text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, свяжусь
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Председатель не видит вашу заявку, так как вы ее не отправили. Найдите ваше СНТ в поиске в разделе "Профиль" - "Настройки аккаунта" и отправьте заявку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: что-то файл не загружается
### Assistant: текст прилагаю |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Все отлично, можете ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается формированием задолженностей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист техн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
По вашему первому вопросу: Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
Во второму:... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: При введении данных СНТ требует ИНН и при введении номера сообщает, что ничего не найдено
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните ИНН вашего СНТ. Посмотрим есть оно в нашей базе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. В истории платежей по членским взносам отсутствует 2 платежа от 08.09.2022 г.. Поясните, пожалуйста, почему. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, мы новое (в сентябре созданное) СНТ. У нас сложилась интересная ситуация. Хотелось бы получить консультацию юриста но не в виде переписки, а поговорить и объяснить суть ситуации либо по телефону либо через любой голосовой сервис связи.
С уважением, Владимир
### Assistant: Здравствуйте! Благо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Давайте поступим так:
Я описал сложившуюся ситуацию, а Вы ознакомитесь и предложите оптимальный формат нашего взаимодействия.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У меня оплачены все взносы за текущий год по уч. 673,674-квитанции я отправляла бухгалтеру, так почему же на мне числится долг по этим участкам?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимае... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. В Новосибирской области объявлен базовый уровень готовности и проведение ОС в заочной форме без соответствующих правок в Уставе не законно.
В настоящее время мы можем поработать с вашим Уставом, обсудить все необходимые изменения и подготовить его к собранию. Передам ваши контакты в юридически... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Не могли бы Вы прислать мне счёт на оплату взносов. Я оплачу его в Сбере, где комиссия меньше.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение д... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте.
Законодательством установлено, что при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на ее части решения общего собрания членов садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества могут приниматься путем проведения заочного голосования п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Не могу проголосовать на сайте, высвечивается только статистика.
Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили. Теперь вы можете проголосовать
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы вы могли оплачивать задолженности в личном кабинете, вашему Председателю нужно активировать эту возможность в его личном кабинете. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С у... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чем можем помочь вам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Подскажите, пожалуйста, какие налоги отчисляются по трудовому договору внешнего совместительства. Председатель имеет основное место работ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу внести в базу данных на КПП 1 и 2 номера телефонов для открытия шлагбаума:
89112882237
89818324260
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Ваш Председатель не может верифицировать ваш аккаунт, так как у его личного кабинета истек срок пробного периода и функционал ему более недоступен
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
##... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! В этом году мы потребовали от всех членов нашего СНТ предоставить информацию для Реестра в соответствии с 217-ФЗ (в т.ч. № телефона, согласие на обработку персональных данных, подпись об ознакомлении с Уставом). Сформировали Реестр, в который входят только 1/4 собственников земельных участков н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической подде... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Когда будет исправлена ситуация с оплатой взносов? Взносы оплачены, а задолженность по ним остаётся уже почти месяц после оплаты. В чем тогда смысл всей этой затеи, если так НЕ информативен сайт? Спасибо. С Уважением, Владимир.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Список необходимых ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вопрос по пункту 3. Если он не член товарищества , какие действия? Он де тоже должен вносить членские взносы (взносы на содержание тсн)
### Assistant: Здравствуйте. Не получила ответа на вопрос , ранее заданному. Если должник не является членом тсн, но какие документы необходимы для взыскания? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добры й день!
Уточните, пожалуйста, если у нас в уставе прописано
Определение условий, на которых осуществляется оплата труда председателя, с которым товарищество заключает прямой договор (п. 9.2.3 устава)
По поручению общего собрания членов товарищества председатель общего собрания заключает с председателем... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Прошу сообщить сколько будет стоить работа по подготовке нового устава. Спасибо за ответ.
### Assistant: Здравствуйте. Стоимость услуги по подготовке подобного документа 12-15тр. Сроки и содержание обговариваются с каждым товариществом индивидуально. Передать ваш контакт в юридический отдел?
С у... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вы передали мой контакт в юр отдел?? Мне ни кто не перезвонил(((
### Assistant: Добрый день! Пожалуйста, передайте мой контакт юристам по подготовке Устава. Спасибо.
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Нашел, спасибо! По поводу уведомлений об ответах председателя, я отвечал садоводу, он не получил на почту уведомление об ответе, может в спам упало, попробую у него уточнить
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Как мне загрузить тарифы по двухтарифным счетчикам, если % потерь по Т1 и Т2 разны... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, именно так
### Assistant: В таком случае вам нужно каждый месяц создавать новый двухтарифный тариф со сроком действия на месяц, в поле потери выбрать "Значение потерь в: руб.", высчитать значение процента потерь от тарифа в рублях и вписать эти данные в соответствующие поля. Скриншот с примером прилагаю.... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Завели потери в рублях, но когда открыли тариф для редактирования, в окнах с потерями стоят 0. Почему так? И как заводить общий счетчик, а также счетчики на уличное освещение и бытовые помещения?
### Assistant: Возможно некорректно ввели сумму потерь. Уточните, пожалуйста, какие значения вы хотели сохранить.... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Так, а у Т2 какой процент потерь?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: У нас еще один нюанс - часть абонентов сидят на общем тарифе, а часть на сельском и мы создаем на один период 2 тарифа - общий и сельский. т.е. с 01.10.22 по 31.10.22 будет 2 тарифа. Э... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро! А с Вами можно связаться по телефону? А то письменно очень долго все присходит... Если Вам удобно, наберите мне пожалуйста 84999223752.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Разберемся в ближайшее время.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Желтым выделены абоненты, у которых сельский тариф
### Assistant: Добавили потери к текущим тарифам. В фале допущена ошибка: в колонке "Тариф" нужно указывать название тарифа, а не тип. Прикрепляю исправленный файл.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Сумму потерь изменить можем мы по запросу, но тогда пересчитаются и предыдущие показания. Поэтому как только вы высчитаете другой процент потерь, вам нужно будет создать новый тариф. Важно, чтобы даты действия тарифов не пересекались
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Могу вам набрать через 30-40 минут для того, чтобы ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Уточните только номер, по которому с вами можно будет связаться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пытались до вас дозвониться по этому номеру, звонок сбросился. Будет ли вам удобно созвониться завтра в 10:00 по МСК?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Хорошо, давайте завтра созвонимся. Можно еще по вотсапу +79166851244. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро! Очень жду Вашего звонка. Могу сама Вам позвонить, если Вы дадите Ваш добавочный.
### Assistant: Опять не получилось дозвониться. Можете перезвонить по номеру - +7 (499) 938-90-95 доб. 777
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, на данный момент загрузить остатки по электроэнергии невозможно. Их можно либо сформировать из разности показаний, либо внося вручную в карточке участка, нажав "Добавить оплату" и выбрав "Тип изменения" - "Списание"
С уважением,
Владислав
Специал... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ок. спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, пожалуйста, e-mail адрес пользователя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброе утро! Я нашла выход из положения:) Я совсем удалила участок из реестра, а потом добавила без ФИО и перс.... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Интересно... А я его не вижу... Тогда удалите пожалуйста личный кабинет для участка № 59 Илларионова Ольга Владимировна olga_illarionova@mail.ru
### Assistant: Удалили данного пользователя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На нашем сервисе на данный момент нет автоматической рассылки. Все уведомления отправляются только с вашего подтверждения
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Я ничего не подтверждала, я только ра... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Так я же не могу нажать на все кнопки разом... Пока все данные выверены, мне совсем не надо людям ничего отправлять... Даже на 0,03 копейки квитанции прилетели:)))
### Assistant: Собственник участка № 43 попросил поменять эл. адрес. В реестре я поменяла, а как в кабинете поменять? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Поменяйте пожалуйста величину потерь: в тарифе СЕЛЬСКИЙ Т1=0,20 Т2=0,11; в тарифе ОБЩИЙ Т1=0,28 Т2=0,15
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Отредактировали потери
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Она находилось в самой последней колонки таблицы, подвинули ее в начало
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо, мне Светлана уже по телефону ответила. Еще вопрос - у человека была переплата,... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Участок № 34
### Assistant: Еще участок № 28 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Хорошо. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер! Поменяйте пожалуйста адрес эл. почты в личном кабинете участка № 13 на evg.ser... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.