text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте. Возникла проблема. СНТ "Успех", тел. +7-902-364-4076 Сергей
### Assistant: Здравствуйте, Сергей!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Решили вашу проблему, связавшись с вами по телефону
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Иван!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Предсе... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день,
Проконсультируйте, пожалуйста, могут ли быть наложен штраф на СНТ (юр. лицо), если на одном из частных участков (не земли общего пользования) ведется коммерческая деятельность? Конкретно - автомойка. Есть ли вероятность, что могут быть претензии от СЭС, Роспотребнадзора, Росреестра и т.д. именн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Алексей!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете подсказать участок и e-mail адрес Садовода, который не может войти в свой личный кабинет. Также по возможности мы хотели бы связаться с этим Садоводом, чтобы решить проблему со входом
С уважением,
Владислав
Специалист технической подд... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Это невероятно, но зайти ему никак не получается в том числе и с разных устройств и с разных сетей. Просто после нажатия кнопки вход ничего не происходит. Человек айтишник. Он мне разрешил зайти на его аккаунт - у меня получилось. Понимаю, что задача очень необычная, но если у Вас будут идеи, то был бы раз о... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: при этом форма отображения загруженных файлов желательно что бы была как по ссылке "Документы СНТ"... т.е. в табличном виде, с комментариями.
Ну и можно эту форму улучшить - уменьшить ширину поля "название документы", увеличить ширину поля "комментарии" и добавить высоту в запись по одному документу ...еще 2... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: в меню непубличных документов (это там, где формат будет меняться) было бы тогда неплохо добавить возможность создания раздела документов.
Т.е. структура тогда такая:
+ Раздел1
+ документ1
+ документ2
+ Раздел2
и т.д.
### Assistant: Разделы в режиме просмотра/редактирования должны открываться... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: <QUOTE>на чем бэк/фронт пишете? ))
</QUOTE>
Вячеслав, добрый вечер. Видим, что вы "в теме". У нас все на Битриксе. Если хотите к нам в команду - готовы обсудить. Профессионалы с опытом в СНТ - очень нужны.
### Assistant: <QUOTE>в меню непубличных документов (это там, где формат будет меняться) было бы тогд... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: По перспективам развития раздела скажу предстедателю.
По документам согласен, это воля председателя. Я разницу в разделах Елене объяснил. Но думаю, другие предсы тоже могут путаться в публичном и непубличном разделах, т.к. у них один и тот же заголовок "Документы". В общем, это вам на заметку ;)
По участию в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ребята, привет!
Наш председатель - Елена Геннадьевна создала опрос и отправила уведомления.
почему то опрос у меня не появился и уведомление не поступило на transportoi@list.ru
### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Спасибо что сообщили. Мы посмотрели, действитель... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Вошел на вкладку "Общие собрания и голосования", в таб "текущие", но ума не приложу как попасть в само голосование. Помогите п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Если можно, добавьте пожалуйста в мой личный кабинет участок № 231, оформленный на мою жену Ларютину Ольгу Александровну. С уважением Николай Ларютин.
### Assistant: Здравствуйте, Николай!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
С подобными вопросами вам лучше обращаться к вашему Председате... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Прошу уточнить по поводу начисления почему такая сумма? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день,напишите пжл, можем ли мы без проведения собрания назначить самовольно сумму членских взносов? Или необходимо проводить собрание и определить сумму членских взносов? Если те люди, ктр купили дома в нашем поселке, но не вступили в членство и не написали заявление, должны участвовать в голосовании?... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменили вам уровень доступа на «Председатель». Теперь вы можете подать заявку на верификацию вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотруд... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Позже вероятно будет больше людей, но я постараюсь всех за раз отправлять чтобы не беспокоить лишний раз.
### Assistant: dokoleg-02@mail.ru
208 участок
Олег Иванович Сурков
Очищает папку спам периодически не читая. Просит выслать заново письмо.
gus_ketty@mail.ru
Она зарегистрироваться смогла, однако тут ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, мне нужна консультация по тому как я могу повторно отправить приглашение на регистрацию личного кабинета. У клиентов по разным причинам письма пропадают, а повторно выслать не могу т.к почтовый ящик уже зарегистрирован. Пожалуйста перезвоните 89532525131.
Пожалуйста ответьте на тикет 538.
Вмест... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Никита! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Разумеется, с удовольствием поможем вам с загрузкой реестра. Можете прислать файл с реестром прямо сюда.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наши... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Прошу Вас уточнить в бухгалтерии про оплату тарифа Профессионал и включить функционал.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточнил информацию. Можете прислать оплаченную квитанцию для того, чтобы ускорить процесс
С уважением,
Владислав
Специалист техническо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Подключили тариф "Профессионал" сроком на год
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! прошу Вас связаться со мной по телефону |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У вас опечатка
### Assistant: Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как отправить приглашение на вход в личный кабинет Садоводу? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под старыми заявками?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Те,которые без номера улицы и номера участка. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо!
### Assistant: Ввиду того, что при выборе большого количества участков и выборе действия "создать личный кабинет" отклика от сайта я не получил , задвоились верификации. Их тоже необходимо проредить. Либо удалите все верификации и заново разошлите со своей стороны приглашения только тем участкам, у ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Могу ли я к Вам обратиться за помощью в проставлении Массового чекбокса у ВСЕХ членов СНТ "Может голосовать" и вес при голосовании "1" ,доля собственника "1".
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните поподробнее проблему, с которой вы столкнулись при... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
нужна подсказка:
1. Как ввести информацию по членским взносам
2. Не получается произвести верификацию членов общества, показывает что не указан номер участка
3. Зарегистрирован как председатель, но не получается зарегистрироваться как обычны садовод
### Assistant: 4. как вести реестр: Взносы сад... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
Предложения по сайту для членов снтклуба:
1. Расширить базу тарифов - разбежку от беспланого до проф - без услуг юриста и прочих(мини-про)
2. Уменьшить шапку сайта(клиентов)высоту - шаблон
3. Ввести должности помимо председателя: член правления, бухгалтер - с допуском к сайту и возможностью ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Блок написать председателю вывести в отдельный раздел.
### Assistant: Ольга, здравствуйте!
Меня зовут Александра, я менеджер, отвечающий за развитие нашей платформы.
Спасибо за такой большой список пожеланий! Обратная связь от пользователей очень для нас важна.
Подскажите, было бы вам удобно созвониться со... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: zoom тоже есть ....
### Assistant: Здравствуйте!
Спасибо, написала вам в скайпе.
С уважением,
Александра
Менеджер проекта СНТклуб |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Да, конечно. Мы сейчас направим вам счет на ваш эл адрес. Спасибо, что выбираете наш сервис. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Добрый день, куда отправить обратно Бюллетень? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У председателя появилось несколько общих вопросов по платформе.
1) После того как создается опрос можно ли как-нибудь по результатам голосования садоводу получить бланк с результатами не вида скрин с сайта, а настоящий бланк с возможностью подписи и чтобы эти бланки автоматически создавались и складировалис... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Да, могу принять. +79532525131
-----------------------
### Assistant: есть ли мобильная версия? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У меня 2 участка № 263 и № 270. А в кабинете только № 263?
### Assistant: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
У 270 участка указан другой e-mail, обратитесь к вашему Председателю, чтобы он подтвердил и сменил привязанную к участку почту
С уважением,
Владислав
Специалист техни... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Наталья! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Обнаружили проблему в работе верификации пользователей. Постараемся в ближайшие 1-3 дня её устранить!
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Исправили проблему, при которой не получалось в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Здравс... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, еще один такой член кооператива, как и прошлый привязан к другому кооперативу Фролов Михаил Николаевич Frolovmicha@icloud.com. Не можем верифицировать.
### Assistant: И вот еще один такой же. Скрин прилагаем. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Пожалуйста, их тоже поправьте, такая же проблема как и с предыдущими.
Смолянин Юрий Алексеевич crimeaforce@gmail.com 24.05.2021 08:17:03 Нет
Петров Василий Анатольевич iwanushko@mail.ru 23.05.2021 20:55:53 Нет
Рыбников Игорь Михайлович bratskigor@mail.ru 09.12.2020 08:44:47 Да
### Assistant: Здравствуйте! Бл... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Исправили эту проблему, теперь вы можете верифицировать этих Садоводов
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, пожалуйста, поправьте нам садовода Нигматуллина Маргарита Николаевна Margo... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, пожалуйста, поправьте нам садовода Литвиненко Ирина Николаевна irina.litvinenko.78@list.ru 20.07.2021 11:27:12 Нет
. Опять верифицирован в другом СНТ. Заранее благодарю.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение в отдел разработки, в ближайш... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, исчез весь реестр участков и все верифицированные пользователи. Что делать? Какие наши действия?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Скорее всего произошёл сбой, сейчас разберёмся
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо
### Assistant: Пожалууйста, обязательно пишите, если возникнут еще какие-то либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Буквально только что исправили эту проблему, на данный момент все должно работать корректно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: После регистрации у садовода не с... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Участки 223 и 224 объединены в одном личном кабинете. При добавлении нового участка с одинаковым e-mail адресом он автоматически добавляется в личный кабинете.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### A... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, Владислав! Проблема решается? Клиент интересуется.
-----------------------
### Assistant: добрый день! я хочу чтобы этот аккаунт был аккаунтом садовода, как это сделать? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку.
Решили вас вопрос, связавшись с вами по телефону.
Пишите, если возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!Как изменить доменное имя? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: E-mail: solovev17petr@yandex.ru
Новое доменное имя: forestglade.sntclub.ru
--
С уважением,
Пётр Владимирович Соловьёв
### Assistant: Изменили адрес для вашего сайта СНТ на forestglade.sntclub.ru
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Второй момент - формирую реестр , почему когда садовод регистрируется на сайте, мне в кабинет не приходит его телефон и номер участка? Т.е. я даже не могу связатьмся с ним чтобы уточнить эти данные. А только почта. Но и верифицировать его я не могу, потому что сначала его нужно прикрепить к участку - которог... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Еще вопрос - можно ли дать доступ к сервису бухгалтеру, чтобы она вносила реестр? ИЛи только председатель может входить в кабинет с его паролем?
### Assistant: Здравствуйте! Пытались с вами связаться по этому номеру телефона: +7-906-207-01-86, но не смогли до вас дозвонится. Можете подсказать удобное для вас... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, удобнее наверно, чтобы вы дали ответы письменно. Т.к. сложно созвониться так. Номера 8800 у вас нет, в чате онлайн вы не отвечаете.
### Assistant: Также хотелось бы понять, когда откроется весь функционал платного тарифа, т.к. нам нужна выписка документов и чат с садоводами. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: А когда вы планируете запустить оплату через ЛК?
### Assistant: У нас реестр создается с нуля, нам нужно как то зарегистрировать 600 человек, сделать это вручную нереально. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.