text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Здравствуйте! Поправили. Теперь в вашем личном кабинете доступны все ваши участки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Мой участок под номером 25. Я прошу не начислять мне плату за дороги, так как я не имею автомобиля. А также в связи с тем, что я не пользуюсь услугой вывоза мусора, убрать ежемесячный платеж за вывоз мусора. В настоящее время я восстанавливаюсь после двух ортопедических операций, и лишних денег на оплату несуществующих услуг не имею. С уважением, Лапшина Людмила Леонидовна +79118608182, e-mail: lapshina_1956@list.ru
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Прошу подключить меня к сайту СНТ. Личные данные заполнил. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Подключить ваш аккаунт может только ваш Председатель. Для того, чтобы ускорить процесс верификации, сообщите ему о вашей заявке С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ или название и адрес С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Нужно исправить ошибку в счетчике эл.показаний - не верно врене сданные с точкой. прошу исправить
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Оплата взноса 2300₽ была произведена наличными. Прошу отобразить в личном кабинете. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вы можете повторно отправить заявку в другое СНТ, найдя его в настройках вашего профиля С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо, попробую
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Мне нужна Тюмень, а а я ткунала Москву ### Assistant: Уточните ИНН вашего СНТ, отправим заявку в ваше С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Вы уже отправили заявку в ваше СНТ, теперь вашему Председателю нужно подтвердить ее С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается выставлением квитанций. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: 660095, г. Красноярск, пр-т Красноярский рабочий 122-272. 8-923-354-84-74
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Ничего страшного. Обязательно пищите, если возникнут какие-то вопросы или проблемы в работе с личном кабинетом С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! В связи с окончанием срока правления председателя СНТ провели очно-заочное голосование членов СНТ. Кворум набран, предыдущий председатель выиграл по голосам. Однако, потом он написал заявление о сложении с себя полномочий председателя правления. Можем ли мы второго кандидата назначить председателем правления, если он набрал 43% голосов? Или его нужно назначить ВРИО до новых выборов? И может ли правление на основе этих данных назначить второго кандидата председателем?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, нет, Вы не можете назначать ВРИО и назначать нового Председателя. Вам необходимо провести внеочередное собрание, на котором включить в Повестку дня, вопрос об избрании Председателя. С Уважением, Команда СНТклуб! ### Assistant: Спасибо -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть если группа лиц в снт не хотят подписывать согласие на персональные данные и не предоставляют подтверждающие документы на земельный участок? Заявление-согласие во вложении, которое направлено для заполнения. Посмотрите на правильность его составления. С уважением, Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Заявление в порядке. Вы имеете право вызвать сотрудников полиции для выяснения обстоятельств на каком основании проживают на земельном участке граждане, сотрудник полиции также может Вам оказать содействие и обязать их представить Вам правоустанавливающие документы. Что касается не заполнения данного заявления, садоводы не предоставившие данные заявления, несут риск того, что не будут уведомлены надлежащим образом о собраниях и прочих мероприятиях Товарищества. С Уважением, Команда СНтклуб! ### Assistant: Добрый день! Спасибо за ответ! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Для того, чтобы сформировать квитанции, вам нужно добавить для участков взносы или счетчики с неоплаченной разницей в показаниях С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Прошу разобраться по возникшей задолженности 2 728.50 руб, квитанция на эту сумму была оплачена. Во вложении файл оплаты
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Харитонов Владислав Петррович, участок 72 СНТ "Плехановец". Пытаюсь создать личный кабинет. Председатель СНТ сообщил, что добавил меня. Но войти в личный кабинет не могу. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ваш Председатель не может подтвердить ваш, так как у него закончилось действие тарифа и доступ к функционалу сайта для вашего СНТ ограничен С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Вы имеете в виду создание почты для отправки писем садоводам? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! У меня в обращении созданной Светланой Алмаковой Обращение 2904 от 08.12.2022 Пройдите опрос по практическому курсу Я - Председатель; Ни одна ссылка не открывается. Пройди опрос по практическому курсу "Я - Председатель" не могу.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Хочу привязать группу в Телеграмме. ID группы не сохраняется, пришит ошибка. Сохраняется ID моего аккаунта в Телеграмме, все уведомления приходят лично мне на мой аккаунт. ### Assistant: Здравствуйте! На сайте при загрузки фотографий в альбом. Фотографии не загружаются. Есть название альбома, но в альбоме фотографий нет.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Да. Бота в группу Телеграмм добавляла. ### Assistant: Пришлите ID группы, который вы получили. Посмотрим, что может быть не так С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Тестировала общее собрание и голосование, по заданию курса "Я-Председатель" Как убрать информацию о общем собрании. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Удалили созданное голосование С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Статусы "Да/Нет" означают было ли обработано обращение. После того, как вы ответили на обращение, статус меняется на "Да", а ответ на него отображается в разделе "Коммуникации и опросы" - "Оповщения" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! У нас на сайте владельцы участков регистрируются, проходят верификацию, подтвержаются председателем, но не открываются личные кабинеты владелтцев. Пишет, что верификация не пройдена.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: 203, 144 ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здрааствуйте! С голосование всё в порядке. Люди голосуют. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, ваша проблема осталась? С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. В чем возникает проблема у данных садоводов? И можете прислать их Email адреса С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Участок 203. Эл.почта: bogdanov_lev@mail.ru Регистрируются на сайте, я подтверждаю верификацию, а в личный кабинет не могут зайти.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Благодарю! Всё в порядке. Зашёл в личный кабинет. ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы! С уважением, Борис Специалист технической поддержки -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Когда случается непреднамеренная порча имущества вследствие каких-либо жизненных ситуаций, например, выполнения работ, полученный вред нужно как-то компенсировать. Если речь идет об имуществе СНТ, то поврежденные вещи необходимо списывать или ремонтировать. Виновный в порче может быть подвергнут административной или материальной ответственности. Основанием для этих процедур является нормативный документ – акт об испорченном имуществе. В акт необходимо включить описание повреждений и последствия причиненного вреда. Во вложении находится шаблон такого документа. Необходимо его оформить в 2х экземплярах. Первый отдать виновнику, на основании второго произвести расходные мероприятия (будет служить основанием). С уважением, команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Добрый день! По решению внеочередного общего собрания членов НСТ "Политехник" (ИНН 2308042215, г. Краснодар, ул. Ростовское шоссе, 15) от 28 августа 2022 г. прекращены полномочия Беспалько Вадима Ивановича в качестве председателя НСТ, а также членов правления, новым председателем НСТ избран Фабричнев Геннадий Васильевич, избраны новые члены правления. Сведения о новом председателе НСТ "Политехник" внесены в ЕГРЮЛ 6 сентября 2022 г. Подскажите, каким образом новому председателю можно получить доступ к личному кабинету нашего НСТ на Вашем сайте?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: возможно ли указание реквизитов для разных подразделений разное. У нас одно СНТ, 2 подразделения, которые платят каждый на свой расч счет. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Нет, такой возможности не предусмотрено. Квитанция формируется на основе данных об СНТ, которые вы указываете в профиле С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Отмена.не туда написал. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением исправлений в показаниях . Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! У нас один из членов правления развернул вместе с бывшим председателем кампанию против меня вновь избранного председателя 7 августа. На создавали групп и сайтов, где людей вводят в заблуждение призывают не подписывать согласие на обработку персональных данных, не регистрироваться в личных кабинетах, и то, что я выбрала неправильно СНТКлуб заключив договор на бухгалтерское обслуживание и все в таком духе. Восстановили старый сайт и зазывают людей туда. Установили запрет на возможность писать от своего имени в общей группе СНТ, пришлось создать новую группу. Я предупредила члена правления, чтобы она прекратила подобные выходки, но видимо преданность к бывшему председателю сильнее чем рабочий этикет. На правлении отказалась подписывать соглашение о неразглашении персональных данных, поведение дерзкое. Учитывая, что работа в правлении — это в основном доступ к персональным данным, то поручить никакую работу не могу. Могу ли я вынести на ближайшее собрание членов СНТ об исключении этого человека из правления? И как воздействовать на этих двух особ (бывшего председателя и действующего члена правления) на законных основаниях? Буду благодарна за помощь. С уважением, Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Да, все верно, Вы должны организовать внеочередное собрание и поставить вопрос на Повестку дня: Исключение из членов Правления..... Иных способов воздействия законом и практикой не предусмотрено. С Уважением, Команда СНТклуб! ### Assistant: Добрый день! Спасибо за оказанную помощь! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием взносов и внесением оплат за них. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: День добрый! Не могу дозвониться до вас. мне нужна помощь в создании сайта или консультация. Мой номер телефона: 89607691245
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Как я могу увидеть кто из садоводов подключил личный кабинет, а кто нет? И почему три садовода пропали из верификации, хотя я их подтверждала там? То есть вчера они отображались, а сегодня уже нет. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Все садоводы, у которых есть личный кабинет и которые прикреплены к вашему СНТ отображаются в разделе "Реестр участков" - "Верификация пользователей" Уточните кто именно пропал из списка С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Разберемся в ближайшее время. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Доброго времени суток, как мне связаться с юристами клуба??
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вот всем мы хороши, пока не доходит до дела, так все таки , как решить проблему, у нас 386 ЗУ , а кадастровых номеров 201, уже нанял фирму, подтвердили только 201, остальные с луны прилетели?? ### Assistant: Уважаемые юристы, платить готов!!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Прошу поменять на почту, akjuval@yandex. ru ### Assistant: Правильно ли я понимаю, что у вас получилось самостоятельно изменить адрес электронной почты? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Если я правильно понимаю, оплата была по тарифу "Профессионал" за годовое обслуживание, но на данный момент функционал сайта работает не в полном объеме. Невозможно внести новых участников в реестр. А также, в верхнем левом углу появилось оповещение "Пробный период закончился" ### Assistant: Здравствуйте. Ознакомиться с тарифами и их наполнением вы можете на сайте https://www.sntclub.ru/#tarify . С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, садовод является владельцем двух участков. Он зарегистрировался, но сейчас возникли сложности со входом в личный кабинет, Не могли бы вы проверить sadovnikovaov@yandex.ru. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Удалить запрос на верификацию можно только по запросу к нам в техподдержку. Уточните какую запись нужно удалить Садовода проверим С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Удалили заявку С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день, у садовода возникли сложности со входом на сайт, ранее пытались привязать к одной почте два садовых участка, сейчас попытались поменять почту на SeleznevaNM1952@yandex.ru (номер телефона 89059763040) Селезнев Владимир Васильевич,
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, есть ли у Вас инструкция, как садоводам комментировать и принимать правки по новому Уставу на сайте? ### Assistant: И как можно внести группу садоводства в настройки, чтобы была возможность отправлять автоматически оповещения. ссылка на группу https://chat.whatsapp.com/Dyz1zGvXJ1TGCoIv8q164e
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Беляев Александр Александрович, участок 33, кадастровый номер 24:11:034040402:18. Адрес: ул. Вокзальная 25-48. Общая площадь 694,7 кв. м ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Я не понимаю , почему после своевременной оплаты членских взносов у меня всегда висит долг 900 руб, и в назначении платежа нет информации за какой месяц я делаю оплату. Это очень неудобно. Создаётся впечатление если я сделаю оплату на год вперёд, всё равно останусь должна СНТ. Это некорректно!!!!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Где найти шаблоны документов ? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Шаблоны документов станут доступны только после приобретения подписки на тот или иной тариф. На пробном тарифе этот раздел не доступен С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. почему не приходит ссылка для регистрации в личном кабинете садовода ? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, пожалуйста, при каких действиях не приходит письмо о регистрации садоводу. При создании личного кабинета из реестра участков или при самостоятельной регистрации садовода? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Проблем с созданием аккаунта не выявлено. Уточните, пожалуйста, по какому e-mail адресу регистрировался садовод. Возможно, при регистрации пользователь допустил ошибку при написании e-mail адреса С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте. Я не могу войти в личный кабинет как председатель. Меня видимо выкинуло, и теперь заходит как садовод. Что делать ?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: ни с телефона, ни с компьютера ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Вчера было большое обновление, связанное с доступами. И, так как у вас сохранилась старая сессия, то программа больше не может определить вас как Председателя, вам нужно либо отчистить файлы cookie для этой страницы, либо подождать пока спадет авторизация и перезайти в личный кабинет С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На вашем текущем тарифе удаление оплат заблокировано. Можем удалить данную оплату С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте. Внесите пожалуйста правки по членским взносам. уч. 17 задолженность 30.11.22. должна быть 6100,00р.
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправили сумму задолженности. Вы могли это сделать самостоятельно в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Тарифы и взносы" - "Вносы", найдя нужный взнос. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: У меня нет доступа к редактированию взносов
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Доступ к редактированию самих взносов есть на любом тарифе. Обязательно пишите если у вас возникнут еще какие-нибудь вопросы. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как удалить ранее внесенные данные по взносам? я хочу заново загрузить данные и чтоб не было путаницы старые надо удалить
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: это по каждой позиции ? а нет механизма удалить все сразу ? ### Assistant: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как добавить на сайт объявление ? и активные кнопки на главный экран ?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Могу я вас попросить удалить все начисленные взносы в разделе Бухгалтерия-взносы садоводов ? мне приходится это делать по одному , это очень долго. Я хочу заново загрузить файл. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Удалим в ближайшее время С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Сайт на собственном домене доступен с тарифа "Профессионал". С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Мой вопрос был как раз, как его получить без тарифа профессионал?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Мне сейчас бессмысленно его покупать, доплачивать, у меня и 6 месяцев не осталось до окончания моего тарифа. Я планировала его купить по окончанию этого тарифа. А домен мне нужен сейчас доя внесения в устав ? Может я его как то куплю у вас ? Или куплю не у вас а вы его мне привяжете к существующему сайту ? ### Assistant: Ответьте пожалуйста на последний вопрос ? Могу я купить домен? без тарифа "профессионал". Тариф это временно, домен навсегда.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос: