text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а как производится онлайн оплата из личного кабинета? В тарифе Базовый она вроде доступна, судя по предложению тарифов. А в кабинете нет кнопки ОПЛАТИТЬ.
### Assistant: Здравствуйте! Можете, пожалуйста, уточнить о какой оплате идёт речь. Если про оплату тарифа, то это мож... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пока затрудняюсь ответить на ваш вопрос, но скорее всего - да, оплаченные деньги будут вноситься автоматически. На данный момент вы пользуемся либо прямыми переводами, либо сервисом «Яндекс.Деньги», но возможно к началу работы данного функционала добавятся ещё каки-нибудь сервисы для оплаты
### Assistant: До... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я не нашла. Просто поставила дату окончания срока оплаты. Как описано в инструкции, по окончанию этой даты должно прийти напоминание об оплате. Вроде так, как я поняла
### Assistant: Теперь понятно. Данный функционал не до конца реализован пока. В ближайшем будущем Садоводы смогут оплачивать взносы и счета з... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошее замечание, взяли этот недочет в работу, но пока общую информацию вы можете вносить так же в раздел "Новости"
### Assistant: Доброе утро! С наступающими праздниками. Почему-то не приходят уведомления на почту. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В личном кабинете приходят. А на почту нет. Из раздела написать председателю
### Assistant: А сами обращения приходят? Сейчас наблюдается проблема с обращениями к Председателю через сайт СНТ |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Передали в отдел разработки, в ближайшее время постараемся исправить эту проблему
### Assistant: Спасибо. С наступающим! Успехов и процветания |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Требую убрать мои паспортные данные с сайта!
### Assistant: Здравствуйте! Уже убрали ваши паспортные данные |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Приносим свои извинения, не сохранились данные после редактирования, теперь можете убедиться что больше ваших паспортных данных на сайте нет
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Прошу восстановить доступ к сайту. Соколов Владимир Николаевич, СНТ Мирный-1 тел 8(9964)644-45-23 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Председатель СНТ Мирный-1 - я, Соколов Владимир Николаевич. Ранее действительно я привязывал почту vistag@yandex.ru. Сейчас я завел новую почту. Прошу пере привязать сайт СНТ к почте sntmirniy1@mail.ru
### Assistant: также прошу верифицировать учетную запись |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вы серьезно это пишите? Вы думаете я бы не догадался поменять почту в личном кабинете? это не возможно, та как учетная запись не верифицирована.
### Assistant: Приносим свои извинения, не сразу поняли суть проблемы. Прикрепили новую почту к аккаунту СНТ Мирный-1
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Обнаружили данную проблему, уже занимаемся ее устранением. В ближайшее время данный функционал снова станет доступен для пользователей
### Assistant: Исправили, теперь данные должны вводится корректно |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
### Assistant: Здравствуйте! снова не работает функция внести показания, чтобы не вводил по нулям |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, попробуйте удалить историю в браузере (сбросить кэш). Если не получится или не знаете, как это сделать - напишите нам, каким браузером пользуетесь и мы пришлём инструкцию.
### Assistant: <QUOTE>И вопрос как удалить все архивные счетчики?</QUOTE>
Такая возможность закрыта по умолчанию, чтобы не ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Возможно вы пользуетесь не самыми актуальными версиями браузеров. Можете попробовать перейти на Google Chrome или Яндекс браузер, в них точно за последнее время никаких проблем обнаружено не было
### Assistant: здравствуйте! установил последнею версию Google Chrome, но все равно показания оста... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! вопрос по взносам садоводов: сумму отметить как оплачено можно только весь годовой взнос, нельзя частями?
### Assistant: Здравствуйте, Владимир! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент можно указать, что платеж оплачен полностью. Логика в том, что частичная оплата по сути го... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! а почему нельзя добавить еще один взнос только за участок а не за кв.м? есть же целевой который берется за участок и членский... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день! у нас сайт был el.sntclub.ru теперь не работает! а народ привык/ как восстановить?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Восстановили доступ к сайту СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: почему то скриншот не отправляется
### Assistant: Контроль долгов по взносам и электроэнергии |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
1. Карта в контактах не позволяет поменять/установить верное расположение - нас почему-то все время отправляет в Сосоново, хотя мы находимся недалеко от Выборга!
2. ВОпрос - возможно ли как-то поменять дизайн сайта? Зачем нам картинка на полэкрана? Сейчас 21 век - существует огромное кол-во бе... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Дизайн и просто для всех - это большая разница! Можно сделать эргономично и просто, а можно уродливо и просто. Впрочем я не собираюсь далее это обсуждать. Хорошо хоть есть возможность в контактах вставить ссылку - сделаем все по-человечески где-нибудь в другом месте. Платить 10800 за это удовольствие никто н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! В наших базах вы единственный, кто подавал заявку от этого снт. Можете, пожалуйста, уточнить: откуда у вас информация, что мы вели работу с снт "островок"?
### Assistant: В протоколе собрания было указано, что сайт снт будет создан на базе вашей платформы. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Благодарю за информацию
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменили адрес для вашего сайта СНТ на ostrovok.sntclub.ru
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/pro... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Могу я Вас попросить загрузить показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) электроэнергии для расчета за потребление эл.энергии? У меня загружается либо ночь, либо день(((
### Assistant: Здравствуйте! Конечно, в течение сегодняшнего для постараемся загрузить ваши данные на наш сайт
----------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Вы сами можете добавить на сайт СНТ план садоводства в разделе "Сайт" - "Альбомы" - "Добавить изображение". Или вы хотите как-то по-другому разместить план на сайте СНТ?
-----------------------
### Assistant: как отправить заявку на подключение? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Зарегистрировался на вашем сайте для создания сайта нашего СНТ. С 1 января 2021 г. буду председателем. Сейчас оформляем документы, вносим изменения в ЕГРЮЛ. Возможно я рано верифицировался? Что делать? Ждать когда документы будут готовы? Можно ли пока бесплатно создать сайт?
### Assistant: Здра... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
### Assistant: Здравствуйте! У меня в личном кабинете в разделе "Уведомления" 05.02.2021 появились запросы на верификацию от сторонних граждан. Что творится? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Вячеслав, здравствуйте!
Спасибо за обращение! Обнаружили проблему в работе уведомлений.
Постараемся в ближайшие 1-3 дня её устранить!
С уважением,
Александра
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте! У меня проблема случилась. Я как председатель в личном кабинете отменил верификацию с... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=1... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не дождался от вас помощи. Видимо очень заняты обновлением сайта.
### Assistant: Разобрался САМ. Спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Извините за беспокойство. Просто не знал очевидного. У председателей выходные и праздники - рабочие дни :)) С прошедшими вас праздниками и предстоящим Днем Победы!
### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав!
Остались ли у вас еще какие-либо вопросы или проблемы?
Также рады вам сообщить, что дизайн сайта СНТ о... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, а возможно название сделать не белым, а синим? А то не читается. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: да пожалуйста звоните |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, за то что ничем не помогли!
### Assistant: ПРЕДЛОЖЕНИЕ: Можно на главной странице разместить календарь на месяц, а лучше на 2 месяца, чтобы можно было выделять какие-то важные даты и соответственно видеть свои планы. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, передал проблему разработчикам, постараемся в ближайшее время исправить данный недочет. Также можем временно отменить верификацию всех пользователей.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: А зач... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сейчас отменять-то зачем? Чтобы пока не могли войти в личные кабинеты? Чтобы не видели этого недочета и не задавали лишних вопросов?
### Assistant: В целом да, для того, чтобы Садоводы не видели лишних начислений.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вернул пока тарифы прежние со сроком перехода с 5 июля. Надеюсь, что Вы решите проблему. иначе придется удалять все показатели по каждому участку и вводить все по-новой. А это очень трудоемко.
### Assistant: Уже занимаемся данной проблемой, постараемся исправить ее в кратчайшие сроки
С уважением,
Владислав
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Как только восстановим функционал, обязательно сообщу вам.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо! Пока вроде все нормально.
### Assistant: Хорошо, обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение.
Спасибо за ваши наблюдения. Разработчики уже разбираются с этой проблемой, но нужно немного подождать. Пишите нам, если вопросы появятся снова.
С уважением
Светлана
Личный куратор
### Assistant: Здравствуйте! Мне начали поступать жалобы от садоводов на проблему, о которо... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Что-то никаких изменений нет по моему предыдущему обращению. Очень жаль, что все осталось на прежнем уровне. Может стоит предусмотреть возможность удаления старых опросов (постов) и опросов (постов) загруженных ошибочно.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Обязательно сообщим вам как выйдет обновление и данная проблема будет устранена
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Исправили ошибку, при которой был не виден текст ответа на опрос. Проверьте, пожалуйста, все ли сейчас выглядит корректно
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал ваше пожелание разработчикам, постараемся реализовать его в ближайших обновлениях
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! А Вы можете удалить у меня некоторые опросы? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Пожалуйста удалите:
ПРЕДЛАГАЕТСЯ СОБРАТЬ ДЕНЬГИ НА ДОРОГУ - второй ошибочно созданный;
ТЕХНИЧЕСКИЕ ОШИБКИ ПРИ ЧТЕНИИ ОПРОСОВ;
Нужно ли в нашем СНТ дать названия улицам? - который завершен.
СПАСИБО!
### Assistant: Передал разработчикам, удалим лишние опросы из вашего личного кабинета в ближайшее время
С ува... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Удалили опросы, которые вы указали
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вопрос появился следующий. Не так давно тариф "Профессионал" был вами определен в сумме 7200 за год. Я такую сумму заложил в смету на этот год. И вдруг я вижу, что тариф значительно вырос. Оплатить по вашей новой расценке не будет возможности. Будут ли какие-то скидки?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал ваше обращение в отдел продаж, в ближайшее время наши специалисты обязательно свяжутся с вами
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: спасибо! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Мне писали, что в четверг 13.10.2021 г. (хотя четверг в этом году 14 число) должно быть обновление, которое исправит ошибку в... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.