Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Здравствуйте. Помоги пожалуйста, не могу загрузить файл по взносам (сделала его по образцу с сайта вашего (личного кабинета). Не пойму, что от меня требуется ? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Ошибки появляются из-за того, что в реестре участков отсутствуют участки, которые есть в файле. Вам нужно удалить их из файла или добавить их в реестр участков. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Снт не найдено Инн 5072707550
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Собралась иннициативная группа для оплаты установки ворот. Большинство садоводов против установки ворот, но мы, иннициативная группа, в состав которой входит и правление, устанавливаем ворота не смотря на свое меньшинство. Территория СНТ еще не отмежовано, что касается установки ворот на общественной территории. Старые ворота остаются на месте, их никто не трогает, только створки снимаем с петель с возможностью установки обратно. Новые ворота устанавливаются вне зоны СНТ, но на территории никому не принадлежащей по кадастру, территория Лесничества начинается в 5 метрах от ворот. Доступ ВСЕМ садоводам предоставляется по лично выданной карте доступа по 2 шт. и более, если потребуется) на участок для обеспечения беспрепятственного въезда и прохода к своему участку. Вопрос... 1. Какие риски нас ждут, если не желающие начнут подавать в СУД. 2. После межевания территории с учтановленными воротами может ли садовод подать в суд на незаконно установленные ворота на общественной территории (если я правильно понимаю вопрос ЗОП и считаю, что пока не определены границы, место установленных ворот не может быть признано ЗОП) поправьте, если не правильно. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Спасибо за отве. Думаю Вы опечатались и мы говорим, все-таки про ворота. Теперь следует и следующий вопрос, демонтированы ворота по какой причине? Если он докажет, что мы преграждаем ему доступ к его участку, то можем их просто открыть. А если по причине их установке на общественной территории, то как доказать, что это общественная территория? Вот когда межевание будет сделано, а это конец 23 года, в лучшем случае, вот тогда они окажутся на ЗОП. И тут возникает правомерность вопроса, Общественная территория подтверждена уже после установки ворот и на каком тогда основании мы должны их сносить? ----------------------- ### Assistant: Добрый день! В нашем СНТ членские взносы уплачиваются ежемесячно и электроэнергия. Раньше наше СНТ выставляло счета каждый месяц каждому члену СНТ через 1С на членские взносы и электроэнергию. С подключением к личным кабинетам садоводов, мы ушли от выставления счетов. Сейчас все платят через ЛК или переводят деньги на счет СНТ. В учетной политике указано, что «операции оформляются первичной документацией». Нужно ли выставлять счета параллельно ЛК или вносить изменения в учетную политику?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Счета при таком регламенте оформления платежей плательщику не направляются. И притом счета на оплату членских или целевых взносов, а также на оплату за потребление электроэнергии не оформляются, так как это не реализация услуг. В данном случаем может быть только квитанция на оплату, приравненная к оплате услуг ЖКХ. Если вопросы остались, пишите или звоните 8 800 3507212 доб. 110 Людмила Михайловна ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если бывший председатель не передает значимые документы возможно ли запросить документы и пояснение через суд? Меня избрали 7 августа 2022, до сих пор я не могу получить следующие документы: - Юридически значимые проектные документы (постановление о выделении земли под СНТ, генплан, план застройки и т.п.). Товарищество создано в 2012г. - Передача имущества, стоящего на балансе СНТ. - База учета из 1С 7 в электронном виде с 2012 года. - Реестр по задолженностям целевых и членских взносов за весь период с 2012 года по 07.08.2022г. - Действующий реестр собственников земельных участков в разрезе членов СНТ и собственников, ведущих индивидуальное хозяйство в СНТ на 07.08.2022г. - Действующий реестр дел досудебного и судебного разбирательства на 07.08.2022г. - ФЭО к смете на 2022-2023гг. - Акты о проведении инвентаризации имущества за период с 2012 по 07.08.2022г. - Книга учета приобретенных и выданных труб (асбестовых и профтруб) собственникам для заезда на свой участок через канаву. Просила дать пояснения по следующим вопросам: 1. Согласно протокола ОС №23 от 12.06.2022, вопрос 7 «Расходы на ремонт дорожного покрытия проездов» - утверждена сумма 800 000 руб. В тоже время в Протоколе отсутствует утвержденный размер суммы целевого взноса и за какую единицу начисляется (с собственника, с участка или за размер участка). Поступления денежных средств конкретного размера по данной статье в программе (1С Инфокрафт) не выделено. Утверждать о том, что сумма 800 000 руб. входит в остаток на р/счете – не имеет оснований. Остаток денежных средств на р/счете может образоваться от невыполнения обязательствах по каким-либо статьям приходно-расходной сметы. Из каких средств образовалась сумма 800 000 рублей? 2. Когда и кем проводилась инвентаризация имущества в СНТ? Прошу предоставить акты инвентаризации. 3. Прошу подтвердить правильность ведения бухгалтерской отчетности в ТСН СНТ «Михайлово» на 07 августа 2022г. и обоснование экономической целесообразности по оплате за ведение бухгалтерского учета ИП Сергеевой Л.П. С уважением, Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Вы имеете право требовать все эти документы в судебном порядке, но в суде Вы обязаны доказать, что эти документы существуют, подтвердить копиями, выписками с расчётного счета о списании денежных средств, либо актами передачи дел, журналами учета. Если он отказывается предоставить документацию, то Вы можете предъявить к нему требование, как неосновательное обогащения по суммам которые были потрачены им, но не подтверждены документами. С Уважением, Команда СНтклуб. ### Assistant: Добрый день! Спасибо за ответ! Я вела переписку с бывшим председателем по предоставлению документов, но она не отвечает. На сегодняшний день мне не переданы следующие документы и имущество: - Юридически значимые проектные документы (постановление о выделении земли под СНТ, генплан, план застройки и т.п.) . Товарищество создано в 2012г. - Передача имущества, стоящего на балансе СНТ. - База учета из 1С 7 в электронном виде с 2012 года. - Реестр по задолженностям целевых и членских взносов за весь период с 2012 года по 07.08.2022г. - Действующий реестр собственников земельных участков в разрезе членов СНТ и собственников, ведущих индивидуальное хозяйство в СНТ на 07.08.2022г. - Действующий реестр дел досудебного и судебного разбирательства на 07.08.2022г. - ФЭО к смете на 2022-2023гг. - Акты о проведении инвентаризации имущества за период с 2012 по 07.08.2022г. - Книга учета приобретенных и выданных труб (асбестовых и профтруб) собственникам для заезда на свой участок через канаву. Если до сих пор мне не переданы вышеперечисленные документы, могу ли я востребовать эти документы через суд? с уважением, Алла -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается добавлением счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! Не добавить свою фотографию на заглавную страницу. Можно еще раз уточнить размеры и расширение фото?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Отправляю сообщение ### Assistant: С какой именно проблемой вы столкнулись при добавлении фото? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, пожалуйста, e-mail адреса пользователей, посмотрим куда попали их заявки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Отправили заявки два человека. Второй - почта grinder@rle.ru Затем еще два вопроса: 1) каждый раз, когда я меняю информацию на главной странице, у меня выбивает мою фотографию с заставки, приходится каждый раз ставить заново, раньше этого не было. Можете починить? 2) могу ли я выложить на главную страницу активную ссылку на pdf-файл? Спасибо
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Пользователя с таким аккаунтом не существует. Пользователи не могут подать заявку в ваше СНТ, так как у вас не заполнены данные о вашем СНТ в настройках профиля Передал проблему в отдел разработки, постараемся поправить в ближайшее время Нет, выкладывать документы на главную страницу нельзя. В каком виде вы хотели бы видеть этот документ, возможно добавим эту возможность в следующих обновлениях С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, спасибо! Вот вторая почта Kot.k@rambler.ru Прилагаю фото, которое пришло ему в ответ на заявку. Больше он подавать заявку не может на эту почту, система не пускает. Относительно подачи заявок - моя заявка была принята и могу пользоваться Личным кабинетом, в качестве рядового жителя СНТ. Несмотря на то, что данные об СНТ в настройках профиля не заполнены сейчас, и отсутствовали в декабре. Что мне нужно сделать для того, чтобы можно было начать создавать Личные кабинеты жителям?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Отправили заявку в ваше СНТ Уточните, пожалуйста, по каким причинам вы не можете внести реквизиты СНТ? Без них будет невозможно пользоваться рядом функционала личных кабинетов С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Мы можем внести реквизиты. Вы пишите, что без них нельзя регистрировать Личные кабинеты. Но мой Личный кабинет был зарегистрирован при имеющейся ситуации. Я вижу в этом нестыковку. Тогда мы вносим реквизиты, если этого достаточно для починки сбоя в работе сайта, и разбираемся с Вами, что делать двум соседям, которые уже подали заявки, но эти заявки к нам не пришли. До понедельника. Спасибо
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Не совсем. Вы можете создать личные кабинеты пользователям без заполнения реквизитов в разделе "Реестр участков", выбрав участок, в котором указан e-mail адрес и, с помощью кнопки действия, создать личный кабинет для выбранного участка. Но пользователи не смогут самостоятельно подать заявку в ваше СНТ. Заполнить реквизиты вы можете в профиле вашего аккаунта, после заполнения личных данных С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Не получается ввести реквизиты. Выдает следующее сообщение: см. фото
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Уточните, пожалуйста, если у садовода несколько участков, и он для каждого регистрирует отдельный Личный кабинет. Если регистрирует на одну почту, то в Личном кабинете у него должно появиться несколько страниц для каждого участка? И пароль для всех один? ### Assistant: И также вопрос, где можно увидеть, сколько собственников подключилось к личным кабинетам? Через таблицу верификации?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы! С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: как списком в екселе занести показания эл.счетчиков,начисление,задолженность,ит.д в ЛК садоводов? ### Assistant: Создать ЛК поуказанному садоводом адресу э.п и телефону можно председателю, а как потом садовод в него зайдёт? Есть ли в функционале сайта или ЛК преда чтобы на адрес отправить ссылку на ЛК по которой можно было садоводу зайти в ЛК?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо за ответы. Подскажите, реестр снп все садоводы видят на сайте? Не могу зарегистрировать свои личные участки, по верификации не получается. Может из за того что указываю Эл. Почту и номер телефона один, что и при открытии кабинета председателя? ### Assistant: К пункту номер три ответа выше. А те садоводы у которых нет Эл.почты,каким образом будут пользоваться ЛК? Я поняла, что ЛК можно создать всем в реестре. Или если не указать емейл ЛК не создасся?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: А если у садовода два или три участка с разными кадастровыми номерами и один е- mail, то регистрация пройдёт? Или человек использует е-mail родственника, тоже можно? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Если у садовода несколько участков, то вам нужно добавить эти участки в реестр и в каждом указать одинаковую информацию о владельце, в особенности e-mail адрес. После создания личного кабинета он сможет видеть информацию по всем своим участкам С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Проголосовать с одного e-mail адреса можно только один раз. Чтобы все голоса подсчитались корректно, вам нужно у 2-го участка убрать галочки с параметром "Может голосовать" и "Может голосовать онлайн" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день.Уберите из заявок на верификацию неправильно подавшего 274 Карманов Владимир Геннадьевич
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Раньше по верификации регистрировались хорошо. Сейчас не могут почему-то. Я не могу сама проводить регистрацию садоводов без верификации. Он высылает емейл с номером телефона, я в реестре правлю и создаю ЛК. В меню нажимаю выслать вход повторно. Так правильно? Сделала один участок так, она зайти не может. Что не так я делаю? ### Assistant: (читать :я не смогу сама проводить....????)
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Захожу, попадаю на кабинет председателя((файл) ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. 1) Уточните, по какому участку отправляли повторное приглашение. 2) Вы попадаете в личный кабинет председателя, так как не вышли из него. Вам нужно нажать на изображение "человечка" в верхней панели и выйти из личного кабинет. На странице авторизации введите новый логин и пароль от личного кабинета садовода С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Для данного пользователя еще не создан личный кабинет. Поэтому, отправив повторное приглашение, пользователю ничего не пришло. Вам нужно также выбрать этот участок и через кнопку "Действия" создать личный кабинет С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Выполняю создание, пишет создание завершено личные кабинеты созданы. Скриншот сюда почему то прикрепить не могу. Может на электронку вам выслать?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего пользователь зарегистрировался самостоятельно, поэтому создать личный кабинет не получилось. В таком случае пользователь зашел в свой личный кабинет и видит информацию об участке Скриншот можно отправить, только написав любое сообщение вместе с файлом С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте. На вкладке сайта документы. При создании документа на этапе прикрепления файла или фото, "выкидывает" на главную страницу, не даёт дойти до завершить. Три документа только смогла опубликовать. Может ли ограничен объем выложенных документов.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо ### Assistant: Отправляю
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Никаких проблем с загрузкой документов не возникло. Можете описать пошагово то, как вы пытаетесь создать документ на сайте СНТ. Также уточните каким браузером вы пользуетесь С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте, документы из последнего моего сообщения вы загрузили?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Мне поступило на почту. Я не писала такого. У нас не было вообще разговора ни с кем о проведении очно заочной формы. И тем более периода голосования по 6.11.22. Что это? ### Assistant: Фото остатки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Да, при создании голосования, в последнем пункте, вы выбираете рассылать письма и создавать ли новость на сайте СНТ. Возможно, не обратили внимания С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Можно ли из данных общего реестра сделать список членов имеющих Эл.почту и список не имеющих её у которых только номер телефона(с их указанием). Имеется ввиду сразу (фильтром), не производя выборку вручную по реестру.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Что то с 3.11.22 поменялось в настройках по лк председателя? раньше вносила изменения в реестр,сейчас невозможно даже карточку участка открыть. Опишите как внести изменения? и если садовод без емейла то он в онлайн голосовании не сможет участвовать? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Нет, такой возможности у фильтра нет. Вы можете отсортировать список по e-mail адресу, нажав на название колонки, и сначала будут идти те у кого есть e-mail адрес, а потом те у кого нет или наоборот Массово верифицировать пользователей вы можете, выбрав все участки, нажав на "квадратик" в левой части шапки таблицы и в появившейся кнопки "Действия" выбрать "Создать личный кабинет". Массовое редактирование добавим в последующих обновлениях С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Отредактировать участок вы можете либо, перейдя в участок и нажав кнопку "Редактировать", либо в списке реестра, нажав на "три точки" в левой части строки. Да, вы можете провести голосование на нашей платформе. В момент проведения голосования вы сможете редактировать какие-то упущенные ошибки в реестре С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо за ответы. Все понятно по редактированию. Скажите,могу ли я сама,имея адрес электронной почты садовода,его зарегистрировать или выслать ему приглашение,чтобы он зарегистрировался? что для этого нужно мне сделать? В действиях нажимала "выслать повторно" но вроде не то.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: ycnokou@mail.ru (почта уч.19) ### Assistant: Если у пользователя не создан личный кабинет, то в действиях нужно нажать на "Создать личный кабинет". Повторное приглашение отправляется только при наличии уже созданного аккаунта. Проверим участков завтра в первой половине дня. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Редактирую участок. Вношу адрес Эл.почты. Сохраняю. В реестре открываю его снова(т.к сразу с карточки не знаю как). Нажимаю" действие". Создать ЛК. Применить. И.... Мне показывает "создание завершено. Личные кабинеты созданы для всех пользователей". Вопрос: садоводу приходит приглашение в ЛК? ### Assistant: И по уч. 19. Садовод не может зайти в ЛК. Я удалила в реестре 19ый,и снова добавила уч. 19 и уч. 20. В 20ом поставила емейл и в 19ом.как выше спрашивала, создала через действие кабинет. Мне пишет"создание завершено с ошибками". Нужно чтобы у садовода был ЛК и в нем два участка.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Да, если вывелось такое уведомление, то да, всем пользователям ушли приглашения на их e-mail адреса. Т.е я редактировала один участок, нажала на создать лк, А ПРИГЛАШЕНИЯ УШЛИ ВСЕМ РАНЕЕ УЖЕ ОТРЕДАКТИРОВАННЫМ УЧАСТКАМ С ЕМЕЙЛАМИ???? ИЛИ КОНКРЕТНОМУ УЧАСТКУ КАКОЙ РЕДАКТИРУЮ? Что теперь делать садоводу уч.19? ### Assistant: Уведомление было отправлено всем выбранным пользователям. "Уведомления отправлены всем пользователям" звучит некорректно - исправим. Вывод верифицированных участков для личного кабинета садовода поправили, теперь, при входе в личный кабинет, у него все будет отображаться корректно С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. В альбом вы можете загрузить сколько угодно изображений, но каждое новое изображение нужно добавлять отдельно С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте. Общее собрание. Голосование. Закрытое и открытое. Отличие. Если открытое, то результаты каждый день могут видеть все садоводы?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Почему сегодня в 12 было запущено голосование по собранию, а уведомления на почты не пришло о начале? Что мне нужно сделать, чтобы уведомить о голосовании с электронными почта и садоводов по реестру? И как уведомлять каждый день непроголосовавших? Те кто в карточке не член, они будут участвовать в голосовании по вопросам по которым им нельзя голосовать? ### Assistant: Почему видят садоводы в ЛК результат голосования? Как закрыть?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброе утро. Как выслать всем в их ЛК документы на утверждение(есть файлом с фото, есть просто фото)? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Разместить документы вы можете в разделе "Документы" либо в разделе "Документы СНТ" (будут видеть все пользователи в своем личном кабинете), либо в разделе "Документы СНТ" (будут видеть садоводы конкретного участка) С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Убрали параметры, садоводы увидят результаты только после окончания голосования. Вы будете видеть результаты на протяжении всего голосования С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Почему в карточке участка стоит "не член" а в реестр когда задаёшь настройки член-не член стоит "да"? Проверьте уч. 10 архипова, и уч. 77 пахаруков. Как это отразится на поведении итогов голосования?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер. У меня вопрос срочно, идёт голосование. Высылаю в голосовании напоминание, мне приходит, фото в файле. ### Assistant: Проверьте уч. 273 не могут зайти влк. , зависает после введение пароля и емейла с сайта. Высылаю им создать ЛК и повторно выслать, у меня все виснет на стадии применить с реестра.
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Никаких проблем со входом в личный кабинет участка 273 не обнаружена, попросите пользователя воспользоваться другим браузером. Повторные данные для входа также успешно отправляются, добавим отображение статуса обработки отправки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Подскажите. Если садовод забыл как зайти в ЛК, как я ему могу выслать приглашение, чтобы он по нему зашёл? С реестра "создать ЛК" через действия и применить? Или повторно отправить?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Я вела переписку с бывшим председателем по предоставлению документов, но она не отвечает. На сегодняшний день мне не переданы следующие документы и имущество: - Юридически значимые проектные документы (постановление о выделении земли под СНТ, генплан, план застройки и т.п.). Товарищество создано в 2012г. - Передача имущества, стоящего на балансе СНТ. - База учета из 1С 7 в электронном виде с 2012 года. - Реестр по задолженностям целевых и членских взносов за весь период с 2012 года по 07.08.2022г. - Действующий реестр собственников земельных участков в разрезе членов СНТ и собственников, ведущих индивидуальное хозяйство в СНТ на 07.08.2022г. - Действующий реестр дел досудебного и судебного разбирательства на 07.08.2022г. - ФЭО к смете на 2022-2023гг. - Акты о проведении инвентаризации имущества за период с 2012 по 07.08.2022г. - Книга учета приобретенных и выданных труб (асбестовых и профтруб) собственникам для заезда на свой участок через канаву. Если до сих пор мне не переданы вышеперечисленные документы, могу ли я востребовать эти документы через суд? с уважением, Алла ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Мной членские взносы оплачены. Почему долг? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Данный счет вы сформировали в прошлом году - 06.10.2022 С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Помогите тогда, пожалуйста, сформировать счет на один год для продления тарифа профессионал. Когда я пытаюсь продлить, то выпадает прошлогодний счет. Спасибо.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Все эти шаги делаю - вылетает страница (см. прил.) Новый счет могу сформировать только на три года. На год не дает. ### Assistant: Понял проблему, удалили ваш старый заказ. Попробуйте сформировать новый С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо. Всё заработало. ### Assistant: Пишите если еще возникнут вопросы!. С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Вы можете закрепить данные положения в Уставе, а также разработать отдельное положение. СНТ не имеет право привлекать к ответственности, вызываете сотрудников правоохранительных органов, которые могут выписать административное наказание в виде штрафа. С Уважением, Команда СНТклуб!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Я платил за Сайт на год 12900р ### Assistant: Новое Пробный период закончился. Посмотрите наши тарифы.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На данный момент подписка на тариф "Профессионал" активна. Можете прислать скриншот с подтверждением того, что у вас все еще выводит "Пробный тариф закончился"? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Непонятен долг 303 р. Прошу пояснить?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Все оплачено. Не вешайте на меня долги
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: За что долг? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вы пишите в техническую поддержку. Мы не знаем на каком основании сформирован долг в вашем личном кабинете С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Да, на тарифе Профессионал и Расширенный есть возможность размещения информации/документов конкретно для каждого садовода. Садоводу необходимо лишь распечатать, подписать и вложить скан/фото для председателя. Сделать это можно в разделе Документы СНТ/документы участка/выбрать номер конкретного участка и разместить необходимую информацию. С уважением, Команда СНТклуба ### Assistant: Вопрос был про подписание документа непосредственно неквалифицированной электронной подписью без печати и подписания ручкой -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здесь подробности обращения ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Вы написали в техническую поддержку сервиса "СНТклуб". Написать Председателю вы можете через форму обратной связи с Председателем на сайте СНТ, если он создан С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Вы написали в техническую поддержку сервиса "СНТклуб". Написать Председателю вы можете через форму обратной связи с Председателем на сайте СНТ, если он создан С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день, при создании обращения из ЛК садовода, можете добавить в вверху под текстом "Опишите свою проблему..." строку "(Внимание! Это не обращение к председателю СНТ)" ?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ: