text stringlengths 4 3.79k | label_text stringclasses 4
values | label int64 0 3 |
|---|---|---|
@TK_HelpDesk 40 dk kadar sonra ulaştım ama isim de çözüldü havayollarına değil kısıtlama haberi ile bütün ülkenin bilet değiştirme telaşına düşmesine dikkat çekmek istemiştim siz üzülmeyin | positive | 2 |
Bilet tarih değişikliği için türk hava yollarını aradım tahmini bekleme süresi 24 dakika _x1f973__x1f973_ | negative | 1 |
15 dakika bekledim ve sistemsen hata yüzünden yeniden bağlanmaya çalışıyorum yine bağlanmıyor @TurkishAirlines | negative | 1 |
Koltuk seçimi yaparken ekstra para vereceksek; uçak bileti ücretinin mantığı ne o zaman? Ayakta gidemeyeceğimize göre (business dışında)neden istediğim koltuğu seçemiyorum? Yakında uçuş sırasında "WC yi kullanacaksanız" ücreti alırlarsa hiç şaşırmam#thy #pegasus | negative | 1 |
O gün de söylediğim gibi; durumumuzdan emin olmasam bu kadar masraf yapıp, böyle bir yolculuğa çıkmış olmazdım. Emin olun tüm belgeleri defalarca okudum, kuralları ve tüm haklarımı biliyorum. Bizim seyahat etme hakkımız vardı ve o gün o THY uçağına binebilirdik. | negative | 1 |
Sonuçta İstanbul'daki THY problemi hariç, gayet sorunsuz ve güvenli şekilde Avustralya'ya ulaştık. Şu anda Melbourne'de 14 günlük otel karantinasındayız. @TK_HelpDesk | neutral | 0 |
Şimdi sorum şu: THY adına görev yapan TGS yetkilisi Faik Bey! Tüm belgeleri ve kanıtları sunduğum halde, neden bizi uçağa almayıp biletimizi yaktınız, zamanımızı çaldınız, moralimizi bozdunuz ve bilet fiyatları tavan yapmışken 2. defa masraf yapmamıza neden oldunuz? | negative | 1 |
Tabii ki THY'nin dediği gibi transit alan kapalı değildi ve bizi almamazlık da yapmadılar. Üstelik tam tersi, burada yakın bir ilgi ve yardımseverlikle karşılandık. Havaalanı çalışanlarından biri kendisini bizim "kişisel yardımcımız" ilan etti. | negative | 1 |
Acentem THY'den bizi bir sonraki uçağa bindirmelerini veya KLM havayolu ile seyahat etmemiz için yardımcı olmalarını istedi. THY görevlisi Faik Bey'den aldığımız yanıt "KLM ile uçun"(!) @TK_HelpDesk | negative | 1 |
Bu arada Avustralya'daki seyahat acentesini aradım. THY yetkilisi Faik Bey telefonla görüşmeye yetkili olmadığı için hoparlörü açıp dinlettim. Bizi neden uçağa almaları gerektiğini net bir şekilde, madde madde anlattı. | neutral | 0 |
Singapur ile görüştüğünü ve isimlerimizin orada kayıtlı olduğunu, ülkeye girişimizde herhangi bir sorun olmadığını, tek yapılması gereken şeyin bizi THY ile Amsterdam'a ulaştırmak olduğunu izah etti. Bundan sonrasında THY'nin sorumlu olmadığını anlatmaya çalıştı. | neutral | 0 |
29 Aralık 2020 sabah 05:00'te THY uçuşumuz için sıraya girdik. 3 görevli pasaport ve PCR testi kağıtlarını kontrol ediyor, uçağa giriş kapısında bir görevli kaç kişi daha kaldığını diğerlerine uzaktan bağırarak soruyor. | negative | 1 |
Amsterdam-Singapur-Melbourne uçuşumuza ulaşabilmek için öncelikle THY ile İstanbul-Amsterdam uçuşunu gerçekleştirmemiz gerekiyordu. Uçuşumuzun ilk ayağı THY'nin 29.12.2020 tarihli TK 1951 İstanbul-Amsterdam uçağı. | neutral | 0 |
Avustralya'ya doğru çıktığımız yolculukta THY tarafından maddi ve manevi zarara uğratıldık. Tamamen bilgisizlikten kaynaklanan nedenlerle uçağa alınmadık. Bize neler yaşattıklarını görmeniz ve bu saçmalığı anlamanız için size bu konuyu anlatmak istiyorum.@TK_HelpDesk @TK_TR | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Merhaba, bugün şikayete söz konusu olan uçuşumuzun tam birinci ayı doldu. TK-4593157 numaralı geri bildirimimiz ile ilgili neler yapıldığını öğrenmek isterim. | negative | 1 |
Geçen sene valizim zarar gördüğü için THY eve yeni valiz yollayacaktı, şu an aniden hala yollamadıklarının farkına vardım | negative | 1 |
@turkishairlines
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin REZİLSİNİZZZZZZZZZ REZİLL
| negative | 1 |
@TK_TR ığdır'a neden uçuşlarınız aktarmalı? Günde bir uçuş var o da hep dolu. O kadar yoğun ki bari aktarmalı yapmayın.! | neutral | 0 |
Koftenin hesabini verin, bizim ailemizin parcasi olan dostlarimiza karsi bu kadar duyarsiz olmaniz kabul edilemez !!
| negative | 1 |
ALLAH HEPİNİZİN BELASINI VERSİN O HAYVANLARIN AHINDAN CAN VEREMEYİN!!!
| negative | 1 |
Çıldırmak üzereyim. THY checkin hatası veriyor. Müşteri hizmetleri hiçbir halta yaramıyor. | negative | 1 |
@turkishairlines BU NASIL BIR CINAYETTIR???!!!!!!!!
| negative | 1 |
Niye uçakta sosyal.mesafe yok uçağın arka bölümü boş bırakılıp isteyene 60 tl karşılığında satıyorlar bunlara gelince konuşmuyorsunuz ama @sunexpress_tr @atlas_jet @turkishairlines
... | negative | 1 |
Canım türk hava yollarının peynirli domatesli sandvicini + kahvesini özledi _x1f97a_ | neutral | 0 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
@TK_TR @EuroLeague Ingiltereden turkiyeye ucuslar var mi ?? | neutral | 0 |
@TK_TR Ingiltereden turkiyeye nezaman ucuslariz basliyor | neutral | 0 |
@turkishairlines tamam ben de aynı sartlarda yurt içi yolculuk yapmak istiyorum. Birçok yurttaşım gibi, neden bize bırakın yurt dışından gelmeyi şehir dışına çıkmayı sokağa çıkmak iki blok ötedeki yakinimizla bile görüşmek yasakken başkalarına bu kadar tolerans.Aslinda cevabı çoğu... | negative | 1 |
Bir buçuk yıldır iş yapamayan Van tur operatörleri bütün ümidini bu yaz sezonuna bağladı. 3 günlük bir tur maliyeti kadar uçak bilet fiyatı çıkıyor. Biz bu kadar yüksek uçak fiyatları ile nasıl turizm yapacağız?@TK_TR | negative | 1 |
Istanbula bilet aldım cok heyecanlıyım en son geçen sene böyle heyecanlanıp bilet almıştım pandemiden iptal edilmişti thy parami 5 ay sonra iade etti | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk DM bakabilirimsiniz | neutral | 0 |
@turkishairlines ???? bavul mu kaybolduöldügünü fark etmediğiniz olur böle şeyler dediğiniz bizim çocuklarımızzz
| negative | 1 |
@TK_TR pasaport sahibi çocuklardan ebeveynsiz uçuşlarda muvafakatname istiyor musunuz ? | neutral | 0 |
@TK_TR 678 TL olan bilet Şimdi 27860 TL olmuşYAZIKLAR olsun | negative | 1 |
@mustafa_bulbul Thy Seyehat izin belgesi istemiyorum, biniş kartınız yeterli diye açıklama yaptı | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Gerek kalmadi, 4saattir yetkililerinizin yapamadigi check in i kendim hallettim. Sisteminizde yolcu-koltuk transferinde klonlama yasaniyor,gereksiz yere koltuklar blokeli gorunuyor. Bi kapa ac istersen. @BilalEksiTHY | negative | 1 |
@TK_HelpDesk extrafly olarak satin aldigim biletleri,check-in isleminde istedigim koltuklari alamiyorum,musteri hizmetleri kanalindan koltuk secmek istedigimde koltuklarim degistirilemiyor,istedigim yerler bloke oluyor? Ve islem yapmiyor yetkililer?Keriz miyiz fazla ucret odedik? | negative | 1 |
@turkishairlines post etkileşime geçince iletişime geçmek de ne bileyim biraz show değil mi
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
#köfteninhesabınıverin !!!
| negative | 1 |
@turkishairlines tesekkur ederim ama artik istemiyorum IT sisteminiz her zamanki gibi cok kotu bunu bir IT manager olarak soyluyorum rezalet.
| negative | 1 |
@turkishairlines Oh oh kore çin tayland her yer var da neden almanya yok bir polonya yok acaba listenizde. Virüsün kaynağı ülkelerden bile pcr istememişsiniz. Size var ya helal olsun
... | negative | 1 |
@turkishairlines Siteniz uzerinden uyelik yapmaya calisiyorum soyadim ile tc kimlik numarasi bilgilerimin uyusmadigini soyluyor. Cok enteresan insan kendi soyadini ve tcsini bilmez mi
... | negative | 1 |
@turkishairlines thy mil kartlarını nasıl talep edebiliriz? Yurtdışına talep etme şansımız varmı? Yardımcı olursanız sevinirim
| neutral | 0 |
Evcil hayvanları bavul olarak görme zihniyetiniz ne zaman değişir tahmini??
| negative | 1 |
Hayvanlar bavul değildir, nasıl bebekleri bagaja kouyorsa
| negative | 1 |
hem kadıköy/yeşilköy satış ofisleriniz kapalı hem internet aracılı bilet almak mümkün değil hem de müşteri hizmetleri valla biz de ne yapacağımızı bilmiyoruz bu yeni alt yapı diyor, havalimanında da bu sorunun çözülüp çözülmeyeceğini bilmiyoruz Napalım? @BilalEksiTHY @TK_HelpDesk | negative | 1 |
@TK_HelpDesk seyahat izin belgem olmasına rağmen sistemde hata verdiği için bilet alamıyorum. İzinden sonra belli bir süre mi geçmesi gerekiyor? | negative | 1 |
Koskoca Türk hava yollarısınız siz bavulumu İstanbul'da unuttunuz 3 gündür iki bavulu teslim edemediniz yazıklar olsun !!!!! @TK_TR | negative | 1 |
nasil bir ihmal bu??????!!!! @turkishairlines
| negative | 1 |
Mağdur oluyoruz mağdur ediliyoruz paramızla rezil oluyoruz bilet satın alıyoruz bilet değişimine ek ücret veriyoruz ona rağmen biletimiz sistemsel hata denilip müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz başka bir ülkedeyiz ülkemize dönemiyoruz. @TK_TR @TurkishTechnic @MevlutCavusoglu | negative | 1 |
@turkishairlines katildir!!!
| negative | 1 |
ÖLDÜRDÜĞÜNÜZ HAYVANLARIN HESABINI VERECEKSİNİZ YETTEERR
| negative | 1 |
ÖLDÜRDÜĞÜNÜZ HAYVANLARIN HESABINI VERECEKSİNİZ YETTEERR
| negative | 1 |
ÖLDÜRDÜĞNÜZ HAYVANLARIN HESABINI VERCEEKSİNİZ YETTTTEERRR
| negative | 1 |
yeter yeter yeter bu kaçıncı vaka Allah sizi kahretsin yaa YETTEERRR İNSAN GİBİ YAPIN ŞU İŞİNİZİ AHLAKSIZLAR İNSAN OLUN YETEEERR @turkishairlines
| negative | 1 |
Hepiniz boyle donemlerde kan emici hastalikli firmalara donusuyorsunuz 10dakika içinde %150 bilet fiyatlarini arttiracak kadar @TK_TR @ucurbenipegasus | negative | 1 |
Thy her sene yeni uçuş talimatları filmi yapmak zorunda mı ya bu cost'u kısabilirlerdi cidden bir sürü güzel versiyonu var geçen senelerden… böylece tam BİR SENE ÖNCE iptal ettikleri uçağımın bedelini geri iade ederlerdi belki | negative | 1 |
@TK_HelpDesk 2 doz asimiz biontech yapildi son asimiz dedigim gibi 01.06.2021 de yapildi bilgiler icin tesekurler | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Sorun orada oglum 6 yasinda ve yasak test edilmesi | neutral | 0 |
köfte'nin hesabını verin
| negative | 1 |
30 dk'dır THY müşteri hizmetlerini beklemem de ne kadar sabırlı olduğumun göstergesidir | negative | 1 |
!!!! @turkishairlines
| negative | 1 |
@turkishairlines çok yazık ya.. çokkk!!!!!
| negative | 1 |
Bebeğimle daha güvenli Seyahat etmek istedim ve bunun için ekstra ücret ödeyerek koltuk satın aldım ne yazık ki hala sisteminizde koltuklarım gözükmüyor ama ücret faturaya yansıdı lütfen bu probleme bir açıklık çözüm getirin!
... | negative | 1 |
@turkishairlines hesap verin
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba biletimde değişiklik istiyorum açmıyorsunuz | negative | 1 |
@TK_HelpDesk Aynı şeyleri yazmaktan sıkılmadın mı | negative | 1 |
@BilalEksiTHY @Bilalisgoren Hepsi bizim ama tek hat için 500 TL + istiyorsunuz. | negative | 1 |
Sevgili @BilalEksiTHY Trabzon-İstanbul seferlerindeki aşırı pahalılık için bir çözümünüz yok mu? Neden ülkedeki en pahalı uçuşlar Trabzon İstanbul? | negative | 1 |
@TK_TR Güzel bir kampanyamız yok mu sayın @BilalEksiTHY | neutral | 0 |
@TurkishAirlines BU CANA NE OLDUĞUNA DAİR HESAP VERİN #ThyHesapVer https://twitter.com/cananacar/status/1403037727533174785 | negative | 1 |
@TurkishAirlines koltuk seçimini paralı hale getirerek havayolu firmaları arasında sınıf düşüyorsun. Biletin üstüne bindir bu rakamı, yapma bunu kendine | negative | 1 |
@turkishairlines iğrençsiniz ! Bi canla ilgili ihmalkarlığı gündeminize almanız için sosyal medyada mı paylaşılması gerekiyor ?
| negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Yurtdışı uçuşları da mı izne tabi yoksa muaf mı? | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Bunu sitenizden okuyacak kadar okuma yazmam vardı zaten. Yani bir indirim göremememin sebebi ne olabilir? | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @BABTOTO Hiç bi aradığım uçuşta indirim bulamıyorum. Amerika uçuşlarında yok mu ? | negative | 1 |
Merhaba geçen sene covid vakası geçirdiğim için uçak biletimi açığa almıştım 330 tl istendi uçak bileti fiyatına ekstra para istemek ne demek
| neutral | 0 |
@TK_HelpDesk Merhaba ben İngiltereden Türkiye gidecektim bu ayın 16 -20 si giderken test yaptıracağım İngiltereden gelirken de Türkiye'den tes yaptıracağım bunu biliyorum ama Türkiye'de karantina olacak mı benimiçin onu bilmiyorum yardımcı olur musunuz teşekkürler | neutral | 0 |
@turkishairlines maddi talep mi can olarak bile görmüyorsunuz işiniz sadece maddiyat olmuş yazıklar olsun… #köfteninhesabınıverin
| negative | 1 |
Resmen pusuya yattım thy'den ucuza bilet düşürür müyüm diye bekliyorum | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Atıyorum (kuvvet ihtimal) çözülmeyecegini bile bile.. | negative | 1 |
~TC sine kadar verilen kişinin isminde 2 harf yanlış diye nerdeyse 300 liralık bileti yaktınız, uçusa almadınız, formu kabul etmediniz.~İsim düzeltmesi yapamayız yeni bilet almanız lazım dediniz cenaze var mecbur gidip 350 tlye tekrar bilet aldık~Neden sevilmiyonuz anladınızmı? https://twitter.com/bilaalde/status/13559... | negative | 1 |
Merhaba açıklamalara göre bugünden itibaren Almanya'dan Türkiye'ye seyahat için PCR-test gerek yokmuş. Bu Turkish Airlines yolcuları içinde mi geçerli? | neutral | 0 |
Elite & Elite Plus üyeler için bir zamanlar sınırsız olan bu hizmetin 400 mb'ye kadar düşmesi Thy için yakışır bir durum değil bence. Hatta birçok rakip şirketi her yolcuya 1 saat üzeri sınırsız internet sağlarken... eski kalitesini özlüyoruz!@TK_TR @TK_HelpDesk @BilalEksiTHY https://twitter.com/Bilalciloglu/status/138... | negative | 1 |
@TK_TR ve @BilalEksiTHY ayrıca @tcbestepe Zaten bilet fiyatları fahiş derecede yüksek, bir de 3 yaşındaki çocuğuma neredeyse yetişkin ücreti alıyorsunuz. Çocuğum zaten kucağımızda oturacak mecburen koltukta oturması da mümkün değilken, neden yetişkin ücreti alıyorsunuz? | negative | 1 |
@BilalEksiTHY Yurt içinde ikramları kaldırdığınız gibi , fiyat tarifesinide ikramların oluşturduğu maliyetide düşürmüş olsanız. Biraz olsun milletimize destek olunurdu. | negative | 1 |
@TK_HelpDesk merhaba, Dm'den attığım mesajıma cevap verebilir misiniz? | neutral | 0 |
Yaziklar olsun @turkishairlines
| negative | 1 |
Türk Hava Yolları sürekli mail atıyorsunuz, telefonla iletişime geçin lütfen | negative | 1 |
Iki defadir bagaj parasi odemek icon kuyruga giriyirum bankolarda bu islemi gerceklestirip halledemzmisiniz | negative | 1 |
@TK_HelpDesk @TK_TR Merhabalar, 21.00'dan sonraki uçuşlar için izin belgesi gerekiyor mu? | neutral | 0 |
@yatlioglu @mac6_ozzy @gdurak44 @TK_TR Bu arada şaka devam ediyor, biletlerim hala bulunamıyor..bu "muhteşem" müşteri deneyimi için teşekkürler @TK_TR | negative | 1 |
@gdurak44 @TK_TR İki defa Çağrı Merkezi ile görüştüm, iki defa web sitesinden kayıt açtım ama sonuç yok | negative | 1 |
Geçen sene @TK_TR den aldığım 4 adet uçak biletini pandemi koşulları nedeniyle açığa aldırmıştım. Şimdi kullanmak istiyorum, biletleri bulamıyorlar. Şaka gibi! | neutral | 0 |
@TK_HelpDesk @TK_TR bişey anlamadık ki bundan. Sonuç olarak biz @saglikbakanligi @drfahrettinkoca yı sallamıyoruz diyorsunuz. | negative | 1 |
@Tk_helpdesk @TK_TR çok basit bir soru soruyorum, cevabı da evet yada hayır bu sorunun, lafı eveleyip gevelemeden verin ; tek doz biontech ve geçirilmiş corona ile oluşturulan aşı kartımızla yurtdışından Türkiye'ye testsiz uçağa alacak mısınız? @icisleribilgi @drfahrettinkoca | negative | 1 |
@Tk_helpdesk @TK_TR 13 temmuzda Karadağ dan Türkiye uçuşum var, tek doz biontech ve geçirilmiş corona ile oluşturulan aşı kartımla testsiz uçağa alacak mısınız? Ülkeye girişte sorun yaşayacak mıyım @icisleribilgi @saglikbakanligi @drfahrettinkoca | neutral | 0 |
@TK_TR 13 temmuzda Karadağ dan Türkiye uçuşum var, tek doz biontech ve geçirilmiş corona ile oluşturulan aşı kartımla testsiz uçağa alacak mısınız? Ülkeye girişte sorun yaşayacak mıyım @icisleribilgi @saglikbakanligi @drfahrettinkoca | neutral | 0 |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.