trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
#kofteninhesabinivereceksiniz	negative	1
O hayvanin canina bavul muamelesi yaptınız hepsinizin allah belasini versin	negative	1
Utanıyorum sizin gibi insanlardan	negative	1
Yazıklar olsun	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@turkishairlines Bir canı almak bukdr kolaymı gerçekden? Eşya mı o köpek? Su içmekle coronanın ne alakası var gerçekden Pes ! Yazıklar olsun !	negative	1
Bravo çok güzel ama aynı parkuru @turkishairlines "ın 1/3'ü fiyatına uçan bir çok havayolu şirketi var…	negative	1
euro arttı, anında thy biletlerine yansıdı. Tabi bir şey arttığı yok tl düştü. Her şey borsa gibi. Gözü borsada olan insanların anlam arayışına çıkmasını bekleyemezsiniz. İnsanların yaşam endişesinden kurtulması Allah'a tahkiki! yakınlaşmalarıyla çok alakalıdır.	neutral	0
Kafka 50-60 yıl rötarla doğaydı… https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1408168250089869319	negative	1
THY müşteri hizmetlerine bağlanmak için beklediğim süre. Tahmini 10 dakika daha bekleyecekmişim. Check-in yapamıyoruz. @TurkishAirlines https://twitter.com/hikmeth/status/1408160122845728770/photo/1	negative	1
Turkish Airlines evet gectiniz, nasil yardimci olabiliriz diye sordunuz, cevap verdim. Gerisi yok? Benim yazdigimada bakarmisiniz lütfen	negative	1
Özlemiştik THY lezzetlerini	positive	2
Yurtdışinda gidiș donuș 2 haftalığına bilet aldım ama Turkiye sarı listede olduğu için 2 hafta ev karantina veriliyor..bu durumda Turliye yeşil listeye gidenekadar biletimi erteleyebiliyornuyum?	neutral	0
Bilginiz için teşekkür ederim	neutral	0
Acaba Delhi ye uygun uçak biletleriniz varmı	neutral	0
Delhi ye uygun uçak biletleriniz varmı	neutral	0
Yeni Delhi ye uçuşlarınız varmı	neutral	0
Hala işe alım için beklettiğiniz 80 kişilik bi kabin ekibiniz var sayın @bilaleksithy Tam 1bucuk sene oldu hala bekletiyosunuz pessss! @turkishairlines	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Turkiye'ye geliste ve Turkiye'den yurt disina donerken yurt icinde aktarma ucusu yapmak durumunda kalacak Turk vatandasi yolcular icin yurt ici ucuslarinda seyahat belgesi ibraz etme zorunluluğu var mı? Biletler ayrı pnr	neutral	0
@yhyustun Umarım yurtdışına uçacak herkesin İstanbul'da yaşamadığını idrak edebilmişsinizdir. Bizler şuan mağdur durumdayız hiç bir açıklama yok evet yurtdışına çıkacağız ama İstanbul'a ikamet ettiğimiz ilden nasıl geleceğiz?	neutral	0
@yhyustun Yurtdışı uçuşum var ancak İstanbul'dan Tiflis'e ben İzmir'de ikamet ediyorum. Uçuş için İstanbul'a gitmem getek yine de valilik izni mi gerekli?	neutral	0
THY'nin covid önlemleri takdire şayan(tüm uçak full doluyken sadece arkadi 6 koltuğu boş bırakarak sosyal mesafe nasıl sağlanıyor merak ediyoruz) @THY_Teknik @drfahrettinkoca https://twitter.com/hilalkssa/status/1371343380672880642/photo/1 ...	negative	1
Canımın bu saatte Türk Hava Yolları sandviçinin çekmesine kaç puan	positive	2
aynen siz uyurken ben stresle sabahı beklerim nolcak ki hizmet gibi hizmet. pandemi başladığından bu yana her uçuşumda sorun yaşıyorum her uçuş öncesi stres oluyorum. @TK_HelpDesk	negative	1
@BilalEksiTHY @yhyustun @THY_Teknik	neutral	0
sonuç olarak ne öğrendik sadece mil toplayacağım hevesi ile thy kullanılmaz. hava yolu şirketi seçerken 1. kural olarak bunu not alalım. teşekkürler @THY_Teknik	negative	1
çağrı merkeziniz biz kontrol ediyoruz sorun yok check ine müdahale edemeyiz diyor.şahane yetişmek için sabah 5 te yola dökülme saatimi sabah 4 olarak güncelliyorum. @THY_Teknik artık uçağa binebilir miyiz o bile muallak..	negative	1
biletin iptalini çağrı merkezini checkin yapamıyorum diye aramasam ruhumuz duymayacak @THY_Teknik	negative	1
teşekkürler @THY_Teknik saatlerdir konuşuyoruz bir check in yapmaya beceremedik.hali hazırda yaptığım check in kaldırılıp geldiğimiz nokta YOLCU BİLETİ UÇUŞA UYGUN DEĞİLDİR! 2 saat önce açtığımız kayda dönüş olmadığı gibi dönüş biletimin iptalini bile bildirmek zor gelmiş. https://twitter.com/hilallllkkkkkk/status/1375...	negative	1
Hizmet almak bu kadar zor ve stresli olmamalı diye düşünüyorum. @BilalEksiTHY @yhyustun @TK_HelpDesk @TK_TR https://twitter.com/hilallllkkkkkk/status/1375203376066142209/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk yardımcı olur musunuz lütfen! https://twitter.com/hilallllkkkkkk/status/1375188345232498688	neutral	0
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@HavaSosyalMedya @muratherdem @TK_TR Evet bir sıcak çay bile vermediler 11 saatlik uçuşta, içimiz kurumuştu	negative	1
Sirf su asagida yazdigima benzer bir seyi tekrar yasamamak icin degistirmem gercekten bi ucus oldugu halde kara kara ne yapacagimi dusunuyorum.Halihazirda 4 ucus var sistemde birini iptal etmem gerekiyor ama hangisini iptal edecegine guvenemiyorum thy call center calisanlarinin_x1f974_ https://twitter.com/hilalujah/sta...	negative	1
@turkishairlines açıklamanızı bekliyoruz, sorumluluk almanızı bekliyoruz, bir daha böyle acı bir olayın yaşanmaması için ne gibi bir yol izleyeceksiniz duymak istiyoruz! Bir can, evlattan farksız bir daha geri gelmeyecek! ...	negative	1
@TK_HelpDesk Teşekkürler iade gerçekleşti.	positive	2
@TK_TR Perşembe günü yapmış olduğum uçuştan iki defa haksız yere mil aldı. @TK_HelpDesk e ve online geri bildirim oluşturdum fakat millerimi 2 gündür iade etmediler. Kendi sistemlerindeki hatadan dolayı yarınki uçuşumu ekstra cebimden para ödeyerek yapmakzorundayım @BilalEksiTHY	negative	1
İade için geribildirim talep ettiğim 2 thy biletim de yandı, ikisi de thy'nin kendi teknik sorunlarından kaynaklı, ama ülkemizde tüketici korunmadığı için anca buradan zırıldıyorum @TK_TR mille aldıgım biletleri satıs ofisinden iade ederiz demek harika bir caydırma politikası	negative	1
Kıydığınız canın hesabını verin!!! Evcil hayvan sahibi icin EVLAT demektir, siz bir cana, bir evlada nasil kiyabildiniz cevap verin!!!!!! #köfteninhesabınıverin	negative	1
@TK_TR merhaba 15 temmuzda amsterdama uçuşumuz var. Covid le iligili Herhangi bir test vs. İsteniyor mu bilgi verebilir misiniz	neutral	0
@turkishairlines iğrenç. Yazıklar olsun. Her şeyi para sanıyorsunuz. Vicdanınız yok, yazıklar olsun!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!	negative	1
@turkishairlines sikayetinizi gidin kendiniz yapin terbiyesizler	negative	1
Merhabalar 29 haziran tarihli uçuşum da iptal oldu inşallah 3 cüye rast gele Allah isterse çünkü kardeşimin evine de 4 ay kadar kalacaktım teşekkürler	neutral	0
@avukatergunn THY 'nin el yapımı limonatasi, aynı tadı evde bulamadigim domates suyu ve karabiber... yanına 3 isiriklik 5 adet yenilse duyulmayan sandivici	positive	2
@yhyustun Haber vermek için çok teşekkür ederiz	neutral	0
@ticaret @tcbestepe @TC_icisleri @TC_Disisleri @SHGM @UABakanligi bugünkü TK0803 THY Bağdat istanbul İGA uçuşum sonrası çantamdaki 4,5 kg olan HURMA'nın 3 kg kısmına aşağıda numaraları olan gümrük personeli el koydu, git istediğin yere şikayet et dedi. Gereğinin yapılmasını rica https://twitter.com/hkanal/status/135660...	negative	1
@TK_HelpDesk Anlayış göstermiyorum, uçak değişikliği sebebiyle diye açıklama yapılıyor ama havalanacak uçak içinde bekletiliyoruz, covid varken o kadar süre bekleterek sağlığımızı tehdit edemezsiniz, buna mecbur bırakamazsınız insanları. Çok büyük saygısızlık, hastalanırsak sorumlusu sizsiniz	negative	1
Londradan ankaraya 7.ayin 15 inde ucusumuz vardi Turk hava yollari ucuslar iptal ediyor diye soylenti var bu dogrumu? tesekkur ederim.	neutral	0
@BilalEksiTHY Aşı sırası henüz gelmemiş ve aşı olmayanlar nasıl gidecek ?	neutral	0
EY THY!..Yurt içi uçuşlarda "Aile İndirimi" kampanyası güzel fikir de... "Aile" olmak şart mı? Tek yaşayanların suçu ne? Bir (tek yön) bilet alabilmek için banka soymak ya da Çiftlikbank kurup yüzbinleri dolandırmak gerekecek, neredeyse. Biraz az kazansanız?	negative	1
@TK_HelpDesk bankadan verilen miles&smiles kart ile Türk hava yolları sitesine üyeliğime banka tarafından mail adresi yanlış girildiği için ulaşamıyorum. Türk hava yolları destek hattını aradım da mail atın dediler hala geri dönüş olmadı. Bu konuda ne yapabiliriz	negative	1
@TK_TR Yani paran varsa, İstanbul dan Almaya'ya oradan aktarmayla Antalya ya gidebilirsin :)	negative	1
@TK_TR 2 senedir hac umre yok ondan biletler pahalı bundan 2 sene önce gayet güzeldi hac umre bütün bir seneyi kurtarıyordu seneye Allah yardımcımız olsun hac umre de	negative	1
@turkishairlines iğrençsiniz..	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@turkishairlines 01.08 tarihinde almanyadan Türkiyeye uçuyoruz, hızlı Corona testi yeterli mi?	neutral	0
@turkishairlines 01.08 tarihinde almanyadan Türkiyeye uçuyoruz, hızlı Corona testi yeterli mi?	neutral	0
Haziran 7 de istanbul İzmir uçağına bilet aldim çocuklarım ve kendim için. Gelen maili bulamıyor. Nasıl ulaşabilirim@thy	neutral	0
Türk hava yolları yine krizi kendine fırsata çevirmiş normal zamanda 160 TL olan Antalya biletini 500 TL yapmış ya biz asla adam olmayız diyeceklerim bu kadar	negative	1
2 gün sonra gözlüğümü uçakta unuttuğumu farkettim. Ne yapmam gerekiyor? @TK_TR	neutral	0
@helin_brenner @turkishairlines aynen artik anlayis gostermiyorum! Pes ettirene kadar devam ettiniz. Calisma sistemi sifir!!! Magdur ettiniz! Artik musteri hizmetleri yardimci bile olmuyor. Calisanlariniz bile pes etmis!! Geri bildirime donmuyorsuniz. Alakasiz cvplar yaziyorsunuz. ...	negative	1
@turkishairlines neladar sure icinde donus saglanacak. Biletlerin optiyonu bu gece yarisina kadar. Tekrar rica ediyorum acil lutfen..	neutral	0
Ben 2 gundur musteri hizmetleriyle bilet islemlerini tamamlamak istiyorum ama abartisiz 5-6 saat toplam telefonda olmama ragmen acikta olan biletlerimizi bir turlu okeylettiremedim. Cunku odeme icin donus yapilmiyor ve optiyonlar dusuyor! Cok ama cok gerginlik yaratan bu durum thy'...	negative	1
Yaz tatili için uçak biletlerimizi almak istiyorum fakat malum belirsiz zamandayız, olası bir durumda alınan uçak biletlerini başka bir tarihe ertelemek mümkünmü? ...	neutral	0
@turkishairlines verdiğiniz bilgi ve hizmetleriniz için çok teşekkürler _x1f90d_❤	positive	2
@turkishairlines Yaz tatili için uçak biletlerimizi almak istiyorum fakat malum belirsiz zamandayız. Olası bir durumda alınan uçak biletlerini başka bir tarihe ertelemek mümkünmü? ...	neutral	0
@turkishairlines Allah sorsun bu sorumsuzlugunuz hesabını ki soracakta. Allah yok etsin bu canın ölmesine sebep olan herkezi	negative	1
@BilalEksiTHY Siz bizzat cozume katkı sunarsanız memnun olurum. Şu anda thy aklımda hatalardan medet umup para kazanmaya çalışan bir şirket olarak beynime kazındı. Teşekkürler.	negative	1
@BilalEksiTHY Yaptığım görüşmeler sonucu o bileti bana iptal ettirip 2800 tl lik biletin 400 tl sini iade ettiler. Yeni bilet aldırıp 2400 lira ek.para ödedim. Yanı aynı koltuk bana iki defa satılmış oldu. Thyhelpdestek sayfasına çözüm için yonlendirecekseniz lütfen yönlendirmeyin mesajı.	neutral	0
@BilalEksiTHY Iyi günler, daha önce de yazmıştım, thyhelpdestek kiracısına yonlendirilmistim. RKHY85 PNR numaralı 5 tane milano-gaziantep, gaziantep milano 5 bilet almıştım. Bileti uygulamadan alırken mehmet MADENKUYU ismi yerine yanlışlıkla mehmet OZAN MADENKUYU ismini seçmiştim.	neutral	0
@BilalEksiTHY İyi günler uygulamanizdan 5 yolcu bilet aldım. Bir ismi secerken yanlis isim secmisim. Isim degisikligi kabul edilmiyor. Bileti iptal edip yeni bilet alin diyorlar. Lutfen yardimci olurmusunuz.	neutral	0
@TCSanayi @TK_TR bagaj servisiniz mağdur etmeye devam ediyor. Sakın buradan beni birilerine yönlendirmeyin çünkü hiçbir işe yaramıyor. Sadece bu kadar büyük bir havayolu olarak kırdığınız bavulumun parasını ödememek için direnmenizi yakıştıramıyorum!!!	negative	1
@TK_TR yıllardır müşteri hizmetlerinizi düzeltemediniz. yurtdışı seyahatimde bavulumu kırdınız, bavulumun Faturasını saklamadığım için zararımı karşılamıyorsunuz.Ben bavulumun faturasını saklamak zorunda değilim ama siz bavulumu sağlam teslim etmek zorundasınız!!! @nihatsirdar	negative	1
20 Ağustos da Almanya'dan Türkiye'ye uçuşumuz var. Aşılarımız tam sorum şu; Türkiyeye girişte Pcr testi ve hes kodu ibraz etmemiz gerekiyor mu?	neutral	0
@TK_TR ya yemin ederim aldığım bileti burnumdan getirdiniz, mail atan müşteri temsilcilerinizin yazdığını müşteri hizmetleri bile anlamıyor. Kendi hatalı biletlemenizi müşteriyi mağdur ederek gidermeniz de saçmalık ötesi, açık bilet yerine onay almadan para alan da ayrı	negative	1
@TurkishAirlines ya yemin ederim aldığım bileti burnumdan getirdiniz, mail atan müşteri temsilcilerinizin yazdığını müşteri hizmetleri bile anlamıyor. Kendi hatalı biletlemenizi müşteriyi mağdur ederek gidermeniz de saçmalık ötesi, açık bilet yerine onay almadan para alan da ayrı	negative	1
Nasıl mt çalıştırıyorsunuz ben anlamadım, 4 gündür helak oldum hala aldığım yanıtlar saçma sapan. Kafanıza göre müşterinin onaylamadığı meblayı yeni bilet keserek nasıl hesabından çekip açık olan bileti iptal ediyorsunuz ya??!!! @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk En kısa süre? Aşağıdaki maile istinaden gerekli rezervasyonu yapıp sizinle paylaştıktan sonra biletleme için neyin vakit aldığını cidden merak ediyorum. https://twitter.com/HmzCakir/status/1347610133363359746/photo/1	negative	1
@TurkishAirlines Koltuk seçimini 04A yaptım ama müşteri hizmetlerini aradığımda koltuk 02F olarak değiştirilmiş ?? #thysikayet https://twitter.com/hnddnht/status/1378393138524532739/photo/1	negative	1
@TurkishAirlines Koltuk seçimini 04A yaptım ama müşteri hizmetlerini aradığımda koltuk 02F olarak değiştirilmiş ?? #thysikayet @TK_HelpDesk https://twitter.com/hnddnht/status/1378393636828762120/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk bir sorunum var ve çağrı merkezi hiç yardımcı olmuyor çok sıkıntılı bir durumdayım acil olarak attigim dm e cevap verir misiniz	neutral	0
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşmış olup dün yapılan tüm bu terbiyesizlik ve ukalalılığın yanlarına kalmayacağını yasal işlemlerimi de en kısa sürede başlatacağımı da söylemek isterim. @THY_Teknik @thysporkulubu @thyteknikik @TK_TR @TurkishAirlines @SikayetvarCom @turkishair	negative	1
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşmış olup dün yapılan tüm bu terbiyesizlik ve ukalalılığın yanlarına kalmayacağını yasal işlemlerimi de en kısa sürede başlatacağımı da söylemek isterim. @THY_Teknik @thysporkulubu @thyteknikik @TK_TR @TurkishAirlines @SikayetvarCom @turkishair	negative	1
Görevlilerin emir verircesine üslupsuz konuşmalarının yanı sıra terslercesine söylemlerde bulunması THY gibi önde gelen, kaliteli bir firmaya yakışmamaktadır. Buradaki sorunları bir kenara bırakacak olursak uçuşum için kapıya gittiğimde yine THY kendi çalışanı olmayan 2 kişi-	negative	1
6 Mart 03.30 KKTC Ercan havalimanından Sabiha Gökçen aktarmalı, Ankara Esenboğa uçuşumla ilgili bir flood paylaşmak istiyorum. Öncelikle Ercan havalimanında THY' nin kendisine ait bir çalışanı olmayıp gişedeki çalışanlar güvenlik görevlisidir.	negative	1
@TK_HelpDesk Tabiki.. tesekkurler	positive	2
@TK_HelpDesk merhaba. Miles and smiles hesabim la ilgili mailler aliyorim. Bir ucus esnasinda form ile basvuru yapmistim. Ancak hesaba giris nasil yapabilirim bilmiyorum. Yardimci olurmusunuz. Tesekkurler	neutral	0
@turkishairlines rezilsiniz! bu nedir ya	negative	1
@turkishairlines !!!!!!!! yeterr bee	negative	1
HAYVANLARA NASIL DAVRANDIGINIZI DA REKLAM YAPSANIZA!	negative	1
En pahalı ucak firması az bile veriyorsun acısını biletten cıkartıyonuz zaten	negative	1
@TK_HelpDesk Dönüş yapılmayacaksa neden burda şov yapılıyor anlamış değilim?! @TK_TR #thy #thyrezalet @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_TR yarın uçuşumuz var ve birlikte aldığımız biletleri check-in yapmadığımız halde ayrı ayrı koltuklara vermeniz ve " sistem böyle atamış koltuk numaralarınızı, eğer yan yana oturmak istiyorsanız para vermelisiniz" mivalindeki terbiyesizliğiniz de tarihe not olarak düşüldü.	negative	1
bu yaşattığınız iğrenç müşteri deneyimi için teşekkürler. @TK_TR #thy #thyrezaleti	negative	1
Istanbul to jakarta ucuslarinda pcr, seyehat ve saglik sigortası 1 aylik yaptirmak ve sadece dönuş bilet rezervasyonu yaptirmak yeterli mi?	neutral	0
gerçekten hüsran! 1 hafta önce koltuk ayırıyoruz, check in yaparken bakıyoruz aynı pnrdaki eşimle beni bambaşka yerlere atmışsınız! 5 kere telefon ediyoruz çözüm yok! Pandemide ikimizi de bambaşka insanlarla uçuruyorsunuz! Ayıp, çözümsüzlük skandal! ...	neutral	0
@TK_HelpDesk 7 gun gecti hala donus yok. Biri icin donus var ama hala iade yapilmadi. 2 hafta once verilen @SHGM kararina uymadiginiz icin sizi tekrar @SHGM ye sikayet edecegim.	negative	1
@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk ortada SHGM karari var, 7 gun once paramin iadesi icin banka bilgisi verdim. NŞA 7 gun icinde sizin cevap sorumlulugunuz var. Ona bile donus yapmadiniz. Parami gaspetmenize ve faizsiz kullanmaniza izin vermeyecegim.	negative	1

#kofteninhesabinivereceksiniz

negative

1

O hayvanin canina bavul muamelesi yaptınız hepsinizin allah belasini versin

negative

1

Utanıyorum sizin gibi insanlardan

negative

1

Yazıklar olsun

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@turkishairlines Bir canı almak bukdr kolaymı gerçekden? Eşya mı o köpek? Su içmekle coronanın ne alakası var gerçekden Pes ! Yazıklar olsun !

negative

1

Bravo çok güzel ama aynı parkuru @turkishairlines "ın 1/3'ü fiyatına uçan bir çok havayolu şirketi var…

negative

1

euro arttı, anında thy biletlerine yansıdı. Tabi bir şey arttığı yok tl düştü. Her şey borsa gibi. Gözü borsada olan insanların anlam arayışına çıkmasını bekleyemezsiniz. İnsanların yaşam endişesinden kurtulması Allah'a tahkiki! yakınlaşmalarıyla çok alakalıdır.

neutral

0

Kafka 50-60 yıl rötarla doğaydı… https://twitter.com/tk_helpdesk/status/1408168250089869319

negative

1

THY müşteri hizmetlerine bağlanmak için beklediğim süre. Tahmini 10 dakika daha bekleyecekmişim. Check-in yapamıyoruz. @TurkishAirlines https://twitter.com/hikmeth/status/1408160122845728770/photo/1

negative

1

Turkish Airlines evet gectiniz, nasil yardimci olabiliriz diye sordunuz, cevap verdim. Gerisi yok? Benim yazdigimada bakarmisiniz lütfen

negative

1

Özlemiştik THY lezzetlerini

positive

2

Yurtdışinda gidiș donuș 2 haftalığına bilet aldım ama Turkiye sarı listede olduğu için 2 hafta ev karantina veriliyor..bu durumda Turliye yeşil listeye gidenekadar biletimi erteleyebiliyornuyum?

neutral

0

Bilginiz için teşekkür ederim

neutral

0

Acaba Delhi ye uygun uçak biletleriniz varmı

neutral

0

Delhi ye uygun uçak biletleriniz varmı

neutral

0

Yeni Delhi ye uçuşlarınız varmı

neutral

0

Hala işe alım için beklettiğiniz 80 kişilik bi kabin ekibiniz var sayın @bilaleksithy Tam 1bucuk sene oldu hala bekletiyosunuz pessss! @turkishairlines

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Turkiye'ye geliste ve Turkiye'den yurt disina donerken yurt icinde aktarma ucusu yapmak durumunda kalacak Turk vatandasi yolcular icin yurt ici ucuslarinda seyahat belgesi ibraz etme zorunluluğu var mı? Biletler ayrı pnr

neutral

0

@yhyustun Umarım yurtdışına uçacak herkesin İstanbul'da yaşamadığını idrak edebilmişsinizdir. Bizler şuan mağdur durumdayız hiç bir açıklama yok evet yurtdışına çıkacağız ama İstanbul'a ikamet ettiğimiz ilden nasıl geleceğiz?

neutral

0

@yhyustun Yurtdışı uçuşum var ancak İstanbul'dan Tiflis'e ben İzmir'de ikamet ediyorum. Uçuş için İstanbul'a gitmem getek yine de valilik izni mi gerekli?

neutral

0

THY'nin covid önlemleri takdire şayan(tüm uçak full doluyken sadece arkadi 6 koltuğu boş bırakarak sosyal mesafe nasıl sağlanıyor merak ediyoruz) @THY_Teknik @drfahrettinkoca https://twitter.com/hilalkssa/status/1371343380672880642/photo/1 ...

negative

1

Canımın bu saatte Türk Hava Yolları sandviçinin çekmesine kaç puan

positive

2

aynen siz uyurken ben stresle sabahı beklerim nolcak ki hizmet gibi hizmet. pandemi başladığından bu yana her uçuşumda sorun yaşıyorum her uçuş öncesi stres oluyorum. @TK_HelpDesk

negative

1

@BilalEksiTHY @yhyustun @THY_Teknik

neutral

0

sonuç olarak ne öğrendik sadece mil toplayacağım hevesi ile thy kullanılmaz. hava yolu şirketi seçerken 1. kural olarak bunu not alalım. teşekkürler @THY_Teknik

negative

1

çağrı merkeziniz biz kontrol ediyoruz sorun yok check ine müdahale edemeyiz diyor.şahane yetişmek için sabah 5 te yola dökülme saatimi sabah 4 olarak güncelliyorum. @THY_Teknik artık uçağa binebilir miyiz o bile muallak..

negative

1

biletin iptalini çağrı merkezini checkin yapamıyorum diye aramasam ruhumuz duymayacak @THY_Teknik

negative

1

teşekkürler @THY_Teknik saatlerdir konuşuyoruz bir check in yapmaya beceremedik.hali hazırda yaptığım check in kaldırılıp geldiğimiz nokta YOLCU BİLETİ UÇUŞA UYGUN DEĞİLDİR! 2 saat önce açtığımız kayda dönüş olmadığı gibi dönüş biletimin iptalini bile bildirmek zor gelmiş. https://twitter.com/hilallllkkkkkk/status/1375...

negative

1

Hizmet almak bu kadar zor ve stresli olmamalı diye düşünüyorum. @BilalEksiTHY @yhyustun @TK_HelpDesk @TK_TR https://twitter.com/hilallllkkkkkk/status/1375203376066142209/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk yardımcı olur musunuz lütfen! https://twitter.com/hilallllkkkkkk/status/1375188345232498688

neutral

0

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@HavaSosyalMedya @muratherdem @TK_TR Evet bir sıcak çay bile vermediler 11 saatlik uçuşta, içimiz kurumuştu

negative

1

Sirf su asagida yazdigima benzer bir seyi tekrar yasamamak icin degistirmem gercekten bi ucus oldugu halde kara kara ne yapacagimi dusunuyorum.Halihazirda 4 ucus var sistemde birini iptal etmem gerekiyor ama hangisini iptal edecegine guvenemiyorum thy call center calisanlarinin_x1f974_ https://twitter.com/hilalujah/sta...

negative

1

@turkishairlines açıklamanızı bekliyoruz, sorumluluk almanızı bekliyoruz, bir daha böyle acı bir olayın yaşanmaması için ne gibi bir yol izleyeceksiniz duymak istiyoruz! Bir can, evlattan farksız bir daha geri gelmeyecek! ...

negative

1

@TK_HelpDesk Teşekkürler iade gerçekleşti.

positive

2

@TK_TR Perşembe günü yapmış olduğum uçuştan iki defa haksız yere mil aldı. @TK_HelpDesk e ve online geri bildirim oluşturdum fakat millerimi 2 gündür iade etmediler. Kendi sistemlerindeki hatadan dolayı yarınki uçuşumu ekstra cebimden para ödeyerek yapmakzorundayım @BilalEksiTHY

negative

1

İade için geribildirim talep ettiğim 2 thy biletim de yandı, ikisi de thy'nin kendi teknik sorunlarından kaynaklı, ama ülkemizde tüketici korunmadığı için anca buradan zırıldıyorum @TK_TR mille aldıgım biletleri satıs ofisinden iade ederiz demek harika bir caydırma politikası

negative

1

Kıydığınız canın hesabını verin!!! Evcil hayvan sahibi icin EVLAT demektir, siz bir cana, bir evlada nasil kiyabildiniz cevap verin!!!!!! #köfteninhesabınıverin

negative

1

@TK_TR merhaba 15 temmuzda amsterdama uçuşumuz var. Covid le iligili Herhangi bir test vs. İsteniyor mu bilgi verebilir misiniz

neutral

0

@turkishairlines iğrenç. Yazıklar olsun. Her şeyi para sanıyorsunuz. Vicdanınız yok, yazıklar olsun!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

negative

1

@turkishairlines sikayetinizi gidin kendiniz yapin terbiyesizler

negative

1

Merhabalar 29 haziran tarihli uçuşum da iptal oldu inşallah 3 cüye rast gele Allah isterse çünkü kardeşimin evine de 4 ay kadar kalacaktım teşekkürler

neutral

0

@avukatergunn THY 'nin el yapımı limonatasi, aynı tadı evde bulamadigim domates suyu ve karabiber... yanına 3 isiriklik 5 adet yenilse duyulmayan sandivici

positive

2

@yhyustun Haber vermek için çok teşekkür ederiz

neutral

0

@ticaret @tcbestepe @TC_icisleri @TC_Disisleri @SHGM @UABakanligi bugünkü TK0803 THY Bağdat istanbul İGA uçuşum sonrası çantamdaki 4,5 kg olan HURMA'nın 3 kg kısmına aşağıda numaraları olan gümrük personeli el koydu, git istediğin yere şikayet et dedi. Gereğinin yapılmasını rica https://twitter.com/hkanal/status/135660...

negative

1

@TK_HelpDesk Anlayış göstermiyorum, uçak değişikliği sebebiyle diye açıklama yapılıyor ama havalanacak uçak içinde bekletiliyoruz, covid varken o kadar süre bekleterek sağlığımızı tehdit edemezsiniz, buna mecbur bırakamazsınız insanları. Çok büyük saygısızlık, hastalanırsak sorumlusu sizsiniz

negative

1

Londradan ankaraya 7.ayin 15 inde ucusumuz vardi Turk hava yollari ucuslar iptal ediyor diye soylenti var bu dogrumu? tesekkur ederim.

neutral

0

@BilalEksiTHY Aşı sırası henüz gelmemiş ve aşı olmayanlar nasıl gidecek ?

neutral

0

EY THY!..Yurt içi uçuşlarda "Aile İndirimi" kampanyası güzel fikir de... "Aile" olmak şart mı? Tek yaşayanların suçu ne? Bir (tek yön) bilet alabilmek için banka soymak ya da Çiftlikbank kurup yüzbinleri dolandırmak gerekecek, neredeyse. Biraz az kazansanız?

negative

1

@TK_HelpDesk bankadan verilen miles&smiles kart ile Türk hava yolları sitesine üyeliğime banka tarafından mail adresi yanlış girildiği için ulaşamıyorum. Türk hava yolları destek hattını aradım da mail atın dediler hala geri dönüş olmadı. Bu konuda ne yapabiliriz

negative

1

@TK_TR Yani paran varsa, İstanbul dan Almaya'ya oradan aktarmayla Antalya ya gidebilirsin :)

negative

1

@TK_TR 2 senedir hac umre yok ondan biletler pahalı bundan 2 sene önce gayet güzeldi hac umre bütün bir seneyi kurtarıyordu seneye Allah yardımcımız olsun hac umre de

negative

1

@turkishairlines iğrençsiniz..

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@turkishairlines 01.08 tarihinde almanyadan Türkiyeye uçuyoruz, hızlı Corona testi yeterli mi?

neutral

0

@turkishairlines 01.08 tarihinde almanyadan Türkiyeye uçuyoruz, hızlı Corona testi yeterli mi?

neutral

0

Haziran 7 de istanbul İzmir uçağına bilet aldim çocuklarım ve kendim için. Gelen maili bulamıyor. Nasıl ulaşabilirim@thy

neutral

0

Türk hava yolları yine krizi kendine fırsata çevirmiş normal zamanda 160 TL olan Antalya biletini 500 TL yapmış ya biz asla adam olmayız diyeceklerim bu kadar

negative

1

2 gün sonra gözlüğümü uçakta unuttuğumu farkettim. Ne yapmam gerekiyor? @TK_TR

neutral

0

@helin_brenner @turkishairlines aynen artik anlayis gostermiyorum! Pes ettirene kadar devam ettiniz. Calisma sistemi sifir!!! Magdur ettiniz! Artik musteri hizmetleri yardimci bile olmuyor. Calisanlariniz bile pes etmis!! Geri bildirime donmuyorsuniz. Alakasiz cvplar yaziyorsunuz. ...

negative

1

@turkishairlines neladar sure icinde donus saglanacak. Biletlerin optiyonu bu gece yarisina kadar. Tekrar rica ediyorum acil lutfen..

neutral

0

Ben 2 gundur musteri hizmetleriyle bilet islemlerini tamamlamak istiyorum ama abartisiz 5-6 saat toplam telefonda olmama ragmen acikta olan biletlerimizi bir turlu okeylettiremedim. Cunku odeme icin donus yapilmiyor ve optiyonlar dusuyor! Cok ama cok gerginlik yaratan bu durum thy'...

negative

1

Yaz tatili için uçak biletlerimizi almak istiyorum fakat malum belirsiz zamandayız, olası bir durumda alınan uçak biletlerini başka bir tarihe ertelemek mümkünmü? ...

neutral

0

@turkishairlines verdiğiniz bilgi ve hizmetleriniz için çok teşekkürler _x1f90d_❤

positive

2

@turkishairlines Yaz tatili için uçak biletlerimizi almak istiyorum fakat malum belirsiz zamandayız. Olası bir durumda alınan uçak biletlerini başka bir tarihe ertelemek mümkünmü? ...

neutral

0

@turkishairlines Allah sorsun bu sorumsuzlugunuz hesabını ki soracakta. Allah yok etsin bu canın ölmesine sebep olan herkezi

negative

1

@BilalEksiTHY Siz bizzat cozume katkı sunarsanız memnun olurum. Şu anda thy aklımda hatalardan medet umup para kazanmaya çalışan bir şirket olarak beynime kazındı. Teşekkürler.

negative

1

@BilalEksiTHY Yaptığım görüşmeler sonucu o bileti bana iptal ettirip 2800 tl lik biletin 400 tl sini iade ettiler. Yeni bilet aldırıp 2400 lira ek.para ödedim. Yanı aynı koltuk bana iki defa satılmış oldu. Thyhelpdestek sayfasına çözüm için yonlendirecekseniz lütfen yönlendirmeyin mesajı.

neutral

0

@BilalEksiTHY Iyi günler, daha önce de yazmıştım, thyhelpdestek kiracısına yonlendirilmistim. RKHY85 PNR numaralı 5 tane milano-gaziantep, gaziantep milano 5 bilet almıştım. Bileti uygulamadan alırken mehmet MADENKUYU ismi yerine yanlışlıkla mehmet OZAN MADENKUYU ismini seçmiştim.

neutral

0

@BilalEksiTHY İyi günler uygulamanizdan 5 yolcu bilet aldım. Bir ismi secerken yanlis isim secmisim. Isim degisikligi kabul edilmiyor. Bileti iptal edip yeni bilet alin diyorlar. Lutfen yardimci olurmusunuz.

neutral

0

@TCSanayi @TK_TR bagaj servisiniz mağdur etmeye devam ediyor. Sakın buradan beni birilerine yönlendirmeyin çünkü hiçbir işe yaramıyor. Sadece bu kadar büyük bir havayolu olarak kırdığınız bavulumun parasını ödememek için direnmenizi yakıştıramıyorum!!!

negative

1

@TK_TR yıllardır müşteri hizmetlerinizi düzeltemediniz. yurtdışı seyahatimde bavulumu kırdınız, bavulumun Faturasını saklamadığım için zararımı karşılamıyorsunuz.Ben bavulumun faturasını saklamak zorunda değilim ama siz bavulumu sağlam teslim etmek zorundasınız!!! @nihatsirdar

negative

1

20 Ağustos da Almanya'dan Türkiye'ye uçuşumuz var. Aşılarımız tam sorum şu; Türkiyeye girişte Pcr testi ve hes kodu ibraz etmemiz gerekiyor mu?

neutral

0

@TK_TR ya yemin ederim aldığım bileti burnumdan getirdiniz, mail atan müşteri temsilcilerinizin yazdığını müşteri hizmetleri bile anlamıyor. Kendi hatalı biletlemenizi müşteriyi mağdur ederek gidermeniz de saçmalık ötesi, açık bilet yerine onay almadan para alan da ayrı

negative

1

@TurkishAirlines ya yemin ederim aldığım bileti burnumdan getirdiniz, mail atan müşteri temsilcilerinizin yazdığını müşteri hizmetleri bile anlamıyor. Kendi hatalı biletlemenizi müşteriyi mağdur ederek gidermeniz de saçmalık ötesi, açık bilet yerine onay almadan para alan da ayrı

negative

1

Nasıl mt çalıştırıyorsunuz ben anlamadım, 4 gündür helak oldum hala aldığım yanıtlar saçma sapan. Kafanıza göre müşterinin onaylamadığı meblayı yeni bilet keserek nasıl hesabından çekip açık olan bileti iptal ediyorsunuz ya??!!! @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk En kısa süre? Aşağıdaki maile istinaden gerekli rezervasyonu yapıp sizinle paylaştıktan sonra biletleme için neyin vakit aldığını cidden merak ediyorum. https://twitter.com/HmzCakir/status/1347610133363359746/photo/1

negative

1

@TurkishAirlines Koltuk seçimini 04A yaptım ama müşteri hizmetlerini aradığımda koltuk 02F olarak değiştirilmiş ?? #thysikayet https://twitter.com/hnddnht/status/1378393138524532739/photo/1

negative

1

@TurkishAirlines Koltuk seçimini 04A yaptım ama müşteri hizmetlerini aradığımda koltuk 02F olarak değiştirilmiş ?? #thysikayet @TK_HelpDesk https://twitter.com/hnddnht/status/1378393636828762120/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk bir sorunum var ve çağrı merkezi hiç yardımcı olmuyor çok sıkıntılı bir durumdayım acil olarak attigim dm e cevap verir misiniz

neutral

0

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşmış olup dün yapılan tüm bu terbiyesizlik ve ukalalılığın yanlarına kalmayacağını yasal işlemlerimi de en kısa sürede başlatacağımı da söylemek isterim. @THY_Teknik @thysporkulubu @thyteknikik @TK_TR @TurkishAirlines @SikayetvarCom @turkishair

negative

1

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşmış olup dün yapılan tüm bu terbiyesizlik ve ukalalılığın yanlarına kalmayacağını yasal işlemlerimi de en kısa sürede başlatacağımı da söylemek isterim. @THY_Teknik @thysporkulubu @thyteknikik @TK_TR @TurkishAirlines @SikayetvarCom @turkishair

negative

1

Görevlilerin emir verircesine üslupsuz konuşmalarının yanı sıra terslercesine söylemlerde bulunması THY gibi önde gelen, kaliteli bir firmaya yakışmamaktadır. Buradaki sorunları bir kenara bırakacak olursak uçuşum için kapıya gittiğimde yine THY kendi çalışanı olmayan 2 kişi-

negative

1

6 Mart 03.30 KKTC Ercan havalimanından Sabiha Gökçen aktarmalı, Ankara Esenboğa uçuşumla ilgili bir flood paylaşmak istiyorum. Öncelikle Ercan havalimanında THY' nin kendisine ait bir çalışanı olmayıp gişedeki çalışanlar güvenlik görevlisidir.

negative

1

@TK_HelpDesk Tabiki.. tesekkurler

positive

2

@TK_HelpDesk merhaba. Miles and smiles hesabim la ilgili mailler aliyorim. Bir ucus esnasinda form ile basvuru yapmistim. Ancak hesaba giris nasil yapabilirim bilmiyorum. Yardimci olurmusunuz. Tesekkurler

neutral

0

@turkishairlines rezilsiniz! bu nedir ya

negative

1

@turkishairlines !!!!!!!! yeterr bee

negative

1

HAYVANLARA NASIL DAVRANDIGINIZI DA REKLAM YAPSANIZA!

negative

1

En pahalı ucak firması az bile veriyorsun acısını biletten cıkartıyonuz zaten

negative

1

@TK_HelpDesk Dönüş yapılmayacaksa neden burda şov yapılıyor anlamış değilim?! @TK_TR #thy #thyrezalet @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_TR yarın uçuşumuz var ve birlikte aldığımız biletleri check-in yapmadığımız halde ayrı ayrı koltuklara vermeniz ve " sistem böyle atamış koltuk numaralarınızı, eğer yan yana oturmak istiyorsanız para vermelisiniz" mivalindeki terbiyesizliğiniz de tarihe not olarak düşüldü.

negative

1

bu yaşattığınız iğrenç müşteri deneyimi için teşekkürler. @TK_TR #thy #thyrezaleti

negative

1

Istanbul to jakarta ucuslarinda pcr, seyehat ve saglik sigortası 1 aylik yaptirmak ve sadece dönuş bilet rezervasyonu yaptirmak yeterli mi?

neutral

0

gerçekten hüsran! 1 hafta önce koltuk ayırıyoruz, check in yaparken bakıyoruz aynı pnrdaki eşimle beni bambaşka yerlere atmışsınız! 5 kere telefon ediyoruz çözüm yok! Pandemide ikimizi de bambaşka insanlarla uçuruyorsunuz! Ayıp, çözümsüzlük skandal! ...

neutral

0

@TK_HelpDesk 7 gun gecti hala donus yok. Biri icin donus var ama hala iade yapilmadi. 2 hafta once verilen @SHGM kararina uymadiginiz icin sizi tekrar @SHGM ye sikayet edecegim.

negative

1

@TK_HelpDesk @BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk ortada SHGM karari var, 7 gun once paramin iadesi icin banka bilgisi verdim. NŞA 7 gun icinde sizin cevap sorumlulugunuz var. Ona bile donus yapmadiniz. Parami gaspetmenize ve faizsiz kullanmaniza izin vermeyecegim.

negative

1