trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
@BilalEksiTHY Bilal bey 10-02-2021 tarihindeki 7 müsteri temsilcisi acik biletimin tarihlendirme islemini gerceklestiremedi!!Thy-geri dönüsumden sahsima gonderile Tk-xxxxnumarali geridonus kodu oldugu halde 7 musteri temsilcisim 1980 ler deki memur mantigi ile dalga gectiler,,tesekkurler..thy	negative	1
İsrail gidiş geliş ne kadar #thy https://twitter.com/AjansMuhbir/status/1371852767233519616	neutral	0
Uzun yılardır hiç vazgeçmedim thy ile ucmaktan gecmiş uçuşlarıma bakarsanız defalarca THY ile uctuguma şahit olursunuz Ve her zamanda TK ile ucmaktan zevk alan bir yolcunuzum .Miles and Smile Nr.TK 413685145	neutral	0
@TurkishTechnic @TK_HelpDesk Mrb Münich ten İstanbul sav... TK 7739 sefer Nr Li Uçağında 6 E koltugunda oturan Cihat Yilmaz Tarih 28.03.2021 saat 13.35 Uçağında seyahat ettim	neutral	0
Uzun yılardır hiç vazgeçmedim thy ile ucmaktan gecmiş uçuşlarıma bakarsanız defalarca THY ile uctuguma şahit olursunuz Ve her zamanda TK ile ucmaktan zevk alan bir yolcunuzum .Miles and Smile Nr.TK 413685145	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba buralarda mısınız acil yardım	neutral	0
Hiçbir şey bu iğrençliği, bu ihmalkarlığı, bu acıyı telafi etmeyecek ama en azından bir açıklama yapmak zorundasınız. #köfteninhesabınıverin @TK_TR @TurkishAirlines	negative	1
#köfteninhesabınıverin @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/miubury/status/1407049199812763652/photo/1	negative	1
Dün haberi okuduğumdan beri ne huzurum kaldı ne uykum. Köpeğimle THY ile uçucam ve ABD'ye tamamen geri döndüğüm için köpeğimi Türkiye'de bırakmam mümkün değil. Ki zaten köpeğimden ayrı 24 saat geçiremem. Gizem Hanım ve köftenin paylaşımlarına bakıp üzülmekten ciğerim soldu. https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339	negative	1
@TK_TR @IATA @TK_TR hesabımızda biriken milleri pandemiden dolayı kullanmadım. Maalesef mil kullanım sürelerini talep etmeme rağmen ücretsiz uzatmıyorlar.	negative	1
@TK_TR @TK_TR hesabımızda biriken milleri pandemiden ve uçuşların az olmasından dolayı kullanamadım. Maalesef mil kullanım sürelerini talep etmeme rağmen ücretsiz uzatmıyorlar	negative	1
@TK_TR keşke her gün uçuşum değişmese keşke direkt uçuşlara hemen yer bulsam ah keşkeleer..	negative	1
@TK_TR Biz teşekkür ederiz havalimanına girişte mesafe diyip ucagın içinde dipdibe yiyip içmek serbest demenizle plandemiyi bu alanda bize sunup aklımızla alay ettiginiz için.	negative	1
@bernalacin35 Aynı fikirdeyim şaştım kaldım uygulamaya. THY tercihi etmiştim ücretine bakmadan. Snack paketi veriyorlar içinde kaşarlı sandviç, meyve suyu ve şu var. Yemek vermemekle ne varki var anlamadım. Zararı bu şekilde mi çıkartacaklar. Hizmet kalitesi düşmüş.	negative	1
500lira uçak bileti mi olur yaktın bizi Thy.	negative	1
Bu sabah THY uçuşunda hostesin anonsu esnasında ilköğretim öğrencisi kızım kulağıma yaklaşıp baba bu konuştuğu İngilizce değil dedi. Hatta konuşması sonunda belli ki okuyor, ama onu da yanlış okuyor dedi. #THY #turkisairlines #liyakat	neutral	0
Online check-in yapmak istediğimde yetkisiz erişim uyarısıyla karşılaşıyorum. Çağrı merkezinizi arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği yok. @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk teşekkür ederim.. sağolun.. konsolosluk gidebilirsiniz diyor.. sorun bu.. ama havaalimanına gittiğimde uçağa binemeyeceğim..sizinle ilgisi yok biliyorum,çünkü size bu söylenmediği sürece yapacağınız bir şey yok..	neutral	0
bu arada...ingiltere'de, ülkeye dönmeden önce yaptırdıkları zorunlu PCR testi uçuş yasağı nedeniyle geçersiz olanlar...fatura ibraz etmeniz durumunda test parasını THY'den alabiliyorsunuz.. bana verilen bilgi buydu...haberiniz osun.	neutral	0
@TK_HelpDesk hızlı yanıtın beni şaşırttıgını belirteyim.. gerçekten teşekkür ederim..testi negatif çıkan tc vatandaşlarının yurda dönmelerinde (karantinaya girmeleri koşuluyla) bir mahsur olmasa gerekir...bunu hatırlatabilir misiniz yetkililere ltf?	negative	1
@TK_HelpDesk çok teşekkür ederim ama yanıtınız sorumla ilgili değil.. ben bulunduğum ingiltere'de konsoloslugun dönebileceğimi ama thy'nin yolcu kabul etmediğini, bu durumda hangi makama göre davranmam gerektiğini soruyorum..	negative	1
yapılmış negatif PCR test sonucunu ibraz etmeleri gerekmektedir diyor. thy ise yolcu kabul etmediğini söylüyor..lütfen bir yetkili hangisinin dogru oldugunu açıklayabilir mi?	negative	1
@TK_HelpDesk ayrıca sorun sadece benim değil.. meslek gereği, istemeden, benimle aynı durumda olan tc vatandaşlarının sözcüsü durumuna düştüm..bundan yakınmıyorum ama kişisel bir sıkıntı gibi almayın lütfen..onlrca vatandaş dönmek için bekliyor. ilk kez bir yanıt geldi bir kurumdan. sağolun.	negative	1
konsoosluğa göre ülkeye dönebileceğim ama thy göre durum böyle değil.. iki devlet kurumunun hangisine inanmalıyım?	neutral	0
Bu sabah THY'nin Denizli seferi... https://twitter.com/mkirikkanat/status/1395722764896636928/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Hayır, ama siz bir anne ile 3 çocuğunun bomboş uçakta uzak sıralara konulmayacağı kuralını benimseyebilirsiniz @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_HelpDesk Uçuşa 6 saat kala koltuk değişimi ücretsiz olurmuş, siz neden anne ve 3 çocuğunu baştan ard arda koltuğa yerleştirmezsiniz, hiç düşündünüz mü? @TK_HelpDesk	negative	1
26.01 tarihinde eşim ve küçük kızım yan yana, ortanca ve büyük kızım arka koltukta yan yana uçtu. Bugün eşim ve büyük kızım 13C-13D koltuklarında, ortanca ve küçük kızım 17C-17D koltuklarında otomatik koltuk atanıyor. 2 bin TL bilet aldım, 60 TL de koltuk seçerim di mi @TK_TR	neutral	0
@TK_HelpDesk Mailime gelen otomatik mesaj; Dear Customer,We have recorded your feedback under the reference number TK-****** If you have 48 hours or shorter to your flight, we suggest you contact our call center number 0 850 333 0 849. Uçuşa az kaldı, arasam mı @TK_HelpDesk	neutral	0
@TK_HelpDesk İstediğiniz bilgileri Dmden ilettim, konu beni değil tüm aile müşterilerinizi ilgilendiriyor, cevabınızı da buradan paylaşmanız doğrusu olur @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_HelpDesk Müşteri hizmetlerinizden 3 farklı personelle 18 dk 59 sn neden görüşüyorum, hayat daha kolay olamaz mı? Ya da parayla koltuk seçelim, değil mi @TK_HelpDesk	negative	1
Neden küçük kızım eşimin yanında değil, neden diğer çocuklarım eşimin arka koltuğunda değil. 17C-17D ve 18C-18D müsait olmasına rağmen hem de @TK_TR	negative	1
@yhyustun Mehaba türk pasaportum ile , 4 haziranda fransadan türkiyeye ucuş yapıcam ama pasaportumun tarihi 7 haziranda bittiyor dönüş 10 Ağustos 2021 , giriş çıkışta problem olurmu?	neutral	0
@BilalEksiTHY Mehaba türk pasaportum ile , 4 haziranda fransadan türkiyeye ucuş yapıcam ama pasaportumun tarihi 7 haziranda bittiyor dönüş 10 Ağustos 2021 , giriş çıkışta problem olurmu?	neutral	0
@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY biletler çok pahalı	negative	1
Uçak biletlerinin fiyatları ne olmuş öyle yaa. Havayolu şirketinden hissemi alıyoruz anlamadık. @TK_TR @ucurbenipegasus @UABakanligi @akaraismailoglu	negative	1
@THY_Teknik birkaç saattir rezervasyonlu biletimi alamıyorum, siteniz gerçekten çok ağır. Hiçbir işlem yapılmıyor ve bir saat bir dakikadır da müşteri tems. ile de görüşüyorum. Sanırım o da hala bulamadı.	negative	1
@TK_HelpDesk @THY_Teknik @BilalEksiTHY Bozuk sistemin çok bilmiş çalışanları, sağ olsunlar. https://twitter.com/mkule13/status/1396541719781560321/photo/1	negative	1
@THY_Teknik saatlerdir bir bilet almak için uğraşıyorum	negative	1
@TK_TR Ameliyata mı giriyoz hayırdır neden cerrahi maske! Hadi maskeyi taktık sosyal mesafe noluyo uçakta!!! Daracık koltuklara 6'şar yığıyosun herkesi!!	negative	1
Bu otoriteler, hangi otoriteler sevgili @TK_TR ? Peki bu otoriteler uçağa binişte uygulanan sosyal mesafe kuralının uçak içinde geçersiz olduğunu mu söylüyorlar? Daracık koltuklarınıza yan yana 6 şarlı dizince bu otoriteler ses çıkarmıyor mu hiç? Yoksa muameleden mi hepsi? #thy https://twitter.com/tk_tr/status/1348998700941651971	negative	1
Uçak biletleri neden bu kadar pahalı? Yurt dışından gelecek turistler için biraz daha cazip fiyat yapılsa ve turistler ülkemize gelerek döviz bıraksa daha iyi olmaz mı? Uçak biletlerinde otellerde ki gibi indirim ve kampanyalar yapılsın.@RTErdogan @TCKulturTurizm @BilalEksiTHY	negative	1
@BilalEksiTHY Bilal bey bilet fiyatlarınız yüksek	negative	1
@TK_HelpDesk 29 Nisan 18.00'deki İstanbul kalkisli Ankara aktarmalı 30 Nisan 01.40 varisli Gaziantep uçağına bilet alacağım, aktarma saati dolayısıyla izin belgesi gerekiyor mu yoksa sadece kalkış saatini mi baz alacağız	neutral	0
@igairport @TK_HelpDesk antijen testi Hollanda tarafindan istenen hizli test (rapid test) olarak gecerli midir? Ne kadar zamanda sonuc aliniyor ve ucreti nedir? Tesekkurler.	neutral	0
Türk hava yolları!!!! https://twitter.com/Mlisasahin/status/1411660736586260485/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Bugün annemin uçusu var. Seyehat belgesinden kastınız uçak bileti mi yoksa kaymakamlıklardan alınacak Seyehat belgesi mi. Teşekkürler	neutral	0
HAYVAN EVLAT KATİLİ @TK_TR @TurkishAirlines @TK_HelpDesk	negative	1
Dostu ile seyehat etmek isteyen milyonlarca kişi varken beraber uçuş yapacabilecekleri bir uçuş tercihi eklenebilir @TurkishAirlines onların da bizden hor görülmediği, mal yerine konulmadığı dostları ile seyehat etme HAKLARI olduğunu benimsemeniz gerek #hayvanhakları ! https://twitter.com/eliftastekne/status/1407224190948741121	negative	1
Korkunç bir olay bu,çok üzgünüm.bu nasıl bir vicdansızlık! @turkishairlines	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Türkiye'de Covid-19 aşısını tamamlamış annem, Almanya'ya PCR testi yapmadan uçabilirmi?	neutral	0
@TK_TR IST-KSY bilet fiyatları 430 TL fiyatta 'güncelleme' yapacak mısınız?	neutral	0
@BilalEksiTHY @THY_Teknik IST-KSY 430 TL fiyatta 'güncelleme' yapmayı düşünüyor musunuz sn.@BilalEksiTHY	neutral	0
Cok uzuldum gercekten. @turkishairlines buna sessiz kalamazsiniz! Sizinle cok ucus yapan ve kedisi olan biri olarak bu saatten akli olan kimsenin sizinle "cocugunu" ucutacagini sanmam!	negative	1
@svtozturk @TK_TR Mesela ne oldu ? Benimde Perşembe uçuşum c.tesiye alınmış ve bilet tarifesi değişmiş olduğuna dair msj aldım şu an.	neutral	0
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim. Biraz sorun yaşadım fakat arkadaşlarınız yardımcı oldu.	positive	2
@TK_HelpDesk Ama iptal edilen uçuşta hala bilet satışınız devam ediyor.	negative	1
@TK_TR @BilalEksiTHY Ucusunuz Perşembe den c.tesi ye alındı, tarifeniz değişti msji atıyorsunuz. Perşembe gideceğim uçak sorunsuz kalkıyor görünüyor ve bilet satışı devam ediyor. Ne düşünmeliyim şaşırdım.	negative	1
@turkishairlines	negative	1
@turkishairlines	negative	1
@turkishairlines	negative	1
@turkishairlines @turkishairlines	negative	1
@turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines hesap verin!!!!!!	negative	1
@TK_HelpDesk	neutral	0
bundan sonra ücret ne kadar farklı olursa olsun 50 öğrenci olarak sizdeyiz @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk 30 dakikadir Dm den atmis oldugum mesaj gorulmus bile degil! Millet olarak gurur kaynagimiz THY'nin dustugu durum!	negative	1
@TK_HelpDesk @akaraismailoglu @BilalEksiTHY Dm den mesaj attigim @TK_HelpDesk bile 20 dakikadir mesajimi görmus degil!	negative	1
@TK_HelpDesk @akaraismailoglu @BilalEksiTHY Saat 21:00 den bu yana hala islem saglanabilmis degil ve yolcu magduriyeti THY'nin umrunda bile degil. Baglandigim Tum musteri temsilcileri buyuk bir aciziyet icerisnde "sistemsel hata" deyip isin icinden cikiyorlar!	negative	1
@TK_HelpDesk 32 dakika bekleme suresi sonucu baglandigim musteri temsilcisi, sistemsel bir hatadan dolayi islemimin gerceklesemiyecegini ve ileriki saatlerde tekrardan aramam gerektigini belirtti! Bir 32 dakika daha mi beklyecegim?! @akaraismailoglu @BilalEksiTHY #THY	negative	1
@TK_TR 28 dakikadir musteri temsilcisine baglanmayi bekliyorum! @BilalEksiTHY #THY	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Yurt Disina Ucuslar İcin Herhangi Bir Bilgi Var mi ?	neutral	0
@TK_HelpDesk evlendim soyadım değişti miles and smiles i nasil güncelleyebilirim	neutral	0
@TK_TR bomboş uçakta bu pandemide 2 kişilik uçak biletimi online checkinde orta bölümde yan koltuğumuz dolu olarak veriyorsunuz gerçekten tebrik ederim birde ekstra ücret istiyorsunuz koltuk değişimi için.	negative	1
RT @bahattinyucel: THY Dalaman-İstanbul uçuşunda Business Class yolcusu. Havacılıkta bu şekilde kabin içinde yolculuk yapan ilk şanslı köpek olmalı. Kimin acaba?⁦@BilalEksiTHY⁩ https://twitter.com/bahattinyucel/status/1412420659737677824/video/1	neutral	0
@TK_HelpDesk @TurkishAirlines DM bakar mısın!	neutral	0
Türk Havayolları'ndan almış olduğumuz "esnek" bileti, aile bireyinin vefatı nedeniyle öne almaya çalıştığımızda, gidiş dönüş bilet parasından daha fazla ücret çıkıyor. @TurkishAirlines bunun nasıl olduğunu açıklayabilir misiniz?	negative	1
@TK_HelpDesk keyfi nedenle biletimi değiştiriyor olsak size hak verebilirim, ancak cenazeye yetişmeye çalışan bir müşterinize bu şekilde yaklaşmanız ne kadar doğru? İsterseniz size yaşamış olduğumuz durumu belgelerle de kanıtlayabilirim.	negative	1
@TK_HelpDesk Üzgün olmanız yeterli değil burda insanların zamanı söz konusu bilgilendirme bile yapılmadı yeterince iyi niyetli değilsiniz bu kusurunuzu örtmez dava konusu edecegimden emin olabilirsiniz	negative	1
@TK_TR tk7264 rezaletinizi yarattığınız mağduriyeti telafi edin ne rötar konusunda bilgilendirdiniz nede kalkış saatini 00.40 dediniz ses etmedik . 00.20 dediniz sevindirdiniz şimdi ise 01.00 diyorsunuz https://twitter.com/mntptn/status/1352727243966078977/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk minsk İstanbul uçuşu için PCR test talep ediliyor mu?	neutral	0
@TK_HelpDesk @mesepotamia47 Biletimizi aldık 30 nisana o ne olucak aceba .	neutral	0
@TK_HelpDesk Geribildirim oluşturdum ancak endişeliyim. Çözüm için lütfen beni bilgilendirin. İyi çalışmalar Geribildirim kayıt numarası TK-4661968	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhaba, bilet oluşturma esnasında sehven hata ile isim kısmına soyisimimi, soyisim kısmana ise ismimi yazdım ve biletimi oluşturduktan sonra hatamı fark ettim. Uçuşuma çok kısa süre kaldı ve bu uçuş benim için çok önemli.	negative	1
@turkishairlines allah belanızı versin	negative	1
We are sorry for your loss. Did @turkishairlines became this irresponsible? Chosen 5 times as Europe's best airline? Perhaps they are now extreme islamists and they think #dog s are haram. We should all #boycott until some reasonable answers are given. @staralliance @aspca @peta @humanesociety @bostonglobe @mercyforanimals @animallegaldefensefund @heraldtribune @skytrax_uk	negative	1
Uçaklarınıza netflix yükleyin lütfen @TurkishAirlines teşekkürler.	neutral	0
Nasıl bi sorumsuzluk olur öyle şeyler dediğiniz can bir damla suyu çok gördüğünüz eşya muamelesi yaptığınız bunun hesabını kim verecek!! @turkishairlines	negative	1
@TK_HelpDesk Ek seferler koyulamazmı @TK_TR @BilalEksiTHY	negative	1
@TK_HelpDesk Ek seferler koyulamazmı	negative	1
Biletler çok pahalı @TK_TR @BilalEksiTHY https://twitter.com/moderator_ist/status/1352302598733373440/photo/1	negative	1
İst. havaalanındayım, halkımızda sosyal mesafe hak getire, üst üste bekleyin desen bu kadar yaklaşılır. Thy'den %50 fiyatına ekstra koltuk almıştım, yer görevlileri check-in'de error verdi, ilk defa duymuşlar, 20 dakka sürdü çözmeleri. Bi de siperlik taktım kafam ağrıdı, bögh	negative	1
Türk Hava Yolları teşekkür ederim açıklama yaptığınız için	neutral	0
aynen kanka. absürt fiyatlarınızı ödeneye gücümüz yeterse çıkarırız. siz hep zengine çalışın, yaziklar olsun. iyi kötü, ben özel teşebbüs pegasusu tercih ediyorum. pegasusun gidiş dönüş 400 liraya götürdüğü ülkeye siz 2000 lira istiyorsunuz. dolandırıcılar sizi.	negative	1

@BilalEksiTHY Bilal bey 10-02-2021 tarihindeki 7 müsteri temsilcisi acik biletimin tarihlendirme islemini gerceklestiremedi!!Thy-geri dönüsumden sahsima gonderile Tk-xxxxnumarali geridonus kodu oldugu halde 7 musteri temsilcisim 1980 ler deki memur mantigi ile dalga gectiler,,tesekkurler..thy

negative

1

İsrail gidiş geliş ne kadar #thy https://twitter.com/AjansMuhbir/status/1371852767233519616

neutral

0

Uzun yılardır hiç vazgeçmedim thy ile ucmaktan gecmiş uçuşlarıma bakarsanız defalarca THY ile uctuguma şahit olursunuz Ve her zamanda TK ile ucmaktan zevk alan bir yolcunuzum .Miles and Smile Nr.TK 413685145

neutral

0

@TurkishTechnic @TK_HelpDesk Mrb Münich ten İstanbul sav... TK 7739 sefer Nr Li Uçağında 6 E koltugunda oturan Cihat Yilmaz Tarih 28.03.2021 saat 13.35 Uçağında seyahat ettim

neutral

0

Uzun yılardır hiç vazgeçmedim thy ile ucmaktan gecmiş uçuşlarıma bakarsanız defalarca THY ile uctuguma şahit olursunuz Ve her zamanda TK ile ucmaktan zevk alan bir yolcunuzum .Miles and Smile Nr.TK 413685145

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba buralarda mısınız acil yardım

neutral

0

Hiçbir şey bu iğrençliği, bu ihmalkarlığı, bu acıyı telafi etmeyecek ama en azından bir açıklama yapmak zorundasınız. #köfteninhesabınıverin @TK_TR @TurkishAirlines

negative

1

#köfteninhesabınıverin @TurkishAirlines @TK_TR https://twitter.com/miubury/status/1407049199812763652/photo/1

negative

1

Dün haberi okuduğumdan beri ne huzurum kaldı ne uykum. Köpeğimle THY ile uçucam ve ABD'ye tamamen geri döndüğüm için köpeğimi Türkiye'de bırakmam mümkün değil. Ki zaten köpeğimden ayrı 24 saat geçiremem. Gizem Hanım ve köftenin paylaşımlarına bakıp üzülmekten ciğerim soldu. https://twitter.com/s_hablemitoglu/status/1406902741184782339

negative

1

@TK_TR @IATA @TK_TR hesabımızda biriken milleri pandemiden dolayı kullanmadım. Maalesef mil kullanım sürelerini talep etmeme rağmen ücretsiz uzatmıyorlar.

negative

1

@TK_TR @TK_TR hesabımızda biriken milleri pandemiden ve uçuşların az olmasından dolayı kullanamadım. Maalesef mil kullanım sürelerini talep etmeme rağmen ücretsiz uzatmıyorlar

negative

1

@TK_TR keşke her gün uçuşum değişmese keşke direkt uçuşlara hemen yer bulsam ah keşkeleer..

negative

1

@TK_TR Biz teşekkür ederiz havalimanına girişte mesafe diyip ucagın içinde dipdibe yiyip içmek serbest demenizle plandemiyi bu alanda bize sunup aklımızla alay ettiginiz için.

negative

1

@bernalacin35 Aynı fikirdeyim şaştım kaldım uygulamaya. THY tercihi etmiştim ücretine bakmadan. Snack paketi veriyorlar içinde kaşarlı sandviç, meyve suyu ve şu var. Yemek vermemekle ne varki var anlamadım. Zararı bu şekilde mi çıkartacaklar. Hizmet kalitesi düşmüş.

negative

1

500lira uçak bileti mi olur yaktın bizi Thy.

negative

1

Bu sabah THY uçuşunda hostesin anonsu esnasında ilköğretim öğrencisi kızım kulağıma yaklaşıp baba bu konuştuğu İngilizce değil dedi. Hatta konuşması sonunda belli ki okuyor, ama onu da yanlış okuyor dedi. #THY #turkisairlines #liyakat

neutral

0

Online check-in yapmak istediğimde yetkisiz erişim uyarısıyla karşılaşıyorum. Çağrı merkezinizi arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanma seçeneği yok. @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk teşekkür ederim.. sağolun.. konsolosluk gidebilirsiniz diyor.. sorun bu.. ama havaalimanına gittiğimde uçağa binemeyeceğim..sizinle ilgisi yok biliyorum,çünkü size bu söylenmediği sürece yapacağınız bir şey yok..

neutral

0

bu arada...ingiltere'de, ülkeye dönmeden önce yaptırdıkları zorunlu PCR testi uçuş yasağı nedeniyle geçersiz olanlar...fatura ibraz etmeniz durumunda test parasını THY'den alabiliyorsunuz.. bana verilen bilgi buydu...haberiniz osun.

neutral

0

@TK_HelpDesk hızlı yanıtın beni şaşırttıgını belirteyim.. gerçekten teşekkür ederim..testi negatif çıkan tc vatandaşlarının yurda dönmelerinde (karantinaya girmeleri koşuluyla) bir mahsur olmasa gerekir...bunu hatırlatabilir misiniz yetkililere ltf?

negative

1

@TK_HelpDesk çok teşekkür ederim ama yanıtınız sorumla ilgili değil.. ben bulunduğum ingiltere'de konsoloslugun dönebileceğimi ama thy'nin yolcu kabul etmediğini, bu durumda hangi makama göre davranmam gerektiğini soruyorum..

negative

1

yapılmış negatif PCR test sonucunu ibraz etmeleri gerekmektedir diyor. thy ise yolcu kabul etmediğini söylüyor..lütfen bir yetkili hangisinin dogru oldugunu açıklayabilir mi?

negative

1

@TK_HelpDesk ayrıca sorun sadece benim değil.. meslek gereği, istemeden, benimle aynı durumda olan tc vatandaşlarının sözcüsü durumuna düştüm..bundan yakınmıyorum ama kişisel bir sıkıntı gibi almayın lütfen..onlrca vatandaş dönmek için bekliyor. ilk kez bir yanıt geldi bir kurumdan. sağolun.

negative

1

konsoosluğa göre ülkeye dönebileceğim ama thy göre durum böyle değil.. iki devlet kurumunun hangisine inanmalıyım?

neutral

0

Bu sabah THY'nin Denizli seferi... https://twitter.com/mkirikkanat/status/1395722764896636928/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Hayır, ama siz bir anne ile 3 çocuğunun bomboş uçakta uzak sıralara konulmayacağı kuralını benimseyebilirsiniz @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_HelpDesk Uçuşa 6 saat kala koltuk değişimi ücretsiz olurmuş, siz neden anne ve 3 çocuğunu baştan ard arda koltuğa yerleştirmezsiniz, hiç düşündünüz mü? @TK_HelpDesk

negative

1

26.01 tarihinde eşim ve küçük kızım yan yana, ortanca ve büyük kızım arka koltukta yan yana uçtu. Bugün eşim ve büyük kızım 13C-13D koltuklarında, ortanca ve küçük kızım 17C-17D koltuklarında otomatik koltuk atanıyor. 2 bin TL bilet aldım, 60 TL de koltuk seçerim di mi @TK_TR

neutral

0

@TK_HelpDesk Mailime gelen otomatik mesaj; Dear Customer,We have recorded your feedback under the reference number TK-****** If you have 48 hours or shorter to your flight, we suggest you contact our call center number 0 850 333 0 849. Uçuşa az kaldı, arasam mı @TK_HelpDesk

neutral

0

@TK_HelpDesk İstediğiniz bilgileri Dmden ilettim, konu beni değil tüm aile müşterilerinizi ilgilendiriyor, cevabınızı da buradan paylaşmanız doğrusu olur @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_HelpDesk Müşteri hizmetlerinizden 3 farklı personelle 18 dk 59 sn neden görüşüyorum, hayat daha kolay olamaz mı? Ya da parayla koltuk seçelim, değil mi @TK_HelpDesk

negative

1

Neden küçük kızım eşimin yanında değil, neden diğer çocuklarım eşimin arka koltuğunda değil. 17C-17D ve 18C-18D müsait olmasına rağmen hem de @TK_TR

negative

1

@yhyustun Mehaba türk pasaportum ile , 4 haziranda fransadan türkiyeye ucuş yapıcam ama pasaportumun tarihi 7 haziranda bittiyor dönüş 10 Ağustos 2021 , giriş çıkışta problem olurmu?

neutral

0

@BilalEksiTHY Mehaba türk pasaportum ile , 4 haziranda fransadan türkiyeye ucuş yapıcam ama pasaportumun tarihi 7 haziranda bittiyor dönüş 10 Ağustos 2021 , giriş çıkışta problem olurmu?

neutral

0

@BilalEksiTHY @BilalEksiTHY biletler çok pahalı

negative

1

Uçak biletlerinin fiyatları ne olmuş öyle yaa. Havayolu şirketinden hissemi alıyoruz anlamadık. @TK_TR @ucurbenipegasus @UABakanligi @akaraismailoglu

negative

1

@THY_Teknik birkaç saattir rezervasyonlu biletimi alamıyorum, siteniz gerçekten çok ağır. Hiçbir işlem yapılmıyor ve bir saat bir dakikadır da müşteri tems. ile de görüşüyorum. Sanırım o da hala bulamadı.

negative

1

@TK_HelpDesk @THY_Teknik @BilalEksiTHY Bozuk sistemin çok bilmiş çalışanları, sağ olsunlar. https://twitter.com/mkule13/status/1396541719781560321/photo/1

negative

1

@THY_Teknik saatlerdir bir bilet almak için uğraşıyorum

negative

1

@TK_TR Ameliyata mı giriyoz hayırdır neden cerrahi maske! Hadi maskeyi taktık sosyal mesafe noluyo uçakta!!! Daracık koltuklara 6'şar yığıyosun herkesi!!

negative

1

Bu otoriteler, hangi otoriteler sevgili @TK_TR ? Peki bu otoriteler uçağa binişte uygulanan sosyal mesafe kuralının uçak içinde geçersiz olduğunu mu söylüyorlar? Daracık koltuklarınıza yan yana 6 şarlı dizince bu otoriteler ses çıkarmıyor mu hiç? Yoksa muameleden mi hepsi? #thy https://twitter.com/tk_tr/status/1348998700941651971

negative

1

Uçak biletleri neden bu kadar pahalı? Yurt dışından gelecek turistler için biraz daha cazip fiyat yapılsa ve turistler ülkemize gelerek döviz bıraksa daha iyi olmaz mı? Uçak biletlerinde otellerde ki gibi indirim ve kampanyalar yapılsın.@RTErdogan @TCKulturTurizm @BilalEksiTHY

negative

1

@BilalEksiTHY Bilal bey bilet fiyatlarınız yüksek

negative

1

@TK_HelpDesk 29 Nisan 18.00'deki İstanbul kalkisli Ankara aktarmalı 30 Nisan 01.40 varisli Gaziantep uçağına bilet alacağım, aktarma saati dolayısıyla izin belgesi gerekiyor mu yoksa sadece kalkış saatini mi baz alacağız

neutral

0

@igairport @TK_HelpDesk antijen testi Hollanda tarafindan istenen hizli test (rapid test) olarak gecerli midir? Ne kadar zamanda sonuc aliniyor ve ucreti nedir? Tesekkurler.

neutral

0

Türk hava yolları!!!! https://twitter.com/Mlisasahin/status/1411660736586260485/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Bugün annemin uçusu var. Seyehat belgesinden kastınız uçak bileti mi yoksa kaymakamlıklardan alınacak Seyehat belgesi mi. Teşekkürler

neutral

0

HAYVAN EVLAT KATİLİ @TK_TR @TurkishAirlines @TK_HelpDesk

negative

1

Dostu ile seyehat etmek isteyen milyonlarca kişi varken beraber uçuş yapacabilecekleri bir uçuş tercihi eklenebilir @TurkishAirlines onların da bizden hor görülmediği, mal yerine konulmadığı dostları ile seyehat etme HAKLARI olduğunu benimsemeniz gerek #hayvanhakları ! https://twitter.com/eliftastekne/status/1407224190948741121

negative

1

Korkunç bir olay bu,çok üzgünüm.bu nasıl bir vicdansızlık! @turkishairlines

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Türkiye'de Covid-19 aşısını tamamlamış annem, Almanya'ya PCR testi yapmadan uçabilirmi?

neutral

0

@TK_TR IST-KSY bilet fiyatları 430 TL fiyatta 'güncelleme' yapacak mısınız?

neutral

0

@BilalEksiTHY @THY_Teknik IST-KSY 430 TL fiyatta 'güncelleme' yapmayı düşünüyor musunuz sn.@BilalEksiTHY

neutral

0

Cok uzuldum gercekten. @turkishairlines buna sessiz kalamazsiniz! Sizinle cok ucus yapan ve kedisi olan biri olarak bu saatten akli olan kimsenin sizinle "cocugunu" ucutacagini sanmam!

negative

1

@svtozturk @TK_TR Mesela ne oldu ? Benimde Perşembe uçuşum c.tesiye alınmış ve bilet tarifesi değişmiş olduğuna dair msj aldım şu an.

neutral

0

@TK_HelpDesk Teşekkür ederim. Biraz sorun yaşadım fakat arkadaşlarınız yardımcı oldu.

positive

2

@TK_HelpDesk Ama iptal edilen uçuşta hala bilet satışınız devam ediyor.

negative

1

@TK_TR @BilalEksiTHY Ucusunuz Perşembe den c.tesi ye alındı, tarifeniz değişti msji atıyorsunuz. Perşembe gideceğim uçak sorunsuz kalkıyor görünüyor ve bilet satışı devam ediyor. Ne düşünmeliyim şaşırdım.

negative

1

@turkishairlines

negative

1

@turkishairlines

negative

1

@turkishairlines

negative

1

@turkishairlines @turkishairlines

negative

1

@turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines hesap verin!!!!!!

negative

1

@TK_HelpDesk

neutral

0

bundan sonra ücret ne kadar farklı olursa olsun 50 öğrenci olarak sizdeyiz @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk 30 dakikadir Dm den atmis oldugum mesaj gorulmus bile degil! Millet olarak gurur kaynagimiz THY'nin dustugu durum!

negative

1

@TK_HelpDesk @akaraismailoglu @BilalEksiTHY Dm den mesaj attigim @TK_HelpDesk bile 20 dakikadir mesajimi görmus degil!

negative

1

@TK_HelpDesk @akaraismailoglu @BilalEksiTHY Saat 21:00 den bu yana hala islem saglanabilmis degil ve yolcu magduriyeti THY'nin umrunda bile degil. Baglandigim Tum musteri temsilcileri buyuk bir aciziyet icerisnde "sistemsel hata" deyip isin icinden cikiyorlar!

negative

1

@TK_HelpDesk 32 dakika bekleme suresi sonucu baglandigim musteri temsilcisi, sistemsel bir hatadan dolayi islemimin gerceklesemiyecegini ve ileriki saatlerde tekrardan aramam gerektigini belirtti! Bir 32 dakika daha mi beklyecegim?! @akaraismailoglu @BilalEksiTHY #THY

negative

1

@TK_TR 28 dakikadir musteri temsilcisine baglanmayi bekliyorum! @BilalEksiTHY #THY

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Yurt Disina Ucuslar İcin Herhangi Bir Bilgi Var mi ?

neutral

0

@TK_HelpDesk evlendim soyadım değişti miles and smiles i nasil güncelleyebilirim

neutral

0

@TK_TR bomboş uçakta bu pandemide 2 kişilik uçak biletimi online checkinde orta bölümde yan koltuğumuz dolu olarak veriyorsunuz gerçekten tebrik ederim birde ekstra ücret istiyorsunuz koltuk değişimi için.

negative

1

RT @bahattinyucel: THY Dalaman-İstanbul uçuşunda Business Class yolcusu. Havacılıkta bu şekilde kabin içinde yolculuk yapan ilk şanslı köpek olmalı. Kimin acaba?⁦@BilalEksiTHY⁩ https://twitter.com/bahattinyucel/status/1412420659737677824/video/1

neutral

0

@TK_HelpDesk @TurkishAirlines DM bakar mısın!

neutral

0

Türk Havayolları'ndan almış olduğumuz "esnek" bileti, aile bireyinin vefatı nedeniyle öne almaya çalıştığımızda, gidiş dönüş bilet parasından daha fazla ücret çıkıyor. @TurkishAirlines bunun nasıl olduğunu açıklayabilir misiniz?

negative

1

@TK_HelpDesk keyfi nedenle biletimi değiştiriyor olsak size hak verebilirim, ancak cenazeye yetişmeye çalışan bir müşterinize bu şekilde yaklaşmanız ne kadar doğru? İsterseniz size yaşamış olduğumuz durumu belgelerle de kanıtlayabilirim.

negative

1

@TK_HelpDesk Üzgün olmanız yeterli değil burda insanların zamanı söz konusu bilgilendirme bile yapılmadı yeterince iyi niyetli değilsiniz bu kusurunuzu örtmez dava konusu edecegimden emin olabilirsiniz

negative

1

@TK_TR tk7264 rezaletinizi yarattığınız mağduriyeti telafi edin ne rötar konusunda bilgilendirdiniz nede kalkış saatini 00.40 dediniz ses etmedik . 00.20 dediniz sevindirdiniz şimdi ise 01.00 diyorsunuz https://twitter.com/mntptn/status/1352727243966078977/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk minsk İstanbul uçuşu için PCR test talep ediliyor mu?

neutral

0

@TK_HelpDesk @mesepotamia47 Biletimizi aldık 30 nisana o ne olucak aceba .

neutral

0

@TK_HelpDesk Geribildirim oluşturdum ancak endişeliyim. Çözüm için lütfen beni bilgilendirin. İyi çalışmalar Geribildirim kayıt numarası TK-4661968

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhaba, bilet oluşturma esnasında sehven hata ile isim kısmına soyisimimi, soyisim kısmana ise ismimi yazdım ve biletimi oluşturduktan sonra hatamı fark ettim. Uçuşuma çok kısa süre kaldı ve bu uçuş benim için çok önemli.

negative

1

@turkishairlines allah belanızı versin

negative

1

We are sorry for your loss. Did @turkishairlines became this irresponsible? Chosen 5 times as Europe's best airline? Perhaps they are now extreme islamists and they think #dog s are haram. We should all #boycott until some reasonable answers are given. @staralliance @aspca @peta @humanesociety @bostonglobe @mercyforanimals @animallegaldefensefund @heraldtribune @skytrax_uk

negative

1

Uçaklarınıza netflix yükleyin lütfen @TurkishAirlines teşekkürler.

neutral

0

Nasıl bi sorumsuzluk olur öyle şeyler dediğiniz can bir damla suyu çok gördüğünüz eşya muamelesi yaptığınız bunun hesabını kim verecek!! @turkishairlines

negative

1

@TK_HelpDesk Ek seferler koyulamazmı @TK_TR @BilalEksiTHY

negative

1

@TK_HelpDesk Ek seferler koyulamazmı

negative

1

Biletler çok pahalı @TK_TR @BilalEksiTHY https://twitter.com/moderator_ist/status/1352302598733373440/photo/1

negative

1

İst. havaalanındayım, halkımızda sosyal mesafe hak getire, üst üste bekleyin desen bu kadar yaklaşılır. Thy'den %50 fiyatına ekstra koltuk almıştım, yer görevlileri check-in'de error verdi, ilk defa duymuşlar, 20 dakka sürdü çözmeleri. Bi de siperlik taktım kafam ağrıdı, bögh

negative

1

Türk Hava Yolları teşekkür ederim açıklama yaptığınız için

neutral

0

aynen kanka. absürt fiyatlarınızı ödeneye gücümüz yeterse çıkarırız. siz hep zengine çalışın, yaziklar olsun. iyi kötü, ben özel teşebbüs pegasusu tercih ediyorum. pegasusun gidiş dönüş 400 liraya götürdüğü ülkeye siz 2000 lira istiyorsunuz. dolandırıcılar sizi.

negative

1