text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Спасибо! Будем ждать!
### Assistant: Здравствуйте!
Вышло обновление с исправлением данной проблемы, можете проверить в своем личном кабинете
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! В 105 участке ввел оплату, до этого вводил показания. По идее оплата должна погасить начисления, но она осталась в переплате |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Отлично! Мы рады!
### Assistant: Здравствуйте! При формировании PDF-файла с информацией участка на странице "История показаний счетчика" вместо номера счетчика указан номер пломбы. Надо это исправить! И было бы здорово, если бы были указывались еще марка счетчика, номер пломбы, вид тарифа. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Поправили вывод информации о счетчиках в скаченной версии карточки участка, теперь выводится таже информация что и в личном кабинете.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Что-то не то поправили. Смотрите Сами! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим этот недочет в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо, что все поправили. Совсем другое дело!
А как насчет отображения в этих же карточках данных об оплате взносов? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Завершите пожалуйста настройку уведомлений в группу нашего снт "ЯБЛОНЬКА Вожаково" в WhatsApp
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Завершили настройку, теперь в данный чат будут приходить уведомления
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В WahtsApp появилось много тестовых ссылок. Так и должно быть?
### Assistant: Нет, уточните, пожалуйста, вы заходили в редактирование старых новостей?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Теперь вроде все нормально, больше не приходят.
### Assistant: Все равно, большое спасибо за данную функцию! До свидания! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вопрос: как в нашу группу попала такая ссылка http://Jablonya.sntclub.ru/news/?ELEMENT_ID=65067
### Assistant: Мне это не нравится. Если в группу будут поступать ссылки не относящиеся к нашему снт это не очень хорошо |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, что реализовали функцию отметки частичного погашения взносов. Пожалуйста не забудьте предусмотреть возможность добавления этой информации в карточку участка в PDF форме.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, помним об этой доработке, постараемся реализовать в бл... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Поправка:
<!-- Yandex.Metrika counter -->
<script type="text/javascript" >
(function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]||function(){(m[i].a=m[i].a||[]).push(arguments)};
m[i].l=1*new Date();k=e.createElement(t),a=e.getElementsByTagName(t)[0],k.async=1,k.src=r,a.parentNode.insertBefore(k,a)})
(window, documen... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: </script>
<noscript><div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/88257171" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div></noscript>
<!-- /Yandex.Metrika counter -->
### Assistant: Скопировал в текст |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! попобовал новый функционал "Деньги". Не все понятно. К тому же не правильно зднлал разноску. Как можно исправить? Предпочту телефонное общение. 89194581134
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Некорректно внесенные данные удалены
С уважением,
Владислав
Спец... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Убрали переплату
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Выявил еще одну неправильную разноску в личном кабинете в разделе "Электроэнергия"участка 32. Пожалуйста уберите две верхние строчки! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как теперь заводить показания электроэнергии и оплату на участки
### Assistant: Вопрос решен по телефону. Спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вообще через Реестр участков не очень удобно.. Много лишних действий нужно сделать.
### Assistant: Какие например? Вы также можете перейти в любую карточку участка и уже в ней переключаться между участками
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Для того, чтобы перейти в карточку участка достаточно нажать на номер участка в таблице реестра
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! Вот теперь понятно. Я действительно делал много лишних действий. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Почему на главной страницы сайта СНТ отображается не та фотография, которая была мной загружена?
### Assistant: Сам исправил. Но почему картинка заменялась? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В личном кабинете в разделе "Сайт" в настройках сначала попробовал по новой загрузить тоже изображение, что было. Картинка не сменилась и оставалась из предложенных в настройках. Потом выбрал другую картинку из шаблонных. На сайте она поменялась. Затем снова в настройках загрузил свою картинку и выбрал ее. Н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! У нас зарегистрирована новая редакция Устава СНТю Нужно ли Вам его отправлять для обновления?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалили вашу группу в WhatsApp
Нет, нам присылать новую редакцию вашего устава не нужно
С уважением,
Владислав
Специалист техн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В разделе "История операций" следующая картина: см фото. Оплата тарифа есть, а сам тариф не определен
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, действительно. Передал в отдел разработки, поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Исправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили отображение текста в разделе "Консультации"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (49... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Обратите, пожалуйста, внимание, что в "Базе знаний" нет возможности перейти... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вот еще что обнаружил.Несоответствие названия материалу. См. скрин!
### Assistant: Вот еще что обнаружил.Несоответствие названия материалу. См. скрин! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Повторно
Произведя экспорт реестра в Эксель обнаружил, что у нескольких участков (например 3, 7, 8, 24, 57, 60 и др.) в карточке участка отмечено, что собственник не является членом СНТ , а в общем списке реестра выдает, что он является членом СНТ.
### Assistant: Здравствуйте. До конца недели данный вопрос б... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Помогите решить проблему. По уч 20 в истории оплаты вносилась сумма 5000 р. авансом. Мне нужно было часть суммы 2250 списать на целевой взнос, но в программе этого сделать не могу (по непонятным причинам. Ошибочно списал на электроэнергию. Теперь у садовода переплата на эту сумму, чего не долж... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: С трудом, но вроде загрузились.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Пишите если еще возникнут трудности
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ваш вопрос по переплате находиться в разработке. Приносим прощение за задержку
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Приносим свои извинения за задержку, вернули переплату на авансовый счет участка
С уважением,
Борис
Специалист технической подде... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Знаем о данной проблеме, произошел баг в системе, просим прощение за предоставленные неудобства
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуйста какая разрешенна... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Бытовой потребитель может потреблять электроэнергию в любом объеме (в пределах присоединенной мощности), и термины «разрешенная мощность», «выделенная мощность», «выделение мощности» к нему прилепить никак нельзя (ПП №861, ПП №442, ПП №168 и в Законе об электроэнергетике не обнаружены термины «разрешенная мо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Поставил 02 - налоговый агент. Правильно ли я сделал?
### Assistant: Извините, не туда написал. Можно это обращение закрыть
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Прошу предоставить доступ к учётной записи ДПК "ДУНАЙ", ИНН 8904046010.
19 декабря завершилось заочное голосование, документы переданы на регистрацию в ИФНС. В данный момент много очевидных вопросов у неопытного председателя. Получить ответы хочу на вашем сайте.
### Assistant: Здравствуйте! Пере... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, проблему решил оператор онлайн :)
### Assistant: Здравствуйте! Хорошо. Рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы или проблемы
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, подскажите пожалуйста, в каком разделе возникла данная ошибка? Она повторяется? Блокирует работу с системой?
### Assistant: добрый день, это появилось в настройках сайта, после того как я ввела данные о расчетном счете. После этого, что бы я не изменяла, эта ошибка появлялась. Зашла просто на са... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И еще столкнулась с тем, что нахождение на карте ДНТ необходимо изменить, мы находимся не в г. Арамиль. Самостоятельно изменить не получается.
### Assistant: Так же не появился доступ к документам, оплату за год (тариф профессионал) сделала 31.12.2020, может быть оплата еще к Вам не поступила? Платежку отпра... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как можно сделать, чтоб со всеми документами, кроме вкладки контакты и новости, могли ознакомиться только зарегистрированные? Как в регистрации все поля сделать обязательными+ добавить адрес регистрации?
### Assistant: <QUOTE>сегодня этого нет. скажите пжл., от чего это произошло?
</QUOTE>
Добрый день, была... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: <QUOTE>Эта ошибка не связана с оплатой? (Fatal error: Allowed memory size of 268435456 bytes exhausted (tried to allocate 78867672 bytes) in /home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/bitrix/modules/main/lib/mail/part.php on line 177)</QUOTE>
Ошибка не связана с оплатой
### Assistant: <QUOTE>Как можно сделать, чтоб... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: демонстрация необходима) в каком формате это будет, удаленно? Какая программа нужна для этого?
### Assistant: Еще ответьте пжл. по карте, сообщение выше |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: <QUOTE>демонстрация необходима) в каком формате это будет, удаленно? Какая программа нужна для этого?</QUOTE>
Добрый день, да, демонстрацию проведем удаленно. Можем сделать ее по Скайпу или другим удобным программам. Также используем Яндекс.Телемост.
### Assistant: <QUOTE>Нет доступа к шаблонам документов</... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Шаблон Устава и ведомление о задолженности приложили. Для уточнения того, что требуется об отчете бузгалетра/кассира с Вами свяжется наш специалист в данной области.
С уважением,
Команда СНТклуб.
### Assistant: Здравствуйте, в выходные возможно провести обучение по работе с сайтом. При помощи ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, в 13 Вы указываете время московское?
### Assistant: <QUOTE>Здравствуйте, в 13 Вы указываете время московское?</QUOTE>
Да, время московское. Подтверждаем воскресенье 13.00.
С уважением,
Команда СНТклуб. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Татьяна, добрый день еще раз. Спасибо за потраченное время, надеемся обсуждение было полезным.
Ниже - итоги нашего обсуждения. Если замечания/комментарии/возражения/дополнения - пишите.
- Возможность использования закрытой части сайта. Вопрос снят.
- Наличие отдельной базы с Шаблонами документов - не в тек... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Не можем с вами связаться, можете подсказать удобное для вас время, когда вам можно будет позвонить? Что касается удаления опроса: Он сохраняется для истории и поэтому его удаление не предусмотрено
### Assistant: Здравствуйте, Кем не предусмотрено?? Для какой истории?? Голосования не было, даже... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Приношу свои извинения, удалить ваш пост возможно, но будет не так просто, придется удалять его из базы данных, уже отправили запрос в отел разработки, постараемся в ближайших обновлениях добавить возможность удаления только что созданных постов.
### Assistant: <QUOTE>В продолжение нашего обсуждения. Не полу... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сориентируйте пжл. какое время потребуется на решение вопросов, озвученных на онлайн обучении (запись).
### Assistant: Есть ли возможность смс-оповещения садоводам, например с текстом: Прошу Вас принять участие в опросе на сайте ....., С Уважением Правление + возможность проголосовать по телефону
Не все част... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: <QUOTE>Есть ли возможность смс-оповещения садоводам, например с текстом: Прошу Вас принять участие в опросе на сайте ....., С Уважением Правление + возможность проголосовать по телефону
Не все часто заходят на свою эл. почту или вовсе ее не имеют
Регистрация возможно только с одним вариантом, наличие эл. поч... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо за ответ.
### Assistant: Здравствуйте, как можно догрузить документ (например смету) к действующему опросу? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вопрос по вкладке ДОКУМЕНТЫ
Документы СНТ
Мои документы
Документы участков
Напишите пжл. какие пользователи (зарегистрированные, гости сайта) какие документы видят. Спасибо
Второй вопрос. чат с техподдержкой перепрыгивает на последнее сообщение. Не успеваю прочитать Ваш ответ, на раннее заданный вопрос.
### ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И еще вопрос, как посмотреть кто проголосовал в опросе и как? Активная позиция не у всеx, не раз надо напомнить .
### Assistant: Напишите пжл. как загружать и в каком формате документы, вкладка Документы участков. У нас протокол общего собрания из 4 стр.+ Ревизионная комиссия+Отчет финансово-экономический и... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.