text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Добрый вечер, спасибо что ответили, я верифицирована в СНТ
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Как мы видим, на данном аккаунте нету верификации, вы можете ее пройти, нажав на "Пройти верификацию."
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
---... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председа... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо.
### Assistant: Пожалуйста! Пишите если еще будут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы отправили заявление на верификацию, нужно, чтобы ваш председатель подтвердил её. Вы можете ускорить процесс, связавшись с ним любым удобным для вас способом.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Оплата эл.энергии за февраль 2023 была произведена 23.03.23, а в разделе эл.энергия она висит как долг. Копии чеков СБ прилагаю.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы мо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением изменений в карточку участка. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
С... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Я не могу открыть ни одно уведомление. Пишет "Ошибочка адресом"
Вы получили сообщение от Председателя Уведомление о голосовании
23.07.2022 11:20:34
Вы получили сообщение от Председателя Уведомление о голосовании
20.07.2022 13:29:48
Вы получили сообщение от Председателя Уведомление о голосовани... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Удалили взносы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Оплата 2022
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
1. Пришлите файл, который пытаетесь загрузить.
2. Для того, чтобы вы видели ваши взносы и начисления, ваш председатель должен их добавить для вашего участка в своем личном кабинете.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assista... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Не обнаружили никаких проблем при добавлении присланного вами файла. Уточните, пожалуйста, с какого устройства и браузера пытаетесь загружать файлы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: В документах ОБЩИЕ СОБРАНИЯ не... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Можно пояснить за что у меня задолженность? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как узнать свою задолженность?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
У вас нету задолженностей, вы их увидите на главной странице.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можете прислать ИНН вашего СНТ
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: ИНН 5045012196 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не могу ввести реестр участков, помогите !
### Assistant: Не получается импорт участков. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Пробный период закончился, оплатили тариф Профессионал, Акт № 87 от 10 апреля.
Почему не можем работать?
### Assistant: Здравствуйте. Обновили ваш аккаунт. Можете использовать в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда СНТклуба |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В реестре СНТ 771 собственник ,все являются членами СНТ из них только третья часть имеют эл.почту.Можете мне объяснить как создать личные кабинеты для тех садоводов у кого нет эл.почты и если Л.К. уже создан как я могу в него входить и вносить информацию.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете пройти верификацию, нажав на главной странице "пройти верификацию", после этого заполнить ваши данные и в графе "поиск снт" вы должны указать ИНН вашего СНТ
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Нужна помощь в корректировке оплаты - некорректно показывает оплату по э/энергии. Обычно помогает Елена Гиль
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, что вам нужно подкорректировать.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Отменили верификацию, можете подать заново.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: В сентябре 2022 года два члена СНТ написали заявление в прокуратуру, обвинив меня как председател... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
К сожалению такие вопросы решаются исключительно в рамках заведённого дела, то есть оснований переходить в судебное производство не имеется, поэтому Вам остаётся, лишь отвечать на поставленные вопросы и предоставлять запрашиваемую документацию.
После, первой проверки, если повторные обращение гр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Вам необходимо написать письменное об... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Сайт вы можете удалить, обратившись к нам. Удалим в ближайшее время
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Удалили ваш сайт
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Нет, данный пункт Устава противоречит... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Михаил добрый день обращаемся к Вам от лица собственников земельных участков по улице Троицкая дома с №1,2,4,5,6,7,8. Просим рассмотреть наше предложение по обустройству проезда вдоль наших участков за счет наших долгов. Этот участок остается единственным в СНТ Ракино без твердого покрытия (асфальтовой крошк... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Пришлите скриншот ошибки.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: . |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Когда примерное почините? Мы хотим сайт приобрести, а важная для нас функция не работает...
### Assistant: Здравствуйте!
Для того, чтобы вы могли оплатить онлайн, вашему председателю в своем аккаунте нужно заполнить все данные реквизитов вашего СНТ. Заполнить их можно в "Настройки СНТ" - "Реквизиты СНТ"
С ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Членские взносы по нашему участку оплачены ранее по 2 квартал включительно.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Предсе... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы уже верифицированы в своем СНТ.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Данные внесла. Сохранила. А верификация не пройдена. Какие мои действия? И как можно заходи... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Куда войти чтобы оплатить членский взнос?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Чтобы оплатить взносы, вам нужно войти в аккаунт садовода и начислить взносы на ваш участок
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент никак, сохраняется и рассчитывается только в "кв.М"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, я сегодня получила письмо о повышении. Объясните пожалуйста, нам не... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал ваш вопрос личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Повышение стоимости не коснется действующих тарифов. Вы сделали правильный выбор, оплатив сразу за 3 года. С уважение... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistan... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Пришлите пожалуйста руководство (а) пользователей.
Работаю с телефона. ПК пока не доступен
С уважением
### Assistant: Пожалуйста активизируйте всех из реестра
У самого не получается |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, создать для всех из реестра личные кабинеты
### Assistant: По ссылке отправляет зарегистрироваться
Как быть? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Создали личные кабинеты всем пользователям
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте, проверьте пожалуйста доступ, к редактированию информации, есть подозрения что он ещё у кого то есть, пароль изменил
Не могу исправить эл.почту на 246 участке. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Проблема в том , что сообщения 5.04.2023 отправлял не я , так же реестр не загружал и не просил создать личные кабинеты, данные не верны.
Меня выбрали только 20 .05.2023.
Когда зарегистрировался все уже было.
На данный момент не могу изменить данные по 246 участку, скорее всего он заходил под моим именем.
Н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете прислать скриншот ошибки, которая выходит при попытке изменить почту
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Всплывает окно " отменить верификацию председателя невозможно" скрин сделать не успеваю, исчезает , потом п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Можете отправить адрес электронной почты, с которой загрузили реестр?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните ваш вопрос
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
С нами можно связаться. Вы можете прислать ваш номер телефона и специалист вам позвонит
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Объясните, как мне писать на первом листе сайта, что бы открыли сайт... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ответили на ваши вопросы по телефону и пригласили на видеодемонстрацию нашего функционала. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Почему в файле по взносам красным № участка и улица? Всю информацию забивала по вашим пунктам. Дайте телефон с кем можно общаться, сил больше нет, с... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Обращение к бухгалтеру Бобровой Екатерине: для чего вы выслали на мою почту продублированные квитанции, в количестве 6 штук? И ко всему прочему 2 из этих квитанций пустые. Не засоряйте почту.
### Assistant: Да, к стате сказать, вчера онлайн провела оплату членских взносов, но почему - то указано, что я в дол... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Могу ли у Вас уточнить отправлена ли моя заявка в СНТ "Крутушка-1" на доступ в личный кабинет?
### Assistant: И существуют ли определенные сроки для ответа от председателя СНТ? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо.
### Assistant: Пожалуйста! Пишите если еще будут вопросы
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
К сожалению с нашей стороны мы никак не можем вам помочь.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Очень жаль, так как нашими взносами распоряжается зам.председателя, и сайт почему-то зарегистрирован на него, а не пре... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо за ответ.
### Assistant: Пожалуйста! Пишите если еще будут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день, законодательством данная процедура не... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ссылаются на этот документ
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В квитанции за эл.эн. за март месяц появился сумма долга за декабрь 2022 - 465,60 руб. Проверьте оплату. Если я пропустила оплату, почему этот долг не отражен в квитанциях за январь и февраль?
### Assistant: Кудашева Э.Г. СНТ "Живописное" уч. 153 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу на общем собрании поднять вопрос о членских взносах. Почему, в нарушение решения общего собрания, счета на взносы выставляются не из расчета фактической площади участка? В результате я плачу за свои 6,5 сотки столькоже, сколько владельцы 9.10 и даже 12 соток! Это нарушение всех мыслимых и немыслимых но... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.