text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте. В соответствии с действующими поправками к 217-ФЗ существует возможность внесения Порядка проведения заочного голосования и перечня вопросов, которые могут быть рассмотрены таким общим собранием (ст 17 и 17.1 217-ФЗ). С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: Светлана, вы могли бы мне перезв... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: здравствуйте! У меня не было пропущенных звонков с номера 8 499 938 9095 14 декабря.
Позвоните мне пожалуйста. В любое время.
Кстати, когда вы хотели продать свои услуги, вы звонили в любое время и дозванивались.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Приносим свои извинения... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проблема в формате даты, для корректной загрузки формат ячеек с датой должен быть в текстовом формате
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: здравствуйте! как сделать так, чтобы в группу в WhatsApp пр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как внести изменения в голосовалки? Изменить название и добавить еще один вариант голосования или исправить варианта голосования?
Как увидеть, кто голосовал?
### Assistant: Здравствуйте. Инструкция по настройке ватсап размещена в разделе настройки аккаунта.
Попробуйте проделать этот путь еще раз и по резул... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не работает
### Assistant: не работает |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не работает
### Assistant: Вы: Для того что бы уведомления отправлялось не всем пользователям, а выбранным, необходимо нажать добавить еще и выбрать желаемых.
Я: добавить я могу. Я не могу убрать крестик, чтобы не отправлялось всем |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Прошу уточнить местоположение проведения голосования. Это раздел общее собрание и голосование. Или опрос в разделе Коммуникации и опросы. К сожалению, раздела голосовалки на нашем сервисе нет. С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: коммуникации и опросы |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: мы не обсуждали этот вопрос с куратором по телефону.
куратор сказала, что вы не разрешаете созваниваться в нерабочее время.
### Assistant: Как решается мой вопрос по настройке вотсапп, который у нас не работает? Я повторила процедуру, отправила вам все скриншоты.
Каков ваш ответ? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо за ответ про опросы.
А как решается мой вопрос по настройке вотсапп, который у нас не работает? Я повторила процедуру, отправила вам все скриншоты.
Каков ваш ответ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Прикрепили ваш чат к вашему личному кабинету
С уважением,
Вла... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Уточните, пожалуйста, есть ли в вашем чате ограничения на отправку сообщений... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Не обнаружили видимых проблем с отправкой уведомлений в вашу группу, можем ли мы попробовать отправить уведомление из вашег... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не работает галочка!
приходится копировать ссылку и руками в чат вставлять
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: я не пыталась отправлять новость о прошлом.
я разместила новость 16 марта и поставила галочку.
Ничего не сработало.
Вот сейчас запощу еще одну новость и, если не будет автоматической отправки в чат, буду жаловаться Агееву.
### Assistant: разместила Тест в новостях, поставила галочку.
результат - ноль.
либо ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: https://disk.yandex.ru/i/LylUAqDMFj2j3A
### Assistant: Здравствуйте!
Да, действительно, при создании поста происходит какая-то проблема будем разбираться, но уведомление в чат при создании поста отправится только при выборе всех участников, попробуйте создать пост, не нажимая на "крестик". Убрать "Всем учас... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Все, теперь понятно. Сообщения отправлялись не в ту СНТ РАДУГА. Поправили, просьба проверить отправку уведомлений в ваш чат.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Вот теперь действительно работает.
я уж почти веру потеряла.
Спасибо, что док... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Опять нормально не грузятся выписки из банка.
Делаю всё то же самое, что и раньше. Выписки те же самые. Но не грузятся
### Assistant: Добрый день! Опять нормально не грузятся выписки из банка.
Делаю всё то же самое, что и раньше. Выписки те же самые. Но не грузятся |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: даты в текстовом формате
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В присланных вами файлах, в колонке "дата проводки" наименование колонки выглядит следующим образом: Дата проводки. Система не может распознать подобного рода написание. Мы исправим эту пробле... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните ИНН вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Поправили. Вы зарегистрировали ваш аккаунт с ролю Председатель, поэтому и не видели голосования, проводимого в вашем СНТ
С уважением,... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент зарегистрировать аккаунт садовода вы можете только зарегистрировав пользователя на другой e-mail адрес, с типом пользователя "Садовод"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Я это в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Правильно. Вам нужно выйти из вашего личного кабинета и зарегистрировать новый. Зарегистрировать аккаунт садовода также можно и в личном кабинете председателя, создав участок в разделе "Реестр участков" и, выбрав участок, создать личный кабинет садовода с помощью кнопки "Действия".
С уважением,
Владислав
Сп... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро!
Может ли садовод зарегистрироваться на 2 участка по одной ( одинаковой) эл почте и по одному ( один и тот же) номеру телефона?
### Assistant: Доброе утро!
Может ли садовод зарегистрироваться в личном кабинете двух участков по одной эл почте и по одному и тому же телефону?
Спасибо |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, для этого в карточке каждого участка садовода нужно указать один и тот же e-mail адрес пользователя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброе утро!
Может ли собственник зарегистрироваться в ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я, Олейник Сергей Владимирович прошу оплату целевых взносов за составление схемы межевания земельного участка в размере 3500, 00р., уплаченных мной в 2016г. зачислить в уплату задолженности по членским взносам по участку 1-1, №61 и рассчитать итоговую задолженность.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Насколько мы можем видеть, вы проголосовали. Уточните, остались ли у вас еще какие-либо проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Подскажите, почему в цен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вопрос решился, извините) Нужно было повторно нажать на уведомления в центре уведомлений.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, уведомления исчезают только при физическом нажатии на них
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Тип голосования - открытое. Разобрался. Только как-то криво отображается в личном кабинете садовода всё..
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, такого быть не может. Уточните e-mail адрес пользователя, под которым заходите в личный кабинет садовода
С уважением,
Влади... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Действительно, странно. Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: У нас вроде у всех садоводов, кто тестирует платформу также таблица отображается.. Показывали скрины - то же самое. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Поправили. Дело в том, что личный кабинет был зарегистрирован на почту mariya.eremina1350@yandex.ru, а в карточке участка был указан mariya.eremina1350@ya.ru. Наша система пока не воспринимает это как один e-mail адрес, и поэтому блокировал возможность голосовать, так как проголосовать можно только с той поч... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Еще такой вопрос. Садовод Ekaterin-ka@list.ru (у нее 3 участка) пожаловался, что 2 участка почему-то в личном кабинете отображаются как неверифицированные. Попробовал, как пример, создать на свой аккаунт второй участок и посмотреть как отображается он у меня. Отображался как следует, как верифицированный. По... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Поправили отображение участков в личном кабинете пользователя
Настроить такую сортировку, к сожалению, не сможем, так как сортировка сразу по двум колонкам невозможна
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Удалите, пожалуйста, п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Удалили записи
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Удалите, пожалуйста, повторную запись в разделе "Верификация пользователей" на следующих садоводов: 1) ул. Сибирская 7 Смолкин Евгений Романович; 2) ул. Жемчужная 2 Савенко... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Удалите, пожалуйста, повторную запись в разделе "Верификация пользователей" на следующих садоводов: 1) ул. Кедровая 12 Масенко Ольга Сергеевна; 2) ул. Луговая 36 Замураева Ирина Викторовна.
Спасибо!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалили записи
С уваж... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Если e-mail адрес указан в карточке участка и садовод самостоятельно регистрируется на нашем сервисе, то верификация произойдет автоматически.
Можете уточнить о какой именно записи идет речь?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Так получилось из-за того, что данные пользователи уже зарегистрировались ранее, но не входили в личный кабинет и не заполнили данные о себе в настройках профиля. Данные обновятся, как только они зайдут в свой личный кабинет
Повторную запись удалили ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Удалите, пожалуйста, повторную запись в разделе "Верификация пользователей" на садовода: ул. Цветочная 19 Черепанов Александр Викторович.
Спасибо!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Не обнаружили повторной записи по данному участку
С уважением,
Владислав... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, действительно. Удалили.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Есть верифицированный собственник с двумя участками на улице Сибирской 32 и 34 попросил прикрепить к его аккаунту третий участок (родственника) на Сибирской 10. Я внес его почт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приносим свои извинения за задержку с ответом. Поправили верификацию 10 участка. Пока подобные проблемы можно решить только по запросу к нам в техподдержку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доб... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Удалили лишнюю запись
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Верифицировал садовода Nmu84@mail.ru на два участка Светлая 12 и Цветочная 4, а в разделе Верификация пользователей отображается только один верифицированный участок Светлая 12. Добавьте запись.
По прошлому запросу у садовода julktk@mail.ru в личном кабинете садовода второй участок Молодежная ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Удалите еще неверифицированную запись lapin24@bk.ru из раздела Верификация пользователей. А нельзя внести в функционал такую... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Удалили запись. Пока добавить этот функционал для пользователей нельзя, так как в текущей ситуации на этой заявке много чего завязано, но мы планируем его добавить в будущих обновлениях
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: День добрый!
Так... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Удалили все вышеуказанные записи
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Просмотрел заявку на верификацию от садовода ko-kozza@mail.ru и она попыталась удалить аккаунт, чтобы зарегистрировать его снова. Личный кабинет я ей верифиц... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! После верификации садовода levinsoft@mail.ru в разделе Верификация пользователей снова появились две записи о верификации. Удалите одну, пожалуйста.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специали... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будем решать данную проблему.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день! Удалите пожалуйста запись садовода roci08@mail.ru из раздела Верификация пользователей. Садовод сменил электронную почту. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Убрали записи из списка верификаций
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день! Почему-то садовод cvitrum89@mail.ru не получает уведомления никакие (ни на электронную почту, ни в личном кабинете).. Также на одну почту поч... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Проверили, уведомления в личном кабинете данного пользователя отображаются. По поводу отправки уведомлений на почту проверить не сможем, но если email адрес корректно указан в карточке участка, то все должно было отправляться
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Прошу удалить задвоенную запись в разделе Верификация пользователей садовода avon-va@mail.ru на участок Цветочная 11. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Дубли удалили, с отправкой уведомлений будем разбираться. Есть подозрение, что при отправке оповещения уведомление в личном кабинете не создается
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Садовод balundz1959@mail.ru не получает никаких писем с платформы... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу верифицировать личный кабинет
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Предс... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.