text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! В квитанциях на оплату перед фамилией, именем и отчеством собственника участка стоят непонятные символы (крестик в чёрном квадрате).
Такое наблюдается почти у всех собственников. Что делать?
### Assistant: Не получается создать личные кабинеты садоводов - выдаёт ошибку "Не верный email", получи... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Первый вопрос не актуален - разобрался. а вот с e-mail'ами явно какая-то проблема, квитанции не рассылаются, личные кабинеты не создаются. Похоже что криво импортировалось, я копировал данные из 1С в эксель.
### Assistant: Можете прислать файл, который загружали?
С уважением,
Владислав
Специа... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: здарвствуйте! Что делать то?
### Assistant: Здравствуйте!
Еще разбираемся с проблемой. По каким-то причинам загруженные e-mail адреса некорректно сохранились. Исправить можно, переписав e-mail адрес в карточке участка вручную. Но нам нужно еще какое-то время, чтобы разобраться с проблемой
С уважением,
Вла... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Проверим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Нашли проблему, поправим в течение дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Может быть есть другая возможность сохранить сразу все созданные квитанции?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время.
Возможность скачивать все квитанции добавим в ближайшее время.
С уважением,
Владислав
С... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Такой вопрос - я председатель и одновременно собственник участка. Как войти в свой Личный кабинет садовода, если электронная почта у председателя и садовода одна и та же? то есть я всегда попадаю в ЛК Председателя.
Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сейчас невозможно за один раз создать квитанции больше чем по 5 участкам. Выбираю все участки, нажимаю создать и просто ничего не происходит. В прошлом месяце работало!
### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за рациональное предложение. Мы постараемся его реализовать в очередных обновлениях. С уважением, ком... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передам ваши пожелания в отдел разработки.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте! Сломался импорт поступлений из выписки банка. После нажатия "Загрузить данные" - бесконечно крутится колесо |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можете прислать документ, который вы пытаетесь загрузить
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Вот этот файл пытаюсь подгрузить |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: понял, спасибо, учту
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете удалить взнос, нажав на три точки слева от взноса и удить взнос.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Почему-то при создании квитанций в неё включаются только членские взносы, а электроэнергия нет |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Что опять с квитанциями происходит? В карточке участка одни начисления, в квитанции совершенно другие!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. А почему в нашем СНТ до сих пор нет благоустроенной площади с фонтаном, школы, садика и дворца бракосочетаний?! Не СНТ, а шаражкина контора!!!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться,... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Укажите, пожалуйста, какой платеж вы хотели оплатить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!
Подскажите, пож-та, является ли нарушением, если бывший председател... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здраствуйте, бывший председатель не имел права осуществлять денежные операции после подачи заявления, таким образом данные действия нарушают законодательство.
С Уважением, Команда СНТклуб!
### Assistant: Здравствуйте!
Бывший председатель после подачи заявления в ФНС о недостоверности сведений о нем, проводи... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Сейчас на практике в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Оплата в ваше СНТ временно заблокирована, так как в личном кабинете Председателя указаны некорректные реквизиты.
С... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Создание резервного фонда за счет членских взносов законодательством не предусмотрено. Все траты, на которые могут тратиться взносы перечислены в ст.14 217-ФЗ. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вот по какому вопросу. У на... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, если мы на 3 года оплачиваем, как проводится онлайн голосование?и долго к нему готовиться?
### Assistant: 30 тысяч |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: По собранию, дополнительные деньги нужно оплачивать?
### Assistant: Нет, если все ваши вопросы будут в рамках консультаций, то доплачивать ничего не нужно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается формированием начислений. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист техничес... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, Владислав.
### Assistant: Добрый день, Владислав! Подскажите, пожалуйста, а ориентировочно как быстро обычно реагируют на вопросы в юридическом отделе? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо за консультацию. С уважением, Ольга Максимчева.
-----------------------
### Assistant: Действует ли закон 312- ФЗ от 14 июня 2022 года? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Да.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
У нас оплачены членские взносы сразу за год, а вы нам выставили счет на оплату за декабрь. Проверьте пожалуйста корректность данных. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В связи со сменой Председателя СНТ как новому председателю предоставить права на редактирование информации сайта и доступ ко всем данным?
### Assistant: Здравствуйте. Вы покидаете пост? Очень печально. Для смены необходимо предоставить (можно сюда), адрес эл почты (при необходимости) для смены аккаунта и пол... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш запрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Как создать кабинет садовода ? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Создать личный кабинет садоводу вы можете в разделе "Реестр участков". Для этого выберете участок, в котором указан e-mail адрес и с помощью кнопки "Действий" создайте личный кабинет садоводу.
Создать личный кабинет садовода для председателя можно т... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как в личном кабинете проголосовать? Спасибо!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
По каким-то причинам вы не можете проголосовать в вашем личном кабинете. Проверим и исправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист техни... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Годовой взнос оплатила 21.11.22 7447.05 а в личном кабинете стоит задолжность????
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Отчетное собрание необходимо проводить после окончания сметы, а не финансового года. Сроки исполнения сметы, утверждаются решением ОС и могут отличаться от финсового года и сдачи отчетности в контролирующие органы. Садоводам необходимо знать, как освоены их средства в разрезе конкретных работ, ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как отправить сообщение председателю? По эл почте?
### Assistant: На сайте вашего СНТ заблокирована возможность оставлять обращения Председателю. Поэтому да, вы можете связаться с ним любым привычным способом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Ответили на ваши вопросы по телефону и направили интересующую вас информацию в мессенджере. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Не могу проголосовать. Не активна данная функция. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, не могу проголосовать.
### Assistant: Спасибо за помощь. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: На Суворого сказали что можно за свет платить на сайте. Не вижу такой возможности.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Доступ к оплате из личного кабинета у вас появится как только ваш Председатель верифицирует ваш аккаунт и привяжет его к вашему участку.
С уважением,
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для вашего участка не начислены задолженности. Возможность онлайн оплаты появится, когда ваш Председатель создаст начисления по вашему участку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### As... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Как воспользоваться услугой - Сайт для СНТ на своём домене.
Мне надо приобрести домен где-то и потом как-то привязать его к вашей системе?
Домен пока не покупал, хотелось сначала разобраться в вопросе.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам в поддержку.
Действительно, доменн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Увеличить размер шрифта вы можете, нажав на букву "А" в правом углу вашего личного кабинета
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Это внутри личного кабинета, а если я хочу уменьшить шрифт раздела Ко... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы сайт, созданный на нашей платформе открывался по вашему доменному имени, вам нужно выполнить ряд настроек, следуя инструкции - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing
С уважением... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Удалили указанные голосования
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Настройки для привязки своего домена (pravdist1.ru) к сайту сделал, следуя вашей инструкции.
Прописал IP-адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи.
Напишите, пожалуйста, когда... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Завершили настройку с нашей стороны. Теперь сайт открывается по вашему доменному имени
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! Отлично! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Скажите, почему так сильно различается функционал раздела без страниц (т.е. он сам в виде страницы) и страниц раздела со страницами.
Получается, что в разделе без страниц я не могу в текст добавить картинки.
В тоже время на страницы раздела со страницами я картинки добавить могу.
Мне кажется это... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, знаем об этой проблеме, обязательно реализуем этот функционал в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, ! Есть несколько вопросов по поводу ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Заключила с СНТКлуб два договора на оказание юр. услуг. Как мне получить оригиналы договоров? К телефону хронически никто не подходит!
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
### Assistant: Здравствуйте. Запросила договора у Валерии. В ближайшее время направим вам по ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день еще раз! Вопрос по оплате услуг аутсорсинга в 2023 г. Есть какая-то ясность по этому вопросу?
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
### Assistant: Здравствуйте. Направили ваше обращение в отдел бухгалтерии. С вами свяжутся в ближайшее время для предоставления ответа.... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Узнать номер вашего участка вы можете у вашего Председателя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер! не работает вкладка сайт |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего ваша оплата до нас еще не дошла. Пришлите оплаченную квитанцию и мы подключим вам тариф
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Платежное поручение |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день! у нас был сайт zm.sntclub.ru восстановите его пожалуйста. Там мы уже выкладывали информацию для нашего снт
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Восстановили доступ к сайту СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: добрый вечер! вышлите пожалуйста акт для бухгалтерии об оплате тарифа |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Отправляю:
1.Квитанцию об оплате Электроэнергии на дату 07.12.22.
2. Фото счетчиков № 1 и №2.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение дл... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.