Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Владислав, добрый день. Напоминаю о наших утерянных платежах. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Прошу прощения за задержку. К ответу прикрепляю платежные поручения, платежи по которым были отправлены в ваше СНТ по указанным вами оплатам. Название документа соответствует номеру участка и дате платежа, которая отображается в карточке каждого участка. В последнем платеже некорректное ФИО плательщика и назначения платежа, это произошло из-за некоторого сбоя, но платеж совершил садовод 3-го участка. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Владислав, добрый день. Благодаря полученным документам, разобрались со всеми платежами. Спасибо за помощь. ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните email адрес пользователя и номер участка. Скорее всего какой-то частный случай С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Владислав, добрый день. Дополнение к моему предыдущему сообщению. Выясняется, что садоводы начали голосование и видимо эта функция у них работает. Я написал замечание потому-что зайдя в программу как садовод я не смог проголосовать от своего имени и вижу, что голосование он-лайн у меня не доступно, хотя в реестре этот пункт отмечен галочкой.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Ваш голос уже учтен в данном собрании. Возможно вы его внесли через кабинет председателя. С уважением, команда СНТклуба ### Assistant: Светлана, добрый день. Да я воспользовался возможностями председателя и проголосовал, но как садовод я проголосовать не мог и полагал, что эта проблема у всех садоводов. В данном случае оказалось, что проблема только у председателя и она легко решается, так-что у нас проблем сейчас нет. Но дискриминация председателя при голосовании существует.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Светлана, спасибо за помощь. ----------------------- ### Assistant: Доброе утро,могут ли менять местоположение разлелительные кадастровый границы
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: В раздел Реестр не загружается файл Excel, переведённый в расширение csv и UTF-8 ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Можете, пожалуйста, прислать нам ваш файл, посмотрим в чем проблема С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Как обстоят дела с моим вопросом? Может, я что-то не так конвертировал при изменении формата? ### Assistant: Спасибо за Реестр. Всё открывается. Есть просьба. Сейчас порядковые номера идут по нисходящей, от последнего номера к первому. Нельзя ли сделать наоборот - по восходящей, от первого к последнему?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Так просто! Спасибо, всё получилось. ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Передали ваше пожелание в отдел разработки, постараемся в ближайшее время добавить этот функционал С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо, принял!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: На сайте СНТ в разделе "контакты" электронная почта обозначена как TovBerezka@mail.ru, в то же время в аккаунте я указал адрес TovBerezka@yandex.ru. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправили отображение карты, можете проверить все ли корректно С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Приношу свои извинения, не правильно прочитал вопрос. Поправил, можете проверить С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: В разделе Управление контентом я добавил папку Протоколы. Но на главной странице этого раздела не видно. ### Assistant: Там по-прежнему Новости, Документы, Галерея и Контакты
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправили отображение раздела на сайте СНТ Что касается заставки на главной странице, то можете прислать нам эту фотографию, попробуем подогнать под наш формат С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Направляю логотип
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: На экране название СНТ читается как "ерёзка". Буква Б находится за пределами левой части экрана. Справа стилизованное изображение берёзки видно наполовину. Сверху и снизу всё хорошо. ### Assistant: Поправили, можете проверить С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Странно, возможно после добавления съехало изображение. Поправили еще раз, можете проверять С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо, всё встало на место
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: В разделе "Новости" все отсканированные документы повторяются дважды. ### Assistant: Как этого избежать?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Принял. Спасибо. ### Assistant: Пожалуйста. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Прошу удалить на сайте отдельную папку "Протокол" ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Удалили раздел сайта С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Направляю платёжное поручение об оплате тарифа "Базовый"
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Прошу заменить прежний логотип СНТ на новый (изменённый). Логотип прилагаю. ### Assistant: Я имею в виду картинку для заставки сайта
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: На заставке сайта надпись "Берёзка" на экране читается как "ерёзка", справа стилизованное изображение дерева обрезано наполовину. Расшифровка СНТ читается как "ческое некоммерческое товарищество". На буквах ЁЗК из названия СНТ всплывает сокращённое название товарищества, мешающее визуализации названия сайта. Изображение растянуто по ширине экрана. Логотип "Лого6", который я к Вам направил, имеет размер, позволяющий на экранах компов в Правлении СНТ иметь правильную форму и масштаб. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Имеется проблема с масштабированием изображения. Поправим в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: да ### Assistant: Прошу прислать счёт-фактуру или акт по результату оплаты тарифа "Базовый". П/П № 37 от 14.03.22 г. к Вам направлено.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Не могу поменять изменение в контактах. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Уточните, пожалуйста, в каком разделе у вас не получается изменить информацию С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Прошу изменить нынешнее название нашего сайта c "sntberezka21.sntclub.ru" на "TovBerezka.sntclub.ru". Решили унифицировать название сайта с названием е-почты. Просьба оставить в названии сайта буквы T и B - заглавными буквами.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо за оперативность. ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций информирует, что Управление Роскомнадзора по Чувашской Республике реорганизовано в форме присоединения к Управлению Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу. С информацией о деятельности территориального отдела по Чувашской Республике вы можете ознакомиться на официальном сайте Управления Роскомнадзора по Приволжскому федеральному округу. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Знаем об этой проблеме. Поправим в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Прошу прислать закрывающий документ (акт, счёт-фактура) на оплату Ваших услуг (тариф базовый)
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Жду от Вас ответа аж с 17.03.2023 г. Мне нужен от Вас документ - счёт фактура на оплаченную нами услугу. В чём проблема? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Пришлем вам документ в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Можете прислать скриншот раздела который у вас не открывается С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: .
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Такая же проблема во вкладке ,,Документы,, возникла и с папкой ,,Смета,,. Она не открывается. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправим в ближайшее время. С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Пишите если еще будут вопросы С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Добрый день
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Нужно разработать и зарегистрировать новую редакцию устава ### Assistant: Здравствуйте, Илья! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте ! в апреле обратился к вам с вопросм по регистрации устава, ваш ответ был таков :"Здравствуйте, Илья! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95" Сегодня уже 18 января но уже 2022 год но со мной так никто и не связался. Не порядочно !!!!! ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Прошу удалить из владельцев моего участка - неправильно написана ФИО - # 1 - Фертюков Олег Леонидович
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и редактированием участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер . Хотела уточнить .Почему не отображается второй участок №230?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Александр Иванович, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если у Вас нет то отправим оригинал акта почтой ( в данном случае прошу уточнить почтовый адрес). Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением, СНТклуб! ### Assistant: Добрый день! Хорошо, сделаю. Оригинал не нужен, достаточно такой. Спасибо.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вам в СБИС отправлено приглашение на ЭДО, пожалуйста дайте свое согласие, для подписи акта ЭЦП. ### Assistant: Добрый день! Мне обещали выслать СДЕКом документы по аудиту, как вышлите пришлите пожалуйста номер для отслеживания. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку. Ответили на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Если будут вопросы обязательно задавайте, я помогу! С уважением, Светлана Личный куратор +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: приветствую, для создания сайта обязательа верификация? не могу найти слева раздел создание сайта -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Пожалуйста ----------------------- ### Assistant: тест -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день Прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021г в формате 1С и PDF ### Assistant: Добрый день. Отправляю выписки по счету. Извините за задержку. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: отправляю ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Прошу Вас выслать выписки банка за 1 квартал 2021г. в формате 1С kt_to-1C
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер. Прошу прислать выписку банка с 24 февраля по 31 марта 2021г. в формате 1С и PDF ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер, Сергей Михайлович. Прошу Вас прислать выписку банка за март 2021 в формате 1С. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер. Прошу Вас прислать выписку банка за 1 квартал 2021г. ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер. Прошу Вас выслать выписку банка с 14 марта 2021г. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер. Прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021г. в формате 1С ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер. Прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021 г. в формате 1С - kt_to_1c. В другом формате Вы высылали. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер. Прошу выслать выписку за 1 квартал 202г. в формате 1С ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер. прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021 в формате 1С. В базе 1С внесена выписка по 06.03.2021г. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер. Прошу прислать выписку банка за февраль-март 2021г. в формате 1С. ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер. Прошу выслать выписку банка за 1 квартал 2021г. в формате 1С. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте.Высылаю Вам 1-2-3-4 кв-2020г,+выписка за 2020 год+1 кв -2021г.Спасибо.С Уважением,председатель Беляева Наталья Александровна. ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! пытаюсь пройти верификацию, но программа почемуто не находит наше снт по инн. Что делать?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: здравствуйте! год назад пыталась зарегиться у Вас, но наше СНТ не нашлось. Пытаюсь сейчас повторить..результат тотже. Ну чтож делать если наш председатель не ативный? В телефонной беседе с Вашим представителем меня заверили, что я могу зарегистрироваться. Может поможете? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Вы можете использовать наш сервис от имени Председателя, но для этого вам потребуется доверенность от вашего Председателя. Пример доверенности прикрепляю к этому сообщению С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Подскажите, как удалить оплату ха эл.энергию. Ошибочно прлоставлена не на тот участок ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, подскажите пожалуйста как быть с должником если не известен его адрес, выписка из ЕГРП никаких данных о собственнике не содержит, на участке он не появляется ### Assistant: Здравствуйте, Ольга! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Юрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый вечер! В базе знаний нет шаблона акта ревизионной комиссии.Можно прислать для ознакомления? Спасибо.
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ: