text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Открыли вам доступ к функционалу тарифа "Профессионал". Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы обсудить с вами делали переноса сайта СНТ на ваш домен?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Да, конечно ! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, приветствую ! Вижу что к домену привязали движок битрикса, но говорит лицензия просрочена. Поправите ?
### Assistant: Добрый день, не могли бы Вы вставить скриншот с ошибкой?
С уважением,
Команда СНТклуб.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yan... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ??
### Assistant: Жду когда перенесете на домен snt-zvr.ru. На вашем домене все ОК |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Удалил настройки (все что было с IPv6)
### Assistant: Завершили все настройки по переносу сайта СНТ на ваш домен. Можете пользоваться.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Владис... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго дня ! Есть необходимость анализировать посещаемость сайта. Что-то планируется в этом направлении ? Вывести статистику посещения в кабинет председателя ?
### Assistant: Владислав, как и договаривались отправляю вам файл со статистикой посещаемости сайта вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист те... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброго дня ! Можно мне статистику посещаемости посмотреть ? Спасибо ! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Влад, не прикрепилось картинко
### Assistant: Прошу прощения, отправляю заново
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Влад, я посмотрел - коммуникации не годятся для того чтобы устроить мини раздел купи-продай-впарь услуги. Во первых только председатель может постить сообщения, во вторых они утонут в потоке информационных сообщений типа "оплата взноса"
### Assistant: Владислав, здравствуйте еще раз! Благодарю за обращение к... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И второй момент : дошли до членских взносов. Некоторые платят ежемесячно, некоторые реже за несколько месяцев или год. Система по позволяет ввести уплаченную сумму, чтобы контролировать оплачено полностью или частично. За электричество можно сумму ввести, а за взнос нет. Так бы я выставил ежегодный взнос - д... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Отлично, спасибо !
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: сейчас пока пришлось тормознуть процесс использования этой возможности :-(
### Assistant: <QUOTE>Владислав, приветствую !
Я по тому же вопросу, что ранее озвучивал. Люди стали пользоваться функцией передачи показаний счетчиков в ЛК. Но когда делаешь скан QR кода в квитанцию по оплате не попадают значения пок... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Убрали по вашей просьбе номер вашего телефона, который находился рядом с кнопкой "Войти в ЛК"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо ! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго дня ! На общем собрании нашего СНТ сайт признали официальным, соответственно хотелось бы купить на год вперед поддержку и оформить ее на СНТ. Что для этого нужно ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Перевел ваше обращение в отдел продаж, в ближайшее время с вами... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: сайт поднялся ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Насколько я вижу, срок регистрации домена закончился. Уточните, продлевали ли вы его?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нет, SSL сертификат выпускаем мы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, приветствую ! Вообщем надо оформить наш сайт на домен zvr-snt.ru, купил его на СНТ. Что мне нужно прописать в ДНС з... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, А запись zvr-snt.ru привязана к 5.188.159.224
### Assistant: В ближайшее время подключим ваше доменное имя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо, в ближайшее время выпустим сертификат
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Вам нужно удалить записи IPV6 для вашего домена
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Выпустили сертификат
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Приветствую ! Добавляю новость и к ней файл в формате docx . новость есть файла нет.
Повторил - результат тот же.
Второй момент- в интерфейсе председателя исчезли все документы снт. Видимо у меня ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго дня ! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность обращения к председателю с сайта отправлять на e-mail (ы) / whatsup ?
чтобы можно было о них узнать не входя в интерфейс председателя .
То же самое интересно про запросы на регистрацию, чтобы оперативно реагировать на них
### Assistant: Здравствуйте!... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Доброго дня ! Каким образом можно будет прикрутить к сайту поток с двух камер наблюдения ? Общество желает видеть такую возможность. Типа зашел убедился как выглядит главная ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго утра !
Выкладываю документ, ставлю галку отправить смс в воцап.
Смс не приходит, хотя сначала работало, гугл хром на страничке рисует ошибку
[Exception]
Проверьте правильность вводимых данных или обратитесь в техподдержку (0)
/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Integration/Api/WhatsappApi.... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Приносим прощение за задержку, ваш вопрос находится в разработке
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Некорректно было сохранено название вашего чата в системе. Попробуйте отправить уведомление еще раз
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
1. Проверим и поправим.
2. Передам в отдел разработки
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Cейчас впервые увидел, что по приходу заявки на регистрацию, мне приходит уведомление в воцап. Я писал об этом, спасибо огр... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго дня ! Хочу сменить емейл на который зарегистрирован интерфейс председателя, со своего личного на специально созданный для нужд СНТ . Никаких подводных камней нет в этой операции ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Сменить почту можно только по запросу в техподд... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Исправили данную проблему
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте ! Просьба сменить по чтовый ящик председателя с mosv395@gmail.com на Snt-zvr@mail.ru |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Загрузить список садоводов документом в excel нельзя?
### Assistant: Здравствуйте, Юлия!
Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете загрузить реестр участников. Для этого вам нужно перейти во вкладку «реестр участников» - «импорт», так же вы можете посмотреть подробную инструкцию п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: В вашем файле содержатся непонятные символы. Можете прислать исходный файл с реестром? Мы его подкорректируем и загрузим в ваш личный кабинет.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: В формате Excel документ вам не отправляется. Если следовать видеоинструкци... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Юлия!
Добавили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Большое спасибо))) |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Юлия!
Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нажимая кнопку "Зарегистрироваться", пользователи подтверждают свое согласие на обработку их персональных данных.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Хорошо. Спасибо. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Отбой, уже разобралась)))
### Assistant: Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, Юлия
Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.
Удалось ли мне помочь вам? Если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу!
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте. В резуль... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, здравствуйте. Вчера мои садоводы начали верифицироваться для прохождения установленного опроса, по какой то причине некоторые видят только один последний опрос, некоторые вообще не видят опросов в своих личных кабинетах. В чем причина?
### Assistant: 1.Как начислить членские взносы? У нас членские... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, да, удобно. Позвоните, мне пожалуйста, в 10 ч... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, здравствуйте. В отделе "Контакты" геолокация СНТ определяется не верно.
### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Геолокация определяется из адреса, который указан в данных о СНТ в вашем личном кабинете, вы всегда можете исправить это, перейдя в раздел "Сайт" ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Подкорректировали метку, теперь расположение соответствует тому, которое вы указали на скриншоте
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. В управлении контентом добавили возможность создавать дополнительные разделы. В добавленной странице как прикрепить документ exsel или word. Созданный раздел на сайте не отображается.
### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять зво... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пытались до вас дозвониться. Но могу ответить на ваш вопрос и в письменном формате. На момент вашего обращение нам не было известно об ошибке связанной с работой этого функционала. В дополнительных разделах пока нельзя добавлять документы, мы зна... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сейчас создала этот документ без описания- возможность скачивания видна. Просьба к разработчикам оставить возможность описания без ограничения строк и с возможностью скачивания документа.
### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Спасибо за сигнал. Передали разработчика... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Разработчики уже работают над этой проблемой, в ближайшие дни обязательно поправим эту недоработку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: здравствуйте. В протоколе заседания правления где проставляе... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Даты и время окончания заседания правления в нашей системе не предусмотрено
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Зачем тогда в форме отображается? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, действительно, не логично. Поправим этот момент
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Пытаюсь подключить WhatsApp. Вышло сообщение, что что то не так, обратиться в техподдержку |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Нет, это ваша инструкция: Зайдите в настройки вашей группы Whatsapp и добавьте номер СНТКлуб в ваш чат - +7 995 755‑98‑68
Если в вашей группе ограничена отправка сообщений, то сделайте наш номер админом группы.
Напишите любое сообщение в группу.
Скопируйте название вашей группы и введите в поле ниже:
### Ass... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! В нашем СНТ счетчики стоят в домах, очень много не платят, я хочу в составе комиссии, сделать неожиданный обход, с целью выявления, подключений в обход счетчика. (есть квалифицированные специалисты, у которых есть специальные приборы для таких выявлений) Подскажите, какая должна быть процедура т... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, какое название сайта вы бы хотели сделать?
С уважением,
Команда СНТклуб.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Assistant: Я написала русскими буквами и индекс...надо написать английскими SNT.SN... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: SNT.SN.Mechta.sntclub.ru если это правильное решение.и как узнать ссылку для садоводов
### Assistant: Извините,помогите пожалуйста |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо
### Assistant: Добрый вечер,сегодня у нас банк отклонил перевод на ваш Счёт, почему? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Платёж прошёл от 15.03.2021 г.6000 оплачено.Спасибо за помощь.
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников зд... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Елена!
Садоводы могут попасть на сайт СНТ, перейдя по ссылке, которую вы создавали при первоначальной настройке сайта - SNT-SN-Mechta.sntclub.ru.
Вы можете в любой момент найти ее, перейдя в свой личный кабинет в раздел "Сайт".
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499)... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.