text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы вы могли голосовать, нужно чтобы ваш председатель добавил ваш почтовый адрес в карточке участка. И дал доступ для голосования.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Не могу голосовать! Пожалуйста настройте чтобы я смог проголосовать
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. У меня пропали все платежи по взносам, как их вернуть?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте!
У нас сломался шлагбаум, пришлось открыть доступ для проезда в СНТ всех машин, включая посторонних. Что страдает безопасность. Сторожей у нас нет. Чтобы установить новый шлагбаум нужно проводить собрание членов СНТ, собрание запланировано на май-июнь. В феврале проводили опрос в группе ватсап среди садоводов о покупке нового или чинить старый шлагбаум, пояснив что сегодняшний шлагбаум выходит из строя. Большинство проголосовало за новый шлагбаум.
Возможно ли собрать письменные заявление с членов СНТ, что они не против покупки и установки нового шлагбаума, чтобы мы могли в течение нескольких дней решить проблему, а не дожидаться начало лето чтобы провести собрание и получить разрешение.
С ув. Алла
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Не могу прикрепиться к своему СНТ Нефтехимик, г. Омск. ИНН 5507064794
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нужно чтобы ваш председатель подтвердил верификацию вашего аккаунта. Для ускорения процесса, вы можете связаться с ним любым удобным для вас способом
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нужно чтобы ваш председатель, дал вам право голосовать в карточке участка.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день! В личном кабинете стоит статут невереыицирован. До этого не было, все документы отправляли
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Возможно ваш председатель удалил садовода, к которому был привязан ваш личный кабинет. Попросите его заново верифицировать ваш аккаунт и привязать к нужному участку
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день!Не могу пройти голосование
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Подскажите пожалуйста, если при предыдущих председателях с 1998 по 2002 годы в члены принимали собранием правления, то по закону это не может считаться верным, так как принимались решением общего собрания.
Как теперь поступить?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал вопрос личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте! Не могу проголосовать в опросе ТСН.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили. Некорректно был указан e-mail адрес в карточке участка
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нужно чтобы ваш председатель внес ваш Емаил адрес.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Прошу проконсультировать нас по вопросу налогообложения % за просрочку платежей по членским взносам полученные по судебному приказу на садовода. Нужно ли нам оплатить налог с этой суммы? мы на УСН доходы 6%
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. Не могу зайти
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните куда вы не можете зайти?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Как мы видим вы уже смогли проголосовать. Пишите если у вас ещё остались вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: пыталась зарегистрироваться на сайте - ввела свои данные и ввела ИНН своего СНТ и название - выдал: ничего не найдено.
СНТ Калининец 5044040867
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
ПОдскажите, а почему у меня в личном кабинете нет кнопочек "взносы" или "Электроэнергия"? как бы я оплатила за них? Где мне посмотреть инфо по конкретно моему участку?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Информацию о счетчиках и взносах вы можете запросить у вашего председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В ближайшее время этот функционал появится, либо вы можете сейчас написать вашему Председателю, чтобы он создал для вас второй участок
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Как пройти верификацию
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку
Вы можете пройти верификацию нажав на главной странице "пройти верификацию", после этого заполнить ваши данные. В графе "поиск снт" вы должны указать ИНН или название вашего СНТ
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Спасибо. Попробую
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Можете сказать ИНН и название вашего СНТ?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Как пройти верификацию?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Я, Левшаков Алексей Сергеевич являюсь членом садоводства "САДОВОДСТВО № 3 ЛОМО", участок № 52. Сообщаю Вам следующее: одна из границ моего участка, так же является границей садоводства. Более 20 лет назад забор по границе садоводства был построен во время, когда моя мать - Петчина Марина Вячеславовна, являлась председателем правления садоводства. При этом в следствии нехватки денежных средств внешняя граница садоводства в пределах моего участка забором огорожена не была. При этом весь периметр забора с нашей стороны садоводства не обновлялся и не реконструировался, и за долгий срок эксплуатации пришел в негодное состояние.
Прошу внести на рассмотрение следующего собрания вопрос о внесении в смету садоводства выделения денежных средств о постройке забора вдоль границы садоводства, в районе моего участка и выделении денежных средств на реконструкцию забора вдоль всего периметра садоводства.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, которая покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте! Сегодня ночью с 18 на 19 марта по всей Сотке не умалкала музыка,люди угомонились только после 10 утра.Сейчас зимнее время и окна закрыты.Страшно представить что будет летом.Это наш новый член огородничества Зимин.Человек не договороспособный....простых просьб не понимает.Примите пожалуйста меры,в противном случае буду вынуждена обратится в военную прокуратуру по месту его работы с жалобой.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Уч.263 должна быть переплата...разве не так ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, не даёт возможность проголосовать.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте,не понятно как верефицировать аккаунт- данные о снт к которому хочу прикрепить так же отсутсвуют (СНТ Березка-3 инн 6142015081 )
Пытаюсь создать новый аккаунт как председатель система пишет что данные высланны на эл адрес и на этом все. Ни чего не приходит.
Уж простите - но если у вас так сервис работает то какие могут отношения аутсорсинга с вами в дальнейшем. Впечатления уже не очень хорошие.
### Assistant: Верефикация со стороны профиля председателя не получается. Система пишет подтверждение,а по факту его нет.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Ужасный сервис. За подписку которого вы ещё просите 50000р
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Никаких проблем с отправкой данных для входа быть не должно, также как и с верификацией аккаунта садовода в личном кабинете председателя. Уточните, пожалуйста, на какой email адрес вы зарегистрировали аккаунт председателя, все проверим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Вы допустили ошибку при смене email адреса: вместо sntbereza3@yandex.ru ввели sntbereza3@yadex.ru -- поправили, теперь вы можете зайти под своим логином и паролем.
Верифицировать аккаунт садовода вы не можете, так как не создали еще ни одного участка в разделе "Реестр участков"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день
Просьба за честь платеж взносы за февраль 2023
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! В нашем СНТ председатель вступил в должность 27.11.2021 года.
Сейчас приводим в порядок политику и положение об обработке ПД.
Приказ о назначении ответственного за обработку ПД можно сделать текущей датой? Или надо 27.11.2021? В СНТ ранее не была утверждена политика и положение, не было инструкций. Планируем на собрании в апреле 2023 года утвердить положение и политику.
### Assistant: Если можно ответ дать по телефону 89219428622, с уважением, член правления Синельникова Марина Сергеевна
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Пришлите пожалуйста шаблон приказа о назначить человека, ответственного за сбор и обработку персональных данных;
приказа о политике сбора ПД в СНТ;
### Assistant: Обязательно ли в СНТ должна быть политика в отношении обработки ПД? Или достаточно утвержденного положения?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: А что по этому вопросу?
Пришлите пожалуйста шаблон приказа о назначить человека, ответственного за сбор и обработку персональных данных;
приказа о политике сбора ПД в СНТ;
Можно ли проконсультироваться по телефону? 89219428622, с Уважением, Синельникова Марина Сергеевна
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Загрузили шаблоны в раздел обработка персональных данных.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните ваш вопрос
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Можно ли в новой редакции устава оставить такую формулировку по целевым взносам и не расписывать формулу?
"Целевые взносы вносятся членами Товарищества на расчетный счет Товарищества по решению общего собрания его членов, определяющему их размер и сроки внесения."
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Правила расчета взносов в СНТ должны быть приведены в виде формулы или текстового описания. Вами указанные пункты не содержат правил расчета. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Прямых запретов на замещение данных должностей нет. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Импортировать квитанции из 1С на данный момент невозможно, для формирования квитанций вам нужно загрузить задолженности.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день,
Направьте, пожалуйста, инструкции, как это можно сделать, на Youtube не нашли роликов.
С уважением
Татьяна Долгашева
Управляющий СНТ "Клеверная бухта"
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Приложение
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Членом товарищества может быть только титульный собственник (тот, который указан в выписке из ЕГРН). Остальные желающие могут подать заявление в мфц о внесении себя в список титульных владельцев на основании каких-либо НПА и только после получения выписки со своим ФИО подать документы на вступление в члены товарищества. Если титульных владельце более 1 в выписке, то подать заявление и бать членом может каждый из них Вы, как председатель, основываетесь только на данные из оф документов. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нужно чтобы ваш председатель внес ваш Email адрес, и дал право голосовать в карточке участка.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Как можно произвести смену председателя
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: подготовить собрание и решить сумму взносов садоводов в снт и мою зарт.плату
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. Как утвердить размер штрафа за нарушение, например дороги закрыты на просушку (въезд грузово тоанспорта закрыт) , а садоводов нарушил запре. Как наложить и взыскать с него штраф за нарушение? Законно ли это?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Скажите пжл на ул. Кленовой есть эл.энергия?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Сумма для оплаты онлайн формируется из конкретного начисления, изменить его на данный момент невозможно. Задолженности по другим участкам будут отображаться при переключении на другой участок. Для добавления дополнительных участков и взносов обратитесь к вашему председателю
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Принято Спасибо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. Можно ли с вашей помощью проверить на соответствие юридическим нормам новый устав СНТ? Сколько это будет стоить?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Вы можете отправить почтой с описью вложения, либо на руки под роспись.
Направляется от имени СНТ.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можем продлить пробный период на неделю.
Загрузить реестр можно только файлом в формате .xls и .xlsx
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Можно удалить аккаунт? Или продлить пробный период на месяц. Потому как раньше я не смогу оценить программу, не часто за компьютером сижу. Пробный период закончился, а я даже не успел загрузить реестр. Только что сделал его.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Я зарегистрировался 21 марта!!!!! Где Вы мне продлевали его???
### Assistant: Вы хотя бы посоветуйте по нормальному что делать в этом случае. Или Вам новые клиенты не нужны??
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Возможно ли организовать форум для садоводов СНТ? Или это не предусмотрено в программе?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Что вы подразумеваете под "форум"?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, конкретно такого нет, но вы можете создавать пост или опрос в разделе "Коммуникации и опросы" и в комментариях к постам садоводы смогут общаться
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: На улице идёт дождь
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: После опубликования созданного в разделе сайта ДОКУМЕНТЫ проекта Устава, в названии СНТ "МИЧУРИНЕЦ" некорректно отображаются закрывающие кавычки ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вернемся с ответом в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос находится еще в работе.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Вывели кавычки корректно, подобные случаи могут происходить, так как таким способом мы защищаем наш сервис от попыток взлома. В следующий раз попробуйте ставить кавычки вручную
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Доброго времени суток!
Вопрос на понимание:
В информационных сообщениях на почту, где мне сообщается об изменениях в моем обращении в техподдержку, указывается номер моего обращения (TID#3498).
По данному обращению вопрос решен.
Если от меня будет новое обращение по новой проблематике, как это, такому обращению будет присвоен новый номер или это будет бесконечный диалог-цепочка, а TID#3498 - это просто мой идентификатор?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Это ваш постоянный номер обращения
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: В дополнение к предыдущему обращению.
Создал группу в Telegram и с ID группы, вроде, получилось.
Но осталось непонятным как управлять (вкл/выкл) автоматическое отправление в группы уведомления о соответствующей информации (новости, опросы и т.д.), а так же как осуществить подключение чата к личному кабинету.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Автоматической рассылки пока не предусмотрено. Вы самостоятельно выбираете, когда отправлять уведомление при добавлении нового контента. Что вы имеете в виду под подключение чата к личному кабинету?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете создать группу или беседу в телеграмме. Если в группе есть ограничения на отправку сообщений, то выдать права администратора боту.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!
На ЗОП нашего садоводства есть кадастровый номер, они ранее учтенные, но в выписке из ЕГРН указано, что Граница земельного участка не установлена в соответствии с требованиями земельного законодательства. Нам нужно зарегистрировать ЗОП в Росреестре. Нужно ли для этого делать межевание 100 процентов участков нашего садоводства (всех участков)?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Для того, что бы оформить ЗОП необходимо провести межевание границ СНТ, личные земельные участки могут быть замежеваны позже, но при Наложение границ с ЗОП при оформлении могут возникнуть проблемы и как правило они в дальнейшем решаются в судебном порядке.
С Уважением , Команда СНТклуб!
### Assistant: Спасибо, Валерия.
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день! Как удалить эту страницу?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.