text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Здравствуйте. Передали в отдел бухгалтерии. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
У меня 2 участка: 10 и 13, но по 13 участку мне пишет в личном кабинете в броузере ( именно в броузере, в приложении жкх нет сообщений и все ок), что необходимо верифицироваться, при нажатия на верификацию открывается мои данные и я их сохранил, далее нет ничего для верификации.
Мой тел +79038018894.
Дайте знать если требуется каки либо действия с моей стороны.
Сид-Ахмед
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте!
Поправили
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Продам теплицу 3×4 новую не собранную, к ней поликарбонат и монтажный комплект по цене покупки с чеком и описанием. Находится на участке13. Вячеслав.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Прошу включить в мой аккаунт ул. Лесная 286.
### Assistant: Для оплаты.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Не возможно прочитать уведомления/опросы, только заголовки видно, а ссылок нет и пропало часть ссылок в главном меню
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день
Сейчас всё работает
### Assistant: Всегда рады помочь! Пишите если еще будут вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше обращение личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Ни один из вышеперечисленных актов не содержит информации о запрете проведения общих собраний или иных массовый мероприятий на территории области. Мы не рекомендуем опираться на данные НПА для проведения общего собрания в заочной форме, если иное не установлено Уставом товарищества. С уважением, команда СНТклуба
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: При федеральном законе в действующей редакции судебные решение по данному вопросу отсутствуют. Известные мне находятся в апелляции. С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте! Жду ответа мою заявку,хочу доступ к оплате электроэнергии
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Нужно удалить номер телефона с сайта
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Номер телефона вы можете удалить в личном кабинете пользователя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалили сайт. Пишите если еще возникнут вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Как мне оплатить не за весь год членские взносы, а за полгода- 6600?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Из личного кабинета часть суммы оплатить невозможно. Вы можете скачать квитанцию в разделе левого меню «Взносы» и с помощью нее оплатить любую сумму
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день Людмила Михайловна! Подскажите пожалуйста нужно ли нашему СНТ отправлять ежемесячный отчёт по ПСВ, если у нас нет сотрудников, а Председатель и Правление работают на безвозмездной основе?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Спасибо !
-----------------------
### Assistant: Добрый день Светлана! Подскажите пожалуйста, а Акты по зачёту оплаты работ за счёт освобождения от уплаты взносов и бухгалтерская справка по этому же вопросу оформляются в произвольном виде или есть какие-то шаблоны?
Заранее спасибо за ответ. С уважением. Председатель СНТ "Путеец" Орехова Юлия
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Оформляется в произвольном виде. Необходимо указать какие работы были выполнены, какая стоимость взаимозачета, кто принимал работу. С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: Спасибо!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше обращение личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. О каком документе идет речь? Если это первичная документация, то возможно принятие и эл сканобраза. Для надежности можете распечатать скрин из почты, когда и от кого вы его получили. Но наличие оригиналов (после пандемии) сейчас мало встречаются в обиходе. Большинство подключают ЭДО (может предоставляться оператором по сдаче отчетности). С уважением, команда СНТклуба
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Извините, гн дописала. Интернет отключился. Нам соседнее СНТ прислало письмо-Уведомление о том, что они отключают нас от своей системы АСКУЭ и мы не сможем пользоваться их маршутизатором. с определённой даты. Прислали скан по эл.почте. вот оригинал никак не хотят!
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Можно, пожалуйста мой номер телефона 8 985 905 9169 добавить в ватсап (группа СНТ).
С уважением, Светлана
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: у меня нет сайта СНТ, может Вы подскажите
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Повесьте пожалуйста на сайт 2 протокола
### Assistant: Просьба, чтобы реестр с адресами садоводов был скрыт для общего просмотра, кроме меня и бухгалтера.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день!
Что нужно прислать и в каком формате, чтобы разнести членские взносы по участкам и показания по электроэнергии?
### Assistant: Здравствуйте!
Загрузили документы на сайт СНТ. Прислать документы можете в имеющимся формате.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приносим свои извинения за задержку с реакцией на ваше сообщение. К сожалению, загрузить данные в формате квитанций не предоставляется возможным. Выгрузите данные из вашей программы отдельно по взносам и счетчикам в формате Excel
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Высылаю Вам документы в Excel, как вы просили
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! 14.04.2023 были отправлены документы в Excel. для наполнения сайта, но пока ничего не происходит. Что-то не подходит?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Сегодня загрузим документы. Извиняемся за задержку.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Просим прощение за задержку. Электроэнергию загрузили.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Когда ожидать загрузку по членским взносам?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте!
Загрузили остатки по взносам, посмотреть корректность данных вы можете в разделе "Отчеты", скачав оборотно-сальдовую ведомость.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте! С загрузкой из файла начисленных взносов и показаний счетчиков мы разобрались. А как загружать из файла суммы фактической оплаты садоводами взносов и электроэнергии?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Открытие ворот
9855742786
9164137443
9175479247
9164251951
9852661554
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Задолженность оплачена в декабре 2022
### Assistant: квитанция
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте!
В наше СНТ через Госуслуги поступило от ФСС Постановление о приостановлении исполнительного производства по одному из должников.
1. Уточните, пож-та, что означает «приостановить до устранения обстоятельств», указанных в Постановлении?
2. Какие наши дальнейшие действия в отношении Постановления?
3. Правильно ли мы понимаем, что сумму долга с должника взыскать в пользу СНТ не сможем, т.к. есть Постановление о приостановлении исполнительного производства?
Копия Постановления прилагается.
С уважением, А. Сафронова
### Assistant: копия Постановления о приостановлении
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Данное постановление означает, что взыскание задолженности в пользу СНТ приостановлено до момента возврата должника из СВО. Вам предпринимать никаких действий не нужно. Это уведомительного характера постановление. С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: Добрый день, да, Вам нужно изучить постановление, что в нем указано, какие причины и устранить их и письменное сообщит об этом судебному приставу, либо записаться на прием к приставам и уточнить у них все детали, как возобновить исполнительное производство.
Денежные средства на данном этапе не могут быть взысканы.
С Уважением, Команда СНтклуб!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: копия Постановления о приостановлении исполнительного производства
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можете прислать ИНН вашего СНТ.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: На могу зайти на страницу. Пишетто несовпадении логина и пароля, а после принудительной смены парооя пишет о неверном слове. Хотя данная "напоминалка" мной не указывалась
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Помогите зарегистрироваться председателю СНТ Саврасово т. 89260891101 Николай
### Assistant: Тел. Бухгалтера СНТ Саврасово 89200246695 Светлана
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, может ли быть член правления в счётной комиссии?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше обращение личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте!
Как лучше подшивать документы в СНТ.
Буду очень Вам признательна, если подскажите, в каком порядке хранить документы на бумажном носителе, чтобы не запутаться.
С уважением, А. Сафронова
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше обращение личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как быть если нет желающих из членов СНТ занять должности в ревизионной комиссии.
Возможно ли на общем собрании вынести вопрос о ревизии в СНТ предложив два варианта:
1 вариант. Формировать ревизоров из желающих членов СНТ после оповещения председателем о необходимости создать рабочую группу для проведения проверки финансово-хозяйственной деятельности Товарищества. Как правило у нас ревизия проходит апреле текущего года. Сейчас мы все документы сканируем и размещаем в облаке Яндекс.Диск.
2 вариант. Приглашать стороннего бухгалтера аудитора для проведения проверки, например, 1 раз в 1,5 года.
Или есть какие-то иные варианты, чтобы не нарушать 217-ФЗ.
с уважением. А. Сафронова
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше обращение личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте!
У нас в положении о ревизионной комиссии сказано, что план работ ревизионщики направляют в Правление. Но после долгих и продолжительных напоминаний членам РК, целых 8 месяцев, они прислали протокол, но не план работ. Сканкопию прилагаю.
В протоколе нет конкретных дат проведения ревизии и не конкретизируется перечень документов, которые они собираются проверять, скан протокола прилагаю.. Фактически это просто бумажка, а эти товарищи, не имея четкого плана будут требовать все что угодно, чтобы затянуть процесс проверки и мешать председателю в работе. Ревизионщики не помогают ни в чем, они только пишут гадости в чате, который создали для дискредитации председателя.
Подскажите, пож-та, должен ли быть план работ и что должно входить в него.
С уважением, А. Сафронова
### Assistant: сканкопия протокола РК
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше обращение личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте. Ст.20 Ревизионная комиссия (ревизор) товарищества 5. Ревизионная комиссия (ревизор) товарищества обязана:2) осуществлять ревизии финансово-хозяйственной деятельности товарищества не реже чем один раз в год либо в иной срок, если такой срок установлен решением общего собрания членов товарищества. Соответственно, действия РК регламентируются 217-ФЗ, Уставом и ОС. Действия РК никак не должны отражаться на деятельности Правления товарищества. Если они не готовы осуществлять проверку, отчитываться перед ОС, то встает необходимость принятия решения ОС о переизбрании членов РК, С уважением, команда СНТклуба
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У меня 283 гараж же?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день!
Данные ограничение допустимы, но с электроэнергией будьте аккуратны, направьте им предварительно уведомление о предстоящем ограничении, сумме долга, дате и времени, когда планируется вводить ограничения.
Расчет ограничения необходимо рассчитывать следующим образом: Общее количество КВТ поделить на все участки, если бы все садоводы пользовались одновременно электричеством.
С Уважением, Команда СНтклуб!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. У нас в СНТ есть охрана. На неё уходит очень много денег. Подумав, решили заменить охрану на шлагбаум и видеонаблюдение. Но начинают вставлять палки в колёса некоторые садоводы.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте, мне не ответили
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: В уставе СНТ прописано чьл членская книжка подтверждает членство. Но членство подтверждает лишь протокол ОС. Я новый председатель, и на собрание общее прошу прийти садоводов с паспортами, так как я не знаю кто есть кто, а сказать можно многое. Как и на что можно дать обоснование по этому вопросу
### Assistant: Скрин Устава
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, мне так и не ответили
### Assistant: Добрый день, к сожалению данный вопрос прямо не отражен в законодательстве.
Вы можете у садоводов запросить предоставить паспорт при регистрации на ОС, но они не обязаны будут это исполнять, Так как каждый садовод при регистрации на собрании ставит свою подпись возле ФИО, по сути он несет ответственность за то, под чем он подписался, а именно подтверждает свое присутствие, если информация ложная, это считается подделкой документа, за что гражданин может быть привлечен к административной и уголовной ответственности .
С Уважением, Команда СНТклуб!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Заявление на транспорт писала в 2022 году. Передала лично Борисову.
Оно действительно или писать новое?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше обращение личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: В действующем законе не указан порядок проведения и перечень вопросов по которым ОС может проходить в заочной форме. Действующая редакция ФЗ прямо указывает на необходимость отображения данных пунктов в уставе. С уважением, команда СНТклуба
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день,
В личном кабинете висит задолженность 10800, откуда такая сумма? Я последний раз заплатила 20 декабря 2022 года за 3 месяца 2700, до этого платила 11 октября 2022 года 4500, до этого 25 апреля 2022 года 3600. Проверьте, пожалуйста.
Очень неприятно, когда платишь все в срок, а тебе выставляется долг
Я не платила только за 2023 год.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Прошу помочь присоединиться к сайту.
С уважением, Бубнов Анатолий Сергеевич , участок №110
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы должны пройти верификацию, указав ИНН вашего СНТ, после чего вы должны дождаться, когда ваш председатель подтвердить ваше заявление. Если в графе "Поиск СНТ" выдает "Ничего не найдено", пришлите ИНН вашего СНТ нам в поддержку.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады вас помочь!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Доброе время суток.
Уже давно зарегистрировались но почему-то у нас все еще не верифицированный аккаунт.
Что нужно сделать ?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. Через приложение не могу оплатить квитанцию. Так же не читается qr код на самой квитанции ни в одном банке.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего ваш председатель не указал реквизиты СНТ для оплаты, именно поэтому вы не можете оплатить.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваше обращение личному куратору.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день. Очень ждем ответ. Спасибо.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Меня неправильно поняли. Не требовалось выставлять нулевой тариф. Нулевой нужен только для некоторых. Не все садоводы перешли на индивидуальный договор. Прошу отменить общий нулевой тариф. Он нужен только выборочно.
Прошу срочно исправить ситуацию. Прошу уточнять просьбу перед реализацией. Спасибо.
### Assistant: Теперь получилось, что все оплаты стали переплатой. а это неверно. Все расчеты до исправления были верны. Еще раз уточняю, что нулевой тариф требуется НЕ для всех, а выборочно. Спасибо.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Можете ввести нулевой тариф, который можно было бы применять выборочно? Мне программа не дает вводить нулевые значения.
### Assistant: Добрый день. Нам так и не ответили. Просим относиться более внимательно к нашим вопросам. Спасибо.
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
1. Поправим в ближайшее время
2. В реквизитах СНТ вам нужно указать КПП
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Спасибо! КПП заполнила.
Домен так и не работает, через сколько примерно начнет?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Как отправить заявку на верификацию?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Как мы видим вас уже верифицировали. У вас остались еще вопросы?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.