text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Здравствуйте! В разделе "База знаний" есть статья "Шаблоны документов". Часть шаблонов можно скачать в данной статье. Вот ссылка на неё: https://lk.sntclub.ru/help/wiki/?ELEMENT_ID=18373 Если какого-то шаблона там нет - напишите нам. Мы пришлём нужный. С уважением, Александра Специалист технической поддер...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте,вышлите все необходимые шаблоны для заочного голосования ### Assistant: У меня проблема с заочным голосованием,мне нужна консультация юриста
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте,мне нужна ваша помощь...Красиво и правильно оформить сайт общества ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 ...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте,мне нужна консультация юриста.Вопрос мой :у нас в обществе проживает на постоянном месте жительстве садовод ,не являющийся членом общества,не оплачивает за свет 4 года и после того как общество падали на него в суд,он стал бегать по всем инстанциям и писать жалобы..Была проверка из Управлении МЧ...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку К сожалению, вынуждены перенести сроки релиза обновления сайта СНТ предположительно на 26-е число этого месяца С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте,ждём с нетерпеньем обновление сайт...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте,а что у нас с обновлением? ### Assistant: Добрый день, Елена. Сайт обновили. Всем отправили рассылку с описанием нововведений. Должна к вам придти на почту. С уваджением, Команда СНТклуб.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте,мне нужна ваша помощь .В нашем обществе есть в собственности трансформатор и к нашему трансформатору были подключены сотовые вышки..Имели ли мы право не подключить эти вышки,если в трансе есть неиспользованная мощность.Есть какой то закон и какая статья ,где можно донести до садоводов,что мы не ...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Данный вопрос также входит в раздел консультаций. Создал обращение под номеров №1255, проверяйте его статус С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Есть н...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Да. Во вторник 16.03 после 14 часов МСК. Спасибо! ### Assistant: Василий, ещё раз здравствуйте! Благодарю за уделённое время. Продублирую информацию сюда: - онлайн голосование планируем добавить на площадку уже в начале апреля; - пожелание по поводу учета ресурса "Вода" обсудим с командой. По...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: добрый день, подскажите как подключиться к базовому тарифу? с уважением елена
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: У нас нет ИНН СНТ, могу ли я как председатель указать свой личный ИНН. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Подтвердить условия использования нашего сервиса можно только от имени юридического лица, поэтому мы не можем вам предоставить права доступа к личному кабинету Предсе...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте!!! Удалите пожалуйста мой аккаунт или измените статус ПРЕДСЕДАТЕЛЬ на САДОВОД, т.к. при регистрации о...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли сдать отче Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли сдать Бухгалтерский (финансовый) отчет за 2020год в бумажном варианте.Или только в электронном виде. Спасибо ### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в бу...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Вы можете посмотреть подробную инструкцию по загрузке реестра, перейдя по ссылке на нашу видео-инструкцию - https://www.youtube.com/watch?v=PGuVDgInZC0. Если возникнут трудности, то можете прислать нам файл сюда, и мы его с удовольствием загрузим. ...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: здравствуйте! да конечно ### Assistant: во вложении
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Прошу помочь выйти из ситуации правильно. 1. В августе провел правление и приняли решение о заочном ...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Не вижу приложились ли документы? ### Assistant: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) ...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: формат в эксель... ### Assistant: формат csv не подгружается
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте. имеется вопрос по Узлам Учета. если я забиваю показания УУ то программа считает первонача...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: звоните ### Assistant: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону Пишите, если возникнут еще какие-либо проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Олег! Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Сейчас можно.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: тестовое сообщение ### Assistant: текст
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Текст какой-то ----------------------- ### Assistant: текст -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Обращение получено? Верно заполнено? ### Assistant: Добрый день, все получили -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: я новый председатель, выбранный собранием. Документы на внесение изменений- сданы. Ищу удобные варианты для работы и учета ### Assistant: Добрый день! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Удалось ли мне помочь вам? Если будут вопросы обязательно з...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу! С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Как удалить оплату? (ошибочно проставили не на тот участок)
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: ДОБРЫЙ ДЕНЬ. методом пробы сделала операцию не пополнения, а списания. все получилось ### Assistant: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог задать вам несколько вопросов по поводу вашего реестра? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Не открывается та...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! ### Assistant: Привет -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, но в будущем при обращении за юридической или бухгалтерской помощью, задавайте вопрос в письменном формате, так как консультации по телефону не входят в ваш тариф. С уважением, Владислав Специалист т...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Я не состою в СНТ, но хочу купить дачу и побаиваюсь, чтобы не обманули. Кто оформляет сделку, является-ли членская книжка серьёзным документом? ### Assistant: Добрый день, Елена Благодарю за обращение к нам в поддержку. Ответила на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Удалось ли мне помочь вам? Если...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо,все нашла извините ### Assistant: Ничего страшного. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Иван! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Возможность изменения и внесения оплаты по взносам и электроэнергии доступна только для Председателей с оформленной подпиской "Профессионал" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ###...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, не могу найти протокол о продлении полномочий Председателя ### Assistant: Здравствуйте, Анжелика! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите вос...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день!Подскажите, могу ли я как то удалить сайт на вашей платформе, у нас есть сайт, а на платформе путает дачников наших. ### Assistant: Добрый день, Анастасия Благодарю за обращение к нам в поддержку. Ответила на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Удалось ли мне помочь вам? Если будут вопр...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Реестр собственников у меня загружен на портале. Можете его выгрузить оттуда. ### Assistant: Спасибо.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброе утро! В ранее предоставленных выписках банка не хватает данных за период с 01.01.2020 по 03.05.2020 (включительно). Возможно ли предоставить выписку за указанный период (также в формате 1С, пожалуйста)? Если выписки нет, то возможно Вы можете указать сумму поступлений и списания за этот период? ### As...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Других официальных поступлений в СНТ не было. Садоводы платили на счет. ----------------------- ### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Алексей, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполн...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш запрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалу...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста можете ли вы подготовить отчет к собранию по расходованию средств СНТ, взносов и задолженности? Все платежи и взносы производятся по безналичному расчету, выписку по счету я предоставлю. Сколько будет стоить эта работа? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к ...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Мы пользуемся СБИС ### Assistant: Добрый день. Вам в СБИС отправили запрос на ЭДО, дайте свое согласие для подписания акта ЭЦП. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв ...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Ольга Сергеевна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там п...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Нет таких значков как у вас ### Assistant: Если вы пользуетесь нашим сервисом с помощью компьютера, то для того, чтобы увидеть кнопку выхода вам нужно уменьшить масштаб страницы в браузере. Если мобильной версией, то на данный момент при ее использовании доступны уменьшить масштаб до требуемого не получится,...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Анастасия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistan...
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Пожалуйста уточните следующий момент. В нашем СНТ предстоят работы по уточнению границ и определению земель общего пользования. Нужно ли оформлять и проект планировки, на котором соответственно будут обозначены электрические сети, водопровод, пожарные гидранты, т.е. имущество общего пользования...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Алина Валентиновна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там ...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер, подскажите пожалуйста, такой вопрос: Есть участок , а Реестре собственника нет, сам собственник умер, наследство не приняли родственники еще в 2010 до сих пор, знаю дочь, которая готова продать, так как он ей не нужен и она все эти годы за него не платит, но шевелиться не хочет, как последоват...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Юрий Викторович, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там под...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: При создании заявки на верификацию не верно указан Инн Снт. Необходимо изменить на 5445009430 ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку Решили ваш вопрос, связавшись с вами по телефону С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ------------------...
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ: