Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Корректированный реестр ### Assistant: Корректированный реестр
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер, для меня привлекательно форум в закрытой части сайта (в ЛК Председателя). Мое личное мнение, мессенджер это лишнее, оперативности либо быстрой реакции этот форум не несет. Ответьте пжл. на вопросы по документам и реестру ### Assistant: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вы можете загружать файлы в любом формате, кроме архивов. Документы грузите так, как Вам удобно для дальнейшей работы. Мы тут вряд ли сможем Вам подсказать правильный вариант. Если планируете в будущем использовать его части для отправки куда-то, то лучше, скорее всего, разделить. Если нет - то проще грузить одним файлом. Реестр - загружаем. Как будет готово - напишем. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вопрос повторяю, как посмотреть кто проголосовал в опросе и как? Активная позиция не у всеx, не раз надо напомнить . ### Assistant: Как проблема с работай чата, так и возможность просматривать голоса Садоводов, которые участвовали в опросе находится в разработке и появятся на нашем сайте в ближайших обновлениях С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, спасибо за реестр) Как загрузить документы в кладку документы участков? Протоколы загрузила в мои документы, как сделать, чтоб садоводы их увидели? ### Assistant: Как загрузить документы в кладку документы участков? Протоколы загрузила в мои документы, как сделать, чтоб садоводы их увидели?
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Предлагаем вам ознакомится с инструкцией по добавлению документов в личный кабинет председателя Также все инструкции практически по любым разделам вы можете найти в вашем личном кабинете в левом нижнем углу, перейдя в интересующий вас раздел С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: 1.9. Обработка персональных данных, в том числе передача Лицензиатом/Клиентом персональных данных - необходимая и достаточная для исполнения обязательств Лицензиара по Договору и максимально эффективного использования функциональных возможностей Сервиса, в рамках настоящего Договора, осуществляется с согласия таких физических лиц (субъектов персональных данных) на обработку их персональных данных. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таковых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Где можно увидеть сколько садоводов зарегистрировалось? ### Assistant: Здравствуйте, Опрос у меня создан, уведомления отправила. Садоводы этот опрос не видят, уведомление об опросе получили
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, нет временного пароля у этого участка. Ч ### Assistant: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поставили для аккаунта olesya-m80@mail.ru временный пароль: 123456 Сменить пароль можно будет в разделе "Личный кабинет" - "Пароль" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: по порядковому номеру участка ### Assistant: Я правильно поняла, что в вкладке Верификация пользователей указанны те кому созданы личные кабинеты и кто может зайти по временному паролю. А посмотреть кто вошел по этому паролю можно посмотреть в вкладке документы участка
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, добавлен собственник в реестр, уч.5. Нужен пароль для входа, пишет, что личный кабинет уже создан. И на будущее, чтоб каждый раз Вам не писать, а вы видите , что изначально было мало электронной почты, давайте создадим единый пароль для первого входа на сайт. Спасибо ### Assistant: или необходимо удалить в личные кабинеты на данный момент, у кого не указанна электронная почта в реестре
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Если по какой-то причине Садоводы не получили письма с данными для входа в личный кабинет, они всегда могут восстановить его. Для этого нужно перейти на страницу Авторизации - "забыли свой пароль или не пришло письмо?" - ввести адрес электронной почты, которая была указана при регистрации - нажать кнопку "Выслать", после выполнения всех этих действий, на почту придет письмо для восстановления пароля. Что касается проблемы, при которой садоводы не видят опросы и посты связана с тем, что пользователи были верифицированы после того, как вы создали опрос. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте, как можно убрать новости и акции от партнеров, у меня и у моих садоводов?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Почему Вы вмешиваетесь в жизнь нашего сада, без предупреждения меня? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На данный момент возможность просмотра голосовавших в опросе членов СНТ находится в разработке. Обязательно добавим ее в ближайших обновлениях. При создании опроса, автоматически отправляются уведомления всем пользователям, для которых вы открыли доступ к конкретному посту или опросу. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Возможно, при обновлении сервиса произошел какой-то сбой, и у созданного вами опроса 02.02 обновилась дата. Гарантируем вам, что никто из сотрудников не вмешивается в работу СНТ (без их ведома), которые зарегистрированы на нашем сервисе. Можете, пожалуйста, прислать скриншоты писем, которые пришли пользователем в день, когда повторно был создан опрос, для того, чтобы мы могли найти причину сбоя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: скрин почты
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: В продолжение нашего разговора по опросу. В Истории отправленных оповещений к этому опросу у меня 02.02.2021г. ### Assistant: Татьяна, здравствуйте! Когда Председатель создает новый Пост/опрос, об этом событии уходят уведомления Садоводам. Автоматически, на электронную почту и в личный кабинет (колокольчик). Уведомление приходит либо всем (если была выбрана настройка "Отправить всем"), либо только тем, кого выбрали точечно получателями. Дополнительно у нас есть функционал Оповещения. Он никак не связан с Постами/опросами, с помощью этого функционала можно отдельно оповещать о чем-то Садоводов. В данном случае, видимо, произошел технический сбой. 20 февраля корректировали работу блока "Посты и опросы" и, видимо, вашим Садоводам ушли повторные уведомления о созданном опросе. Приносим извинения за неудобство. С уважением, Команда СНТклуб.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку У следующих пользователей нет доступа к данному опросу, так как они были верифицированы в вашем СНТ после того как опрос был создан: 37 СКАРЛЫГИНА ИРИНА АНДРЕЕВНА i.skarlygina@yandex.ru 11 ГИЛЕВ ИГОРЬ ВИКТОРОВИЧ igor10416@gmail.ru 47 СЕЙКО НИКОЛАЙ ПАВЛОВИЧ evgeniy05027612@gmail.com 19 ПЕЧНИКОВА ЮЛИЯ СЕРГЕЕВНА lada1986@mail.ru Мы уже работаем над мы работаем над изменением данной особенности этого функционала и добавим на наш сайт в ближайших обновлениях С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте, Татьяна! Открыли доступ к опросу для тех пользователей, для которых он был закрыт. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Добрый день, да. Можно передать сети до ТП и ТП, а внутренние сети оставить в собственности СНТ. У нас есть услуга помощи передачи сетей - можем Вам ее оказать. ### Assistant: Спасибо, я сообщаю вам как будем готовы, напишите пожалуйста какие документы для этого потребуются? -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Добрый день, обычно верификация проходит в течение дня. В настоящее время задержка связана с выходными днями наших сотрудников. Верификация необходима для того, чтобы понять, что СНТ представляет уполномоченное лицо. Мы можем Вас верифицировать, чтобы предоставить доступ к системе. Однако, позже с Вами свяжется сотрудник для прояснения необходимой информации. С уважением, Команда СНТклуб. ----------------------- ### Assistant: Доброго времени. Как найти свое снт знаю только адрес инн не знаю ???
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Подскажите какие документы требуются для передачи ТП? ### Assistant: Здравствуйте! Можете, пожалуйста, уточнить что означает «ТП»
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Хочу задать вопрос, в нашем обществе есть семейная пара, у них один дом, а участок приватизирован на двоих, они должны быть оба членами снт или же может быть кто-то один? ### Assistant: Здравствуйте! Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время вернемся к вам с ответом -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! На нашем сервисе пока что не все снт добавлены, пришлите нам сюда всю информацию и мы вас верифицируем ### Assistant: Снт Озерное Тамбовская обл г. Тамбов.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброе утро,в нашем СНТ помимо номера участка (они меняются при межевании), есть еще нумерация домов. Есть ли возможность привязки не только привязка по номеру участка из кадастрового квартала, но и по нумерации домов, например - СНТ СН Рябинка ул. Солнечная, 14, участок 582, кадастровый номер 72:17:1311020:590. В данный момент в документация СНТ приводится в надлежащий вид, к сожалению не все Ф.И.О. собственников известны + происходит перерегистрация права обственности, т.к. много садоводов уважаемого возраста, возникает трудность, при верификации, если нет привязки при регистрации к номеру участка (не указывает), возможно что-то делаю не так. еще один момент в уведомлении на верификацию, данные о садоводе построены по принципу Имя Фамилия Отчество (Татьяна Злобина Федоровна), немного не читабельно))). как верифицировать контакт, если не известен номер участка или данные по адресу ### Assistant: Здравствуйте! Будет ли вам удобно принять звонок от нас чтобы обсудить все ваши трудности и пожелания?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Приносим свои извинения, не смогли вчера с вами связаться, будет ли вам удобно сегодня принять звонок? ----------------------- ### Assistant: В контактах отражается не тот адрес. Это первое Второе. В реестре для создания личных кабинетов нужно выделять сразу всех участников, а если выделяешь одног, то сразу переходишь на страницу с этого участника. Это не есть удобно при обращении с сайта приходит сразу несколько оьращений
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, Владислав! А почему на главной странице сайта отражаются все новости, хотя я закреплял только одну? То есть странички "Главная" и "Новости" абсолютно одинаковые. Еще вопрос. Как на "Главной" вставить информацию об истории развития нашего СНТ? ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Подскажите какие документы требуются для передачи ТП? (Трансформаторной подстанции) -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Да, "главная" и "новости" дублируют друг друга, уже знаем об этом недочете и планируем в ближайшее время выпусти большое обновление для сайта снт с нововведениями и исправлениями недоработок. Думаю разместить информацию о истории снт на главной странице стоит уже после выхода обновления, а пока можете вставить ее как новость и закрепить ### Assistant: спасибо понял. Кстати, адрес в контактах обновился. Спасибо! Есть некоторые проблемы с верификацией, но пока не могу сформулировать конкретно, надо еще поизучать эти проблемы. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Вы планируете изменить адрес для сайта снт или для информации о СНТ в личном кабинете? ----------------------- ### Assistant: В карточке не указан также мой участок 190 Кадастровый номер: 47:01:1140004:1 Дата регистрации права 09.01.2019
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. ### Assistant: Здравствуйте! Чем можем помочь вам?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Для того, чтобы получить доступ к аккаунту Председателя вам нужно отправить заявку на верификацию, введя данные о вашем СНТ в личном кабинете. После чего наши специалисты проверят их и откроют вам доступ ### Assistant: Здравствуйте! Прилагаю скрин "ошибка верификации" где необходимо обратиться в тех поддержку. Случайно зарегистрировали 2 учетные записи для почты hmel.vera@yandex.ru и elenammmmmm@mail.ru для НЕКОММЕРЧЕСКОЕ САДОВОДЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО "ЮБИЛЕЙНОЕ". Прошу удалить 1 из аккаунтов и предоставить доступ для почты elenammmmmm@mail.ru для НЕКОММЕРЧЕСКОЕ САДОВОДЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО "ЮБИЛЕЙНОЕ" в соответствии с прикреплённым выше файлом Лист ЕГРЮЛ предст.png. Спасибо!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, забыл старый пароль. Регистрировался через телефон,хотел зайти через компьютер, и не могу так как не помню старый пароль. Что делать? ### Assistant: Здравствуйте! На странице авторизации под кнопкой «Войти» есть пересылка на страницу для смены пароля «Забыли свой пароль или не пришло письмо»
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Михаил! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Изменить данные о Председателе вы можете перейдя в раздел "Личный кабинет" - "Настройки аккаунта" - "Личные данные" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте, а как вносить показания счётчиков?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте почему в личном кабинете электросчётчик не привязан как это понимать? ### Assistant: Здравствуйте! Отсутствие электросчетчика указывает на то, что ваш Председатель ещё не добавил информацию о нем для вашего участка -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Извините, в заголовке ошибка ### Assistant: Еще. На Главной странице хотелось бы разместить историю СНТ, возможно и схему территории
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Благодарю! ----------------------- ### Assistant: Владислав, предлагаю в реестре расшить поле "Адрес", иначе некоторые адреса полностью не входят. Также нужно заменить название Вместо "Почтовый адрес" исправить "Почтовый индекс"
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вот один пока ----------------------- ### Assistant: день добрый подскажите favicon можно персональный поставить или такой услуги нет
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день , хотелось бы уточнить можно ли на день другой включить сайт, честно скажу не увидел я сообщение что с 1 апреля бесплатных не будет эккаунтов ( я пока не знаю буду ли использовать как платный ресурс, пока денежных ресурсов у нашего снт нет - мы только запустились и 90% участков неработающие - нет людей, я бы забрал html текст . Вопрос заключается - можно ли на день другой включить ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Активировали сайт СНТ до конца недели С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Отключили сайт. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Ответ на подобный вопрос возможен в случае приобретения Тарифа Профессионал. Узнать о возможностях нашего сервиса можно по ссылке: https://www.sntclub.ru/#tarify ----------------------- ### Assistant: А данная услуга вообще предоставляется?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Я имею ввиду - Консультации ### Assistant: Здравствуйте! Да, при переходе на тариф "Профессионал" вам открываются 3 вида консультаций: Юридические, Бухгалтерские и Личный куратор (помощь по любым вопросам связанных с работой сайта) Ответ
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не выполняется верификация ### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для прохождения верификации нашим специалистам необходимо связаться с вами. Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день Я новый преподаватель подскажите пожалуйста если есть задолженность у садоводов у каждого примерно от 12000,20000т.р подскажите как мне с ними бороться ### Assistant: Добрый день, Екатерина! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Ответ на подобный вопрос возможен в случае приобретения Тарифа Профессионал. Узнать о возможностях нашего сервиса можно по ссылке: https://www.sntclub.ru/#tarify, либо вы можете обратиться за первичной (бесплатной) консультацией к нашим юристам https://www.sntclub.ru/jur_razdel С Уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Екатерина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! Я хочу создать сайт для СНТ. На данный момент мы организовываем СНТ и скоро получим официальный статус. Ваш сайт запрашивает ИНН нашего СНТ,но он его пока нет у нас. Без ИНН можно создать сайт на вашей платформе или нет? Мы находимся в Краснодарском регионе. Моя почта для контактов: kopylova_76@mail.ru
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Спасибо за информацию. ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Хотим перенести документ из одной папки в другую. При редактировании документа изменяем папку и сохраняем. Документ в папку не переносится. Что делать?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! Будем ждать исправлений. ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваши наблюдения. Разработчики уже разбираются с этой проблемой, но нужно немного подождать. Пишите нам, если вопросы появятся снова. С уважением, Светлана Личный куратор +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в каком разделе мы можем увидеть отправленные ответы на обращения с сайта?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Передали информацию в отдел бухгалтерии. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник и уточнит необходимую информацию С уважением, Команда СНТклуба ### Assistant: Добрый вечер! Почему перестали добавляться изображения и файлы к новостям? Выдает ошибку и не добавляет изображение.
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Никаких проблем с добавлением изображения или документа к создаваемой новости не обнаружили. Скорее всего проблема в формате файла, который пытаетесь загрузить С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Просим подписать по ЭДО (наш идентификатор 2AEBFB1A6EB-BB65-4885-AA5E-6298D0716EEC) акт сверки за 2022 год и продублировать документы за 2022 год. К сожалению, так и не получили их. Также во вложении акт сверки, подпишите и пришлите скан, пожалуйста! У нас ревизионная проверка, СРОЧНО нужен акт сверки! Спасибо!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Шаблон устава ----------------------- ### Assistant: Сообщение от Личного куратора -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: тест ### Assistant: test -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: test ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Хотела сделать сайт для нашего СНТ, зарегистрировалась, как дачник. Но, видимо, это доступно только аккаунту председателя. прошу тогда удалить мой аккаунт. Он мне не нужен. Зарегистрируюсь как председатель.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Прошу изменить мне право доступа и зарегистрировать как Председатель. Доверенность прилагаю. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Изменили вам права доступа, можете отправлять заявку на верификацию С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Сегодня с вами созванивались, обсуждали вопрос привязки сайта к собственному домену. Уточнил информацию. Мы можем выслать вам инструкцию, какие настройки надо выполнить, а также помочь, если будут какие-либо затруднения. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте Владислав! В реестре произошли изменения и теперь список участков не по порядку, а по числу в номере. Как-то не совсем удобно
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Теперь понятно, я думал сбой какой-то произошел. Спасибо за пояснение ----------------------- ### Assistant: Что за бред
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос: