trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
Başınız sağ olsun İki çoçuk annesi olarak acınızı paylaşıyorum @turkishairlines bütün tatil biletlerimi iptal ediyorum! Yazıklar olsun!	negative	1
@TK_HelpDesk Tşk ederim bilgilendirmenize	neutral	0
@TK_HelpDesk @TC_Dakar_BE @TK_TR Biz türklerdemi form doldurucaz?	neutral	0
Daha fazla musteri toplamak adina surekli aktarmalar ve iptallerle insanlari ugrastiriyorsunuz. Size gore yapiyoruz resmen planlarimizi. Bu 3. Ucus iptalim.boyle keyfi iptaller ile magdur ediyorsunuz. Ustelik yorumlarimizi hemen kaldiriyorsunuz. Ne avamlik. Bu sekilde profesyonellik dışı tavirlar kurumunuza dahada zarar vermektedir.	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba29 nisan Perşembe günü 18.25 de uçağım var müşteri hizmetlerini aradım seyahat izin belgesi almanız gerekiyor dedi . 199 u aradım seyahat iznine gerek yok yasak saatinde almamışsınız biletinizi dediler.kararsız kaldım kimi dinlememiz gerekiyor.	neutral	0
Bu kaçıncı olay? @TK_TR illa linç edilmeniz mi lazım? Elleri kanlı havayolu şirketi istemiyoruz. Canlarımızı ÖLÜM TEHLİKESİ OLMADAN taşımak her insanın hakkı. Onları hakkı yoksa bizim var. Utanın #koefteninhesabınıverin https://twitter.com/bbusraa7/status/1406968659076161543	negative	1
@TK_HelpDesk Bunları ben de biliyorum ama bütün bunlar sizden uçuşumuza dair bize neden bir bilgilendirme gelmediğini ve biz defalarca aradığımızda neden yanlış bilgilendirildiğimizi açıklamıyor.	negative	1
En azından Türk vatandaşlarının tahliyesi olacak mı?@TurkEmbLondon ne zaman sağlıklı bir bilgilendirme alacağız? mağdur ettiğiniz yolcularınız için ne yapacaksınız? @TK_TR @drfahrettinkoca	negative	1
2 Ocak tarihinde THY, TK1980 Londra İstanbul uçuşuna, 16 yaşındaki oğlumun bileti vardı. Dün gece @drfahrettinkoca tweeti üzerine @TK_TR aradık defalarca, uçuşun iptal olmadığı bilgisi verildi. Sabah alana gitmeden tekrar aradık	neutral	0
Kurban olayım salgın bu haldeyken bari servis yapmayın. 1 saatlik uçuşun 40 dakikası maskesiz insanlar. Adamın ağzından kaçan kucağıma düşüyor. Yemesinler, ölmezler. @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk @Cinar67253862 65 YAS 18 YAS izine tabimi 17: 1 arası ?	neutral	0
@TK_TR direkt gelen Türk yolcu ve yabancıdan PCR testi istenirken transit yolculardan neden istenmiyor?Test yapmış yolcu ve mürettebatı neden riske atıyorsunuz?Test istemenin ne anlamı kalıyor?Sosyal mesafe,boş koltuk da yok @BilalEksiTHY @drfahrettinkoca	negative	1
@fevrisosyolog__ @TK_TR @BilalEksiTHY yurtdışındaki Türkler canları çıkıyor PCR testi yaptırmak için,bu ne iş S.Bakan @drfahrettinkoca Hindistan varyantının bizde de görüldüğünü söylemiştiniz.Demek ki girişler böyle oluyormuş	negative	1
Bu nasıl oluyor @TK_TR @BilalEksiTHY yurtdışından gelen herkesten PCR testi isterken,hatta uygulama başlarken Türk vatandaşları 4-5 günlüğüne tatile gidenler perişan olurken bu ne şimdi?Turist mi olmak gerekiyor?İthal covid@drfahrettinkoca https://twitter.com/nenidemi/status/1388851664208211969/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Verdiğiniz hak kolaylık sağlamaz.Vizeli yolcu nasıl ileri tarihe bilet alsın?Tarih de değişse uçuş saati aynı,72 saatte hiçbir yer test sonucu vermiyor,kaldı ki semptom göstermeden de bir çok yerde test yapılmıyor ABD'debir kolaylık olsun kitlendik kaldık@TK_TR @BilalEksiTHY	negative	1
Bu canlılar oyuncak değil hesap verin @TurkishAirlines https://twitter.com/cananacar/status/1403037727533174785	negative	1
Türkmenistan'a uçuşlar hakkında bilgi varmı	neutral	0
Hayvanlara yaptığınız bu muamele için bir açıklama yapma lütfunda bile değilsiniz bunu nasıl yaparsınız.İşinize gelene yorum yapıyorsunuz ama günah değil mi ? bu hayvanlara olan bitenden haberdar mısınız ? Bu yorumlarda ne yavhu nasıl oluyor bu diyor musunuz? Bir can gitmiş bu bizmiyiz diye kendinizi sorguluyor musunuz.? Bu nasıl bir acımasızlık.Köfte için hiçbir şey olmamış gibi davranamazsınız.	negative	1
Türk hava yollarının reklamını nə edirsən gijdıllax? Açın sərhədləri bilet alaq qəhbələr.	negative	1
Londra-istanbul seferleriniz ne zaman başlayacak? @turkishairlines	neutral	0
@turkishairlines ölü olarak teslim ettiğiniz canın hesabini verecek misiniz?	negative	1
@turkishairlines bu mesaj nedir bilet fiyati mi soruluyor bu nasil bi soguk kanlilik umursamazliktir bir can gitmis!!!!! Evcil hayvanlarimiz bizim evlatlarimiz politikalarinizi degistirin!	negative	1
Thy cagri merkezine bekleme surem 25 DAKIKA YIRMI BEEEEEESSSS	negative	1
Kayıp eşya başvurusu için Türk hava yollarını aradım ödemeli göndeririz demek nedir Beni yanlış yönlendirmeniz, üzerine bir de para talep etmeniz, müşteri hizmetlerinin umrumda değil modu. Müşteri hizmtleri tekrar gözden geçirilsinBu nasıl bir ilgisizlk@TK_TR #türkhavayolları	negative	1
9 ve 11 yaşında iki oğlum var. Türkiye gelişlerinde PCR testi yaptırmam gerekiyor mu?	neutral	0
@TK_HelpDesk Yarın köln istanbul uçuşum var ama Problem çıktı uçamiyorum.İptal iade yapılır mi?	neutral	0
#testyokTHY Türk hava yolları milletçe sesleniyoruz bu büyük oyunda sadece piyonlardan biri olma#testyokTHY	negative	1
@TK_HelpDesk peki @TK_HelpDesk	neutral	0
@TurkishAirlines @TurkishAirlines merhabalar Dun aksam saatlerinde sabiha gokcen -antalya ucusu tk7528 satin aldik iki kisilik 15:20 ucagi . Dun aldigimiz toplam fiyat 695₺ ( iki kisi ) Ayni ucus yine iki kisi bugun fiyat 565,00₺ . Bu sekilde magduriyet yaratmamalisiniz ! Farki iade istiyrm	neutral	0
Thy yollarinin aciklamasina gore 15 Mayis itibari ile Ingiltere'den gelen yolculardan pcr testi istenmeyecek! Iyi de Ingiltere 12 mayis itibari ile Turkiye'yi Red List'e aldi direkt ucus yok! Bunun aciklamasi nedir @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_TR indirimli ucak bileti testler 195 frank isvicrede dalga geciyorsunuz bizimle küreselcilerle ortak olmusunuz ne koparirsak kardir	negative	1
@TK_TR sizce adaletmi bilet fiyati 250 bir test 195 frank tamam tek kisi zorlanmaz peki 5 kisilik aile bu ucreti nasil karsilayacak? Siz bizim gururumuzdunuz ama bizi ilk siz madur ettiniz bir cenaze olsa aciliyet olsa bitirin şu test olayini birakin insanlarin kendi karari	negative	1
#türkhavayollari seyahat ozgurlugüne yapilan test su istimaldir seni protesto etsek tum dunya bir sene ucmasa ne olur	negative	1
@RecepiBrahimid Ben demiyorum THY diyor abi. Aralarında Arnavutluk yok sadece https://twitter.com/NesebiAHISKALI/status/1414362954837921794/photo/1	neutral	0
4973385 nolu geri bildirimimin işleme alınması için başka ne yapmam gerekiyor? Küçücük bir işlemi yapmanız (üstelik mt'niz yapılabileceğini söyledikten sonra) bu kadar uzun sürüyorsa sistemleriniz berbat halde olmalı! @TK_TR @TurkishAirlines @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_TR Uçuşlarda kabin bagajı kabul ediyormusunuz?	neutral	0
Merhabalar,Miles&Smiles üyelik formunu dolduruyorum lakin hesabınızı oluşturun tıklayınca hiçbir hareket gerçekleşmiyor sayfa öylece duruyor işlem yapmıyor.Defalarca denedim ama hep aynısı oldu.Sistemsel hata varsa düzeltirseniz sevinirim teşekkürler	negative	1
Merhabalar,Miles&Smiles üyelik formunu dolduruyorum lakin hesabınızı oluşturun tıklayınca hiçbir hareket gerçekleşmiyor sayfa öylece duruyor işlem yapmıyor.Defalarca denedim ama hep aynısı oldu.Sistemsel hata varsa düzeltirseniz sevinirim teşekkürler	negative	1
Türk hava yollarının appi çöktü eğer yogunluktansa demek oluyor ki düzelince alt baremi 3 trilyondan başlayan bilet alacağız...... thx #TamKapanma	negative	1
#köfteninhesabınıverin	negative	1
@BilalEksiTHY Bilal Bey merhaba;Dünyanın en çok yere uçan havayolu sloganıyla beraber çıktığınız bu yolda her reklamını paylaştığım Türkiye'yi temsil eden en güçlü marka olarak gördüğüm THY, bizi nikah dönemimizde mağdur edp kendi hataları yüzünden 4.000 TL ekstra ücret ödetmiştr	negative	1
Konu hakkında hiç bir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi ve alanda ve çağrı merkezinde ulaşmaya çalıştığımız hiçbir ekip çalışanınız bize yardımcı olmamıştır. Sizlerden destek talep ediyorum. THY gibi bir firmanın bu denli mağduriyeti söz konusuyken hiçbir şekilde ilgilenilmedi	negative	1
Turkish Airlines gönderdim ama maalesef birşey yapılmıyor	negative	1
Tmm teşekkürler	negative	1
Uçuşa 11 saat var ve online check in yapılmıyor, telefon ediyoruz sonuç yok	negative	1
Şimdide international uçuşlarda online check in kapatılmış. Başta kendi milletinize olmak üzere nedir bu insanlara kininiz, gareziniz?? Sizlerle uçmayalımmı diyorsunuz? Sözde milli havayolu	negative	1
Almanya Türkiye uçuşlarında, Almanyada yapılan hızlı test sonucunu kabul ediyor mu THY?	neutral	0
@turkishairlines bu kaçıncı ihmallerinizden dolayı ölüm(cinayet bana kalırsa) ha? Onlar eşya mı? Hayvanlar sırf insan değil diye mi bu muamele?!	negative	1
@turkishairlines bir insanın ölmesinden hiçbir farkı yok o da bir canlı! Vicdana davet ediyorum sizi, ailesi perişan durumda!	negative	1
@turkishairlines cevap verin cevap a !!!!!!!!!	negative	1
@turkishairlines geçen de bir kediyi öldürdünüz , sahibi hala sizden dönüş bekliyordu.	negative	1
@turkishairlines geçen de bir kedin	negative	1
geçen de bir kediyi öldürdüler daha 15 gün olmadı .	negative	1
Neden sürekli yolcularınizin hayvanlarını öldürüyorsunuz ? Eşya değil can taşıdığınızi anlamanız için kaç canın sizin elinizde ölmesi gerek ?	negative	1
@TK_TR merhaba dün geceden beri bilet alınamıyor ne siteniz üzerinden ne uygulamalar üzerinden. Herhangi bir açıklama da bulunmamakta.	negative	1
@TK_TR merhaba 1 saattir ne siteniz ne de uygulamaniz üzerinden bilet alamıyorum.	negative	1
Kargo bölümünün müsait olması ise tam bir şans eseri olmayabilir benim biletim yanabilirdi yansın hiç sıkıntı değil ama şu aksiyeten başım çatlıyo, kalbim sıkışıyo ya kedilerime bir şey olursa diye kafayı yiyorum @TK_TR	negative	1
Kafes ölçüleri daha önce de uçtuğum için standart olarak biliyorum fakat o da değişmiş artık şu plastik/bez olan taşıma kapları kabul ediliyomuş ve ben bunu yine havaalanında öğrendim. Ve benim iki kedim bu şekilde kabine alınmadı, kargo bölümüne verildi @TK_TR	negative	1
11 aylık iki kedimi (kardeşler) 8 kiloyu aşmamak üzere kabin içinde taşıyabileceğim söylendi fakat yanlış bilgi. En fazla 4 aylık olursa taşıyabiliyor muşum, ayrıca sadece 1 (bir) kedinin girişi yapılmış defalarca iki kedi dememe rağmen. @TK_TR	negative	1
17 Ocak 2021 tarihli 17.50 İstanbul/ Urfa' ya uçuşum var ve yanımda iki kedi getiriyorum. Defalarca callcenterda ki kişilerle konuştum bilgi aldım fakat havaalanına gelince şoka uğradım çünkü bana verilen tüm bilgiler yanlışmış @TK_TR	negative	1
@TK_TR daha nereye şikayet edebilirim bilmiyorum ama sizin bilgi eksikliğiniz yüzünden benim uçuşum zehir oldu. Yalan yanlış bilgileriniz yüzünden kalbim sıkışıyo migrenim had safhada nasıl böyle bir şey olabilir aklım almıyor	negative	1
Böyle yalan yanlış bilgilerle nasıl güvenli bir uçuş olacak şimdi bu? Benim psikolojim bu kadar bozulmuşken, kedilerimin ne halde olduğunu bilmiyorken nasıl bir uçuş olacak şimdi bu? @TK_TR	negative	1
Başınız sagolsun @turkishairlines bir açıklama bekliyoruz.	negative	1
Korkunçsunuz @turkishairlines	negative	1
@turkishairlines çok çok çok kötüsünüz, katilsiniz..!	negative	1
Benim de kedim var ve işim gereği uçakla taşıyorum. Bu olanı aklım almıyor. Hele @turkishairlines gibi bir uçuş firmasının bu rezaletini kabul edemiyorum. Başınız saolsun. Sebep olanları vicdanlariyla baş başa bırakıyorum.	negative	1
@TK_HelpDesk @serraboa Genelgede yurtdisi ucuslarina dair bir kisitlama yazmiyor ama?	neutral	0
2020 Temmuz da parası ödenen..2020 Aralıkta tarafınızdan İptal edilen..@TK_TR dan geri ödemesi aylar önce alınan Tur'un geri ödemesini yapmayı düşünüyorsunuz değil mi !!? @Prontotour hala tur satıyorsunuz da !	neutral	0
@TK_HelpDesk @TK_TR 2 gündür öğrenci başvurusu yapmaya çalışıyorum. Web sitesi hata veriyor, app dosya yüklememe izin vermiyor, tarayıcıyı değiştiriyorum bir şey fark etmiyor. Call center update var 20 dk sonra deneyin diyor. En sonunda vpn ile us uzantısından başvurumu yaptım.	negative	1
36 sonrasına bilet alacağım, müş hiz'dek arkadaşlr arayın biletinizi erkene alacağınızı bildirin öncelik verelim 24 saat içinde sonuçlansın demişlerdi, şimdi ise 7günü bulur diyorlar. Ben haber bekliyorum günlerdir. Sitenizle ilgili binlerce şikayet var @TK_HelpDesk @TK_TR	negative	1
@TK_TR sizin kadar sempatik müşteri hizmetleri tanımadım . Avrupa biletimi değiştirmek için aradım zaten Haziran 2021'e almışsınız dedi , hata var dedim hata yokmuş . Belki de doğru tarih sizin için budur Neslihan Hanım dedi içtenlikle telefondaki kız. Ne tatlı insanlarsınız ..	positive	2
@TK_HelpDesk @TK_TR Bu yurt dışından gelecek olanlar için olan prc testinin normal covid testi mi	neutral	0
@turkishairlines daha da utanmadan comment giriyorsunuz… sovun boylesi… can'a verdiginiz deger buradan belli iste… bulamayacaginiz bilgiler degil	negative	1
Türk Hava Yolları Bize 1 hafta boyunca bunu yaptırıyorsunuz.Ve sonuç hiç değişmiyor nedense!?	negative	1
Türk Hava Yolları Hayır bilgi eksik iletildi.Yaptığınız para iadesi de sadece 274 ₺. Oysa bizden aldığınız para tam 3317 ₺.	negative	1
Bilete yanlış isim yazıp, "Yarın gelin düzelteyim." diyen sizin eğitimsiz elemanınızdır. Problemin tek kaynağı bu. 'Onu dedi bunu dedi' diye kelime oyunlarıyla boğuntuya getirmeyin mağduriyetimizi.	negative	1
Eğitimli 2 insan biz İran'a gitmek istiyoruz fakat bize bilet vermeyin ve buyrun 3375 Liramız sizin olsun. " der mi?	negative	1
Bilete yanlış isim yazıp, "Yarın gelin düzelteyim." diyen sizin eğitimsiz elemanınızdır. Problemin tek kaynağı bu. 'Onu dedi bunu dedi' diye kelime oyunlarıyla boğuntuya getirmeyin mağduriyetimizi.	negative	1
Sizin bize gönderdiğiniz 2 mesaj birbirini tutmuyor. Biletiniz iade statüsündedir deyip, ardından tam aksini gönderiyorsunuz. Ortada açıkca bir suistimal var. Hak sahibi Türkiye'de eğitim yapmış bir insan, partneri de eğitimli. Kelime oyunlarıyla bir yabancıyı kandırdığını sanıyorsanız yanılırsınız.Prosedürü kötüye kullanmak ve tüketiciyi yanıltmak suçtur.	negative	1
365 AVM de TUR312 adlı Acenteden 2 adet THY uçak bileti satın alıyoruz. Görevli ismi yanlış yazıyor. Düzeltmesini talep ediyoruz. Yarın düzeltip biletinizi gönderirim diyor. Ertesi gün " ismi düzeltemiyoruz diyor. Bunun üzerine bileti iptal etmek istiyoruz. (Görevli para iadesi yapmayız diye UYARMIYOR.) İptal edilince bilet parasının yandığını söylüyor. Bileti açığa alması istiyoruz bunu da reddediyor. THY YETKİLENDİRDİĞİ BU FİRMANIN HATASIYLA İLGİLENMİYOR, SORUMLULUK ALMIYOR. ÖDEDİĞİMİZ 3317 TL. Yİ İADE ETMİYOR. AÇIK BİLET VERMEYİ DE KABUL ETMİYOR.	negative	1
Hak sahibinin Türkiye'de oturma izni bitiyor. 4 gündür bizi oyalıyorsunuz. Oyun mu oynuyoruz burada. Lütfen acilen sorumluluk alınız.	negative	1
ACENTA THY İLE GÖRÜŞÜN DİYOR, THY ACENTEYLA GÖRÜŞÜN DİYOR. BİRBİRLERİNE PASLIYORLAR. PARAMIZ VEYA BİLETİMİZ HANGİSİNDE? AÇIKÇA SORUYORUM.	negative	1
THY SOMUT BİR BİLGİ VERMİYOR BU KONUDA.	negative	1
İki gün sokağa çıkma yasağı var ayrıca.	negative	1
Türk Hava Yolları güya ilgilendi. Verdikleri yanıt ACENTEYLA GÖRÜŞÜN.Bu acenta sizin adınıza bilet kesti, paramızı aldı. Yani paramızı gasp etti. İade edecek mi, yoksa bileti açığa mı alacak. Bir yanıt yok hala.	negative	1
E mail adresi sorunlu Messangerden geri bildirim yapabilirsiniz bana.	neutral	0
Türk Hava Yolları Messangerden ilettim.	neutral	0
Kusura bakmayın özelden messangeri mi kastediyorsunuz bilemedim.	neutral	0
Türk Hava Yolları	neutral	0
"Yanlış yazdığı ismi düzeltmeyip bu hatayı üstlenmeyen sizin yetkilinizdir.	negative	1
Özet geçeyim.2Adet uçak biletimize görevli ismimizi yanlış yazıyor. "DÜZELT" dediğimizde. "YARIN DÜZELTİRİM." diyor. Ertesi gün ise. İsmi "DÜZELTEMİYORUZ". PARANIZ DA BİLET DE YANDI" diyor.3317 TL paramız yok oluyor. Ve bizi 1 hafta boyunca oyalıyorlar.	negative	1
Türk Hava Yolları Gelen mesajda paramızın veya biletimizin kimde olduğuna dair hiçbir bilgi yok.	neutral	0
İki eğitimli insan Madem ki bilete ismi yanlış yazdınız, buyurun size 3317 TL paramızı karşılıksız hediye ediyoruz!"der mi? Tarafımıza İADE edilmeyen 3317 TL THY de mi yoksa Acentesinde mi? En azından bu bilgiyi verin!?	negative	1
365 AVM de TUR312 adlı firmaTHY uçak bileti satıyor. Görevli ismi yanlış yazıyor. Düzeltmesini talep ediyoruz. Yarın düzeltip biletinizi gönderirim diyor. Ertesi gün " öyle olmuyormuş" diyerek 130 TL fazladan para istiyor. Bunun üzerine bileti iptal etmek istiyoruz. . Görevli para iadesi yapmayız diye UYARMIYOR. İptal edilince bilet parasının yandığını SÖYLÜYOR.THY DE YETKİLENDİRDİĞİ BU FİRMANIN HATASINI KABUL ETMİYOR. 3250 TL. BİLET PARASINI İADE ETMEYİREDDEDİYOR, BİLET DE VERMİYOR. AÇIK BİLET VERMEYİ DE KABUL ETMİYOR.	negative	1
365 AVM de TUR312 adlı firmaTHY uçak bileti satıyor. Görevli ismi yanlış yazıyor. Eve gelince farkediyoruz.Ertesi gün hatasını düzeltmesi için uyarılınca aynı görevli 130 TL fazladan para istiyor. Bunun üzerine bileti iptal etmek istiyoruz. . Görevli para iadesi yapmayız diye UYARMIYOR. İptal edilince bilet parasının yandığını SÖYLÜYOR.THY DE YETKİLENDİRDİĞİ BU FİRMANIN HATASINI KABUL ETMİYOR. 3250 TL. BİLET PARASINI CEBE İNDİRİYOR. BİLET DE VERMİYOR. AÇIKTAN BİLET VERMEYİ DE KABUL ETMİYOR. EH ÇÜŞŞ YANİ!	negative	1
@TK_HelpDesk Merhabalar. ilk doz ASIMIZ bugun, ikinci ise Turkiye'ye seyahattan 6gun önce bitmis olacak. Bu durumda yine de pcr zorunlu mu? Lutfen 'Evet zorunlu' veya 'Gerek yok' gibi yanitlarsaniz sevinirim, aksi halde anlamakta zorluk cekiyoruz :) 2.dozlar ucaga binmeden 6 gun once yapilcak	neutral	0
30 ağustosta istanbuldan giresuna aldığım uçak bileti %15 zamlı şuanTwit bu kadar@ucurbenipegasus @THY_Teknik	neutral	0
Ve son olarak kapıdaki THY çalışanları... Zaten oruçluyum uğraştığım şeylere bak" "Kör müsünüz hanımefendi" "Beni ilgilendirmiyor" tarzı cümleler ve özellikle yabancı insanlara olan ırkçılıklarıyla kesinlikle İğrençlerdi. Genel olarak iğrençtiniz. @TK_TR	negative	1

Başınız sağ olsun İki çoçuk annesi olarak acınızı paylaşıyorum @turkishairlines bütün tatil biletlerimi iptal ediyorum! Yazıklar olsun!

negative

1

@TK_HelpDesk Tşk ederim bilgilendirmenize

neutral

0

@TK_HelpDesk @TC_Dakar_BE @TK_TR Biz türklerdemi form doldurucaz?

neutral

0

Daha fazla musteri toplamak adina surekli aktarmalar ve iptallerle insanlari ugrastiriyorsunuz. Size gore yapiyoruz resmen planlarimizi. Bu 3. Ucus iptalim.boyle keyfi iptaller ile magdur ediyorsunuz. Ustelik yorumlarimizi hemen kaldiriyorsunuz. Ne avamlik. Bu sekilde profesyonellik dışı tavirlar kurumunuza dahada zarar vermektedir.

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba29 nisan Perşembe günü 18.25 de uçağım var müşteri hizmetlerini aradım seyahat izin belgesi almanız gerekiyor dedi . 199 u aradım seyahat iznine gerek yok yasak saatinde almamışsınız biletinizi dediler.kararsız kaldım kimi dinlememiz gerekiyor.

neutral

0

Bu kaçıncı olay? @TK_TR illa linç edilmeniz mi lazım? Elleri kanlı havayolu şirketi istemiyoruz. Canlarımızı ÖLÜM TEHLİKESİ OLMADAN taşımak her insanın hakkı. Onları hakkı yoksa bizim var. Utanın #koefteninhesabınıverin https://twitter.com/bbusraa7/status/1406968659076161543

negative

1

@TK_HelpDesk Bunları ben de biliyorum ama bütün bunlar sizden uçuşumuza dair bize neden bir bilgilendirme gelmediğini ve biz defalarca aradığımızda neden yanlış bilgilendirildiğimizi açıklamıyor.

negative

1

En azından Türk vatandaşlarının tahliyesi olacak mı?@TurkEmbLondon ne zaman sağlıklı bir bilgilendirme alacağız? mağdur ettiğiniz yolcularınız için ne yapacaksınız? @TK_TR @drfahrettinkoca

negative

1

2 Ocak tarihinde THY, TK1980 Londra İstanbul uçuşuna, 16 yaşındaki oğlumun bileti vardı. Dün gece @drfahrettinkoca tweeti üzerine @TK_TR aradık defalarca, uçuşun iptal olmadığı bilgisi verildi. Sabah alana gitmeden tekrar aradık

neutral

0

Kurban olayım salgın bu haldeyken bari servis yapmayın. 1 saatlik uçuşun 40 dakikası maskesiz insanlar. Adamın ağzından kaçan kucağıma düşüyor. Yemesinler, ölmezler. @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk @Cinar67253862 65 YAS 18 YAS izine tabimi 17: 1 arası ?

neutral

0

@TK_TR direkt gelen Türk yolcu ve yabancıdan PCR testi istenirken transit yolculardan neden istenmiyor?Test yapmış yolcu ve mürettebatı neden riske atıyorsunuz?Test istemenin ne anlamı kalıyor?Sosyal mesafe,boş koltuk da yok @BilalEksiTHY @drfahrettinkoca

negative

1

@fevrisosyolog__ @TK_TR @BilalEksiTHY yurtdışındaki Türkler canları çıkıyor PCR testi yaptırmak için,bu ne iş S.Bakan @drfahrettinkoca Hindistan varyantının bizde de görüldüğünü söylemiştiniz.Demek ki girişler böyle oluyormuş

negative

1

Bu nasıl oluyor @TK_TR @BilalEksiTHY yurtdışından gelen herkesten PCR testi isterken,hatta uygulama başlarken Türk vatandaşları 4-5 günlüğüne tatile gidenler perişan olurken bu ne şimdi?Turist mi olmak gerekiyor?İthal covid@drfahrettinkoca https://twitter.com/nenidemi/status/1388851664208211969/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Verdiğiniz hak kolaylık sağlamaz.Vizeli yolcu nasıl ileri tarihe bilet alsın?Tarih de değişse uçuş saati aynı,72 saatte hiçbir yer test sonucu vermiyor,kaldı ki semptom göstermeden de bir çok yerde test yapılmıyor ABD'debir kolaylık olsun kitlendik kaldık@TK_TR @BilalEksiTHY

negative

1

Bu canlılar oyuncak değil hesap verin @TurkishAirlines https://twitter.com/cananacar/status/1403037727533174785

negative

1

Türkmenistan'a uçuşlar hakkında bilgi varmı

neutral

0

Hayvanlara yaptığınız bu muamele için bir açıklama yapma lütfunda bile değilsiniz bunu nasıl yaparsınız.İşinize gelene yorum yapıyorsunuz ama günah değil mi ? bu hayvanlara olan bitenden haberdar mısınız ? Bu yorumlarda ne yavhu nasıl oluyor bu diyor musunuz? Bir can gitmiş bu bizmiyiz diye kendinizi sorguluyor musunuz.? Bu nasıl bir acımasızlık.Köfte için hiçbir şey olmamış gibi davranamazsınız.

negative

1

Türk hava yollarının reklamını nə edirsən gijdıllax? Açın sərhədləri bilet alaq qəhbələr.

negative

1

Londra-istanbul seferleriniz ne zaman başlayacak? @turkishairlines

neutral

0

@turkishairlines ölü olarak teslim ettiğiniz canın hesabini verecek misiniz?

negative

1

@turkishairlines bu mesaj nedir bilet fiyati mi soruluyor bu nasil bi soguk kanlilik umursamazliktir bir can gitmis!!!!! Evcil hayvanlarimiz bizim evlatlarimiz politikalarinizi degistirin!

negative

1

Thy cagri merkezine bekleme surem 25 DAKIKA YIRMI BEEEEEESSSS

negative

1

Kayıp eşya başvurusu için Türk hava yollarını aradım ödemeli göndeririz demek nedir Beni yanlış yönlendirmeniz, üzerine bir de para talep etmeniz, müşteri hizmetlerinin umrumda değil modu. Müşteri hizmtleri tekrar gözden geçirilsinBu nasıl bir ilgisizlk@TK_TR #türkhavayolları

negative

1

9 ve 11 yaşında iki oğlum var. Türkiye gelişlerinde PCR testi yaptırmam gerekiyor mu?

neutral

0

@TK_HelpDesk Yarın köln istanbul uçuşum var ama Problem çıktı uçamiyorum.İptal iade yapılır mi?

neutral

0

#testyokTHY Türk hava yolları milletçe sesleniyoruz bu büyük oyunda sadece piyonlardan biri olma#testyokTHY

negative

1

@TK_HelpDesk peki @TK_HelpDesk

neutral

0

@TurkishAirlines @TurkishAirlines merhabalar Dun aksam saatlerinde sabiha gokcen -antalya ucusu tk7528 satin aldik iki kisilik 15:20 ucagi . Dun aldigimiz toplam fiyat 695₺ ( iki kisi ) Ayni ucus yine iki kisi bugun fiyat 565,00₺ . Bu sekilde magduriyet yaratmamalisiniz ! Farki iade istiyrm

neutral

0

Thy yollarinin aciklamasina gore 15 Mayis itibari ile Ingiltere'den gelen yolculardan pcr testi istenmeyecek! Iyi de Ingiltere 12 mayis itibari ile Turkiye'yi Red List'e aldi direkt ucus yok! Bunun aciklamasi nedir @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_TR indirimli ucak bileti testler 195 frank isvicrede dalga geciyorsunuz bizimle küreselcilerle ortak olmusunuz ne koparirsak kardir

negative

1

@TK_TR sizce adaletmi bilet fiyati 250 bir test 195 frank tamam tek kisi zorlanmaz peki 5 kisilik aile bu ucreti nasil karsilayacak? Siz bizim gururumuzdunuz ama bizi ilk siz madur ettiniz bir cenaze olsa aciliyet olsa bitirin şu test olayini birakin insanlarin kendi karari

negative

1

#türkhavayollari seyahat ozgurlugüne yapilan test su istimaldir seni protesto etsek tum dunya bir sene ucmasa ne olur

negative

1

@RecepiBrahimid Ben demiyorum THY diyor abi. Aralarında Arnavutluk yok sadece https://twitter.com/NesebiAHISKALI/status/1414362954837921794/photo/1

neutral

0

4973385 nolu geri bildirimimin işleme alınması için başka ne yapmam gerekiyor? Küçücük bir işlemi yapmanız (üstelik mt'niz yapılabileceğini söyledikten sonra) bu kadar uzun sürüyorsa sistemleriniz berbat halde olmalı! @TK_TR @TurkishAirlines @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_TR Uçuşlarda kabin bagajı kabul ediyormusunuz?

neutral

0

Merhabalar,Miles&Smiles üyelik formunu dolduruyorum lakin hesabınızı oluşturun tıklayınca hiçbir hareket gerçekleşmiyor sayfa öylece duruyor işlem yapmıyor.Defalarca denedim ama hep aynısı oldu.Sistemsel hata varsa düzeltirseniz sevinirim teşekkürler

negative

1

Merhabalar,Miles&Smiles üyelik formunu dolduruyorum lakin hesabınızı oluşturun tıklayınca hiçbir hareket gerçekleşmiyor sayfa öylece duruyor işlem yapmıyor.Defalarca denedim ama hep aynısı oldu.Sistemsel hata varsa düzeltirseniz sevinirim teşekkürler

negative

1

Türk hava yollarının appi çöktü eğer yogunluktansa demek oluyor ki düzelince alt baremi 3 trilyondan başlayan bilet alacağız...... thx #TamKapanma

negative

1

#köfteninhesabınıverin

negative

1

@BilalEksiTHY Bilal Bey merhaba;Dünyanın en çok yere uçan havayolu sloganıyla beraber çıktığınız bu yolda her reklamını paylaştığım Türkiye'yi temsil eden en güçlü marka olarak gördüğüm THY, bizi nikah dönemimizde mağdur edp kendi hataları yüzünden 4.000 TL ekstra ücret ödetmiştr

negative

1

Konu hakkında hiç bir şekilde mağduriyetimiz giderilmedi ve alanda ve çağrı merkezinde ulaşmaya çalıştığımız hiçbir ekip çalışanınız bize yardımcı olmamıştır. Sizlerden destek talep ediyorum. THY gibi bir firmanın bu denli mağduriyeti söz konusuyken hiçbir şekilde ilgilenilmedi

negative

1

Turkish Airlines gönderdim ama maalesef birşey yapılmıyor

negative

1

Tmm teşekkürler

negative

1

Uçuşa 11 saat var ve online check in yapılmıyor, telefon ediyoruz sonuç yok

negative

1

Şimdide international uçuşlarda online check in kapatılmış. Başta kendi milletinize olmak üzere nedir bu insanlara kininiz, gareziniz?? Sizlerle uçmayalımmı diyorsunuz? Sözde milli havayolu

negative

1

Almanya Türkiye uçuşlarında, Almanyada yapılan hızlı test sonucunu kabul ediyor mu THY?

neutral

0

@turkishairlines bu kaçıncı ihmallerinizden dolayı ölüm(cinayet bana kalırsa) ha? Onlar eşya mı? Hayvanlar sırf insan değil diye mi bu muamele?!

negative

1

@turkishairlines bir insanın ölmesinden hiçbir farkı yok o da bir canlı! Vicdana davet ediyorum sizi, ailesi perişan durumda!

negative

1

@turkishairlines cevap verin cevap a !!!!!!!!!

negative

1

@turkishairlines geçen de bir kediyi öldürdünüz , sahibi hala sizden dönüş bekliyordu.

negative

1

@turkishairlines geçen de bir kedin

negative

1

geçen de bir kediyi öldürdüler daha 15 gün olmadı .

negative

1

Neden sürekli yolcularınizin hayvanlarını öldürüyorsunuz ? Eşya değil can taşıdığınızi anlamanız için kaç canın sizin elinizde ölmesi gerek ?

negative

1

@TK_TR merhaba dün geceden beri bilet alınamıyor ne siteniz üzerinden ne uygulamalar üzerinden. Herhangi bir açıklama da bulunmamakta.

negative

1

@TK_TR merhaba 1 saattir ne siteniz ne de uygulamaniz üzerinden bilet alamıyorum.

negative

1

Kargo bölümünün müsait olması ise tam bir şans eseri olmayabilir benim biletim yanabilirdi yansın hiç sıkıntı değil ama şu aksiyeten başım çatlıyo, kalbim sıkışıyo ya kedilerime bir şey olursa diye kafayı yiyorum @TK_TR

negative

1

Kafes ölçüleri daha önce de uçtuğum için standart olarak biliyorum fakat o da değişmiş artık şu plastik/bez olan taşıma kapları kabul ediliyomuş ve ben bunu yine havaalanında öğrendim. Ve benim iki kedim bu şekilde kabine alınmadı, kargo bölümüne verildi @TK_TR

negative

1

11 aylık iki kedimi (kardeşler) 8 kiloyu aşmamak üzere kabin içinde taşıyabileceğim söylendi fakat yanlış bilgi. En fazla 4 aylık olursa taşıyabiliyor muşum, ayrıca sadece 1 (bir) kedinin girişi yapılmış defalarca iki kedi dememe rağmen. @TK_TR

negative

1

17 Ocak 2021 tarihli 17.50 İstanbul/ Urfa' ya uçuşum var ve yanımda iki kedi getiriyorum. Defalarca callcenterda ki kişilerle konuştum bilgi aldım fakat havaalanına gelince şoka uğradım çünkü bana verilen tüm bilgiler yanlışmış @TK_TR

negative

1

@TK_TR daha nereye şikayet edebilirim bilmiyorum ama sizin bilgi eksikliğiniz yüzünden benim uçuşum zehir oldu. Yalan yanlış bilgileriniz yüzünden kalbim sıkışıyo migrenim had safhada nasıl böyle bir şey olabilir aklım almıyor

negative

1

Böyle yalan yanlış bilgilerle nasıl güvenli bir uçuş olacak şimdi bu? Benim psikolojim bu kadar bozulmuşken, kedilerimin ne halde olduğunu bilmiyorken nasıl bir uçuş olacak şimdi bu? @TK_TR

negative

1

Başınız sagolsun @turkishairlines bir açıklama bekliyoruz.

negative

1

Korkunçsunuz @turkishairlines

negative

1

@turkishairlines çok çok çok kötüsünüz, katilsiniz..!

negative

1

Benim de kedim var ve işim gereği uçakla taşıyorum. Bu olanı aklım almıyor. Hele @turkishairlines gibi bir uçuş firmasının bu rezaletini kabul edemiyorum. Başınız saolsun. Sebep olanları vicdanlariyla baş başa bırakıyorum.

negative

1

@TK_HelpDesk @serraboa Genelgede yurtdisi ucuslarina dair bir kisitlama yazmiyor ama?

neutral

0

2020 Temmuz da parası ödenen..2020 Aralıkta tarafınızdan İptal edilen..@TK_TR dan geri ödemesi aylar önce alınan Tur'un geri ödemesini yapmayı düşünüyorsunuz değil mi !!? @Prontotour hala tur satıyorsunuz da !

neutral

0

@TK_HelpDesk @TK_TR 2 gündür öğrenci başvurusu yapmaya çalışıyorum. Web sitesi hata veriyor, app dosya yüklememe izin vermiyor, tarayıcıyı değiştiriyorum bir şey fark etmiyor. Call center update var 20 dk sonra deneyin diyor. En sonunda vpn ile us uzantısından başvurumu yaptım.

negative

1

36 sonrasına bilet alacağım, müş hiz'dek arkadaşlr arayın biletinizi erkene alacağınızı bildirin öncelik verelim 24 saat içinde sonuçlansın demişlerdi, şimdi ise 7günü bulur diyorlar. Ben haber bekliyorum günlerdir. Sitenizle ilgili binlerce şikayet var @TK_HelpDesk @TK_TR

negative

1

@TK_TR sizin kadar sempatik müşteri hizmetleri tanımadım . Avrupa biletimi değiştirmek için aradım zaten Haziran 2021'e almışsınız dedi , hata var dedim hata yokmuş . Belki de doğru tarih sizin için budur Neslihan Hanım dedi içtenlikle telefondaki kız. Ne tatlı insanlarsınız ..

positive

2

@TK_HelpDesk @TK_TR Bu yurt dışından gelecek olanlar için olan prc testinin normal covid testi mi

neutral

0

@turkishairlines daha da utanmadan comment giriyorsunuz… sovun boylesi… can'a verdiginiz deger buradan belli iste… bulamayacaginiz bilgiler degil

negative

1

Türk Hava Yolları Bize 1 hafta boyunca bunu yaptırıyorsunuz.Ve sonuç hiç değişmiyor nedense!?

negative

1

Türk Hava Yolları Hayır bilgi eksik iletildi.Yaptığınız para iadesi de sadece 274 ₺. Oysa bizden aldığınız para tam 3317 ₺.

negative

1

Bilete yanlış isim yazıp, "Yarın gelin düzelteyim." diyen sizin eğitimsiz elemanınızdır. Problemin tek kaynağı bu. 'Onu dedi bunu dedi' diye kelime oyunlarıyla boğuntuya getirmeyin mağduriyetimizi.

negative

1

Eğitimli 2 insan biz İran'a gitmek istiyoruz fakat bize bilet vermeyin ve buyrun 3375 Liramız sizin olsun. " der mi?

negative

1

Bilete yanlış isim yazıp, "Yarın gelin düzelteyim." diyen sizin eğitimsiz elemanınızdır. Problemin tek kaynağı bu. 'Onu dedi bunu dedi' diye kelime oyunlarıyla boğuntuya getirmeyin mağduriyetimizi.

negative

1

Sizin bize gönderdiğiniz 2 mesaj birbirini tutmuyor. Biletiniz iade statüsündedir deyip, ardından tam aksini gönderiyorsunuz. Ortada açıkca bir suistimal var. Hak sahibi Türkiye'de eğitim yapmış bir insan, partneri de eğitimli. Kelime oyunlarıyla bir yabancıyı kandırdığını sanıyorsanız yanılırsınız.Prosedürü kötüye kullanmak ve tüketiciyi yanıltmak suçtur.

negative

1

365 AVM de TUR312 adlı Acenteden 2 adet THY uçak bileti satın alıyoruz. Görevli ismi yanlış yazıyor. Düzeltmesini talep ediyoruz. Yarın düzeltip biletinizi gönderirim diyor. Ertesi gün " ismi düzeltemiyoruz diyor. Bunun üzerine bileti iptal etmek istiyoruz. (Görevli para iadesi yapmayız diye UYARMIYOR.) İptal edilince bilet parasının yandığını söylüyor. Bileti açığa alması istiyoruz bunu da reddediyor. THY YETKİLENDİRDİĞİ BU FİRMANIN HATASIYLA İLGİLENMİYOR, SORUMLULUK ALMIYOR. ÖDEDİĞİMİZ 3317 TL. Yİ İADE ETMİYOR. AÇIK BİLET VERMEYİ DE KABUL ETMİYOR.

negative

1

Hak sahibinin Türkiye'de oturma izni bitiyor. 4 gündür bizi oyalıyorsunuz. Oyun mu oynuyoruz burada. Lütfen acilen sorumluluk alınız.

negative

1

ACENTA THY İLE GÖRÜŞÜN DİYOR, THY ACENTEYLA GÖRÜŞÜN DİYOR. BİRBİRLERİNE PASLIYORLAR. PARAMIZ VEYA BİLETİMİZ HANGİSİNDE? AÇIKÇA SORUYORUM.

negative

1

THY SOMUT BİR BİLGİ VERMİYOR BU KONUDA.

negative

1

İki gün sokağa çıkma yasağı var ayrıca.

negative

1

Türk Hava Yolları güya ilgilendi. Verdikleri yanıt ACENTEYLA GÖRÜŞÜN.Bu acenta sizin adınıza bilet kesti, paramızı aldı. Yani paramızı gasp etti. İade edecek mi, yoksa bileti açığa mı alacak. Bir yanıt yok hala.

negative

1

E mail adresi sorunlu Messangerden geri bildirim yapabilirsiniz bana.

neutral

0

Türk Hava Yolları Messangerden ilettim.

neutral

0

Kusura bakmayın özelden messangeri mi kastediyorsunuz bilemedim.

neutral

0

Türk Hava Yolları

neutral

0

"Yanlış yazdığı ismi düzeltmeyip bu hatayı üstlenmeyen sizin yetkilinizdir.

negative

1

Özet geçeyim.2Adet uçak biletimize görevli ismimizi yanlış yazıyor. "DÜZELT" dediğimizde. "YARIN DÜZELTİRİM." diyor. Ertesi gün ise. İsmi "DÜZELTEMİYORUZ". PARANIZ DA BİLET DE YANDI" diyor.3317 TL paramız yok oluyor. Ve bizi 1 hafta boyunca oyalıyorlar.

negative

1

Türk Hava Yolları Gelen mesajda paramızın veya biletimizin kimde olduğuna dair hiçbir bilgi yok.

neutral

0

İki eğitimli insan Madem ki bilete ismi yanlış yazdınız, buyurun size 3317 TL paramızı karşılıksız hediye ediyoruz!"der mi? Tarafımıza İADE edilmeyen 3317 TL THY de mi yoksa Acentesinde mi? En azından bu bilgiyi verin!?

negative

1

365 AVM de TUR312 adlı firmaTHY uçak bileti satıyor. Görevli ismi yanlış yazıyor. Düzeltmesini talep ediyoruz. Yarın düzeltip biletinizi gönderirim diyor. Ertesi gün " öyle olmuyormuş" diyerek 130 TL fazladan para istiyor. Bunun üzerine bileti iptal etmek istiyoruz. . Görevli para iadesi yapmayız diye UYARMIYOR. İptal edilince bilet parasının yandığını SÖYLÜYOR.THY DE YETKİLENDİRDİĞİ BU FİRMANIN HATASINI KABUL ETMİYOR. 3250 TL. BİLET PARASINI İADE ETMEYİREDDEDİYOR, BİLET DE VERMİYOR. AÇIK BİLET VERMEYİ DE KABUL ETMİYOR.

negative

1

365 AVM de TUR312 adlı firmaTHY uçak bileti satıyor. Görevli ismi yanlış yazıyor. Eve gelince farkediyoruz.Ertesi gün hatasını düzeltmesi için uyarılınca aynı görevli 130 TL fazladan para istiyor. Bunun üzerine bileti iptal etmek istiyoruz. . Görevli para iadesi yapmayız diye UYARMIYOR. İptal edilince bilet parasının yandığını SÖYLÜYOR.THY DE YETKİLENDİRDİĞİ BU FİRMANIN HATASINI KABUL ETMİYOR. 3250 TL. BİLET PARASINI CEBE İNDİRİYOR. BİLET DE VERMİYOR. AÇIKTAN BİLET VERMEYİ DE KABUL ETMİYOR. EH ÇÜŞŞ YANİ!

negative

1

@TK_HelpDesk Merhabalar. ilk doz ASIMIZ bugun, ikinci ise Turkiye'ye seyahattan 6gun önce bitmis olacak. Bu durumda yine de pcr zorunlu mu? Lutfen 'Evet zorunlu' veya 'Gerek yok' gibi yanitlarsaniz sevinirim, aksi halde anlamakta zorluk cekiyoruz :) 2.dozlar ucaga binmeden 6 gun once yapilcak

neutral

0

30 ağustosta istanbuldan giresuna aldığım uçak bileti %15 zamlı şuanTwit bu kadar@ucurbenipegasus @THY_Teknik

neutral

0

Ve son olarak kapıdaki THY çalışanları... Zaten oruçluyum uğraştığım şeylere bak" "Kör müsünüz hanımefendi" "Beni ilgilendirmiyor" tarzı cümleler ve özellikle yabancı insanlara olan ırkçılıklarıyla kesinlikle İğrençlerdi. Genel olarak iğrençtiniz. @TK_TR

negative

1