text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Председатель добавил меня, а я все равно не сертифицирована
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
В связи с изменениями вступившими в силу в июле 2022 г. в ФЗ № 217, принятие в члены Товарищества осуществляется на основании решения Правления.
С Уважением, Команда СНТклуб!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: инн не обнаружен ,верификацию провести не возможно, и что делать
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете прислать ИНН вашего СНТ.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
При создании или редактировании новости можно выставить значение "разместить на главной"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Подскажите, Это сумма взноса, за какой период? Спасибо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, у меня оказался долг по взносам в размере 500 р .
Хотел бы узнать за какой период нет оплаты .
Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: простите, а когда будет ответ?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Валерия, проверяйте пожалуйста ссылки перед отправкой.
Ссылка, которую вы отправили, не открывается
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер, спасибо, всё работает, но есть вопрос 6000 т.руб. долг это членские за 2023 год? переведу 20 апреля этого года, а в Сирень-1 у меня тоже участок, как с этим быть?, хорошего вечера.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Создайте пожалуйста приложение СНТ сотка что бы можно было его вывести на главный экран а не искать ссылку в почте
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передам ваше пожелания в раздел разработки.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для проведения голосования ваше СНТ должно быть зарегистрировано на нашей платформе и администратор аккаунта СНТ должен создать голосование, оно будет доступно верифицированным пользователям
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Как подать заявку на верификацию?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, у меня за 2017 г. выставлен долг 800 рублей. Тогда рядом с моим и Л.Э. участками работал завод. Из-за дыма и гари невозможно было работать и тем более, собирать урожай. Вместе Ларисой Эвальдовной мы писали письма в разные инстанции. В знак протеста, мы отказались платить взносы за 2017 год. Больше у меня долгов нет. А за 2017 год я платить не буду.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Прилагаю фото
### Assistant: Прилагаю фото
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Порядок использования ЗОП определяется решением ОС членов товарищества. (ст.17 217-ФЗ ) Общее собрание может ввести ограничения пользования.
Преграждать дорогу запрещено и с точки зрения условий использования общего имущества и с точки зрения правил дорожного движения. Это влечет административную ответственность.
Стоянка любого личного автомобиля садовода в СНТ разрешена, если иное не предусмотрено Уставом СНТ, решением Общего собрания СНТ и не нарушает ПДД.
С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: КАМАЗ стоит без номеров. Разве это личный автотранспорт?. И разве это не спец техника, которую запрещено оставлять на стрянку, так как это нецелевое использования земель ( назначение земель- садоводство/ огородничество)?
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Приветствую !Для оплаты электроэнергии мне нужно активироваться ,так пишет на сайте?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Необходимо изменить период применения тарифа ээ. Программа не дает это сделать. У нас внесен тариф с 1 июля. Необходимо изменить дату окончания применения тарифа с 31.12.22 на 30.11.22г. С 1 декабря 2022г. применяется новый тариф.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос личному куратору
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, при заключении договора с самозанятым обязано ли СНТ брать согласие на сбор и обработку персональных данных?
Если в СНТ нет согласия на сбор и обработку персональных данных от самозанятого, какие есть риски у Товарищества?
С ув. Алла
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Объясните за что я плачу?дом ещё строится ! Заплатил более 30 000 изменений не вижу кроме фонарей которые мне вообще не нужны!!!!куда деньги уходят?и на 1000 стало больше?
### Assistant: Это не Александр ! А хозяин дома!в чате меня нет!89967847061 Валерий
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Задолженность отсутсвует, так как была оплата. Просьба убрать сведения о задолженности на сумму 477
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Тест2
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните ваш вопрос
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Все разделы не доступны
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните какие разделы вам не доступны
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Счетчики вы можете заполнить в разделе "Тарифы и взносы"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: внесла счетчики. теперь надо отредактировать показания в некоторых. не могу сделать. дата и показания не меняются. что делать?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Там нельзя ОТРЕДОКТИРОВАТЬ. Там можно добавить новое показание. А если я добавлю новое показание, то начисляется оплата. а мне надо ОТРЕДОКТИРОВАТЬ уже оплаченное.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
О том как редактировать внесенные показания, написали выше. Давайте рассмотрим конкретный пример, напишите по какому участку добавили счетчика, что вас в них не устраивает в показаниях и что хотите видеть
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Создала второй счетчик для уч 93 и 151
в реестре участков второй счетчик не появился.
Что делать?
в файле скриншоты и описание.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Проблема осталась на данный момент?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Нет. Спасибо. Долго у вас обновляется информация или просто глюк был.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. Не могу поменять тариф электроэнергии. Есть тариф созданный в нем надо поменять потери и период действия. захожу в бухгалтерия, тарифы, редактировать, открывается окно но строчки не дает редактировать
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можете прислать информацию о потерях, которую вы хотели заменить и новый период действия тарифа
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Еще вопросы по передаче показаний. писать долго. Можно заказать звонок или куда позвонить.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменим тариф в ближайшее время. Да вы можете заказать звонок, пришлите ваш номер и время когда вам будет удобно созвониться.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Наша тех поддержка свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Тариф так и не поменяли.
Почему мы не можем это делать. Третий день уже жду. Это очень не удобно
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте.
Почему возникли такие трудности с изменением тарифа по ЭЭ?
У нас нет доступа, вы уже неделю меняете.
Первое обращение по этому вопросу было 22.05.
24.05. заказывала звонок есть вопросы по подаче показаний ЭЭ. так никто не позвонил.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приносим прощение за задержку с ответом. Ваш вопрос находиться в разработке. Точных сроков подсказать не можем.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На тарифе "Базовый" оплаты добавляются только при онлайн оплате из личного кабинета, комиссия за онлайн оплату составляет 1.5%. Самостоятельно вносить оплаты (вручную или через выписку из банка) вы сможете на тарифе "Профессионал" или "Расширенный"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Спасибо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. Как добавить новый счетчик ? Произошла замена надо второй ввести
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В разделе "Тарифы и взносы"-"счетчики" вы можете добавить счетчик вашему садоводу. А старый убрать в архив
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Здесь имеется ввиду его личный, а не стоянка грузового транспорта, как бизнес. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Эл. Энергия день-046499, ночь -023301
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Уч443-эл энергия день046499, ночь-023301
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Хотела бы получить консультацию по поводу формулировок в текстах протоколов общих собраний в части определения размеров чл взносов и сроков их оплаты. Есть ли перспектива с существующими формулировками обращаться в суд за взысканием взносов? Экспертиза требуется по четырем протоколам, по одному вопросу в каждом
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, присылайте на элю почту valeriya.antonova@sntclub.ru, просмотрим.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Это не его личный транспорт. КАМАЗ стоит без номеров. Ему его вернули за какие то долги. И он указал приставам место стоянки- СНТ. И теперь он планирует его оставлять на землях СНТ до разрешения всего вопроса. Но это же грузовой транспорт. А не личный транспорт. Так какие у меня рычаги воздействия на то, чтобы он забрал свой камаз без номеров. Ведь это нецелевой использования земель СНТ.( садоводство, огородничество)
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Напишите заявление в полицию, что на территории СНТ припаркован авто без госномеров и тд. Я вам ранее указала, какими актами можно урегулировать данный вопрос. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Производится попытка рейдерского захвата нашего ОНТ. Как обезопасить сайт?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Как раз вопрос в том, что люди пытаются незаконно вписаться в ЕГРЮЛ.. Мы то обратились в МВД и проведем еще одно собрание, но время пройдет и за это время он может получить доступ к сайту и всем перс.данным. Как это избежать?
-----------------------
### Assistant: Добрый день! В 2022 году действовал договор с Рег. оператором на вывоз ТКО с 5 участков из 69 имеющихся (т.к. только на 5 есть строения) с сезонностью с мая по октябрь по нормативу.На 2023 год оператор настаивает на заключении договора с круглогодичным вывозом.Доводы о том, что СНТ в лесу и с октября по май не проехать не принимаются, грозятся насчитать за все 69 участков. На сколько это будет правомочно, имеют ли право взимать плату круглогодично и с неиспользуемых участков?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Региональный оператор не может понуждать Вас заключать договор за фактически неисполненные обязательства, Вы должны им ответить письменно, что Вы не согласны с предложенными условиями.
Далее, если они начнут выставлять счет по общему количеству земельных участков, рекомендуем написать жалобу в ФАС.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Мы хотим оплатить (продлить) тариф "Базовый" на год. Вышлите, пожалуйста, счет. Еще нам нужен акт выполненных работ, или договор по исполнению счета за предыдущий период. После оплаты нового счета за этот год, тоже нужны документы для отчетности. Спасибо.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Необходима консультация по сдаче декларации. Прошу связаться со мной по телефону 8-926-191-58-26
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Связь отличная.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Письма с опросу нет ни в одном разделе
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили доступ к опросу. Он доступен для вас в разделе "Коммуникация и опросы"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Пишите если у вас еще будут вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: как удалить документ в разделе мои документы?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалить документы может ваш председатель.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день, не могу в личном кабинете добавлять показания счётчиков электроэнергии.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, возможно я вас не понимаю, файл никакой не загружаю, в личном кабинете в разделе электроэнергия, не могу внести новые показания счётчиков, при этом кассир нашего снт может это сделать?
### Assistant: Здравствуйте!
Уточните какие параметры вы вводите при попытке добавления показаний и по какому участку и счетчику.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пришлите, пожалуйста, скриншот того, какие данные вы заполняете при добавлении показаний. Это нам поможет понять причину ошибки
С уважением,
Владислав Смирнов
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте, захожу в л/к, раздел электроэнергия, высвечивается внеси, вношу новые данные, затем добавить и на этом всё, данные не добавляються.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, у нас в снт есть штатный бухгалтер. она и член снт. как мне ей предоставить доступ , чтоб она могла сама начислять, формировать квитанции
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос личному куратору
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Во вкладке услуги СНТклуб не отправляется запрос на предоставление юридических услуг. Все заполнил и при нажатии на кнопку отправить ничего не происходит
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вам нужно нажать "Создать обращение", после этого вы должны написать нужный вам вопрос, после этого в нажимаете клавишу "Создать".
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Как долго мне ждать ответ?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Проект планировки, ген план кем, как и когда создается. Как их сделать?
### Assistant: Валерия здравствуйте, когда я могу получить ответ на вопрос?
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: <Брянск я член СНТ земельный участок-600м2 земли сельскохозяйственного назначения.вид разрешенного использования-для ведения садоводства-выписка из ЕГРеестра Вопрос-сосед содержит на участке кур и петуха.который кукарекает в течении дня-находятся непосредственно вдоль моего забора.Имеет ли сосед право содержать кур и петуха по новому закону.Укажите №ФЗ.главу.статью и пункт где можно найти ответ на мой вопрос ,Спасибо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день-Председатель не знает Законов (избрали его в 2022 году)-я обратилась к Вам с просьбой -написать мне № нового ФЗ 2023 года -главу.статью и пункт где указано на каких землях можно разводить кур и петухов ,а на каких -нельзя.В конце моего обращения(от 29.03.2023г)я. просила Вас об этом.До свидания
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, которая покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.