 |
Metin Ketenci "fiyatlarımız uçaklarımız gibi uçuyor" politikasıyla hareket ediyorlar. | negative | 1 |
Türk Hava Yolları promosyonlarınızda maşallah hep Business class seçenekleri için!! | negative | 1 |
7 Haziran da Brüksel-İstanbul 65 euro ama aynı mesafe Göteborg'dan İstanbula tek kişi (9 yaşında bir kız çocuğu) 370 Euro +120 euro pcr testi saçmalığı!! Total 500 euro civarı. Bu ne kan emiclik!! | negative | 1 |
Pandemide uçmayan Thy statü milletimizin üzerine yattı fırsattan istifade ederek milleri sildi #thy #turkishairlines @TK_TR | negative | 1 |
@TK_TR tek gidiş Göteborg-İstanbul 320 euro, bir de normalde kurallar gereği boş olmasi gereken yan koltuğuda alayim 640 euroya rahat rahat uçayım he? delirdiniz mi la siz? şirketi Kartal İmam Hatip Lisesi mezunları derneğine çevireceğinize biraz halk'a hizmet edin! | negative | 1 |
@TK_TR Ryanair politikasina mi geçiş yapıyorsunuz? !! | negative | 1 |
Çözüm lütfen @BilalEksiTHY @azalofficial https://twitter.com/shamilkizi/status/1362421631545663490 | negative | 1 |
Rezilsiniz Allah zaten bildiği gibi yapmış sizi yazık günah @turkishairlines nasıl üzüldüm başınız saolsun @gizemevgin
| negative | 1 |
Ingiltereden Turkiye direk ucuslar durduruldu diyorsunuz ne resmi yazı var ne NOTAM! Bu nasıl bir yalan dolan , resmi makamlar tweet atınca resmi evrak olmuyor @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY https://twitter.com/FarukMu93625514/status/1346552727241949193/photo/1 | negative | 1 |
@TK_HelpDesk SHGM yayınladığı güncel NOTAM üzerinde İngiltereden direk gelen vatandaşlara engel yok siz hangi resmi emirle bizi engelliyorsunuz! Bu nasıl bir iş ülke usulsüzlük yapıyor kurumlarıyla @UK_CAA üzerinden başvuruları yapıp şikayet edeceğim sizi! | negative | 1 |
@TK_TR @BilalEksiTHY @TurkEmbLondon @TurkConsLondon güncel NOTAM üzerinde İngiltereden direk gelen vatandaşlara engel yok siz hangi resmi emirle bizi engelliyorsunuz! Bu nasıl bir iş ülke usulsüzlük yapıyor kurumlarıyla @UK_CAA üzerinden başvuruları yapıp şikayet edeceğim sizi! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Onlarda size yönlendiriyor ne saçmalıktır Yazıklar olsun sizede onlarada! @TurkEmbLondon | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @PressReader İngilterede terkettiğiniz vatandaşlar ne olacak peki! | negative | 1 |
@yhyustun İngiltere uçuşlarını kapatıp evsiz barksız sefil bıraktığınız vatandaşlarınıZı ne zaman hatırlayacaksınız bari sen hatırlat dyın Thy basın müşaviri ? Avrupada hiçbir ülke kendi vatandaşına sınırı kapatmadı! | negative | 1 |
@iamerolturan @TK_TR Hiç olur mu öyle şey! 1 kişi için Norveçten gösteri uçuşu yapanlar bugün bizleri terkediyor sebep açık tanıdığımız yok! | negative | 1 |
@BilalEksiTHY 1 kişi için norveçten özel uçak kaldıran ülkemiz vizesi biten evsiz kalan öğrencileri İngilterede kaderine terk ediyor! Kime ulaşsak yardım etmiyor! Bu özel uçak kaldırılan kişiler acaba kime nasıl ulaştı!Türkiye dışında vatandaşını İngilterede terkeden ülke yok! | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @SHGM İngilterede evsiz yurtsuz vizesiz kaldık kimse yardımcı olmuyor tarih verin artık | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @TK_TR yardim lutfn. Ucuslarin iptali nedeniyle aciga alinan biletim Kazablankadandi ama bu surede Fransa'ya temelli donus yaptim. Biletimi Fransadan Toulouse-istanbula donusturmek icin yardim arz ederim.Romain Meurant TK5034825 geribildirim numaramdir | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim fakat Vancouver- İstanbul direkt uçuşları ne zaman başlayacak diye sormuştum. Halihazırda olan uçuşlar bilgimiz dahilinde. | neutral | 0 |
@TK_TR @TK_HelpDesk trenlerdeki ilanlar hala duruyor peki bu uçuş ne zaman başlayacak bilgi verir misiniz lütfen. https://twitter.com/fatamorganafee/status/1369894498193469443/photo/1 | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Hallettim. Teşekkür ederim | positive | 2 |
geribildirim sonucumuz cevaplanmayalı 7 gün oldu, aciliyet belirttik, bütün planlarımızı askıya aldık sizi bekliyoruz, üstelik hata kendi sisteminizden kaynaklı. @BilalEksiTHY | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Bu kadar değerli markanın müşteriyi basit bi sorun için 7 gün bekletmesi ne kadar doğru Bilal bey? Hem sisteminiz hatalı, hem ben mağdurum! Olumsuz cevap geldiği taktirde benim zararımı kim karşılayacak? THY eski THY değil! Çok kötü. | negative | 1 |
Bugün 7. Gün. Ben hala plan yapamıyorum #THY "nin geribildirim sonucunu bekliyorum. Sözde aciliyet bildirmiştik. Olumsuz cevap gelirse benim zararımı kim karşılayacak? Bu kadar basit bi sorun da bile günlerdir cevap alamıyorum, yazıklar olsun! | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @AbdullahKayikc3 Bu yüzden mi beni günlerdir bekletiyorsunuz? Gün geçtikçe fiyat artsın, daha pahalıya alayım bileti diye? Kaç gündür geribildirim sonucu bekliyorum. Kim karşılayacak benim zararımı | negative | 1 |
kaç gündür ufacık sorunu cozemiyorsunuz her geçen gün bilet pahalilasiyor zararımı siz mi karşılayacaksınız? @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Demek ki sizin de aciliyet bildirmeniz bi işe yaramıyor, çünkü henüz dönen olmadı. Fiyatlar uçtu gitti, kim karşılayacak benim zararımı. Hala geribildirim cevabını bekliyorum. | negative | 1 |
3 gündür THY'nin geribildirime cevap vermesini bekliyoruz, aciliyet durumunu bildirdiğimiz halde ses yok. Bilet almak istiyorum ve onlar cevap vermediği için alamıyorum, yardımcı olabilecek kimse yok mu? @TK_HelpDesk | negative | 1 |
1 Haziran'dan itibaren Almanya'dan Türkiye'ye gelen yolculardan PCR testi mecburiyeti kalkacakmı ? Çünkü anlaşma 31 Mayıs'ta sona eriyor ve Suan hiç bir yerde bilgi bulamadım
... | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Bu konu THY web sitesinde yazıyor bilgi sahibiyim. Sormak istediğim konu ise tek asi ile ilgiliydi asi vurulurken 6 ay önce korona geçirmiştim ama şimdi 7 ay oldu ve tek asi oldum 6 ay önce korona oldugum için demek istediğim buydu aslında. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Amsterdam dan Türkiye ye yolculuk. | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Korona geçirenler iki doz aşı olmak yerine tek doz yeterli oluyor bu bağlamda değerlendirilebilir mi ? Check in esnasında daha önce korona geçirdiğimiz bu sebeple tek doz aşı olduğumuzu belgeleyen sertika yeterli olur mu? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TC_Amsterdam_BK "Asi yaltirdigina" şeklinde yazılmış açıklamada aşıları tamamlanmış olması zorunlu değil yani doğru mu yorumluyoruz? | neutral | 0 |
Pandemide açıpa alınmış uçuşları biletlemede ,çağrı merkezi danışman bilgi ve yetersizliği;ayrıca yüksek fark ve ücretlendirme #TürkHavaYolları | negative | 1 |
Sabahın 6.30'undaki uçağa binmek için 4.30 da uyanıyorum. Sabahın köründe uçak mi olur. Saat 10 da falan binelim işte. Zaten sabah sabah insanın canı bişey de yemek istemiyor. Aç acıma binmek zorunda kalıyorum uçağa. Zaten valizlerimi de hep kaybediyorsun thy | negative | 1 |
Türk Hava Yolları teşekkürler | neutral | 0 |
Merhaba kampanyalı promosyon bilet satışlarınız olacak mi acaba, olacaksa ne zaman olur. | neutral | 0 |
Selam...Bu korona sebebiyle bizim Miles smiles puanlarımizi tarihi geçiyor diye silmeseniz nasıl olur ?Çünkü bu zorlu durumda ucamadik,sizinde puanları silmeniz mantıklı değil... | negative | 1 |
Merhaba ödül bilet almam için 3.800 mil isteniyordu benden mil sayım 3.800 ü geçince de artık 8.800 mil isteniyor bu konuda bilgi verebilir misiniz ? | negative | 1 |
Oturacağımız koltuğu aldık da yanımızda ki koltuk kaldı. | neutral | 0 |
Darısı THY'nin başınaFas kralından uçak biletlerini makul seviyeye çekin talimatından sonra Royal Air Maroc uçak biletleri 90 ile 150 euro arasında değişiyor. | negative | 1 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.