text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Сергей, добрый день.
В разделе Документы есть 3 вкладки:
- Документы СНТ - видны всем Садоводам, у которых есть ЛК
- Мои Документы - видны только Председателю
- Документы Участков - видны Председателю и хозяевам конкретных участков
Таким образом, с нашей точки зрения можно организовать гибкую систему упра... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо. Хорошо бы было располагать документы на участок в каждой вкладке пользователя, было бы удобно видеть какие документы предоставил садовод.
### Assistant: Спасибо. Учтем ваше пожелание.
С уважением,
Команда СНТ Клуб |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, спасибо за предложение. Мы думали о том, чтобы подобную карточку можно было бы увидеть в Реестре, думаю, что и скачать ее оттуда будет достаточно не сложно.
### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуста как убрать тариф на электроэнергию у участка №2, сумма введена мной была для пробы. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В карточке участка он остался, участок 2
### Assistant: Создав новый счетчик для этого участка, информация в карточки изменится |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
### Assistant: Добрый день! Хотел вам сообщить о ново ведении по электроэнергии, в нашем обществе для пробы были установлены счетчики Фобос, они дают возможность делать систему АСКУЭ, в этой системе производится расчет используемо... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Почему то не могу создать документ участка, хотел внести выписку собственника на каждый участок.
### Assistant: Здравствуйте, Сергей!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Спасибо что сообщили. Мы посмотрели, действительно, есть ошибка в работе данного функционала. В ближайшее время исправи... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Выписка создается автоматически системой АСКУЭ.
### Assistant: Здравствуйте, Сергей!
В общем и целом данных, которые содержатся в вашем файле достаточно для того, чтобы подгрузить их на наш сайт, правда их нужно немного видоизменить.
Ознакомиться с тем как загружать счетчики и показания вы можете, перейдя ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Добрый... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваше вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Да только небольшая разница во времени, могу не от... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста, при заочном голосовании можно ли после проведения собрания скачать протокол?
### Assistant: Можно учебный видео ролик как проводится онлайн голосование. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добры день! Подскажите пожалуйста можно ли удалить входящее сообщение №20049, и ввести индефикацию пользователей отправляющих обращение?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент не предоставляется возможным отследить того, кто пишет обращения с сайта СНТ, так... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Удалили обращение под номером 20049
Пишите если возникнут еще какие-либо проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер!
### Assistant: Почему у нас нет сайта? он же был и есть? Как мне добавить информацию на наш сайт? repka.sntclub.ru |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста, требуется ли разрешение на проведение земляных работ на территории СНТ(Принадлежащих СНТ)? СНТ входит в черту города.
### Assistant: Добрый вечер.
По общему правилу, ордер (или разрешение) выдается на проведение земляных работ в случаях, указанных в федеральном законодате... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго дня, есть вопросы по сервису: 1.по карте -- к ней по вводимому адресу не привязывается геоточка. сама карта не отображается в контактах на сайте. 2. при формировании реестра некорректно вводится кадастровый номер - согласно нотации в кадастровом квартале должно быть максимум 7 цифр, у вас требуется 8... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: По всем вопросам, указанным Вами в первом обращении - ведется работа.
По 3 пункту (в разделе бухгалтерия при отображении подраздела участки ФИО отображается в последовательности И Ф О) не смогли повторить ошибку - пришлите, пжл, скриншот экрана.
Заранее спасибо,
Команда СНТклуб.
### Assistant: Доброго дня ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Сергей, добрый день!
Сейчас проблема с ФИО должна быть решена. Проверьте пожалуйста.
Корректировка ввода кадастрового номера будет проведена в ближайшие день-два.
Корректное отображение в карте так же в работе. Мы оповестим вас, когда изменения появятся в вашем Личном кабинете.
Всегда рады помочь.
С ув... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Обратите внимание, что на тарифе Профессионал доступен функционал НЕ юридически значимых опросов членов СНТ, а также Обсуждения (аналог форума). Если есть необходимость - можем провести демонстрацию функционала.
### Assistant: Сергей, здравствуйте!
Поправили маску для ввода кадастрового номера. Теперь номер... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Сергей, подскажите пожалуйста, для какого участка нужно ввести такой кадастровый номер? Протестируем под вашим кабинетом.
### Assistant: Посмотрите пожалуйста, зашли в режиме Инкогнито в ваш Личный кабинет, изменили кадастровый номер у участка 2/3 на 50:13:0040340:23 скрин: https://yadi.sk/i/XFn2fad2-mLApg
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И еще такой момент. В Разделе контакты не отображается карта. Яндекс-карта открывается , но без привязки адреса.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
У нас велись технические работы и после этого у некоторых пользователей пропали данные из личных кабинетов. На данный моме... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброго вечера. Ваш контакт добавлен в группу whatsapp ДНТ Марьина Гора, название группы сохранено, просьба завершить настройки для рассылк... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передали ваше пожелание об изменении фразы в отдел разработки.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Как настроить учет электроэнергии ?? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Еще вопрос по счетчикам воды. возможно ли добавить их. или это уже где-то реализовано ??
### Assistant: Александр, добрый день. В настоящее время реализованы только счетчики электроэнергии. Вы первый кто запрашивает необходимость добавления счетчиков воды.
У нас это стоит в плане, однако пока точных сроков ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: как зарегистрировать члена СНТ и войти по ссылке mayaklipino,sntclub.ru в поисковой системе Google
### Assistant: Добрый день, Виктор.
Спасибо за обращение.
Отвечаем по пунктам:
1. Как зарегистрировать члена СНТ.
Вариант 1
- Необходимо зайти в ваш личный кабинет Председателя.
- Зайти в раздел Реестр членов... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Не найти причину с чем может быть связаны ошибки создания личных кабинетов. Будет ли вам удобно принять звонок от нас, если да, то в какое время?
### Assistant: В субботу - воскресенье с 18 ло 23 - х часов, понедельник - ..... с 8 до 20 час.ежедневно. тел. 84999082109: 89164290210 C Уважением.... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Поправили, теперь письма будут приходить на ту почту, которую вы указали. Так же ждем от вас файла с реестром участников СНТ
### Assistant: Не могу загрузить реестр СНТ |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! В ближайшее время загрузим реестр вашего СНТ, он будет доступен только для председателя
### Assistant: Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержку. Внесли ваш реестр на наш сервис, можете проверять и пользоваться |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу проконсультировать по во вопросу верификации т. 8 9164290210
С Уважением Виктор Петрович
### Assistant: 13.01.21 Заканчивается оплачиваемый период использования Вашей платформы сайта СНТ "Маяк" прошол год до сих - работа сайта должным образом не налажена в этом есть и моя вина, но вами не оказывается ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Почему не работает сайт - mayaklipino.sntclub.ru
кон.тел. 89164290210
Председатель СНТ Маяк Кондрюков В.П.
### Assistant: Почему не работает наш сайт - mayaklipino.sntclub.ru
Преседатель СНТ Маяк Кондрюков Виктор Петрович
кон.тел. 89164290210 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не могу зарегистрировать пользователей и разместить документы.
В чем причина ???????
кон.тел. 89164290210
### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас в 15:00 по МСК для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, новость удалили.
Обратите внимание на короткую инструкцию по удалению новостей с сайта СНТ.
Новость с микросайта (сайта СНТ) можно удалить в Личном Кабинете Председателя в разделе Сайт/Управление контентом/Новости/Подробнее далее нажав в правой части экрана иконку мусорного бака напротив новос... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброй ночи!
Подскажите пожалуйста имеется ли возможность рассылки СМС-сообщений садоводам?
И имеется ли возможность рассылки писем на электронную почту садоводов?
Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Пока возможность рассылки СМС сообщений находится в разработке... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Еще вопрос, как происходит голосование на сайте?
Что для этого нужно и какова процедура.
### Assistant: Добрый вечер!
Я вчера оплатил за переход на тариф "Профессионал"
Какие мои действия для перехода и отладки голосования |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер!
У нас на сайте в разделе верификации членов СНТ имеется две записи, которые нужно удалить:
- Фаустов А.Л. участок - не указан, т.к. у нас на него нет данных
- Варнаков А.В. - участок не указан - на него уже имеется одна запись с уч. № 20
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер!
В реестре участков на верификации имееется дубликат уч. 19 с эл. почтой - helen1504@yandex.ru от 04/08/2020 просьба его удали... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент нет возможности удали данные записи, в ближайшее время добавим возможность их удаления
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста как можно мне самос... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Хорошо, спасибо.
Удалите пожалуйста заявки на верификацию от Бодрова С.А. и Кулагиной Т.П. они не являются членами СНТ
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалить заявки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
По умолчанию дата публикации документа всегда выводится сегодняшняя. Вы можете выставить нужную дату, нажав на редактировать в колонке действия.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, правильно ли мы понимаем, что Вы не можете ввести информацию об СНТ при создании заявки на верификацию?
### Assistant: Мария, здравствуйте!
Мы работаем над исправлением ошибки и в ближайшие дни исправим ее, о чем оповестим вас!
Всегда рады помочь.
С уважением, СНТ Клуб
---------------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, подскажите, пожалуйста для чего Вы планируете использовать функционал программы? С нашей точки зрения он очень специфичен и предназначен в первую очередь для автоматизации работы СНТ?
С уважением,
Команда СНТклуб.
### Assistant: Меня интересует доступ к шаблонам документов и образцам. Так получ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте подскажите пожалуйста сколько должно статься членов СНТ после чего можно добиться ликвидации СНТ на данный момент у нас в СНТ 12 участков из них 2 несостоят в СНТ вышли из него и ещё 4 хотят выходить так как от председателя ни какого толка как ликвидировать СНТ что бы оформить электричество на с... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Тест
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Подскажите как быть если умер один из трех учредителей СНТ? Как вывести умершего учредителя из состава? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте
не находит СНТ КОММУНАЛЬНИК Кушнаренковский район
### Assistant: Здравствуйте!
Мы отправили заявку на верификацию в СНТ КОММУНАЛЬНИК (Кушнаренковский район).
Теперь Вы можете проверить свои личные данные на странице "Личный кабинет", если всё заполнено верно, сохраните их.
---------------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, почему у Вас возникла такая необходимость? Дело в том, что удалить сайт пользователь не может.
### Assistant: добрый день, не очень понравилась ссылка, которую я придумала, для входа на сайт |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Птицевод, как снт
### Assistant: Изменить сами тогда, название сайта пусть будет Птицевод.snt.ru |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день..ptichka.sntclub.ru сменить на PTITSEVOD
### Assistant: Добрый день, изменили. Просим Вас проверить. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Возможно ли увеличить цветовую палитру? Хотели бы оливковый цвет)
### Assistant: Добрый день, насколько мне известно Вы сегодня звонили с вопросом по улучшению дизайна сайта. Ожидаем от Вас список пожеланий в Ворде, а также удобное время для демонстрации возможностей сайта в пятницу или другое удобное время. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Спасибо, информацию получили и передали в отдел разработки.
Мы хотели предложить Вам демонстрацию функционала. Это сложно будет провести по телефону - можем организовать в вечернее время или в выходной день.
Большинство ваших задач можно решить, что-то находится в разработке еще.
-----------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Привет
### Assistant: Привет!
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.