text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте. Не могли зайти в свой аккаунт. Выдавало запись о блокировки. Зашли через другую почту. После ввода реквизитов появилась надпись о существовании с таким ИНН учетной записи и если мы получить к ней доступ обратится в техподдержку.
Непонятно почему аккаунт заблокирован? Просим в кратчайшее время... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел "Мои заявки" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер! СНТ регистрируется в Роскомнадзоре как оператор персональных данн... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуй Евгения на сайт я зашел но где все мой показание счетчик и так далее
### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел "Мои заявки" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба
---------------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Для строений со статусом жилые регоператор обязан заключить индивидуальный договор на вывоз. Вам необходимо обратиться к регоператору, указать их прямую обязанность. Для таких домов рекомендовано сделать перерасчет членских взносов. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Ass... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Просьба, изменить номер телефона в Карточке участка. Правильный номер: 8-985-380-82-10. Спасибо
### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел "Мои заявки" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТк... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. СНТ не вправе тратить собранные наличными взносы без предварительного внесения их на расчетный счет. Даже если траты целевые, есть кассовый и товарный чек.
За нарушение кассовой дисциплины вас могут оштрафовать (ч. 1 ст. 15.1 КоАП РФ).
Административный штраф на председателя 4-5т.р.;
Администрат... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, хотел узнать по программе догазификации ,сформировал заявку на госуслугах отослал, но мне пришёл отказ так как в названии упоминается СНТ а фактически СНТ уже не существует более 3 лет
### Assistant: Здравствуйте, хотел узнать по программе догазификации ,сформировал заявку на госуслугах отослал... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, вода и взносы оплачены 25 июня 2022 года
### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю. Сделать это можно в личном кабинете, раздел "Мои заявки" и председатель вам предоставит ответ. С уважением, команда СНТклуба
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как поменять статус?
### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо внести информацию по вашему СНТ и нажать Сохранить. После этого ваша заявка поступит на верификацию. С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправили верификацию вашего участка
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Оплачены членские взносы за 1 полугодие 2023г 07.02.23 г |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Когда сторож будет?
### Assistant: Текст |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в праве ли ТСН иметь кассу, т.е. хранить в сейфе наличные? Или председатель обязан членские взносы, полученные наличными (не все хотят оплачивать членские взносы по безналу), нести на счет? или достаточно в бухгалтерии отразить поступление денег? Если должен внести на счё... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Мы хотим официально оформить дворника и вахтера, можно ли их оформить по Гражданско-правовому договору и нужно ли по ним платить ОПС и ОМС ? Дворник - гражданин Таджикистана
-----------------------
### Assistant: Прошу перевесить фонарь уличного освещения. Снять со столба на котором установлен щиток участка... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Lj,hs
### Assistant: Добрый день! Не могли бы убрать из личного кабинета участок 772? Он давно продан |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, в личном кабинете не отражается задолженность по членским взносам. И как подать сведения по счётчику электроэнергии в личном кабинете?
### Assistant: Здравствуйте. Вам необходимо создать заявку вашему председателю и уточнить вопрос по начислению взносов. Сделать это можно в личном кабинете, раз... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Просьба связаться с бухгалтером 8 921 776 50 47 Елена
### Assistant: Здравствуйте. Передали ваш запрос в отдел бухгалтерии. С уважением, команда СНТклуба
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Коллеги,
у меня качался файл реестра на загрузку...
долго...
я на компе работал, но не заходил на данную закладку (сайт)..
и при входе на неё увидел сообщение, что я был неактивен более 24 минут...
И!?
заново качать?
### Assistant: Коллеги, АУ !? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Чудеса!
в чате поддержка категорически не отвечает...
при звонке просят подождать на линии и затем отвечают, что сейчас ответить не могут...
на автоответчик надиктовал...
буду ждать реакции :))))
еще "вылезло" см. скриншот !
### Assistant: Коллеги!
но так просто НИЗЯ !!!
я буду вынужден сейчас созвониться с ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приносим свои извинения за задержку с ответом. Пришлите пожалуйста файл, который пытаетесь загрузить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: ну наконец то :))))) |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо, сейчас попробую
### Assistant: спасибо.
Всё получилось, без проблем :)
а то я уж расстраиваться начал, что так долго реакция на запрос...
вопрос то решался менее 3 минут
Давайте выздоравливайте, а то Шеф ваш сказал, что сегодня "поддержка" в цейтноте,
ряды Команды сильно поредели по причине нездор... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Коллеги, Вы обалдели что ли!?
захожу в свой кабинет, а там всё "ЗАГЛУШЕНО"
и надпись - "ТРИАЛ ЗАКОНЧИЛСЯ"...
а ничего что я 18 февраля оплатил за год и от Вам получил сообщение, что
оплата получена - пользуйтесь на здоровье!?
Что за шутки,
неплохо бы извинения получить, а то решил поработать на ночь глядя ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Пришлите пожалуйста файл, который пытаетесь загрузить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Не могу сегодня дозвониться, чтобы получить помощь в загрузке обновлений по реестру и иным вопроса... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передам Елене.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: интересно - сколько придется ждать звонка от поддержки ?
начал расхваливать всем платформу...а с поддержкой не все так просто |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: поясните, пожалуйста, чтобы каждый раз мне не обращаться за вашей помощью !
я собрал 140 адресов электронной почты по собственникам участков и мен требуется подгрузить их к Реестру.
создал файл с номером участка и электронной почтой (потом добавил туда ФИО, т.к. при импорте запрашивает !?)
могу ли погружать ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ОБАЛДЕТЬ!
вот так лучшая платформа для СНТ! :)))
всё ручками...
да еще по несколько дней :((((
ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
### Assistant: Добавим Е-маил адреса до 15.05.2023
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Требуется срочная помощь по техническим вопросам:
мне необходимо:
1. произвести групповую (массовую) верификацию членов СНТ
(порядка 250 участков)
2. произвести сверку электронных адресов и внести правку в них (сейчас в реестре порядка 160 адресов, актуализированный список адресов у меня порядка 190
мне нео... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Господа!!!
ну что зав безобразие: сидел ваял Смету почти час...
затем увидел "заглушенную" серую кнопку "сохранить"
перезагрузил страницу ...
и опаньки - нет сметы!?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Формы для загрузки высок из банков нет, вам нужно выгрузить выпи... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните куда вы отправили запрос.
Свяжемся с вами во вторник.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: требуется помощь в загрузке выписки из банка.
желательно оперативно
таблица в ексель готова |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: у меня не загружается файл выписки !!!! может кто-нибудь позвонить и решить проблему!?
я уже файл отредактировал под ваш шаблон...
### Assistant: !? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: а где же на вашем скриншоте № участка !?
он у меня в выгрузке является КЛЮЧЕВЫМ, так как по собственнику могет быть ошибки, исправления....
### Assistant: Коллеги, не увидел ответа на свой простой вопрос по файлу выгрузки банковских проводок.
во-вторых - уже минут 15 "висит" загрузка выписки банка"...
может ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: и сколько по времени идет выгрузка банковской выписки !!!???
"висит" намертво..
### Assistant: Коллеги... АУ!!!?????
я сегодня дождусь от Вас реакции ???? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: требуется срочная помощь:
на прошлой неделе загрузил без проблем счетчики
сегодня выдаети ошибку !?
### Assistant: разобрался.
дело было в тарифах, неверно выставил дату окончания действия тарифа, сменил на новый тариф с теми же параметрами но до 10 мая 2024 и все получилось :)))) |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим и поправим в ближайшее время
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Можете уточнить номер участка и о какой взнос
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владисл... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Связаться с вами по телефону для уточнения деталей и расчета стоимости не получилось. укажите количество участков в вашем товариществе и мы произведем расчет стоимости услуги. С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: 384участка |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Вериф лк.
По Инн 5256046998
Участок 1806 снт надежда.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и ост... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили верификацию вашего участка
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, измените пожалуйста мою фамилию как в паспортных данных - мое отчество Ярославна |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается редактированием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, оставив заявку, в разделе "Мои ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
Проголосовал уже давно.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чем можем вам помочь?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя или, оставив заявку, в разделе "Мои заявки".
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддерж... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, ничего не находит по запросу "Лакомка", почему?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, ИНН вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Не согласна с задолженностью по воде! По данным кассира садоводства на конец января у нас переплата за воду.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и остав... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.. Прошу подключить к шлагбауму на участок 565 номера телефонов ±7911-233-34-67 и ±7921-448-18-85
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя, либо, создав заявку, в разделе "Мои заявки".
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддер... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, пришлите, пожалуйста
### Assistant: Добрый день. У нас нет счета на оплату тарифа. Пожалуйста, пришлите а почту snt.yasnoye@mail.ru
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
В законе не предусмо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Когда я получу ответ на свой вопрос по Реестру? Ведете себя очень не корректно. Не ожидал от вас такого отношения.
Я заполнил Реестр земельных участков сам от руки. Теперь подскажите как мне его нормально распечатать? Как дает система распечатать в экселе - это маленький клочок бумаги.
От вас жд... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.