text
stringlengths 4
3.79k
| label_text
stringclasses 4
values | label
int64 0
3
|
|---|---|---|
@sevgiligulistan payı olan herkesi sevdikleriyle sınasın
|
negative
| 1
|
uzun ucuslarda paketli yemek ISTEMIYORUZZZZZ!!!! Sandvicler bile eski sandvic degil, lutfen!!!
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Allah aşkına saatler önce açıklama gelecek dediniz. Zaten söylenmiş olanın dışında ekstra bir açıklamanız da yok. Arıyoruz ulaşamıyoruz. Hiçbir yolcu mağdur edilmeyecekti hani. İade de yapmıyorsunuz.
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Yani? Bir köpek kabine konmaz. Ortalama 20 kilo olsa? Bu rakamlarla söz kurtarıcıya engel, köpeğin mutlu hayatına da mani oluyorsunuz. Asıl işiniz hayvanlar üzerinden para kazanmak mı?
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk https://twitter.com/semafriddellgm1/status/1404785580756635648/photo/1
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk https://twitter.com/semafriddellgm1/status/1404785449978241027/photo/1
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk https://twitter.com/semafriddellgm1/status/1404785349931548676/photo/1
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk Şikayetimi geri bildirimden yapmıştım fakat 72 saat içerisinde hiçbirşekilde dönüş sağlanmadı @thy tarafından uçuşumu tekrar book ettiğimde prosedür gereği şikayet dosyasını kapatacağınızı bildirdiler. Geri bildirim referans no ##TK-4978067##
|
negative
| 1
|
Birinci derece aile cenazesi sebebiyle Türkiye'ye seyahatim ve geri dönüşümde @Thy'nin bana yaşattığı tüm zorluklar. Umarım insanların hayatlarını zaten en zor günlerinde daha da zorlaştırmazsınız.@TurkishAirlines @tkhelpdesk @bbcturkce #türkiyeingiltere @TurkHavaYollari #thy
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk @TK_TR mayıs 2 tarihli uçuşumuz iptal edilmiş ona göre izin belgesi almıştık ancak şu an tekrar bilet değişikliğinde izin belgesi isteniyor e devlete giriş yapılamıyor nasıl olacak bu iş ??????
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk destek mail adresiniz nedir acaba. acil
|
negative
| 1
|
@turkishairlines
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk İsrail'deki uçuşları hangi sebeple kapattığınızı yazar misiniz 2 gündür açıklama yapmadan uçuşlar kapanıyor ve şimdi 21marta kadar uçuş yok biz burda mahsur kaldık
|
negative
| 1
|
Sizden hiçbir cacık olmaz. Nasıl rahat rahat paylaşımlar yapabiliyorsunuz? Bi köpeğin canını yitirmesine sebep oldunuz. Hiç mi utanmıyorsunuz! Hesap vereceksiniz.
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk merhaba, RFID bagaj kartı aldım. sisteme tanıtmaya çalışıyorum. aldığım hata budur. https://twitter.com/SemihTepe/status/1353603497489477634/photo/1
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Esnek bilet kuralları dahilinde aldığımız yurtdışı biletlerinin rota ve tarihini ücretsiz değiştirebiliyor muyuz? Teşekkür ederim şimdiden.
|
neutral
| 0
|
@turkishairlines cok teşekkürler son bi soru Azerbaycanda vatandaşları kimlik pasaportuyla Türkiyeye gire biliceklermi
|
neutral
| 0
|
Lütfen cevap verin Azerbaycanda Türkiyeden Covid 19 tesdi isdiyormu
|
neutral
| 0
|
@turkishairlines
|
negative
| 1
|
Houston havalimanında Türkçe bilen tek bir eleman olmadığı için 5 temmuz uçuşuna dahil olamadık.85 yaşında annemle 4 gündür mağduruz.Annemin kalp ve tansiyon ilaçları bitti.Beklediğimiz şey dosya inceleniyormuş.40 yıldır THY yi tercih etmemizin hediyesi herhalde.Annem aynı zamanda kaza geçirdiğinden dolayı yürüyemiyor.Hangi birim ilgileniyorsa lütfen bizide kaale alın
|
negative
| 1
|
Biletleriniz çok pahali
|
negative
| 1
|
@s_hablemitoglu @TK_TR
|
negative
| 1
|
@BilalEksiTHY @SHGM İngilterede mahsur kaldık. Uçuşlar transfer yolcular için devam ediyor ama biz ülkemize giremiyoruz.
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Sorumun cevabı bu değil! Bunları ezberledik artık!
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk DM lütfen
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk sistemde hata var malesef öğrenci yaş sınırı 34 oldu sistemden öğrenciliğim onaylandı dün yaşım uyuyor ama sistem hata veriyor! https://twitter.com/SemraBD1/status/1344777794262327299/photo/1
|
negative
| 1
|
@SHGM İyi hoş güzel peki İngiltere uçuşları ne zaman başlıyor ? @BilalEksiTHY
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk dm bakar misiniz ? Teşekkürler
|
neutral
| 0
|
@turkishairlines kuruma lütfen iadeyi bildirin özür dilekcesini degil. Tsk ederim
|
negative
| 1
|
Halk araçları mesafeye aldırmıyor ve THY sıralama koltuklar dolu hani mesafe ?
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Pegasus 29 nisan saat 19.00 öncesi uçuşlar için seyahet izin belgesi gerekmiyor demiş, siz neden bize kesin bir şey demiyorsunuz, yasaklar pegasusta farklı sizde farklı mı yorumlanıyor, anlamadım ?
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Benim biletim 29 nisanda fakat saat 19.00'dan önce, acaba bu uçuş içinde mi seyahat izin belgesi gerekli yoksa 19.00'dan sonraki uçuşlar için mi bu uygulama geçerli ?
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk Kontrol ettim benim aranacağımı söylediniz ama hala aranmadim ve ben aradığımda da çözüm bulamadınız
|
negative
| 1
|
Sürekli geri döneceginizi söyleyip, geri dönmüyorsunuz. Paramı ödeyip bilet satın almak istiyorum artık bir geri dönüş yapılırsa alacağım @TK_TR
|
negative
| 1
|
Sürekli rezervasyonumu iptal ediyor, bilet işlemlerimi tamamlayamıyorsunuz. Nasıl bir sistemle çalışıyorsunuz?@TK_TR
|
negative
| 1
|
#köfteninhesabınıverin
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk @TK_TR Bu sabahtan beri yapmaya çalıştığım check-in işlemlerini internet sitesindeki teknik hata nedeniyle tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerinin de elinden bişey gelmiyor. Saatlerdir sistem çalışmıyor. Bahsi geçen teknik hata ne zaman çözüme kavuşturulacak lütfen?
|
negative
| 1
|
#kofteninhesabiniverin
|
negative
| 1
|
#kofteninhesabiniverin
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Dm üzerinden ilettim.
|
neutral
| 0
|
@TK_TR Sabahtan beri 5 kere aradım , geri bildirim yaptım acil olduğunu belirttim karşımda insan değil de robot varmış gibi bildiriminize geri dönüş 7 gün içerisinde gerçekleşecektir diyorlar acil olmasa bu kadar aramam çektiğim şu rezalet gerçekten akıl almaz teşekkürler...
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Bu konu hakkında herhangi bir mail gelmedi kontrol ettim,tekrar gönderebilir misiniz
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk TK-4725813 numaralı geri bildirim için cevap gelmedi.
|
negative
| 1
|
@turkishairlines tabi ki
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk 4.gunde hala kodu kullanamiyorum. Benim gibi bir suru kisinin de ayni durumda oldugunu ogrendim. Belli ki kodlariniz calismiyor. Kod hatali degil diyerek de insanlari oyaliyorsunuz. Yalanci kampanya yapiyorsunuz! @TK_TR @TK_HelpDesk @TurkishAirlines
|
negative
| 1
|
@TK_TR Saglik calisanlari icin yollanmis promosyon kodu ile bilet alamadim. Kod hatali gonderilmis. Geri bildirim yaptim. Uc gundur cevap bekliyorum. Telefonda soylenen "uzerinde calisiliyor" "sonuclanma uzere".. Saglik calisani destegi mi simdi bu? @TurkishAirlines @TK_HelpDesk
|
negative
| 1
|
Ne guzel yazdınız. Şiddet çeşitlidir..4 mart lindon heathrow 17. 40 da ki sefere. Eşi. Yolcu beraber.Scoter m9bility. Batariya götürdü. Ve Türk hava yolları personeli uçağın ne içine ne ambarına alması. Benim scoterim raporudur bütün şirketler tadmsir. Ağırlık kararını da ödeyeceklerdi.
|
neutral
| 0
|
Oguzhan Bey.Sefer oncesi sefer sonrasi. Benim sorunumla ilgili bir aciklama degil. Ihtiyacim olan Kuru akulerimi.Yolcu veraberi olmasina ragmen Ucaga almadiniz. ve ben Burda magdur birakdiniz. buna aciklama beklerim. ce magduriyetimi giderecek YARDIM. 4. MART. HEATROW. ERCAN SEFERI. !!!
|
negative
| 1
|
@TurkishAirlines Takip Numarası : 2021015896 Hasarlı bavulumu tamir ettirip faturasını ilgili birimlerle paylaştım 30.03.2021 tarihinde ödeme için onay mesajı geldi ancak defalarca telefonda ve bagaj aksaklık takibi web sayfasında yazmama ragmen henüz bir ücret yatırılmadı.
|
negative
| 1
|
@TurkishAirlines 28.03.2021 Tarihinde JFK-IST uçuşumda 2 adet bavulumdan 1 tanesi kayıp, diğerinide hasarlı teslim aldım.
|
negative
| 1
|
@TurkishAirlines Takip Numarası: 2021016900 Kayıp olan bavulumda bulunan bilgisayar ve telefon şarj aletleri ve birçok kişisel eşyamın kaybolması mağduriyeti yetmiyormuş gibi 26.04.2021 tarihinde onaylanmış olmasına ragmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
|
negative
| 1
|
@turkishairlines merhaba facebook veya Twitter hesabım yok buradan yazabilir miyim ?
|
neutral
| 0
|
Merhaba, 23 gündür kayıp bavulum bulunamadı.. hala geri dönüş olmadı !
|
negative
| 1
|
@turkishairlines size can emanet edilmez yazıklar olsun
|
negative
| 1
|
@turkishairlines Rezilsiniz Turk Hava yollari!!!!!!
|
negative
| 1
|
@TK_TR Österreich salzburg dan ne zaman ucu baslayacak
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk Baktim ama ucu gözükmüyor salzburg dan
|
neutral
| 0
|
@TK_TR Avusturya salzburg dan ne zaman ucu olacak
|
neutral
| 0
|
Sayin Yolcumuz, geri bildiriminiz TK-4999784 numarasiyla sistemimize alinmistir. Tesekkür ederiz.Ucusume 24 saat kaldi bana halen Geri bildirim yapilmadi
|
negative
| 1
|
Herseye verecek cevabınız varken kücücük bir canın ölümüne nasil sebep oldugunuzun cevabı yok. #köfteninhesabınıverin
|
negative
| 1
|
@TK_TR Merhaba Ben Bu ya Berlin den Ankara ucmak istiyorum yalniz Almanya'dan cikişta ne gibi test yaptirmam gerekiyor yani nerede yapılan testler kabul ediliyor ?? Şimdiden teşekkürler
|
neutral
| 0
|
Türk hava yolları covid nedeniyle yolculukta köpeğe su verilmesine engel olmuş, köpek ölmüş. Bu nasıl bir güvenlik önlemi böyle, köpeğe su vermemek nedir?! Rezalet. @TK_TR https://twitter.com/senemruken/status/1407054262253797381/photo/1
|
negative
| 1
|
@TK_TR evcil hayvanımla dış hat uçuşu hakkında doğru düzgün bilgisi olan bir yetkilinizle nasıl görüşebiliriz? Call center asla konuyla ilgili yardımcı olamıyor!! 3 gündür bilet ayarlamaya çalışıyoruz!!
|
negative
| 1
|
@TK_TR @TK_HelpDesk evcil hayvanımla dış hat uçuşu hakkında doğru düzgün bilgisi olan bir yetkilinizle nasıl görüşebiliriz? Call center asla konuyla ilgili yardımcı olamıyor!! 3 gündür bilet ayarlamaya çalışıyoruz!!
|
negative
| 1
|
@51emiroglu @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @RTErdogan @UABakanligi @fahrettinaltun Yuh çok bu fiyat! @TurkishAirlines
|
negative
| 1
|
Heryere uçuyoruz diyorsunuz ama bi memleketime doğru düzgün uçamadınız. Sürekli erteteleyerek insanların hakkına giriyorsunuz. Ya hep uçun yada hiç uçmayın kendinizide bu kadar küçültmeyin. Kapasiteniz uçmaya musait ama kazanç sağlamıyorsunuz diye uçmamayı seçmeniz çok ayıp. Hiç yakışmıyor size
|
negative
| 1
|
Nasıl olsa Sabiha Gökçene inecez ne farkeder @ucurbenipegasus la gidelim dedik. İnsanların Pegasus'a neden "köy postası" dediğini şimdi çok net anladım. Özür dilerim @TurkishAirlines kıymetini şimdi anladım..
|
positive
| 2
|
@turkishairlines yazıklar olsunnn!!!
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim, iyi çalışmalar.
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk Teşekkür ederim. Stresli bir süreç oldu ama uçağı kaçırmadı.
|
neutral
| 0
|
Amsterdam'da iki uçağa üç kontuar açan sevgili @TurkishAirlines 7-8 bavulu olan insanla tek bir bavulu olanı neden aynı sırada bekletiyorsun? Eşimi bugün bana getirmezsen dilimden çekeceğin var.
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk bulunmadigini soylediler. Siz ki COVID-19 zamaninda ucaklarinizin sefer ardindan itinayla temizlendigini iddia ediyorsunuz ama en on koltukta bas ustunde bulunan cantayi kimse gormuyor. Ustelik az yolculu business class kabininde unutulan bir esya!
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk pakedin benim icin onemli oldugu belirtmeme ragmen kayip esya ofisine gitmemi onerdiler, kayip esya ofisinin kapali oldugunu soyledigim de bana eger cantam bulunsaydi gate'deki gorevlilere teslim edilmis olacagini soylediler ama bugun tekrar aradigimda ucakta +
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk 15/05/2021 tarihinda TK1955 seferinizde 02A koltuk numarasinda seyahat ettim, bas ustu dolabinda unuttugum cantami fark edince hemen schiphol havalimanindaki temsilciniz swissport'a basvurdum ama kimse yardimci olmak istemedi. Ucagin 23:15te istanbul'a donecegini+
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk 5 dakikada cozulebilecek bir is iken swissport ve sizin umursamazliginiz yuzunden benim esyam tekrar istanbula giderek belki hic bulunamayacak bir sekilde kayboluyor, bu konuda gerekli yaniti bekliyorum.
|
negative
| 1
|
Müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika bekleme süresi nedir Allah aşkına, bu nasıl hizmet, bu nasıl müşteri memnuniyeti? @TK_TR
|
negative
| 1
|
@TK_TR ankara yönüne 28 mayıs cuma gününe 18.00 de olan uçuşu almak istiyorum
|
neutral
| 0
|
@TK_TR SDMZLX rezervasyon kodum tk 7252 bu uçuşu istanbul havalimanı
|
negative
| 1
|
@TK_TR biletimde değişiklik yapmak istiyorum
|
negative
| 1
|
@TK_TR
|
neutral
| 0
|
@TK_TR bir türlü değiştirmiyor sistem
|
negative
| 1
|
@Gur0061 @BilalEksiTHY @mehmetcek06 Yurt dışı 500 Euro'ya bulamıyorum fiyatlar can yakıyor gerçekten
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk canın cehenneme çık aradan bi karışma yahu milleti yolduğunuz yetmiyor birde salak yerine koyuyorsunuz
|
negative
| 1
|
@BilalEksiTHY Başkan temmuz/Ağustos için o kadar pahalı ki biletler direk muafız zaten
|
negative
| 1
|
@BilalEksiTHY @tolgaozbek_com Bilet fiyatları virüsten daha tehlikeli
|
negative
| 1
|
@BilalEksiTHY Biletimiz yine iptal oldu diye mesaj geldiBilet satıp iptal etmekte açık ara 1. Siniz
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Çok teşekkür ederim
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk Rica etsem mail adresi yada Newyork tan ulaşabileceğim bir numara verebilir misiniz? Çünkü Newyork ta yaşıyorum ...
|
neutral
| 0
|
#turkishairlines #thy Newyork- İstanbul arası gelişi normal , dönüşü açık bilet nasıl alırım ? Yardımcı olabilir misiniz?
|
neutral
| 0
|
@BilalEksiTHY Biz binemiyoruz çünkü aşı kartı/pasaportu isteniyor. Cumhurbaşkanımızın aşı kartı istenmeyecek beyanina rağmen. Neden?
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Teşekkürler.
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk @TK_TR Şuan aşı olma zorunluluğu varmı uluslararası uçuşlarda çürüdüm 2 yıldır memlekette :(
|
neutral
| 0
|
@TK_HelpDesk @TK_TR Degisiklik ucretsiz olacak diyorsunuz, "biletleme ucreti" diye sacma sapan fark aliyorsunuz. Hadi onu kabul ettik 15 lira diye ama o da ne? Bir bakmissin teknik hata. Hoop hemen bu ucret olmus sana 45 lira. Hepiniz soyguncusunuz.
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk Şimdi ilettim, teşekkürler
|
neutral
| 0
|
@turkishairlines Göz göre göre yaptığınız bu pisliğinize bir de susacak mısınız ?
|
negative
| 1
|
@TK_HelpDesk @CigdemGencay Yurt dışı seyahatlerde aşı olmayanlar pcr test ile gidebiliyorlar mı
|
neutral
| 0
|
@turkishairlines i herkes Bimer'e ve Cimer'e şikayet etsin.!!Vermiyorlarsa baluna bir iş geldi demek ki ya biri aldı ya da kaçırdılar bir anlık bir boşlukta açmış olabilirler.Öyle ise yine söylemeleri gerekli.!Nasılsa sessiz bir masum ne yapsanız anlatamaz..!!Etiket ve paylaşım da yapalım güvenip can dostlarını kimse bundan sonra onlara teslim etmesin.Kimse de yanın da kucağın da götürmüyorsa bir yere gitmesin yada ev de biri baksın ama verilmesin korkuyorlar arabada bile çok korkuyorlar.!
|
negative
| 1
|
Merhabalar Londra'daki yolcular aktarmalı uçuşlara yolcu taşıyan uçakla İstanbul'a gelebilirler mi? THY Web sayfasından bakınca Londra istanbul uçuşları yapılıyor görünüyor. Elinde dönüş bileti olan yolcular gelebilirler mi? Gelemezler ise önerilen yol nedir?
|
neutral
| 0
|
Bu kaçıncı @turkishairlines siz pet taşıma politikalarını yanlış uygulayarak hayvanları katlediyorsunux bir de bizim ücretimizden daha fazla bilet ücreti kesiyorsunuz hayvanları kargo bölümünde taşıyamazsınız ayrı bir yer yapmak zorundasınız bu katliamı durdurun
|
negative
| 1
|
Cevap ver @turkishairlines bu kediyi beden öldürdünüz neden ihmal ettiniz size yolculuk parası ödenen cana neden sahip çıkmadınjz
|
negative
| 1
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.