text
stringlengths
4
3.79k
label_text
stringclasses
4 values
label
int64
0
3
Şimdiye kadar gördüğüm en rahat maskeyi kesinlikle #THY yurtdışı uçuşlarında dağıtıyor!@TK_TR #turkishairlines
neutral
0
@yhyustun Yarın akşam itibari ile yasaklar başlıyor denildi. Akşam 19:00 dan önce uçuşu olanlar için yine seyahat belgesi gerekli mi?
neutral
0
Uçak 4 saat de kalkıyor heralde çocuklarimla havalaninda yatarim bu gece teşekkür ederim
negative
1
Böyle terbiyesizlik hayatimda görmedim uçuşum iptal oldu su an Maledivlerdeyim iki çocuğum var 9 ve 10 yaşında. Beni Türk hava yolları yalniz bırakıyor ve burda kaldim gidemiyorum. Ama her gidebileceğim yere şikayet edeceğim. Bu arada en üzücü olay ben miles and smiles üyesiyim.
negative
1
Sevgili #türkhavayolları. Sağlık çalışanlarına %30 indirim yapıyosunuz iyi hoş, ₺3000 bilete ₺93 yansıyor. Kandırmayın lütfen! https://twitter.com/Kbra01222962/status/1374067555636232194/photo/1
negative
1
@TurkishAirlines İngiltere'den Türkiye yolcularını artık almaya başlayın uçağa lütfen...negatif PCR testi artı sayısız vücut ısısı ölçümü artı 14 gün karantina yetmiyormu??
negative
1
@TK_TR THY "de şuanda kabin bagaj hakkı varmıdır ,pandemide bir dönem kaldırılmıştı ..
neutral
0
@TK_HelpDesk THY'de kabin bagajı hakkı şuanda varmıdır ? pandemide bir ara kaldırılmıştı ..
neutral
0
@TurkishAirlines ucakta maske takamayacaklar yuz koruyucu takabilir derken ciddi misiniz?doktor raporu dahi istenmiyor.dip dibe yolculuk yapiyoruz,yuz koruyucu soluklarin etrafa yayilmasini onlemiyor!1.5m2 icinde ayni havayi soluyoruz!bu olaya bisi diyor mu @saglikbakanligi ?
negative
1
@TK_HelpDesk Rica ederim teşekkür ederim
neutral
0
@TurkishAirlines Biri mobil diğeri tarayıcı Öde&Uç adımı.. bilet almak için başka ne yapalım!? Çağrı merkezi demeyin zira beklemede geçen yaklaşık 15dk üstüne ekstra işlem ücreti talep edildi..! https://twitter.com/kdryzc/status/1388209979426058244/photo/1
negative
1
Alkol satış yasakları havaalanlarında geçerli değil fırsattan istifade edip vaziyet aldım ayrıca #thy allah belanı vermesin 6:30 uçağını iptal edip 10:25 e kaktırmak nedir!? https://twitter.com/KdsTyfn/status/1350319904495435776/photo/1
negative
1
Turk Hava Yollari'yla ucmak istiyorsaniz, bosanmaniz gerekiyor arkadaslar. Bekarken aldigim gidis donus ucak biletini, evlendigim icin tum bilgilerimi geri bildirimle benden istemelerine ve gondermeme ragmen biletimi iade etme talebi icin beni zorluyorlar. @TurkishAirlines
negative
1
Musteri temsilcisiyle gorustum, sonrasinda 5 geri bildirim doldurmami istediler,evlilik belgelerimi yeni pasaportumu istediler ancak israrla biletimi iptal etmemin gerektigini soyluyorlar.gidis donus aldigim biletimi iade almak istemiyorum @TurkishAirlines soyadimi degistirin ltf
negative
1
Yazdigim sikayet ve geri bildirimlerin karsiliginda bana donus yapip, sorunumuzu cozdugunuz ve ilgilendiginiz icin tesekkur ederiz. Ozellikle Emine Hanim'a tesekkuru borc bilirim. @TurkishAirlines @TK_HelpDesk
positive
2
Kanada-Turkiye arasi surekli kullandigim hava yolu firmasinin,butun evraklari isteyip,acik bilete donen biletimin soyadi bilgisini degistirme gibi basit bir islemi yapmak yerine bana 2 kati bir fiyatla yeni bilet aldirmasini anlayamiyorum,iade istemiyorum! @TurkishAirlines
negative
1
@TK_TR Sevgili Türk Hava yolları fiyatlarınız uçmuş durumda biraz halkın mali durumunu göz önünde bulundurun lütfen aramızda mesefaler olan ailemiz var vuslatı bekliyoruz yardımcı olun lütfen
negative
1
Ucak donmasın diye alkolle yıkadılar tüm çantanın anası sikilmis tesekkürler thy
negative
1
@TK_TR Hindistan hattı uçuşları durdurulmalı, vakit geçirmeden @UABakanligi @TC_icisleri
negative
1
Soyguncular 160€ bilet parasi 400€ yük parasi 1 kilo bile düsmüyorlar adamina göre tanidiksa düsüyorlar
negative
1
thy kadar ac gözlü bir firma görmedim en iyisi kendi arabala gitmek soyguncu thy
negative
1
@TK_HelpDesk YARDIIIIIIM seyahat çekim var fakat hiçbir şekilde biletleme yapamıyorsunuz. eğer maksadınız seyahat çekime çökmekse bu sadece söylemeniz yeterli. şu yazıya illa ulaştırma bakanını mı etiketleyim.
negative
1
@TurkishAirlines Tam kapanmada değişiklik ücreti alınmayacak demelerine rağmen biletimin ücreti kadar değişiklik ücreti ödedim ve defalarca geribildirim yaptım/aradım ama tam 1 aydır bu iade yapılmadı. İnsanları kandırıyorsunuz!!! Paramı geri verin!
negative
1
@BilalEksiTHY Hangi mutluluktan bahsediyorsunuz? Arıza uçakla uçmaya çalışmamın mutluluğu mu? 21.35 i kaldıramayıp 4.15 te insanları bekletenin mi? Lafa gelince o kadar dünya markasısınız İzmir'de yedek uçak barındırmıyora musunuz? İlla insanları mağdur edeceksiniz #thy https://twitter.com/kemalonuryazici/status/1402361280946704384/photo/1
negative
1
@TK_TR 2 gündür check-in yapmak için uğraşıyorum sürekli olarak teknik hata oluştu bildirimi almaktan sıkıldım. Web sitesi, uygulama hiç biri çalışmıyor. Tam çıldırmalık…
negative
1
Yani yepyeni, ilk defa kullandığım valizimi, delinmiş, kırılmış bir hale nasıl getirdiniz anlamak mümkün değil. Yıllardır hep seyahat ettiğim siz, hassasiyetiniz sadece bilet satarken mi? Geri dönüş yapılmaması sinir bozucu. @TK_TR#turkishairlines
negative
1
7 inci ayda gidis munuh ankara ucak kalkiyormu asi testi zorunlumu olacak saygilarimla
neutral
0
Turkish Airlines teşekkür, 9 kişilik grup olaraq sorunumuzun çözülmesini temenni ediyoruz
neutral
0
Turkish Airlines, inboxa bakınız acil
neutral
0
@TK_HelpDesk Yaaa sizin dediginiz sekilde bir islemi yapmak bu kadar mi zor? Sizi arayacaklar dendi arayan yok. Iki gundur bilet isi cozulemiyor. Alah askina ne zaman donus yapacaklar. Boyle bir sacmalik olabilir mi yaa????
negative
1
@TK_HelpDesk 4749986 Allah askina artik yeter. Hatanizi kabul ediyorsunuz, ozur diliyorsunuz, nasil yapilmasi gerektigini yaziyorsunuz, o sekilde islem yapmaya calisiyorum ama yine olmuyor!!! Bizim gozumuzde ki THY bu degil.
negative
1
@TK_HelpDesk Hizli donmeniz icin illaki Bilal Bey'in mi etiketlenmesi gerekiyor? Surekli olarak burdan geri bildirim numarasi mi vermem lazim. Vereyim simdiki de 4749386. Umarim sorunu bu sefer daha iyi anlatmisimdir. Yapilmamasi gereken ama Yapilan yanlislari kabul ediyorsunuz ama sonuc ???
negative
1
@BilalEksiTHY @TK_TR @TK_HelpDesk Bilal Bey,sikayet icin bir sirketin ust duzey yetkilisine yazacagim hic aklima gelmezdi ve bunun icin simdiden ozur dilerim ama yeni dogmus ikiz bebeklerim hastanede beni,bende arkadaslarin geribildirim dosyami cevaplamalarini bekliyorum. 4748501
negative
1
@TK_TR @TK_HelpDesk coook acil oldugunu belirttigimiz bir konuda ne kadar zamanda donus yapiyorsunuz acaba???
negative
1
@TK_HelpDesk Geri bildirimlere devam. Simdi ki numara 4749705Dunlari birbirine baglayan yuz akimiz THY bir babayi yeni dogmus cocuklarina henuz kavusturamadi hemde yapilan hatalari kabul ettigi halde...
negative
1
Ya bu hastalığın bulaşıcı olmadığını söyleyin yada yolcu sayılarını düşürün eskiden köy münübüsüne dönmüş uçaklar tıka basa dolu #Türkhavayolları
negative
1
Türk Hava Yolları üyelik ve sayfalarda ayrıntılı bir bilgi göremedim... Yıllık bir ücreti var mı cevaplarsanız sevinirim
neutral
0
@TK_HelpDesk Bende ilginize teşekkür ederim
positive
2
@BilalEksiTHY Yurtdışı biletlerinde indirim bekliyoruz özellikle Amerika hattında
neutral
0
@TurkishAirlines websitesine göre ABD yönündeki uçuşlarda ekonomi kabininde uçan Classic Plus kart sahibi iseniz iki parça 23 kg bagaja ek olarak 10 kg hakkınız var. Ekstra bagajınızla havaalanına gittiğinizde ise hakkınız yok deyip 160 USD talep ediyorlar. Alenen kandırma. https://twitter.com/keremdikmenn/status/1363223749139472385/photo/1
negative
1
Teşekkürler @TK_TR @TK_HelpDesk https://twitter.com/keremfndk/status/1409604991501877251/photo/1
positive
2
@TK_TR #thy uygulamanızdan bilet almaya çalıştım parayı aldınız ama bilet oluşmadı ve param iade edilmesi için beklemem gerektiği söyleniyor. Böyle basit bir hata yüzünden paramı işletmek kadar saçma bir durum olamaz. Şu zamanda böyle saçma hatalar sizin gibi firmalar için üzücü
negative
1
Uçağa binerken maskesiz almıyorsunuz ama uçakta yemek dağıttığınız an maskeler iniyor ona ne demeli ? O an işte bütün emeklere yazık oluyor.
negative
1
+ anlayış ya da hiçbir gerekçe göstermeden son bir haftadır tüm itirazlarımı geri çeviriyor. Pandemi döneminde seyahat konusunda ilk defa THY'ye güveneyim derken pek de şaşırtmayan bir anlayışsızlıkla karşılaşıyorum. Uçağımı zaten öncesinde 2 kere iptal etmenize rağmen +
negative
1
@TK_HelpDesk Istanbul-amsterdam biletim var thy dan ve thy ic-hatlarla Antalya yada Dalamandan bilet almak istiyorum. Varsayalim ic hatlar ertelendi ve ist-ams ucagimi kacirdim. Nasil cözüm sunacaksiniz? Tesekkürler
neutral
0
Bunun cinsiyyetçilikle heç bir əlaqəsi yoxdu, data , info üçündü. Yoxsa THY ve ya digerlerinin çox da vecinedi bele şeylər. https://twitter.com/shabnamsadigova/status/1349242896738877440
neutral
0
@TK_TR Milano havaalanında çalışan yetkilileriniz, Türkiye girişinde gerekli olan HES kodu uygulamasını bilmiyorlar. Türk vatandaşlarının HES uygulaması üzerinden aldıkları kodun yeterli olmadığını ve vatandaş olmayanlar gibi yeni kod almaları gerektiğini söyleyip diretiyorlar.
neutral
0
@cissipink @kdegilt @aliefe0635 bakalım 367 tl mi ? Aa değilmiş hemde THY https://twitter.com/kevserkroglu/status/1348985580345032704/photo/1
negative
1
Maske mesafe pcr Hepsini red ediyorum .Kendine gel THY#testyokTHY
negative
1
#TESTYOKTHY Benim masum şerefli Türkiyeme zorla zehirli aşı yapacak, zorla işe yaramayan testi dayatacak kişi daha anasının karnından doğmadı !Bu Milleti hafife alıyorsanız yanılıyorsunuz. Testi kendine yap THY, zeka testi mümkünse !
negative
1
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhaba, 14 nısan itibariyle sadece onceden alınan ucuslar mı serbest? Şu an yeni bılet alarak şehirler arası yolculuk yapabılır mıyız bu konuda emın olamadım. Teşekkür ederim
neutral
0
"B.k yeme"nin Arapçası:1. Temmuzda Taipei-Cidde uçak bileti: @TurkishAirlines : 8640 TL (İstanbul aktarmalı)@emirates : 9450 TL14 Temmuzda Taipei-Cidde uçak bileti: @TurkishAirlines 8720 TL (İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı)@emirates : 26.500 TL.(Hac farkı)
neutral
0
@turkishairlines çok teşekkür ederim
positive
2
@feyzarozekoek @BilalEksiTHY Aynı sorunu bende yaşadım bir yıl oldu o kadar rotar ve aktarmadan sonra evde farkettim sonra şikayer edince hiç ilgilenmediler yazışmalar ve kayıt hala duruyo burdan hemrn yardımcı olalım yazıyolar dm de hiç birşey yapmıyolar....
negative
1
@TK_TR aynı hafta içinde aldığım 2 uçuş üst üste iptal oldu. iptal olan uçuşu düzenlemek için arama yapıyorum ama telesekreterinizi geçip işlem yapamıyorum. sürekli sorun.... en son o tarihte uçuşumuz yoktur diyeceksiniz o olacak diye korkuyorum
negative
1
@TK_HelpDesk Aa yolcuya bu kadar maduriyet az seyahat izni 10 mayısta biz uçuşunu 12 mayısa çekelim, gidemesin mi dediniz? şaka mı bu
negative
1
17 mayısta çalıştığım bölgeye dönmem gerekiyor seyahat iznim yok. 04.15'teki uçak seferiniz 05.15 olarak değiştiremez misiniz? Biletleme işlemi yapılıyor. Ama havaalanında sıkıntı çıkar mı? @TK_HelpDesk
neutral
0
Dünden beri uğraşıyorum alo 199 a ulaşamıyorum. Seyahat izni alamıyorum. Yarın için uçak biletim var. E-devletten de çözüm yok. Ne yapmalıyız? @TC_icisleri @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk @TK_TR
negative
1
Thy hayattan tiksindirtti beni ya yeter artık covid oldum diye uçak biletimi açığa aldım şimdi de o bileti kullanamıyorum bi türlü. 1 saat sonra tekrar arayın diyip duruyolar delircem ya covid olduğum için kusura bakmayın amk thysi. Parasını ödediğim bileti alamıyorum ya yuh
negative
1
@doraebruarslan @Tripair_com @TK_TR Geri ödeme alabildiniz mi.? Ben hala 1 senedir bekliyorum da...
negative
1
Thy, başka havayolu ile uçan misafirinizi bile lounge'a alacakmış. Alkol geri geldiyse neden olmasın
neutral
0
@TK_HelpDesk Yılda bir kere evlatlarımız ve torunlarımızla hasret gidermek amaçlı Amerika'ya gidiyorduk.Atmışbeş yaş üstü ve emekliyiz,uygulanan bilet fiyatları ile uçmak hayal oldu.Emekli maaşımız yürüyüş modunda artarken,uçak bilet fiyatları uçuş modunda,yaş gurubumuza indirim lütfen...
negative
1
@BilalEksiTHY Özellikle Amerika uçuşları ile zarardan kurtulmayı hedefliyorsanız yanılgı içindesiniz,bu fiyatlarla değil zararınızı kurtarmak,mecburi uçuşlar dışında,seyahat etmeyi düşünen bizler gibi,hemde emekli olan müşteriyide kaçırma moduna girdiğinizi göz önünde bulundurun derim...
negative
1
@TK_TR üzümlü kekim neden bilet alamıyoruz anlatsana
negative
1
@TurkishAirlines Bu kadar kötü bir web uygulamasi ve çağrı merkezi olamaz!Bileti açığa almak için uygulamanizda seçenek yok,cagri merkezinden yapılan degisiklik icin bilgilendirme maili gönderilmiyor.Uygulama üzerinden kontrol ettigimde acik bilete ulasamiyorum.Biletim nerede??!
negative
1
Biletim hâlâ kayip, açtığım sikayet taleplerine de hâlâ dönüş yok @TurkishAirlines ?? https://twitter.com/kismensaganak/status/1349710498393186317
negative
1
Sabiha Gökçen havalimanında @THY_Teknik @thyteknikik kioskları neden calısmıyor böyle bir gündemi çalışmayacağı tuttu şaka gibi
negative
1
Yakıt harcı nedir?Neden bu kadar yüksektir? Bilet alirken bunu neden biz ödüyoruz? @THY_Teknik @ucurbenipegasus #thy @igairport @SabihaGokcen @UABakanligi
negative
1
Bezdirdin artık beni THY, gına geldi, düzelt şu dandik hatanı.
negative
1
Ne zaman THY'den bilet alsam check-in sonrası biniş kartı için bana doldurttukları iki satırlık özel güvenlik bilgileri (APIS) formunun inatla hata vermesinden bıktım artık. Doğum günüm mü yanlış, kimlik numaram mı yanlış, T.C. vatandaşı mı değilim yoksa cinsiyetim mi farklı?
negative
1
@TK_HelpDesk İyi günler, İngiltere'den Türkiye'ye uçuşlarınız açık mı acaba?
neutral
0
TELEFONU AÇAR MISINIZ GERÇEKTEN ACİL BİR DURUMUM VAR @TK_TR
negative
1
@TK_TR ne olur bana mesaj falan atın çok acil müşteri hizmetine danışmam lazım. lütfen. telefonlarınız meşgul. acil.
negative
1
Hola!!Para cuando Bilbao Istanbul?
neutral
0
@TK_HelpDesk Covid den dolayı kazanmak üzeri olduğumuz veya kazanmış ve de kaybetmek üzeri olduğumuz haklarla ilgili bir çalışmanız var mı ?
neutral
0
@TK_HelpDesk Ben istediğim bir cevap değildi ama teşekkürler
neutral
0
@TK_HelpDesk Pek istediğim bir cevap değildi ama teşekkürler
neutral
0
Burdan @THY_Teknik sesleniyorum.. Biletler bu kadar pahalı olmak zorunda değil azıcık düşürün yaaa
negative
1
@TK_TR personellerinize ne zaman çözüm odaklı olmayı öğreteceksiniz merakla bekliyoruz. İki bileti aynı PNR numarasıyla farklı yerlere kesip yer yok diyor supervisor iki koltuğuda değiştirip yanyana yer veriyor. Şimdi bu durumda ne yapalım tartışmayıp? Çözüm yok mu bu elemanlara?
negative
1
@TK_HelpDesk Bilet degisikligi icin cagri merkezine baglanilmiyor? Temsilci ile gorusme secenegi bile yok. Websiteniz hes kod sorgusunu tekrar tekrar sorup teknik hata veriyor
negative
1
@TK_HelpDesk Hangi seyehat izin belgesi? 65 yas alti ozel arac izni mi? Boyle bir belge yok. Onceden aldigimiz bileti hes kodu ibraz ederek neden kullanamiyoruz ki
negative
1
@TK_TR 1-İzmir Bakü karşılıklı direkt uçuşlar ne zaman başlayacak? 2-Fiyatları daha makul seviyelere ne zaman çekeceksiniz?
neutral
0
@turkishairlines Bunu anlamayacak kadar aptal değilim! Zaten hiç bir işlem yapılmıyor otomatik hep aynı cevaplar veriliyor sizinde yazdığınız gibi! Ben herkes okusun diye yazıyorum buraya.
negative
1
Bugün uçağa 40 dakika kala gelmeme rağmen uçağa alınmadım @TK_TR üstelik 20 dakika bir yerler arandı chek in görevlisi tarafından sonra 20 dakika kaldı şimdi hiç alamayız diyor...
negative
1
sofya istanbul arasi 400-500 eurolara hatta bazi tarihlerde 700-800 eurolara bilet satiyosunuz siz ne yaptiginizin farkinda misiniz? @TurkishAirlines New york a mi ucuyoruz 1 saatlik mesafe yahu!!
negative
1
@TurkishAirlines teknik arıza varsa yolcular kapalı uçağa neden alınıyor kalkana kadar corona olsunlar diye mi??
negative
1
@cavidaga Gidiş dönüş bileti 3bin TL den fazla.Bilet fiyatlarını düşürün @azalofficial @THY_Teknik
negative
1
Azərbaycan və Türkiye arasında seyahati kolaylaştırmak güzel bir adım ama bilet fiyatları aşırı pahalı. Bilet fiyatlarını düşürmeden bu adım etkili olmayacaktır @azpresident @RTErdogan @azalofficial @BilalEksiTHY @TurkishAirlines @MevlutCavusoglu @bayramov_jeyhun
negative
1
%40 indirimli newyork ist fiyatı gidis donus 1250$ olursa herhalde normal fiyatiniz1750$ bu fiyatta şimdiye kadar ekonomi klas da hiç bir hava yolunda görmedim
negative
1
07.30 Trabzon uçağındayız saat 10.37 oldu hala olduğu yede duruyor. Hiç bir açıklama yok, çay kahve, yiyecek ikramı covid bahanesiyle yok. Uçaktan inemiyoruz Trabzon'a gidemiyoruz kaldık. (Kar da yağmıyor) #thy
negative
1
UYAN TÜRKİYETürk Hava Yolları ve tüm ulaşım şirketlerine çağrımızdır.!!!!!!-Anayasayı ihlal etmeyin.-Seyahat özgürlüğümüze dokunmayın.EĞER TÜRK HAVA YOLLARI UYGULAMAYI BAŞLAMAYA GEÇİRİRSE SEYAHAT ÖZGÜRLÜĞÜNÜZ DE GİDERDesteklerinizi bekliyoruz.#testyokTHY
negative
1
@TK_TR @TK_HelpDesk 4 MAYISTA isvec göteborg den istanbula ucusumuz var covid 19 pcr testi ZORUNLUMUDUR ?
neutral
0
Bulaşıcılığı önlediğine dair hiç bir bilimsel çalışma sonucu olmamasına rağmen hala maskeden medet ummanız çok garip...#testyokTHY https://twitter.com/BilalEksiTHY/status/1344540701523136517
negative
1
Bu gururu ancak insanların üzerinde gereksiz baskılar yapmaktan vazgeçtiğiniz devam ettitebilirsiniz.Test yok THY, test yok...#testyokTHY https://twitter.com/BilalEksiTHY/status/1344014079300669440
negative
1
@yhyustun TK 7127 19 Ocak 2021 06.25 Gaziantep-Ankara uçuşu için halen beklemedeyiz yer hizmetleri Havaşın yıkama aracı bahane edilmekte ama bu geçerli bir mazeret değil neden 1 adet yıkama aracı mevcut ve hava şartları öngörüldüğü halde neden tedbir alınmadı?
negative
1
@TK_HelpDesk hazır metinle cevap vermeyiniz lütfen operasyonel sebeb değil madem uçak yıkanacak yetişemiyorsanız yolcuları uçağa alıp 3 saat pandemide bekletmeyeceksiniz planlamanızı yapabilmelisiniz
negative
1
@TK_HelpDesk Merhabalar,Danimarka ucuslari ne zaman acilacak?Tesekkurler
neutral
0
Uzun zamandır uçmuyorum, uçamıyorum... Ama bir bilet bakayım dediğimde son dönemde sürekli bu vb hatalar ile karşılaşıyorum @TurkishAirlines sorun nedir acaba? Bilet satışı az diye internet altyapısı bütçesini mi kestiniz? https://twitter.com/KorayBahar/status/1379043724060209170/photo/1
negative
1
Uçan şefler business classda kaliteyi yükseltiyorlardı. Tekrar onları ve yemeklerini istiyoruz.
neutral
0
@TK_HelpDesk @TK_TR uluslararası uçuşlar hakkında da bilgi verebilirmisin
neutral
0