trmteb/thy_sa · Datasets at Hugging Face

text stringlengths 4 3.79k	label_text stringclasses 4 values	label int64 0 3
En ucuz uçak bileti 400 liradan başlıyor Nasıl yapacağız o dediğinizi	negative	1
Test istemiyoruz, maske istemiyoruz aşı istemiyoruz! Hatandan dön THY! #testyokTHY	negative	1
@turkishairlines Amerikadayım yarın uçuşum var Türkiye ye gideceğim uçuş için istenilen PCR testi 3 günde çıkıyor gitmezsem kaçak durumuna düşüyorum 2 günde 20 defa geri bildirim gönderdim sizin kadar kötü bir şirket görmedim durumum acil diyorum kimse önemsemiyor burda herkes Noel kutluyor çoğu yer kapalı derdimi kimseye anlatamıyorum rezalet ben burda kaçak olursam sorumlusu kim olacak ?	negative	1
@bilaleksithy @turkishairlines Amerikadayım yarın uçuşum var pcr testi isteniyor yaptırdım sonucu 3 gün içinde çıkıyor ayın 3 ünde ülkeyi terk etmezsem kaçak durumuna düşüyorum insanları hiç düşünmeden işler yapıyorsunuz bilet değişikliği ya da para iadesi çözüm değil benim durumum ne olacak böyle saçma iş görmedim !!!! Kendi vatandaşınızı madur ediiyorsunuz.	negative	1
@bilaleksithy kendi milletimiz diye 2 katı para verip THY den bilet alıyoruz rezalet rezalet düşünerek hareket edin insanları benim durumumdan kim sorumlu şuan test sonucu olmazsa uçağa alınmıyorum Ocak 3 den önce Amerika'dan ayrılmazsam kaçak oluyorum sicilimle oynuyorsunuz neden çünkü pcr testinin kaç günde çıkacağına dair fikriniz yok çünkü insanların mağdurlugu umurunuzda değil @turkishairlines	negative	1
Tam kapanma öngörülebilir bi haberdi zaten hepimiz bekliyorduk. Bu gece biraz da Türk Hava Yollarının sistemi kapatıp 200 lira olan bileti 5 dakika sonra 500 lira yapmasını konuşalım bence. #tamkapanma	negative	1
Kurumsallığı ile övündüğümüz @TK_TR bu süre zarfında teknik sorunu çözememekle kalmayarak yolcuları defalarca sıraya dizmiş, uçuşa 10 dakika kala uçuşu iptal etmiş ve yolcularının bir gününe mal olmuştur.	negative	1
@TK_HelpDesk Yurtdisi ogrenci kampanyanizdan yararlanarak bilet satin aldim. Bu kampanyanin kurallarinda bilette indirim yapilacagi gibi 40 KG bagaj hakki oldugu da yaziyor. Online biletimde de 40 KG bagaj hakkim oldugu yaziyor.	negative	1
Fakat check in yaparken 20 KG hakkim oldugu gozukuyor. Musteri hizmetleriyle iki konusmam sonucunda da sistemde 20 KG gozuktugu soylendi. Sistemdeki degisiklik ya da yanlislik sebebi ile ekstra bagaj hakki odemem istenmesi durumunda yasal yollara basvuracagim. @TK_HelpDesk	negative	1
Musteri hizmetleri biletimin uzerinden ogrenci indirimi yapildigini teyit etmesine ragmen neden online biletimde de yazan 40 KG check in'de ve sisteminizde gozukmuyor? @TK_HelpDesk	negative	1
İstanbul-Çin uçuşu 25 bin lira yazıklar olsun size kendi vatandaşınıza tecavüz etmeye devam edin. Paris-Çin 4 bin lira@TK_TR	negative	1
@TK_TR Dün gece Ummam Dan dönemedik.Çünkü THY Den aldığımız biletimiz Umman yetkilerinin ekranlarına yansımamış. Onların sistemine biz mi düşürecektik acaba. Hala havaalanınayakın otelde yetkililerden haber bekliyoruz TK- 4820546 şikayet no THY nin büyüklüğüne yakışmıyor.	negative	1
@TK_HelpDesk Otomatik cevaplar ile yardımcı olamazsınız @TK_TR	negative	1
Böyle büyük bir şirketin bavul kaybetmesi büyük hayal kırıklığı	negative	1
Hem uçuşun iptalini 5 dakika kala açıklıyor üstüne birde bavullarımızı kaybediyorsunuz. İlgisiz, iletişim düzeyi çok düşük personelleriniz ile de tam bir hayal kırıklığısınız @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
Elbirliğiyle ne kadar uğraşsakta 3 kiloluk kedimi kabine almayan sözde kurallarınızı da insanlığınızı da sorgulayın @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk bağlanıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum. Internetten de değişmiyor biletim:(	negative	1
@turkishairlines öyle bir şey yok geçen Almathy ye bussnies uçtum beş saat yine kuru sandviç kayısı suyu verdiniz	negative	1
@yalcinarsln kesinlikle covid i bahane edip yolcuları kuru sandviç e talim ettiriyorlar konu tamamen duygusal	negative	1
@yalcinarsln kesinlikle size katılıyorum	negative	1
Telefonu kapatmadan önce @TurkishAirlines müşteri temsilcisine teşekkür edip kadınlar gününü kutladım.O anki yüz ifadesini bilmiyorum ama 3 saniyelik sessizlik sonrası ses tonuyla ne kadar mutlu olduğunu çok net hissedebildim. M. Temsilcilerinin de emekçi olduğunu hatırlayalım.	neutral	0
@TK_TR Bilbao uçuşları ne zaman başlıyacak?	neutral	0
Biletten soyad düzeltmesi yapmak bu kadar zor olmamalı ya.. Siz yapamıcaksanız uğraşmayın ben Nüfus Md.'lüğünden o soyadı alırım daha çabuk olur enazından. @TK_TR	negative	1
@TK_HelpDesk Merhaba teşekkürler, kontrol ediyorum & edeceğim fakat güncellemek ve yolcunuzun uçağa biniş sırasında zorda kalmamasını sağlamak da sizin @TK_TR olarak yükümlülüğünüzdür. Uçağa biniş sırasında Hollanda hükümetinin kurallarına uyduğum halde sıkıntı yaşarsam ne yapmalıyım?	negative	1
@BilalEksiTHY Ama koltuklarda değil, 3 koltuk dolu dipdipeyiz, buradan reklam yapmak kolay, içeride ama satabildiğiniz kadar bilet satmak için hiçe sayıyorsunız	negative	1
14.02.2021 tarihinde 16.02.2021 tarihi için 12:05 Bakü-İstanbul bileti satın aldım. Satın aldıktan 5 dk sonra bilet üzerinde bir değişiklik yapmak için çağrı merkezinizi aradığımda geri bildirim formu doldurmam gerektiği söyledi ve istenilenleri eksiksiz yaptım. @TK_HelpDesk	negative	1
Uçuşuna 24 saatten az kalmış bir yolcunun önceliğinden daha öncelikli nasıl bir probleminiz olabilir ? Çalışanlarınızın birbirlerinden bihaber olmalarından hiç bahsetmek bile istemiyorum. Tarafıma acil dönüş yapın lütfen @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk	negative	1
Hande Hanım adında bir çalışan arkadaşınız aradı ve çok yardımcı oldu sağolsun. Thy gibi bir firmaya Hande hanım gibi çalışanlar yakışıyor, kendisine bir kez daha teşekkür ediyorum.	positive	2
4 kere çağrı merkezinizle görüştüm ve talebimin işlem sırasında olduğu söylendi. Uçuşa 24 saatten daha az bir süre var ve bana herhangi bir dönüş sağlanmadı. Dünya'nın en iyi havayolu firmalarından biri olduğunuzu iddaa ediyorsunuz fakat müşteri memnuniyetiniz sıfır @TK_TR	negative	1
Biletimi iptal etmek istedim, etmediniz. Şimdi açık biletimi kullanmak istiyorum. İade ettiğinizi söylüyorsunuz. Ortada iade yok. Kimse sorunu çözmüyor! @TK_HelpDesk	negative	1
@TK_HelpDesk 6 Martta PCR+ almıştım. Uçuşum 21inde.(yarın) 2 haftadan fazla süre geçmiş olacak.(2 haftadır karantinadayım.) Maltadan Ankaraya IST aktarmalı geleceğim. Tekrar PCR- almama gerek degil mi?	neutral	0
@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk burdan ulaş diye mesaj atıyorsunuz ama cvp yok. Uçuş gerceklestikten sonra donseniz ne anlamı kaldı @UABakanligi @akaraismailoglu @tcbestepe @RTErdogan	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY dahada dönüş yapmadınız	negative	1
Teşekkürler @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @RTErdogan @UABakanligi @akaraismailoglu	positive	2
@BilalEksiTHY değerli başkanım yeğenim İstanbul havaalaninda uçak bileti business clas olmasına rağmen haklarını kullanamiyor @RTErdogan @tcbestepe @UABakanligi @ https://twitter.com/iskenderDEMRKIR/status/1362135305340547085/photo/1	negative	1
Ben bile doğum günümü unutmuşken @TK_TR doğum günümü kutladı. TK2648 sefer sayılı, İstanbul- Bingöl uçuşu çalışanlarına teşekkür ediyorum. https://twitter.com/islamogluemin/status/1398242975751315458/photo/1	positive	2
@TK_HelpDesk Dm nize gerekli açıklamayı yaptım ilgilenirseniz sevinirim şimdiden teşekkürler	neutral	0
Umit Taluy yolcu yaklaşık 4-5 kat fazla ücret veriyor. Parası olana korana uğramıyor demekki	negative	1
@TK_HelpDesk Almanya da yaşıyorum. Türkiye den Almanya ya seyahat edeceğim. Negativ pcr testim var. Yinede http://einreiseAnmeldung.de Form doldurmam gerekiyor mu?	neutral	0
An itibari ile uçaktayım. Hayatımdaki en saçma anonsu duydum. "Koridorda olduğunuz zaman boyunca mesafeye dikkat ediniz." Oturunca corona bulaşmıyor :). Neyse seviyoruz seni #THY	neutral	0
@leonjean_ Thy biz gururlansakta. Thy kendi vatandasini kaziklamaya devam ediyor malesef yurt disindaki turkler cok sikayetiyiz. Fiyatlar ucuk	negative	1
Bunca zaman sonra @TurkishAirlines ile uçtuk. Aklımızı seveyim.Yıllardır defalarca kez çeşitli havayollarıyla aşağıya verdiğimiz sert kasa bavulumuzu kırdınız.Bütün bunlar yetmezmiş gibi bir de verdiğiniz zararı ödemekten bile acizsiniz.Yazıklar olsun. https://twitter.com/ismailErtoy/status/1400151209751744516/photo/1	negative	1
@THY_Teknik Türk hava yollarıen çokUçuş ile avrupa birincisiBizimde bir İNCİ mÎz	positive	2
@yhyustun Kurumsal sitenizde muallak bir açıklama varken sizin bu açıklamanız kafa karıştırıcı. Önceden biletimi almıştım ve net bir şey söylemiyor kimse.	negative	1
@BilalEksiTHY Yurtdışı seferine giden bir yolcu Polis kontrolü esnasında uçak biletini göstermesi yeterli midir? Eğer yeterli ise Görevli Memura bunu genelgenin hangi maddesi ile açıklayabiliriz?	neutral	0
siz bu galatasaray kafilesine uçaktayken dezenfektan falan mı içiriyonuz bu hal ne amk @TurkishAirlines	negative	1
@BilalEksiTHY Havalimanı otoparkı pandemi şartlarındaki kısıtlı kullanımına devam ediyor ve yer bulmak nerdeyse imkansız. Lütfen konuya el atılsın ve gerekirse tam kapasiteye çıkartılsın.	negative	1
@meraklihavaci @TK_TR 20 yaş altına bilet kesimi oluyor mu?	neutral	0
3 ay sonra kadın olduğumu thy'ye kanıtlayabildim mutluyum https://twitter.com/ismimsezgi/status/1370797072027414533/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk 1 mart sonrası uçuşlarda corona testi yaptırmamız gerekiyor mu? Bu bilgiyi nasıl edinebiliriz? Uçuşum 3 mart	neutral	0
@TK_TR @TK_HelpDesk Bu durum 1 marta kadar geçerli demiliyordu ve uçağım 3 martta test yaptırtmak zorunda mıyım? Sonra 2 martta çıkıp test zorunlu denmesin	negative	1
Türk hava yolları ne zaman kampanya yapacak	neutral	0
Sabah uçuşlarında ve gece geç uçuşlarda uçakta müzik çalmasın. Uyuyamıyorum. 25 numara kolktuka kanat yoktu ve iki tane koltuk vardı. Havalimanına varınca THY uçak değişikliği yapmış bu sebebe kanat kısmındaki koltuklarla uçuş yaptım. Biniş kartımı oluşturduktan sonra koltuk değişikliği yapılamaz diyorsunuz. Böyle durumdalarda izin verir misiniz bunun dışında 2312 sefer sayılı uçuşunuzdan çok memnun kaldım kabin personeli güleryüzlü idi. Sizinle uçmak büyük bir ayrıcalık sizi tercih eden bir yolcunuz olarak ve önerilerimize önem verdiğiniz için bunu yazıyorum	neutral	0
@turkishairlines teşekkür ederim.	positive	2
Merhaba, yurtdışında PCR testi yapmadan uçabiliyor muyuz? Geldiğimiz de testi İstanbul havalimanında yapabiliyor muyuz? Çok teşekkürler	neutral	0
Defalarca uçağa bindim, 23 şubat Saw-Esb 17.25 uçuşu şimdiye kadarki en rahat uçuşumdu. İndiğimizi hissetmedim bile, tüy gibi konduk. Emeği geçen herkese teşekkürler! <3 @TK_TR @BilalEksiTHY	positive	2
THY yorumları niye bu kadar kötü anlamıyorum kaçtır uçuyorum tık yok mis gibi gidip geliyorum	positive	2
euro da ucmus ucak bileti almak icin bozacaktım yarısı bedavaya gelir simdi yansıtmayın fiyatı hemen @TurkishAirlines	neutral	0
2) @RTErdogan @drfahrettinkoca @saglikbakanligi @TC_icisleri @suleymansoylu@TK_HelpDesk Elhamdülillah... Bugün Vatanıma döndüm fakat Fas'ta PCR testini yapmama rağmen, Fas'tan çıkarken, THY uçağına binerken veya Türkiye'ye girerken kimse kontrol etmedi... https://twitter.com/Izi42_93/status/1366861006358654987/photo/1 https://twitter.com/Izi42_93/status/1366860272317693952	neutral	0
3) @RTErdogan @drfahrettinkoca @saglikbakanligi @TC_icisleri @suleymansoylu@TK_HelpDesk Ülkemiz PCR testini şart koşuyor fakat kontrol edilmiyor... Pozitif bir kişi seyahat edemez diyeceksiniz ama inanın Fas havaalanından - Türkiye'ye girinceye kadar kimse kontrol etmedi... https://twitter.com/Izi42_93/status/1366862375006183425/photo/1 https://twitter.com/Izi42_93/status/1366861006358654987	negative	1
4) @RTErdogan @drfahrettinkoca @saglikbakanligi @TC_icisleri @suleymansoylu@TK_HelpDesk @sagliksen Sağlıkçılar kendini yırtıyor fakat ülkemize giren kişiler kontrol edilmezse sağlıkçıların çabası boşa gider. Covid-19 kontrol altına alamayız. Girişler daha sıkı kontrol edilsin.. https://twitter.com/Izi42_93/status/1366862375006183425	negative	1
@TK_TR 34 yıldır mecbur kalmadıkça tek tercihim idi. Valizimdeki hasar sonrası firmanın onarılamaz yenisi 1400 TL raporuna 182 TL tazminat teklifleri sonrası herkesi uyarmak zorundayım ki asla müşteri odaklı olmadıkları çok kesin.THY ile uçuyorsanız hasarınız size ait maalesef	negative	1
@heidi63035299 @TurkishAirlines I didn't get my refund until now .. i think this is my first and last time i choose this flight @TurkishAirlines	negative	1
@TK_TR @MilliTakimlar Merhaba kolay gelsin yanlışlıkla kendi ismim yerine babamın ismini yazdim bilet haziran 10 tarih ne iptal ediyorsunuz ne geri bildirime cevap yok neden ? Yardimci olurmusunuz ayni gun icinde ne olursa olsun iade talebi gerceklesmesi gerekir.	negative	1
@TK_TR yurtdışı uçuşlarda alkol kalktı mı ? Bu gün haberlerde söylediler	neutral	0
Evlendikten sonra soyadım değişti, miles & smiles kartımdaki soyadımla yeni soyadım farklı olduğu için millerimi işleyemiyorum.Yardımcı olurmusunuz. @TK_HelpDesk	neutral	0
@TK_TR Sayın THY, PCR testim negatif olmasına karşın BTA dokumanim çalıştığım şirket tarafından alınmış ve onaylı olmasına karşın şu anda uçağa alınmıyorum. TK 1939Acil yardımınızı rica ederim.	negative	1
#turkishairlines #türkhavayolları #thy online check-in sisteminiz neden çalışmıyor?	negative	1
Şimdi Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olan 60 ve 65 yaşlarındaki bize uçağa binemezsiniz diyorsunuz.Peki bu durumda bizim ne yapmamız gerekiyor.Buradan aradığımız Thy tlf.larından hiçbiri bize bir yanıt vermiyor.Çözüm lütfen.	negative	1
@TK_HelpDesk @TK_TR PCR zorunluluğu kalktı mı?	neutral	0
Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Bazılarının zoruna gidecek ama!Tebrikler THY https://twitter.com/Jasmin_571_632/status/1363872667049336834/photo/1	positive	2
Thy uçuş saatleri oynama Artık.	negative	1
@TK_HelpDesk 2020 yılında mil puanlarım ile almış olduğum BC gidiş / dönüş biletimi pandemi kaynaklı değişen kurallar sebebiyle ileri tarihe ertelemek istiyorum ancak ücretsiz yapamayacağım bilgisini aldım . Sadece sizin şirketinizle uçan biri olarak çözüm rica ediyorum.	negative	1
Bana amerika bileti sattiniz, parami aldiniz ama biletin donus ayagi aktarma hala onayli degil ve ucusuma 1 haftadan az kaldi. Siz ne bicim hizmet veriyorsunuz. Cagri merkezi isimi halletmiyor. Nasil boyle bir bilet satip parami aldiniz????	negative	1
@TurkishAirlines @TK_HelpDesk 3 gündür açık bileti kullanmak için onlarca kez arayıp, geri bildirimlere defalarca aciliyet notu düşülmesine rağmen dikkate alınmamasının nedeni nedir? Uçuşa bir kaç saat kalmış hala bekleyin demekten başka bir şey denmiyor.	negative	1
Biz sizin için Musul'u Kerkük'ü Halebi Şamı acemi ve dahi nice vilayetleri iç hatlar yapmak için uğraşalım siz bize 574 lira 69 kuruşa bilet satın @TK_TR https://twitter.com/jgkbir1/status/1365396569525166081/photo/1	negative	1
@TK_TR Keşke azim ve inancı call center ekibine de aşılasanız. Bir kedi alacağız yanımıza elli tane fiyat biçtiniz biriniz 268 tl dıyor diğeriniz 400 tl ! check-in yaptırırken 600 tl dersiniz zaten elli saat hatta bekletıyorsunuz. THY'sın sen kendıne gel.	negative	1
@TK_TR Evcil hayvan taşımak için ek ücret nedir siz de burdan bir fiyat söyleyin de call center ekibinizle birlikte açık arttırmaya yapalım.	negative	1
@TK_HelpDesk Tabi paylaşıyorum.	neutral	0
@TK_TR Çalışanlarınızın hiçbir şey bildiği yok evcil hayvan taşıma ücretini bilmiyorlar.Her aradığımızda farklı ücret söylüyorsunuz.299₺-400₺-699₺ ne bu ? Kim açıyor bu telefonları çoçuğunuz mu ?	negative	1
@TK_TR Amerika'dan Turkiye'ye ucuslar acik mi?	neutral	0
@TK_HelpDesk merhaba	neutral	0
@TK_HelpDesk Tek uçak 17 55 de. Bilet değişikliği ile baglanti süresini kısaltmak mümkün değil	negative	1
@TK_HelpDesk merhaba TK23538662374469 nolu cgk-ist-dlm ucusumun dlm uçuş saati değiştirilmiş ve ist havalimani transfer saatim 12 saata uzamış. Bu durumda THY bana bir konaklama verebilir mi?	neutral	0
@TK_TR Budapeşte için promosyon biletleriniz olurdu… Avrupa için Türkiye çıkışlı promosyon bilet ilan etmeyecek misiniz? Biletler çok pahalı	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhaba; Macaristan Vatandaşı Nişanlım; 2 doz aşı olmuş ve aşı kartı sahibi olarak, 7 Haziran 2021 de thy ile budapeşte den istanbul a direkt uçuş ile Türkiye ye gelecek. Pcr testi zorunluluğu var mıdır? Yoksa aşı kartı ile direkt giriş yapabilir mi?	neutral	0
@BilalEksiTHY Macaristan da aynı şekilde başladı mı?	neutral	0
@TK_HelpDesk Mesaj attım umarım sizin geri bildirim ekibi gibi beni gecistirmezsiniz. 6 7 kere yazdım oraya halen aynı cevabı veriyorlar	negative	1
@TK_HelpDesk nasıl yanımızdasiniz. Pozitif olması nedeniyle biletimi degistirmiyorsunuz. Sirf para için beni oyaliyorsunuz. Bu mudur THY	negative	1
Hindistan'a uçuşlar askıya alınsın ⁦@BilalEksiTHY⁩ Kumb Mela 12 yılda bir düzenlenen Hinduizm geleneklerine göre yaşatılan toplumsal bir festivaldir.Bu festivale katılanlardan bazıları yarın uçağa binip dünyanın çeşitli ülkelerine gidecek. Sonra #covid artı diyorsunuz. https://twitter.com/journalist_in_/status/1383696755062050818/photo/1	neutral	0
@TK_HelpDesk Yazdım dm den umarım çözüm bulursunuz	neutral	0
@TK_TR geçen yıl THY yurt içi bilet aldım gidiş dönüş. Sonra uçuşlar iptal edildi ve uçamadım. Şimdi ise bilet parasını kesintili iade ediyorlar. Bu ne aymazlık...	negative	1
Malesef insanlar o kadar medeniyetsiz ki her 15 gunde THY ile ucuyorum ve her ucusta ayni senaryo : murettebat kendini yirtsa bile nafile; koridorlar tiklim tiklim, sirayla va sosyal mesafe ye dikkat eden nerdeyse yok. Yazik. Ama ben yine de THY staffini tebrik ediyorum. Onlemler ve maske arkasinda guleryuzlerini profesyonelligi eksik etmiyorlar.	neutral	0
@TK_HelpDesk Merhabalar! Hindistan'dan İstanbula direk uçuş var mı.aradığıma göre varmış...ama emin olmak istiyorum	neutral	0
@TK_HelpDesk gönderdim bilgilerimi bakar mısınız?	neutral	0
Öde uç uygulaması hiçbir şekilde çalışmıyor yardımcı olur musunuz @TK_HelpDesk https://twitter.com/justlikemeha/status/1361380882708389889/photo/1	negative	1
@TK_HelpDesk Otomatik cevabınız sorumu yanıtlamıyor. Benim pazar günkü uçuşuma binmem lazım ve ülkeme dönmem lazım. Perşembe günü test yaptırsam geçerli olacak mıdır? Otomatik cevap yollamazsanız sevinirim.	negative	1
@TK_TR Merhaba, 10 Ocak pazar akşamı 21:45'te Atlanta'dan İstanbul'a uçuşum var. Hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle zaten 1 gün kaybediyorum. Amerika'da test sonuçlarının 2 gün içinde verilme garantisi de bulunmuyor. Ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olabilir misiniz?	neutral	0
@TK_HelpDesk merhabalar, londra istanbul uçağına bilet almak istiyorum ama uçak içi gitar taşıma şansım var mı?	neutral	0
Tebrikler THY https://twitter.com/sireneoznur/status/1346060410747813889	positive	2

En ucuz uçak bileti 400 liradan başlıyor Nasıl yapacağız o dediğinizi

negative

1

Test istemiyoruz, maske istemiyoruz aşı istemiyoruz! Hatandan dön THY! #testyokTHY

negative

1

@turkishairlines Amerikadayım yarın uçuşum var Türkiye ye gideceğim uçuş için istenilen PCR testi 3 günde çıkıyor gitmezsem kaçak durumuna düşüyorum 2 günde 20 defa geri bildirim gönderdim sizin kadar kötü bir şirket görmedim durumum acil diyorum kimse önemsemiyor burda herkes Noel kutluyor çoğu yer kapalı derdimi kimseye anlatamıyorum rezalet ben burda kaçak olursam sorumlusu kim olacak ?

negative

1

@bilaleksithy @turkishairlines Amerikadayım yarın uçuşum var pcr testi isteniyor yaptırdım sonucu 3 gün içinde çıkıyor ayın 3 ünde ülkeyi terk etmezsem kaçak durumuna düşüyorum insanları hiç düşünmeden işler yapıyorsunuz bilet değişikliği ya da para iadesi çözüm değil benim durumum ne olacak böyle saçma iş görmedim !!!! Kendi vatandaşınızı madur ediiyorsunuz.

negative

1

@bilaleksithy kendi milletimiz diye 2 katı para verip THY den bilet alıyoruz rezalet rezalet düşünerek hareket edin insanları benim durumumdan kim sorumlu şuan test sonucu olmazsa uçağa alınmıyorum Ocak 3 den önce Amerika'dan ayrılmazsam kaçak oluyorum sicilimle oynuyorsunuz neden çünkü pcr testinin kaç günde çıkacağına dair fikriniz yok çünkü insanların mağdurlugu umurunuzda değil @turkishairlines

negative

1

Tam kapanma öngörülebilir bi haberdi zaten hepimiz bekliyorduk. Bu gece biraz da Türk Hava Yollarının sistemi kapatıp 200 lira olan bileti 5 dakika sonra 500 lira yapmasını konuşalım bence. #tamkapanma

negative

1

Kurumsallığı ile övündüğümüz @TK_TR bu süre zarfında teknik sorunu çözememekle kalmayarak yolcuları defalarca sıraya dizmiş, uçuşa 10 dakika kala uçuşu iptal etmiş ve yolcularının bir gününe mal olmuştur.

negative

1

@TK_HelpDesk Yurtdisi ogrenci kampanyanizdan yararlanarak bilet satin aldim. Bu kampanyanin kurallarinda bilette indirim yapilacagi gibi 40 KG bagaj hakki oldugu da yaziyor. Online biletimde de 40 KG bagaj hakkim oldugu yaziyor.

negative

1

Fakat check in yaparken 20 KG hakkim oldugu gozukuyor. Musteri hizmetleriyle iki konusmam sonucunda da sistemde 20 KG gozuktugu soylendi. Sistemdeki degisiklik ya da yanlislik sebebi ile ekstra bagaj hakki odemem istenmesi durumunda yasal yollara basvuracagim. @TK_HelpDesk

negative

1

Musteri hizmetleri biletimin uzerinden ogrenci indirimi yapildigini teyit etmesine ragmen neden online biletimde de yazan 40 KG check in'de ve sisteminizde gozukmuyor? @TK_HelpDesk

negative

1

İstanbul-Çin uçuşu 25 bin lira yazıklar olsun size kendi vatandaşınıza tecavüz etmeye devam edin. Paris-Çin 4 bin lira@TK_TR

negative

1

@TK_TR Dün gece Ummam Dan dönemedik.Çünkü THY Den aldığımız biletimiz Umman yetkilerinin ekranlarına yansımamış. Onların sistemine biz mi düşürecektik acaba. Hala havaalanınayakın otelde yetkililerden haber bekliyoruz TK- 4820546 şikayet no THY nin büyüklüğüne yakışmıyor.

negative

1

@TK_HelpDesk Otomatik cevaplar ile yardımcı olamazsınız @TK_TR

negative

1

Böyle büyük bir şirketin bavul kaybetmesi büyük hayal kırıklığı

negative

1

Hem uçuşun iptalini 5 dakika kala açıklıyor üstüne birde bavullarımızı kaybediyorsunuz. İlgisiz, iletişim düzeyi çok düşük personelleriniz ile de tam bir hayal kırıklığısınız @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

Elbirliğiyle ne kadar uğraşsakta 3 kiloluk kedimi kabine almayan sözde kurallarınızı da insanlığınızı da sorgulayın @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk bağlanıyorum ancak kimseye ulaşamıyorum. Internetten de değişmiyor biletim:(

negative

1

@turkishairlines öyle bir şey yok geçen Almathy ye bussnies uçtum beş saat yine kuru sandviç kayısı suyu verdiniz

negative

1

@yalcinarsln kesinlikle covid i bahane edip yolcuları kuru sandviç e talim ettiriyorlar konu tamamen duygusal

negative

1

@yalcinarsln kesinlikle size katılıyorum

negative

1

Telefonu kapatmadan önce @TurkishAirlines müşteri temsilcisine teşekkür edip kadınlar gününü kutladım.O anki yüz ifadesini bilmiyorum ama 3 saniyelik sessizlik sonrası ses tonuyla ne kadar mutlu olduğunu çok net hissedebildim. M. Temsilcilerinin de emekçi olduğunu hatırlayalım.

neutral

0

@TK_TR Bilbao uçuşları ne zaman başlıyacak?

neutral

0

Biletten soyad düzeltmesi yapmak bu kadar zor olmamalı ya.. Siz yapamıcaksanız uğraşmayın ben Nüfus Md.'lüğünden o soyadı alırım daha çabuk olur enazından. @TK_TR

negative

1

@TK_HelpDesk Merhaba teşekkürler, kontrol ediyorum & edeceğim fakat güncellemek ve yolcunuzun uçağa biniş sırasında zorda kalmamasını sağlamak da sizin @TK_TR olarak yükümlülüğünüzdür. Uçağa biniş sırasında Hollanda hükümetinin kurallarına uyduğum halde sıkıntı yaşarsam ne yapmalıyım?

negative

1

@BilalEksiTHY Ama koltuklarda değil, 3 koltuk dolu dipdipeyiz, buradan reklam yapmak kolay, içeride ama satabildiğiniz kadar bilet satmak için hiçe sayıyorsunız

negative

1

14.02.2021 tarihinde 16.02.2021 tarihi için 12:05 Bakü-İstanbul bileti satın aldım. Satın aldıktan 5 dk sonra bilet üzerinde bir değişiklik yapmak için çağrı merkezinizi aradığımda geri bildirim formu doldurmam gerektiği söyledi ve istenilenleri eksiksiz yaptım. @TK_HelpDesk

negative

1

Uçuşuna 24 saatten az kalmış bir yolcunun önceliğinden daha öncelikli nasıl bir probleminiz olabilir ? Çalışanlarınızın birbirlerinden bihaber olmalarından hiç bahsetmek bile istemiyorum. Tarafıma acil dönüş yapın lütfen @TurkishAirlines @TK_TR @TK_HelpDesk

negative

1

Hande Hanım adında bir çalışan arkadaşınız aradı ve çok yardımcı oldu sağolsun. Thy gibi bir firmaya Hande hanım gibi çalışanlar yakışıyor, kendisine bir kez daha teşekkür ediyorum.

positive

2

4 kere çağrı merkezinizle görüştüm ve talebimin işlem sırasında olduğu söylendi. Uçuşa 24 saatten daha az bir süre var ve bana herhangi bir dönüş sağlanmadı. Dünya'nın en iyi havayolu firmalarından biri olduğunuzu iddaa ediyorsunuz fakat müşteri memnuniyetiniz sıfır @TK_TR

negative

1

Biletimi iptal etmek istedim, etmediniz. Şimdi açık biletimi kullanmak istiyorum. İade ettiğinizi söylüyorsunuz. Ortada iade yok. Kimse sorunu çözmüyor! @TK_HelpDesk

negative

1

@TK_HelpDesk 6 Martta PCR+ almıştım. Uçuşum 21inde.(yarın) 2 haftadan fazla süre geçmiş olacak.(2 haftadır karantinadayım.) Maltadan Ankaraya IST aktarmalı geleceğim. Tekrar PCR- almama gerek degil mi?

neutral

0

@BilalEksiTHY @TK_HelpDesk burdan ulaş diye mesaj atıyorsunuz ama cvp yok. Uçuş gerceklestikten sonra donseniz ne anlamı kaldı @UABakanligi @akaraismailoglu @tcbestepe @RTErdogan

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY dahada dönüş yapmadınız

negative

1

Teşekkürler @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @RTErdogan @UABakanligi @akaraismailoglu

positive

2

@BilalEksiTHY değerli başkanım yeğenim İstanbul havaalaninda uçak bileti business clas olmasına rağmen haklarını kullanamiyor @RTErdogan @tcbestepe @UABakanligi @ https://twitter.com/iskenderDEMRKIR/status/1362135305340547085/photo/1

negative

1

Ben bile doğum günümü unutmuşken @TK_TR doğum günümü kutladı. TK2648 sefer sayılı, İstanbul- Bingöl uçuşu çalışanlarına teşekkür ediyorum. https://twitter.com/islamogluemin/status/1398242975751315458/photo/1

positive

2

@TK_HelpDesk Dm nize gerekli açıklamayı yaptım ilgilenirseniz sevinirim şimdiden teşekkürler

neutral

0

Umit Taluy yolcu yaklaşık 4-5 kat fazla ücret veriyor. Parası olana korana uğramıyor demekki

negative

1

@TK_HelpDesk Almanya da yaşıyorum. Türkiye den Almanya ya seyahat edeceğim. Negativ pcr testim var. Yinede http://einreiseAnmeldung.de Form doldurmam gerekiyor mu?

neutral

0

An itibari ile uçaktayım. Hayatımdaki en saçma anonsu duydum. "Koridorda olduğunuz zaman boyunca mesafeye dikkat ediniz." Oturunca corona bulaşmıyor :). Neyse seviyoruz seni #THY

neutral

0

@leonjean_ Thy biz gururlansakta. Thy kendi vatandasini kaziklamaya devam ediyor malesef yurt disindaki turkler cok sikayetiyiz. Fiyatlar ucuk

negative

1

Bunca zaman sonra @TurkishAirlines ile uçtuk. Aklımızı seveyim.Yıllardır defalarca kez çeşitli havayollarıyla aşağıya verdiğimiz sert kasa bavulumuzu kırdınız.Bütün bunlar yetmezmiş gibi bir de verdiğiniz zararı ödemekten bile acizsiniz.Yazıklar olsun. https://twitter.com/ismailErtoy/status/1400151209751744516/photo/1

negative

1

@THY_Teknik Türk hava yollarıen çokUçuş ile avrupa birincisiBizimde bir İNCİ mÎz

positive

2

@yhyustun Kurumsal sitenizde muallak bir açıklama varken sizin bu açıklamanız kafa karıştırıcı. Önceden biletimi almıştım ve net bir şey söylemiyor kimse.

negative

1

@BilalEksiTHY Yurtdışı seferine giden bir yolcu Polis kontrolü esnasında uçak biletini göstermesi yeterli midir? Eğer yeterli ise Görevli Memura bunu genelgenin hangi maddesi ile açıklayabiliriz?

neutral

0

siz bu galatasaray kafilesine uçaktayken dezenfektan falan mı içiriyonuz bu hal ne amk @TurkishAirlines

negative

1

@BilalEksiTHY Havalimanı otoparkı pandemi şartlarındaki kısıtlı kullanımına devam ediyor ve yer bulmak nerdeyse imkansız. Lütfen konuya el atılsın ve gerekirse tam kapasiteye çıkartılsın.

negative

1

@meraklihavaci @TK_TR 20 yaş altına bilet kesimi oluyor mu?

neutral

0

3 ay sonra kadın olduğumu thy'ye kanıtlayabildim mutluyum https://twitter.com/ismimsezgi/status/1370797072027414533/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk 1 mart sonrası uçuşlarda corona testi yaptırmamız gerekiyor mu? Bu bilgiyi nasıl edinebiliriz? Uçuşum 3 mart

neutral

0

@TK_TR @TK_HelpDesk Bu durum 1 marta kadar geçerli demiliyordu ve uçağım 3 martta test yaptırtmak zorunda mıyım? Sonra 2 martta çıkıp test zorunlu denmesin

negative

1

Türk hava yolları ne zaman kampanya yapacak

neutral

0

Sabah uçuşlarında ve gece geç uçuşlarda uçakta müzik çalmasın. Uyuyamıyorum. 25 numara kolktuka kanat yoktu ve iki tane koltuk vardı. Havalimanına varınca THY uçak değişikliği yapmış bu sebebe kanat kısmındaki koltuklarla uçuş yaptım. Biniş kartımı oluşturduktan sonra koltuk değişikliği yapılamaz diyorsunuz. Böyle durumdalarda izin verir misiniz bunun dışında 2312 sefer sayılı uçuşunuzdan çok memnun kaldım kabin personeli güleryüzlü idi. Sizinle uçmak büyük bir ayrıcalık sizi tercih eden bir yolcunuz olarak ve önerilerimize önem verdiğiniz için bunu yazıyorum

neutral

0

@turkishairlines teşekkür ederim.

positive

2

Merhaba, yurtdışında PCR testi yapmadan uçabiliyor muyuz? Geldiğimiz de testi İstanbul havalimanında yapabiliyor muyuz? Çok teşekkürler

neutral

0

Defalarca uçağa bindim, 23 şubat Saw-Esb 17.25 uçuşu şimdiye kadarki en rahat uçuşumdu. İndiğimizi hissetmedim bile, tüy gibi konduk. Emeği geçen herkese teşekkürler! <3 @TK_TR @BilalEksiTHY

positive

2

THY yorumları niye bu kadar kötü anlamıyorum kaçtır uçuyorum tık yok mis gibi gidip geliyorum

positive

2

euro da ucmus ucak bileti almak icin bozacaktım yarısı bedavaya gelir simdi yansıtmayın fiyatı hemen @TurkishAirlines

neutral

0

2) @RTErdogan @drfahrettinkoca @saglikbakanligi @TC_icisleri @suleymansoylu@TK_HelpDesk Elhamdülillah... Bugün Vatanıma döndüm fakat Fas'ta PCR testini yapmama rağmen, Fas'tan çıkarken, THY uçağına binerken veya Türkiye'ye girerken kimse kontrol etmedi... https://twitter.com/Izi42_93/status/1366861006358654987/photo/1 https://twitter.com/Izi42_93/status/1366860272317693952

neutral

0

3) @RTErdogan @drfahrettinkoca @saglikbakanligi @TC_icisleri @suleymansoylu@TK_HelpDesk Ülkemiz PCR testini şart koşuyor fakat kontrol edilmiyor... Pozitif bir kişi seyahat edemez diyeceksiniz ama inanın Fas havaalanından - Türkiye'ye girinceye kadar kimse kontrol etmedi... https://twitter.com/Izi42_93/status/1366862375006183425/photo/1 https://twitter.com/Izi42_93/status/1366861006358654987

negative

1

4) @RTErdogan @drfahrettinkoca @saglikbakanligi @TC_icisleri @suleymansoylu@TK_HelpDesk @sagliksen Sağlıkçılar kendini yırtıyor fakat ülkemize giren kişiler kontrol edilmezse sağlıkçıların çabası boşa gider. Covid-19 kontrol altına alamayız. Girişler daha sıkı kontrol edilsin.. https://twitter.com/Izi42_93/status/1366862375006183425

negative

1

@TK_TR 34 yıldır mecbur kalmadıkça tek tercihim idi. Valizimdeki hasar sonrası firmanın onarılamaz yenisi 1400 TL raporuna 182 TL tazminat teklifleri sonrası herkesi uyarmak zorundayım ki asla müşteri odaklı olmadıkları çok kesin.THY ile uçuyorsanız hasarınız size ait maalesef

negative

1

@heidi63035299 @TurkishAirlines I didn't get my refund until now .. i think this is my first and last time i choose this flight @TurkishAirlines

negative

1

@TK_TR @MilliTakimlar Merhaba kolay gelsin yanlışlıkla kendi ismim yerine babamın ismini yazdim bilet haziran 10 tarih ne iptal ediyorsunuz ne geri bildirime cevap yok neden ? Yardimci olurmusunuz ayni gun icinde ne olursa olsun iade talebi gerceklesmesi gerekir.

negative

1

@TK_TR yurtdışı uçuşlarda alkol kalktı mı ? Bu gün haberlerde söylediler

neutral

0

Evlendikten sonra soyadım değişti, miles & smiles kartımdaki soyadımla yeni soyadım farklı olduğu için millerimi işleyemiyorum.Yardımcı olurmusunuz. @TK_HelpDesk

neutral

0

@TK_TR Sayın THY, PCR testim negatif olmasına karşın BTA dokumanim çalıştığım şirket tarafından alınmış ve onaylı olmasına karşın şu anda uçağa alınmıyorum. TK 1939Acil yardımınızı rica ederim.

negative

1

#turkishairlines #türkhavayolları #thy online check-in sisteminiz neden çalışmıyor?

negative

1

Şimdi Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olan 60 ve 65 yaşlarındaki bize uçağa binemezsiniz diyorsunuz.Peki bu durumda bizim ne yapmamız gerekiyor.Buradan aradığımız Thy tlf.larından hiçbiri bize bir yanıt vermiyor.Çözüm lütfen.

negative

1

@TK_HelpDesk @TK_TR PCR zorunluluğu kalktı mı?

neutral

0

Türk Havayolları, uygulamaları arasına okumak istiyenler için Kutsal kitabımız Kur'an-ı Kerim yüklemiş.Bazılarının zoruna gidecek ama!Tebrikler THY https://twitter.com/Jasmin_571_632/status/1363872667049336834/photo/1

positive

2

Thy uçuş saatleri oynama Artık.

negative

1

@TK_HelpDesk 2020 yılında mil puanlarım ile almış olduğum BC gidiş / dönüş biletimi pandemi kaynaklı değişen kurallar sebebiyle ileri tarihe ertelemek istiyorum ancak ücretsiz yapamayacağım bilgisini aldım . Sadece sizin şirketinizle uçan biri olarak çözüm rica ediyorum.

negative

1

Bana amerika bileti sattiniz, parami aldiniz ama biletin donus ayagi aktarma hala onayli degil ve ucusuma 1 haftadan az kaldi. Siz ne bicim hizmet veriyorsunuz. Cagri merkezi isimi halletmiyor. Nasil boyle bir bilet satip parami aldiniz????

negative

1

@TurkishAirlines @TK_HelpDesk 3 gündür açık bileti kullanmak için onlarca kez arayıp, geri bildirimlere defalarca aciliyet notu düşülmesine rağmen dikkate alınmamasının nedeni nedir? Uçuşa bir kaç saat kalmış hala bekleyin demekten başka bir şey denmiyor.

negative

1

Biz sizin için Musul'u Kerkük'ü Halebi Şamı acemi ve dahi nice vilayetleri iç hatlar yapmak için uğraşalım siz bize 574 lira 69 kuruşa bilet satın @TK_TR https://twitter.com/jgkbir1/status/1365396569525166081/photo/1

negative

1

@TK_TR Keşke azim ve inancı call center ekibine de aşılasanız. Bir kedi alacağız yanımıza elli tane fiyat biçtiniz biriniz 268 tl dıyor diğeriniz 400 tl ! check-in yaptırırken 600 tl dersiniz zaten elli saat hatta bekletıyorsunuz. THY'sın sen kendıne gel.

negative

1

@TK_TR Evcil hayvan taşımak için ek ücret nedir siz de burdan bir fiyat söyleyin de call center ekibinizle birlikte açık arttırmaya yapalım.

negative

1

@TK_HelpDesk Tabi paylaşıyorum.

neutral

0

@TK_TR Çalışanlarınızın hiçbir şey bildiği yok evcil hayvan taşıma ücretini bilmiyorlar.Her aradığımızda farklı ücret söylüyorsunuz.299₺-400₺-699₺ ne bu ? Kim açıyor bu telefonları çoçuğunuz mu ?

negative

1

@TK_TR Amerika'dan Turkiye'ye ucuslar acik mi?

neutral

0

@TK_HelpDesk merhaba

neutral

0

@TK_HelpDesk Tek uçak 17 55 de. Bilet değişikliği ile baglanti süresini kısaltmak mümkün değil

negative

1

@TK_HelpDesk merhaba TK23538662374469 nolu cgk-ist-dlm ucusumun dlm uçuş saati değiştirilmiş ve ist havalimani transfer saatim 12 saata uzamış. Bu durumda THY bana bir konaklama verebilir mi?

neutral

0

@TK_TR Budapeşte için promosyon biletleriniz olurdu… Avrupa için Türkiye çıkışlı promosyon bilet ilan etmeyecek misiniz? Biletler çok pahalı

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhaba; Macaristan Vatandaşı Nişanlım; 2 doz aşı olmuş ve aşı kartı sahibi olarak, 7 Haziran 2021 de thy ile budapeşte den istanbul a direkt uçuş ile Türkiye ye gelecek. Pcr testi zorunluluğu var mıdır? Yoksa aşı kartı ile direkt giriş yapabilir mi?

neutral

0

@BilalEksiTHY Macaristan da aynı şekilde başladı mı?

neutral

0

@TK_HelpDesk Mesaj attım umarım sizin geri bildirim ekibi gibi beni gecistirmezsiniz. 6 7 kere yazdım oraya halen aynı cevabı veriyorlar

negative

1

@TK_HelpDesk nasıl yanımızdasiniz. Pozitif olması nedeniyle biletimi degistirmiyorsunuz. Sirf para için beni oyaliyorsunuz. Bu mudur THY

negative

1

Hindistan'a uçuşlar askıya alınsın ⁦@BilalEksiTHY⁩ Kumb Mela 12 yılda bir düzenlenen Hinduizm geleneklerine göre yaşatılan toplumsal bir festivaldir.Bu festivale katılanlardan bazıları yarın uçağa binip dünyanın çeşitli ülkelerine gidecek. Sonra #covid artı diyorsunuz. https://twitter.com/journalist_in_/status/1383696755062050818/photo/1

neutral

0

@TK_HelpDesk Yazdım dm den umarım çözüm bulursunuz

neutral

0

@TK_TR geçen yıl THY yurt içi bilet aldım gidiş dönüş. Sonra uçuşlar iptal edildi ve uçamadım. Şimdi ise bilet parasını kesintili iade ediyorlar. Bu ne aymazlık...

negative

1

Malesef insanlar o kadar medeniyetsiz ki her 15 gunde THY ile ucuyorum ve her ucusta ayni senaryo : murettebat kendini yirtsa bile nafile; koridorlar tiklim tiklim, sirayla va sosyal mesafe ye dikkat eden nerdeyse yok. Yazik. Ama ben yine de THY staffini tebrik ediyorum. Onlemler ve maske arkasinda guleryuzlerini profesyonelligi eksik etmiyorlar.

neutral

0

@TK_HelpDesk Merhabalar! Hindistan'dan İstanbula direk uçuş var mı.aradığıma göre varmış...ama emin olmak istiyorum

neutral

0

@TK_HelpDesk gönderdim bilgilerimi bakar mısınız?

neutral

0

Öde uç uygulaması hiçbir şekilde çalışmıyor yardımcı olur musunuz @TK_HelpDesk https://twitter.com/justlikemeha/status/1361380882708389889/photo/1

negative

1

@TK_HelpDesk Otomatik cevabınız sorumu yanıtlamıyor. Benim pazar günkü uçuşuma binmem lazım ve ülkeme dönmem lazım. Perşembe günü test yaptırsam geçerli olacak mıdır? Otomatik cevap yollamazsanız sevinirim.

negative

1

@TK_TR Merhaba, 10 Ocak pazar akşamı 21:45'te Atlanta'dan İstanbul'a uçuşum var. Hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle zaten 1 gün kaybediyorum. Amerika'da test sonuçlarının 2 gün içinde verilme garantisi de bulunmuyor. Ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olabilir misiniz?

neutral

0

@TK_HelpDesk merhabalar, londra istanbul uçağına bilet almak istiyorum ama uçak içi gitar taşıma şansım var mı?

neutral

0

Tebrikler THY https://twitter.com/sireneoznur/status/1346060410747813889

positive

2