text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте. Для перехода на более дорогой тариф необходимо доплатить разницу - 7000. Срок действия тарифа не изменится и останется до 17 октября 2024г С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Просьба повернуть фонарь уличного освещения напротив участка G13 в западную сторону на... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistan... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: По п. 1 - Мы не утверждаем устав, только вносим изменения по смене юр.адреса СНТ.
-----------------------
### Assistant: Коллеги, требуется небольшая помощь по функционалу, в части касающейся оповещений, рассылок уведомлений |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: На тарифе профессионал есть возможность создания квитанции и рассылки ?
### Assistant: Здравствуйте. Да, на тарифе Профессионал это доступно. Также доступно проведение общих собраний с применением ЭиТС и многое другое. Мы вам можем рассказать более подробно о функционала тарфа Профессионал по телефону. С ува... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Надо добавить одни и те же данные о собственнике, в особенности e-mail адрес, в каждую карточку участка собственника.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Я читала курс в Центр... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я оплатила Счет № 7108 от 28.02.23 г
Как мне пройти регистрацию?
До Дианы Багдасаровой дозвониться не могу.
### Assistant: Мне нужен пароль и возможность зайти. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Доступ к функционалу тарифа "Профессионал" открыт на аккаунте alex2279393@mail.ru, вы можете восстановить пароль от него, перейдя на страницу авторизации и нажав "Забыл паро
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравств... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: -Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в /бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, Алла.
Все догово... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Из РКН вам придет предписание о необходимости включить наш сервис в уведомление, как место хранение и обработки информации. Можете подать информационное письмо, есть в шаблонах, если ранее не включали нас в уведомление.
Обращение к садоводам с подобными просьбами вас не спасет. Те, кто имеет ж... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Система запрашивает повторную отправку данных при возврате на главную страницу личного кабинета. Для этого вам просто нужно обновить страницу.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
---------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, причины удаления аккаунта
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: здравствуйте, подскажите как сменить временный пароль? что то не нашла... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день, подскажите, пожалуйста, как подписаться на рассылку на электронную почту по любым изменениям, вносимым в ЛК и на сайт СНТ? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Благодарю за оперативный ответ,
уточните, пожалуйста, какие рассылки сейчас приходят автоматически, чтобы понимать что на текущий момент необходимо контролировать в ручном режиме? Я пока не видела ни одной автоматической рассылки.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
При ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вам нужно в разделе Настройки СНТ (в верхней панели) добавить роль с нужными доступами и добавить исполнителя, выбрав из уже зарегистрированных пользователей, либо зарегистрировав нового, при создании аккаунта пользователю на почту уйдет письмо с дан... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! неоднократно в ЛК у одного из двух участков появляется статус "не верифицирован" (уч.47), хотя верификация проходила несколько раз и подтверждалась.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим и поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист те... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, сегодня получили мотивированное решение с арбитражного суда. К сожалению, прикрепить его не могу. Решение суда выплатить 1,5 млн. долг с 2019 года. Предыдущий председатель предоставила им данные по количеству участков, а не по количеству постоянно проживающих на территории. Участков всего 341, ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Обратиться к министру Вы можете попробовать, но решение суда от этого не измениться, данный ответ только может оказать содействие в пользу доказательств Вашей правовой позиции.
Вам необходимо обжаловать решение суда в кассационной инстанции и приводить Ваши расчеты и доводы обосновывающие Вашу п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Поправили верификацию вашего аккаунта
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: удалить аккаунт |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Можно узнать куда приходит квитанция на оплату взноса ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Квитанции приходят на вашу почту, а так же в личном кабинете вы можете скачать ее.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните ИНН и название вашего СНТ.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Прошу рассмотреть мое заявление. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу рассмотреть мое заявление.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вам нужно отправить заявку в ваше СНТ в настройках профиля для того, что бы вы могли писать вашему председателю.
С уважением,
Борис
Специалист техниче... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Проверим и поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Очень большие пробелы в реестре садоводов. Отсутствуют документы. Садоводы говорят что подавали, но в ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Подскажите пожалуйста, если при предыдущих председателях в 2002 году в члены принимали в правлении, то по закону это не может считаться верным, так как принимались решением общего собрания.
Как теперь поступить?
-----------------------
### Assistant: Добрый день. У нас есть ряд садоводов, которые владеют н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Сделаем все в течение двух рабочих дней.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Простите, но у нас обнаружились ошибки в написаниях элек.почты на уч. 23,76,96,183.
Я все поправила в ЛК. Можно еще ра... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Проверили и поправили верификацию аккаунтов, у которых она была некорректная
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Почему в графе задолжность горят красные цифры если у меня все оплачено по коду на квитанции? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Направляем письма председателю СНТ Ромашка с 2021года, письма отправляем и Вацап, на E-Mail, Почтой России с описью и уведомлением, он не реагирует и не даёт ответов.
Что нам делать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консульта... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данная услуга стоит 5.000 рублей. Если вы согласны, могу перенаправить ваше обращение в отдел продаж.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день в своем профиле ввожу ИНН своего СНТ ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Поправили верификацию вашего аккаунта
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: как всегда нет диалога в предыдущем обращении |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Подскажите, как пройти верификацию. После заполнения профиля, как передать заявку.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Тогда может ответить: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете самостоятельно изменить личные данные в настройках профиля
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Почему не допускает к онлайн голосованию! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У нас коттеджный посёлок.
Обслуживающая компания нашего КП самоустранилась, отказалась выполнять какие-либо действия с управлением КП. Мы своими силами решили наладить учет, собирать деньги на нужды поселка и т.п.
Вопрос, как нам можно сделать прием платежей через ваш сервис? Можем ли мы привязать банков... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! вопрос к нашему куратору Елене Гиль
Елена, здравствуйте!
в июле месяце прошлого года мы передали сети СНТ на баланс Россетей.
Вопрос: если перегорела лампа или вышел из строя светильник, кто будет их менять и как это надо делать?
Соо тветственно, если у нас был электрик в штате, он нам больше н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Высылаю Вам перечень оплат по взносам
Полностью оплачено- 2018,2019,2020,2021
Частично оплачен 2022 ( в размере 6000 руб.)
На сайте данные не верны
Прошу сделать сверку по взносам.
А так же сообщить о сумме задолженности за столбы. Хочу до мая 2023 погасить задолженность.
### Assistant: Здравствуйте! Благод... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы должны указать ИНН вашего СНТ.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Я, ИНН указала, почему статус до сих пор нерефецированный? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Обращайтесь если еще будут какие-либо вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прикрепила файл
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент такой возможности нет, передал ваше пожелание в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день! Вчера я отправила свой вопрос, но когда увидела, что он размещен в разделе Техническая поддержка - сняла свой вопрос с обсуждения. Но, изучив личный кабинет, поняла, что только ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, администрация округа попросила провести инвентаризацию земель СНТ. Обязательно ли нужно общее собрание или можно собранием правления это оформить? И могу ли разглашать персональные данные в этом случае? Письмо прикреплю
### Assistant: Письмо от администрации по инвентаризации земель |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Данный вопрос решается исключительно ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistan... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Возможно ли сделать выгрузку в базу должников СНТ и как это сделать?
### Assistant: Здравствуйте. Вы хотите внести информацию о задолженностях на наш сервис? Инструкции по самостоятельной загрузке размещены в разделе Центр поддержки в личном кабинете председателя. Удобно ли принять звонок от наш... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. и показаний счетчиков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специали... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Прошу проверить правильность внесения изменений в Устав СНТ в связи с поправками в ФЗ за 2022 год.
### Assistant: Текст устава в прикрепленном файле. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
В данный тариф не входит проведение анализа документов, вы можете прислать конкретные пункты, я могу просмотреть корректно они указаны или нет.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Подскажите, пожалуйста, как прикрепить текст Устава? Или такого рода помощь не п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ничего страшного. Пишите если появятся вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, как зарегистрироваться и посмотреть функционал от председателя |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: прошу аннулировать задолженности так как оплату произвел
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу разьяснить что за задолженность висит на мне в данном личном кабинете, только что зарегистрировался и при входе выдает, так же прошу ответить какого рода у нас отношения? я не в теме.
если официальные то прошу договор на оказание услуг, либо какие то официальные бумаги, можно в электронном виде думаю ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.