Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Здравствуйте! В квитанциях на оплату перед фамилией, именем и отчеством собственника участка стоят непонятные символы (крестик в чёрном квадрате). Такое наблюдается почти у всех собственников. Что делать? ### Assistant: Не получается создать личные кабинеты садоводов - выдаёт ошибку "Не верный email", получилось только для 2 участков...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Первый вопрос не актуален - разобрался. а вот с e-mail'ами явно какая-то проблема, квитанции не рассылаются, личные кабинеты не создаются. Похоже что криво импортировалось, я копировал данные из 1С в эксель. ### Assistant: Можете прислать файл, который загружали? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: здарвствуйте! Что делать то? ### Assistant: Здравствуйте! Еще разбираемся с проблемой. По каким-то причинам загруженные e-mail адреса некорректно сохранились. Исправить можно, переписав e-mail адрес в карточке участка вручную. Но нам нужно еще какое-то время, чтобы разобраться с проблемой С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Проверим С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! Нашли проблему, поправим в течение дня С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Может быть есть другая возможность сохранить сразу все созданные квитанции? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Передал ваше обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время. Возможность скачивать все квитанции добавим в ближайшее время. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Такой вопрос - я председатель и одновременно собственник участка. Как войти в свой Личный кабинет садовода, если электронная почта у председателя и садовода одна и та же? то есть я всегда попадаю в ЛК Председателя. Спасибо ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На данный момент такой возможности нет, мы добавим ее в следующих обновлениях. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Сейчас невозможно за один раз создать квитанции больше чем по 5 участкам. Выбираю все участки, нажимаю создать и просто ничего не происходит. В прошлом месяце работало! ### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за рациональное предложение. Мы постараемся его реализовать в очередных обновлениях. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Передам ваши пожелания в отдел разработки. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте! Сломался импорт поступлений из выписки банка. После нажатия "Загрузить данные" - бесконечно крутится колесо
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Можете прислать документ, который вы пытаетесь загрузить С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Вот этот файл пытаюсь подгрузить
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: понял, спасибо, учту ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вы можете удалить взнос, нажав на три точки слева от взноса и удить взнос. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Почему-то при создании квитанций в неё включаются только членские взносы, а электроэнергия нет
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Что опять с квитанциями происходит? В карточке участка одни начисления, в квитанции совершенно другие! ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. А почему в нашем СНТ до сих пор нет благоустроенной площади с фонтаном, школы, садика и дворца бракосочетаний?! Не СНТ, а шаражкина контора!!! ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Укажите, пожалуйста, какой платеж вы хотели оплатить С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пож-та, является ли нарушением, если бывший председатель СНТ подал 18 июля 2022 заявление в ФНС о недостоверности сведений о нем в ЕГРЮЛ, а 20 июля 2022 по расчетному счету произошло списание по счету? 25 июля ФНС внесла изменение в реестр ЮЛ с ув. Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здраствуйте, бывший председатель не имел права осуществлять денежные операции после подачи заявления, таким образом данные действия нарушают законодательство. С Уважением, Команда СНТклуб! ### Assistant: Здравствуйте! Бывший председатель после подачи заявления в ФНС о недостоверности сведений о нем, проводил расходные операции с р/сч СНТ. Если заявление подано 18.07.2022, а 25.07.2022 внесены изменения в ЕГРЮЛ, разве можно проводить в период подачи заявления расходные операции? Какие статьи закона нарушены и можно ли привлечь к ответственности за подобное самоуправство? С уважением, Сафронова -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Сейчас на практике все вопросы оформления ЗОП решаются исключительно в судебном порядке. Для начала Вам требуется принять решение на ОС о проведении межевания и оформления ЗОП, назначить уполномоченное лицо за ведение данной процедуры и регистрации в Росреестре. После межевания обращаетесь в МФЦ, прикладываете все, что у Вас имеется, после чего получите уведомление от Росреестра о приостановке в регистрации и далее об отказе с указанием причины (их очень много), после чего данное решение обжалуется в судебном порядке и оформляются земли. С Уважением, Команда СНТклуб!. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Проверим в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! Оплата в ваше СНТ временно заблокирована, так как в личном кабинете Председателя указаны некорректные реквизиты. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Создание резервного фонда за счет членских взносов законодательством не предусмотрено. Все траты, на которые могут тратиться взносы перечислены в ст.14 217-ФЗ. С уважением, команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, вот по какому вопросу. У нас в СНТ возникла необходимость в покупке нового оборудования видеонаблюдения, примерная стоимость 25-30 тыс. рублей. Это связано с тем, что площадку ТКО и территория КПП находится без присмотра, участились случае поломки имущества общего пользования, выброс строительного мусора в контейнеры и т.д. Средства на такую покупку не закладывалось, но проблема есть. Возможно ли перебросить часть денежных средств с других статей, н-р: "услуги юриста" у нас заложено 96 тыс. За счет этих средств возможно ли приобрести оборудование для видеонаблюдения? Правлением решили, что нужно покупать. С уважением, Алла
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, если мы на 3 года оплачиваем, как проводится онлайн голосование?и долго к нему готовиться? ### Assistant: 30 тысяч
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: По собранию, дополнительные деньги нужно оплачивать? ### Assistant: Нет, если все ваши вопросы будут в рамках консультаций, то доплачивать ничего не нужно С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается формированием начислений. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, законен ли отказ в приватизации члену СНТ, принятому 10 октября 2022 года правлением в члены СНТ? При приеме документов человеку было отказано в праве приватизации в связи с тем, что он был принят в члены СНТ не общим собранием членов СНТ, а только правлением. Действует ли закон 312- ФЗ от 14 июня 2022 года.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо, Владислав. ### Assistant: Добрый день, Владислав! Подскажите, пожалуйста, а ориентировочно как быстро обычно реагируют на вопросы в юридическом отделе?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо за консультацию. С уважением, Ольга Максимчева. ----------------------- ### Assistant: Действует ли закон 312- ФЗ от 14 июня 2022 года?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Да. С Уважением, Команда СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день! У нас оплачены членские взносы сразу за год, а вы нам выставили счет на оплату за декабрь. Проверьте пожалуйста корректность данных.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: В связи со сменой Председателя СНТ как новому председателю предоставить права на редактирование информации сайта и доступ ко всем данным? ### Assistant: Здравствуйте. Вы покидаете пост? Очень печально. Для смены необходимо предоставить (можно сюда), адрес эл почты (при необходимости) для смены аккаунта и полного доступа. А так же протокол о переизбрании вас. Действительно, я расстроена. С уважением, команда СНТклуба -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш запрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Как создать кабинет садовода ?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Создать личный кабинет садоводу вы можете в разделе "Реестр участков". Для этого выберете участок, в котором указан e-mail адрес и с помощью кнопки "Действий" создайте личный кабинет садоводу. Создать личный кабинет садовода для председателя можно только, указав в карточке участка иной e-mail адрес, отличный от e-mail адреса, на который зарегистрирован личный кабинет председателя С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Где находится данная кнопка ? У меня только в реестре есть такая колонка и в ней 2 иконки - редактировать и удалить. В редактировании я не нашел создание кабинета.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как в личном кабинете проголосовать? Спасибо! ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку По каким-то причинам вы не можете проголосовать в вашем личном кабинете. Проверим и исправим в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Годовой взнос оплатила 21.11.22 7447.05 а в личном кабинете стоит задолжность???? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Отчетное собрание необходимо проводить после окончания сметы, а не финансового года. Сроки исполнения сметы, утверждаются решением ОС и могут отличаться от финсового года и сдачи отчетности в контролирующие органы. Садоводам необходимо знать, как освоены их средства в разрезе конкретных работ, а не какой баланс у вашего товарищества). С уважением, команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Последняя оплата была в мае, апрель включая. Откуда 8800? Должно быть 7700
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Как отправить сообщение председателю? По эл почте? ### Assistant: На сайте вашего СНТ заблокирована возможность оставлять обращения Председателю. Поэтому да, вы можете связаться с ним любым привычным способом С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Ответили на ваши вопросы по телефону и направили интересующую вас информацию в мессенджере. С уважением, команда СНТклуба ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Не могу проголосовать. Не активна данная функция.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, не могу проголосовать. ### Assistant: Спасибо за помощь.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: На Суворого сказали что можно за свет платить на сайте. Не вижу такой возможности. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Доступ к оплате из личного кабинета у вас появится как только ваш Председатель верифицирует ваш аккаунт и привяжет его к вашему участку. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для вашего участка не начислены задолженности. Возможность онлайн оплаты появится, когда ваш Председатель создаст начисления по вашему участку С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер. Как удалить голосование, опрос или пост? Проверяю возможности сайта, создал пост, голосование для примера. Не могу найти, как удалить
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Как воспользоваться услугой - Сайт для СНТ на своём домене. Мне надо приобрести домен где-то и потом как-то привязать его к вашей системе? Домен пока не покупал, хотелось сначала разобраться в вопросе. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарим за обращение к нам в поддержку. Действительно, доменное имя приобретается вами самостоятельно. Для того, чтобы подключить ваш домен к сайту СНТ, созданному на нашей платформе, вам нужно изменить настройки вашего домена в соответствии с инструкцией и после этого сообщить нам новый адрес сайта СНТ Мы, в зависимости от доменного имени, направим подробную инструкцию для внесения изменений. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Увеличить размер шрифта вы можете, нажав на букву "А" в правом углу вашего личного кабинета С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Это внутри личного кабинета, а если я хочу уменьшить шрифт раздела Контакты или приветствия на Главной странице?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для того, чтобы сайт, созданный на нашей платформе открывался по вашему доменному имени, вам нужно выполнить ряд настроек, следуя инструкции - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Я прописал ip-адрес к домену pravdist1.ru
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Удалили указанные голосования С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Настройки для привязки своего домена (pravdist1.ru) к сайту сделал, следуя вашей инструкции. Прописал IP-адрес 5.188.159.224 в настройках А-записи. Напишите, пожалуйста, когда администраторы всё настроят.
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Завершили настройку с нашей стороны. Теперь сайт открывается по вашему доменному имени С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо! Отлично!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Скажите, почему так сильно различается функционал раздела без страниц (т.е. он сам в виде страницы) и страниц раздела со страницами. Получается, что в разделе без страниц я не могу в текст добавить картинки. В тоже время на страницы раздела со страницами я картинки добавить могу. Мне кажется это странным упущением. Ведь технически здесь не может быть проблемы. Пожалуйста, сделайте разделам без страниц, которые сами по себе являются страницей такой же функционал, как страницам раздела со страницами. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передал ваше обращение в отдел разработки. В ближайшее время будем обновлять функционал разделов сайта СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Да, знаем об этой проблеме, обязательно реализуем этот функционал в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте, ! Есть несколько вопросов по поводу предлагаемых изменений !. 1)Объясните, почему с проблемами левой стороны СНТ( как выражаются "за озером") вот уже много лет вообще не считаются, у нас нет дороги, (говорят не "наша"), невоможно проехать наверх, т.к. возможные для подъема улицы заперты на замки, (что прямо противоречит закону о СНТ,),или в разбитом состоянии(с дамбы). Мы практически не пользуемся контейнерам для мусора-у нас их нет, (а платим)), у нас никогда не убирают дворники, за которых мы тоже платим И вот мы долны приходить и обустраивать главную улицу, на поддержание порядка которой идут все выделенные средства или платить предлагаемый штраф . 2)- по поводу одного крана- если краны используются плановые-и начнут сами заваривать-полетит вся система, лучше проверьте врезки в магистральных водоводах, только на нашей улице их как минимум четыре, как раз у тех, кто был (или есть) близок к правлению., О них все слесари знают., да и проверить не так уж сложно. 3)- по поводу выноса наружу счетчиков- это какой фантазер мог такое предложить!. Проще заставить оставлять двери открытыми настежь на все лето. С уважением- Евтюшкина Т.П., уч. 94.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Заключила с СНТКлуб два договора на оказание юр. услуг. Как мне получить оригиналы договоров? К телефону хронически никто не подходит! С уважением, председатель СНТ "Квант-88" Русецкая Вера Григорьевна ### Assistant: Здравствуйте. Запросила договора у Валерии. В ближайшее время направим вам по почте. Прошу, укажите адрес направления. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день еще раз! Вопрос по оплате услуг аутсорсинга в 2023 г. Есть какая-то ясность по этому вопросу? С уважением, председатель СНТ "Квант-88" Русецкая Вера Григорьевна ### Assistant: Здравствуйте. Направили ваше обращение в отдел бухгалтерии. С вами свяжутся в ближайшее время для предоставления ответа. С уважением, команда СНТклуба -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Узнать номер вашего участка вы можете у вашего Председателя С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер! не работает вкладка сайт
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего ваша оплата до нас еще не дошла. Пришлите оплаченную квитанцию и мы подключим вам тариф С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Платежное поручение
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: добрый день! у нас был сайт zm.sntclub.ru восстановите его пожалуйста. Там мы уже выкладывали информацию для нашего снт ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Восстановили доступ к сайту СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: добрый вечер! вышлите пожалуйста акт для бухгалтерии об оплате тарифа
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Отправляю: 1.Квитанцию об оплате Электроэнергии на дату 07.12.22. 2. Фото счетчиков № 1 и №2. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос: