text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Здравствуйте. Возникла проблема. СНТ "Успех", тел. +7-902-364-4076 Сергей
### Assistant: Здравствуйте, Сергей!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Решили вашу проблему, связавшись с вами по телефону
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Иван!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Добрый день ситуация патовая я вас но наш председатель не пользуется интернетом. наш коллектив только собирается для того чтобы покричать что все дорого. то есть как вариант брать доверенность от председателя.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день,
Проконсультируйте, пожалуйста, могут ли быть наложен штраф на СНТ (юр. лицо), если на одном из частных участков (не земли общего пользования) ведется коммерческая деятельность? Конкретно - автомойка. Есть ли вероятность, что могут быть претензии от СЭС, Роспотребнадзора, Росреестра и т.д. именно к СНТ?
### Assistant: Добрый день!
Недавно наши специалисты консультировали вас по юридическим вопросам.
Удалось ли мне помочь вам? Если будут вопросы, обязательно задавайте, я помогу!
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Алексей!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете подсказать участок и e-mail адрес Садовода, который не может войти в свой личный кабинет. Также по возможности мы хотели бы связаться с этим Садоводом, чтобы решить проблему со входом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Здравствуйте, Владислав! Участок 155, собственник Тарабанова Валерия Викторовна. Аккаунт ведет Александр Тарабанов, вот его почта: alexandr.tarabanov@gmail.com, ее же нужно будет привязать. За это время ему зайти так и не получилось. Я его предупредил что Вы должны с ним связаться, он будет ждать писем. Спасибо!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Это невероятно, но зайти ему никак не получается в том числе и с разных устройств и с разных сетей. Просто после нажатия кнопки вход ничего не происходит. Человек айтишник. Он мне разрешил зайти на его аккаунт - у меня получилось. Понимаю, что задача очень необычная, но если у Вас будут идеи, то был бы раз о них выслушать.
### Assistant: +7 981 454 05 17
Это его номер телефона, есть аккаунт в телеграме. Я честно говоря в легком замешательстве.
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: при этом форма отображения загруженных файлов желательно что бы была как по ссылке "Документы СНТ"... т.е. в табличном виде, с комментариями.
Ну и можно эту форму улучшить - уменьшить ширину поля "название документы", увеличить ширину поля "комментарии" и добавить высоту в запись по одному документу ...еще 2-3 строки будет норм.
### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
По второму вопросу (формату отображения документов) приняли ваши предложения и передали разработчикам.
По первому вопросу - логика системы - чуть другая. На сайте СНТ находятся документы, доступные публично - это как доска объявлений. В личном кабинете Садоводов доступны документы, которые Председатель и Правление не хотят делать доступными публично. Они доступны только для членов СНТ.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: в меню непубличных документов (это там, где формат будет меняться) было бы тогда неплохо добавить возможность создания раздела документов.
Т.е. структура тогда такая:
+ Раздел1
+ документ1
+ документ2
+ Раздел2
и т.д.
### Assistant: Разделы в режиме просмотра/редактирования должны открываться/раскрываться каретками
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: <QUOTE>на чем бэк/фронт пишете? ))
</QUOTE>
Вячеслав, добрый вечер. Видим, что вы "в теме". У нас все на Битриксе. Если хотите к нам в команду - готовы обсудить. Профессионалы с опытом в СНТ - очень нужны.
### Assistant: <QUOTE>в меню непубличных документов (это там, где формат будет меняться) было бы тогда неплохо добавить возможность создания раздела документов.
Т.е. структура тогда такая:
+ Раздел1
+ документ1
+ документ2
+ Раздел2
и т.д.
</QUOTE>
Этот раздел в разработке. Пока не уверены, что это - самый ближний приоритет.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: По перспективам развития раздела скажу предстедателю.
По документам согласен, это воля председателя. Я разницу в разделах Елене объяснил. Но думаю, другие предсы тоже могут путаться в публичном и непубличном разделах, т.к. у них один и тот же заголовок "Документы". В общем, это вам на заметку ;)
По участию в развитии спасибо за приглашение. Да, у меня свой проект, который я разрабатываю - онлайн торги. Мы пишем на angular/phyton. И тоже был бы рад, если бы кто то присоединился )))
Ваш проект мне нравится - задумка оч хорошая, в т.ч. с точки зрения коммерции. Так что жму ваши лапы и удачи ))
### Assistant: <QUOTE>По участию в развитии спасибо за приглашение. Да, у меня свой проект, который я разрабатываю - онлайн торги. Мы пишем на angular/phyton. И тоже был бы рад, если бы кто то присоединился )))
Ваш проект мне нравится - задумка оч хорошая, в т.ч. с точки зрения коммерции. Так что жму ваши лапы и удачи ))</QUOTE>
Спасибо:)
У нас один из партнеров, кстати, тоже из этой области. Довольно крупный проект на российском рынке. agora.ru - может знаете?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Ребята, привет!
Наш председатель - Елена Геннадьевна создала опрос и отправила уведомления.
почему то опрос у меня не появился и уведомление не поступило на transportoi@list.ru
### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Спасибо что сообщили. Мы посмотрели, действительно, есть ошибка в работе данного функционала. В ближайшее время исправим и вам будут видны созданные опросы. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Вошел на вкладку "Общие собрания и голосования", в таб "текущие", но ума не приложу как попасть в само голосование. Помогите пжл.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. Если можно, добавьте пожалуйста в мой личный кабинет участок № 231, оформленный на мою жену Ларютину Ольгу Александровну. С уважением Николай Ларютин.
### Assistant: Здравствуйте, Николай!
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
С подобными вопросами вам лучше обращаться к вашему Председателю, так как он формирует и редактирует реестр членов СНТ и может добавить личные кабинеты. Если не знаете его контакты, то напишите с сайта вашего СНТ из раздела - Написать Председателю.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Прошу уточнить по поводу начисления почему такая сумма?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день,напишите пжл, можем ли мы без проведения собрания назначить самовольно сумму членских взносов? Или необходимо проводить собрание и определить сумму членских взносов? Если те люди, ктр купили дома в нашем поселке, но не вступили в членство и не написали заявление, должны участвовать в голосовании?
### Assistant: Добрый день, Руслан
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалось ли мне помочь вам? Если у вас еще остались вопросы обязательно задавайте, я помогу!
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте!
Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменили вам уровень доступа на «Председатель». Теперь вы можете подать заявку на верификацию вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, мне нужна консультация по тому как я могу повторно отправить приглашение на регистрацию личного кабинета. У клиентов по разным причинам письма пропадают, а повторно выслать не могу т.к почтовый ящик уже зарегистрирован. Пожалуйста перезвоните 89532525131.
Пожалуйста ответьте на тикет 538.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Позже вероятно будет больше людей, но я постараюсь всех за раз отправлять чтобы не беспокоить лишний раз.
### Assistant: dokoleg-02@mail.ru
208 участок
Олег Иванович Сурков
Очищает папку спам периодически не читая. Просит выслать заново письмо.
gus_ketty@mail.ru
Она зарегистрироваться смогла, однако тут я невнимательно написал номер участка 201 вместо 251. Исправить сам не смог.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, мне нужна консультация по тому как я могу повторно отправить приглашение на регистрацию личного кабинета. У клиентов по разным причинам письма пропадают, а повторно выслать не могу т.к почтовый ящик уже зарегистрирован. Пожалуйста перезвоните 89532525131.
Пожалуйста ответьте на тикет 538.
Вместо списка присылаю контакт одного человека - остальные пока что сами разобрались. Он случайно удалил письмо и теперь нужно выслать его заново, либо придумать пароль.
krivobokov@atlantniro.ru
Позже вероятно будет больше людей, но я постараюсь всех за раз отправлять чтобы не беспокоить лишний раз.
Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Связались с вами по телефону и нашли решение вашей проблемы. Ждем от вас полный список тех Садоводов, у кого имеются проблемы со входом в личный кабинет.
krivobokov@atlantniro.ru, dokoleg-02@mail.ru - на эти e-mail адреса было отправлено повторное сообщения для входа
Проблему, описанную вами в 538 тиките также решили в процессе нашего с вами вчерашнего разговора
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Огромное спасибо! Думаю имеет смысл если будут проблемы у людей в дальнейшем прислать список в понедельник или вторник чтобы накопились, а то пока по одному только могу.
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Никита! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Разумеется, с удовольствием поможем вам с загрузкой реестра. Можете прислать файл с реестром прямо сюда.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Реестр
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Прошу Вас уточнить в бухгалтерии про оплату тарифа Профессионал и включить функционал.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточнил информацию. Можете прислать оплаченную квитанцию для того, чтобы ускорить процесс
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Подключили тариф "Профессионал" сроком на год
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! прошу Вас связаться со мной по телефону
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У вас опечатка
### Assistant: Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как отправить приглашение на вход в личный кабинет Садоводу?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под старыми заявками?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Те,которые без номера улицы и номера участка.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: спасибо!
### Assistant: Ввиду того, что при выборе большого количества участков и выборе действия "создать личный кабинет" отклика от сайта я не получил , задвоились верификации. Их тоже необходимо проредить. Либо удалите все верификации и заново разошлите со своей стороны приглашения только тем участкам, у которых есть Электронные почты.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте! Могу ли я к Вам обратиться за помощью в проставлении Массового чекбокса у ВСЕХ членов СНТ "Может голосовать" и вес при голосовании "1" ,доля собственника "1".
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните поподробнее проблему, с которой вы столкнулись при выставлении параметров по голосованию
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
нужна подсказка:
1. Как ввести информацию по членским взносам
2. Не получается произвести верификацию членов общества, показывает что не указан номер участка
3. Зарегистрирован как председатель, но не получается зарегистрироваться как обычны садовод
### Assistant: 4. как вести реестр: Взносы садоводов. Строка не активна
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день.
Предложения по сайту для членов снтклуба:
1. Расширить базу тарифов - разбежку от беспланого до проф - без услуг юриста и прочих(мини-про)
2. Уменьшить шапку сайта(клиентов)высоту - шаблон
3. Ввести должности помимо председателя: член правления, бухгалтер - с допуском к сайту и возможностью
вносить/загружать изменения, новости и тп.
4. На сайте открыть блок Объявления.(платно)
5. Открыть раздел форум для снт(платно)
6. Возможность загрузить свой логотип снт вместо картинки которая занимает пол экрана.
7. Приложение от Битрикс(платно)
8. Видеонаблюдение(возможность подключить онлайн камеру) или ссылку на прямой эфир(фрейм). http://tzori.ru/camera/
9. zoom интеграция для проведения собраний
10. Почта для СНТ(платно)
11. Конструктор сайта(платно)
12. Раздел Паспорта для СНТ от разных структур
13. Услуга - план СНТ(платно)
14. Добавлять свои разделы на сайте
### Assistant: Спасибо.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Блок написать председателю вывести в отдельный раздел.
### Assistant: Ольга, здравствуйте!
Меня зовут Александра, я менеджер, отвечающий за развитие нашей платформы.
Спасибо за такой большой список пожеланий! Обратная связь от пользователей очень для нас важна.
Подскажите, было бы вам удобно созвониться со мной, чтобы более детально обговорить ваши пожелания?
Если есть возможность созвониться по Zoom или Skype, я бы вам показала какой планируется редизайн для сайтов СНТ.
С уважением,
Александра
Менеджер проекта СНТклуб
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: zoom тоже есть ....
### Assistant: Здравствуйте!
Спасибо, написала вам в скайпе.
С уважением,
Александра
Менеджер проекта СНТклуб
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Да, конечно. Мы сейчас направим вам счет на ваш эл адрес. Спасибо, что выбираете наш сервис. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Добрый день, куда отправить обратно Бюллетень?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У председателя появилось несколько общих вопросов по платформе.
1) После того как создается опрос можно ли как-нибудь по результатам голосования садоводу получить бланк с результатами не вида скрин с сайта, а настоящий бланк с возможностью подписи и чтобы эти бланки автоматически создавались и складировались в папке документов садовода? (Не общих)
2) Сегодня получилось так что собственник зашёл на сайт, скачал выложенный пустой бланк для голосований, оформил его и загрузил вместо пустого бланка не в своей папке а в "Документах СНТ" тем самым подменив для других людей пример. Можно ли как-нибудь закрыть доступ этой папки от обычных садоводов?
3) Когда я только начинал пользоваться этой платформой я увидел что через админский аккаунт можно загружать в любую личную папку пользователя свои документы, не в общую, не свою папку, а именно в папку других участников. Сейчас у меня кнопки создать документ в чужой папке не появилось. Можно ли как-то вернуть эту возможность?
4) После того как мы перевели деньги Диана Багдасарова сказала что доплачивая 2 тысячи (в месяц?) кто-то будет заниматься с сайтом напрямую. Расскажите какие будут преимущества и насколько оперативно будет выполнять поручения от председателя?
### Assistant: На третий пункт можно не отвечать.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте! Да, могу принять. +79532525131
-----------------------
### Assistant: есть ли мобильная версия?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У меня 2 участка № 263 и № 270. А в кабинете только № 263?
### Assistant: Здравствуйте, Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
У 270 участка указан другой e-mail, обратитесь к вашему Председателю, чтобы он подтвердил и сменил привязанную к участку почту
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Добрый день! В ответе юриста я не нашёл необходимого ответ. Могу ли я заключить общий договор на подключение членов СНТ к электросетям СНТ, в договоре указать"оказание коммунальных услуг"?
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Наталья! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Обнаружили проблему в работе верификации пользователей. Постараемся в ближайшие 1-3 дня её устранить!
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Исправили проблему, при которой не получалось верифицировать пользователей, на данный момент все должно работать корректно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Здравствуйте, у нас один член кооператива подал заявку в другой видимо кооператив нечаянно и его там верифицировали видимо. Сейчас когда она подает заявку нам , то указано , что она привязана к другому снт. Что нам сделать, чтобы привязать к нашему снт? сканы личного кабинета ее прилагаем.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, еще один такой член кооператива, как и прошлый привязан к другому кооперативу Фролов Михаил Николаевич Frolovmicha@icloud.com. Не можем верифицировать.
### Assistant: И вот еще один такой же. Скрин прилагаем.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Пожалуйста, их тоже поправьте, такая же проблема как и с предыдущими.
Смолянин Юрий Алексеевич crimeaforce@gmail.com 24.05.2021 08:17:03 Нет
Петров Василий Анатольевич iwanushko@mail.ru 23.05.2021 20:55:53 Нет
Рыбников Игорь Михайлович bratskigor@mail.ru 09.12.2020 08:44:47 Да
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Исправили эту проблему, теперь вы можете верифицировать этих Садоводов
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Исправили эту проблему, теперь вы можете верифицировать этих Садоводов
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, пожалуйста, поправьте нам садовода Нигматуллина Маргарита Николаевна Margo.nigma@yandex.ru 21.06.2021 13:27:29. Опять верифицирован в другом СНТ. Заранее благодарю.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, пожалуйста, поправьте нам садовода Литвиненко Ирина Николаевна irina.litvinenko.78@list.ru 20.07.2021 11:27:12 Нет
. Опять верифицирован в другом СНТ. Заранее благодарю.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение в отдел разработки, в ближайшее время исправим данный недочет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, исчез весь реестр участков и все верифицированные пользователи. Что делать? Какие наши действия?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Скорее всего произошёл сбой, сейчас разберёмся
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: спасибо
### Assistant: Пожалууйста, обязательно пишите, если возникнут еще какие-то либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Буквально только что исправили эту проблему, на данный момент все должно работать корректно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: После регистрации у садовода не смотря на то что в реестре занесены два участка отображается только один с идентичной электронной почтой, именем и телефоном. 223 и 224 участки
После верификации система просит привязаться только к одному участку, второй и более привязываются автоматически? Если это не так, то тогда нужно что-то с этим сделать.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Участки 223 и 224 объединены в одном личном кабинете. При добавлении нового участка с одинаковым e-mail адресом он автоматически добавляется в личный кабинете.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Клиент продолжает жаловаться что когда нажимает на кнопку с номером участка у неё там только один участок.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, Владислав! Проблема решается? Клиент интересуется.
-----------------------
### Assistant: добрый день! я хочу чтобы этот аккаунт был аккаунтом садовода, как это сделать?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку.
Решили вас вопрос, связавшись с вами по телефону.
Пишите, если возникнут какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!Как изменить доменное имя?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: E-mail: solovev17petr@yandex.ru
Новое доменное имя: forestglade.sntclub.ru
--
С уважением,
Пётр Владимирович Соловьёв
### Assistant: Изменили адрес для вашего сайта СНТ на forestglade.sntclub.ru
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Второй момент - формирую реестр , почему когда садовод регистрируется на сайте, мне в кабинет не приходит его телефон и номер участка? Т.е. я даже не могу связатьмся с ним чтобы уточнить эти данные. А только почта. Но и верифицировать его я не могу, потому что сначала его нужно прикрепить к участку - которого еще нет в сервисе, а чтобы создать участок - нужно забить туда номер участка и телефон. парадокс получается.
### Assistant: Здравствуйте, Михаил!
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Еще вопрос - можно ли дать доступ к сервису бухгалтеру, чтобы она вносила реестр? ИЛи только председатель может входить в кабинет с его паролем?
### Assistant: Здравствуйте! Пытались с вами связаться по этому номеру телефона: +7-906-207-01-86, но не смогли до вас дозвонится. Можете подсказать удобное для вас время, в которое вы сможете пообщаться с нами?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Владислав, удобнее наверно, чтобы вы дали ответы письменно. Т.к. сложно созвониться так. Номера 8800 у вас нет, в чате онлайн вы не отвечаете.
### Assistant: Также хотелось бы понять, когда откроется весь функционал платного тарифа, т.к. нам нужна выписка документов и чат с садоводами.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: А когда вы планируете запустить оплату через ЛК?
### Assistant: У нас реестр создается с нуля, нам нужно как то зарегистрировать 600 человек, сделать это вручную нереально.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.