text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте, Елена!
Приносим свои извинения за задержку с ответом. В этом письме прилагаю шаблоны документов, которые вы запрашивали
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: позвоните мне 89600516039, |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Николай!
Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здраствуйте. При открытии реестра участков, список участков выходит не по порядку и похоже не весь. Что мне делать, в реестре я много повел ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: да сейчас нормально
### Assistant: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Никаких проблем не обнаружено. Если у вас есть какие-нибудь проблемы вы можете прислать скриншот.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, 10.03 2021г на Общем собрании... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Да
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Елена Константиновна, хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую та... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и рассылкой квитанций на оплату. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Сп... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: здравствуйте, не помню старый пароль, поэтому не получается создать новый
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете восстановить пароль, перейдя на страницу авторизации и отправив себе письмо
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: В таком случае мы можем изменить вам пароль на 123456, после чего вы сможете перезайти в свой личный кабинет и сменить пароль
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте. Заполняла реестр участков пару месяцев назад и не могу найти информацию. Не ра... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Доступ к сайту у вас сохранился, но из-за технических работ, которые проводились несколько месяцев назад у некоторых пользователей удалились реестры участков. Поправили, можете проверить все ли на месте
С уважением,
Владислав
Специалист технической п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент не предусмотрена возможность редактировать шрифт и цвет текста на сайте СНТ, передали ваше пожелание в отдел разработчиков, постараемся реализовать данный функционал в ближайших обновлениях
С уважением,
Владислав
Специалист техничес... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, есть вопрос, долго писать. Можно заказать звонок на тел. 9811228870? Ирина
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, корректный номер телефона и время, когда с вами будет удобно связаться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддерж... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вернемся с ответом в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Вынуждены отказать в продлении бесплатного доступа. Вы можете оплатить подписку как физическое лицо и посл... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Нет, оплатить подписку можно только сроком на 1 или 3 года
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте. Я могу удалить документы с сайта? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Пробовала неоднократно - не работает. Вы отключили возможность управления из-за окончания пробного периода. А документы доступны всем посторонним, они никак не защищены, у нас были неприятности. Удалите, пожалуйста, все документы сами
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Доступ мы ограничили, так как у вас закончилось действие тарифа. Это должно было произойти автоматически, но видимо произошел какой-то сбой
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Пришло два оповещения по членским взноса... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: А как это сделать?
### Assistant: Прошу прощения, ввел вас в заблуждение. Ваш Председатель не включил возможность оставлять обращения с сайта СНТ, поэтому вам нужно найти другие способы как с ним можно связаться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
К сожалению, мы не можем включить возможность оставлять обращения с сайта СНТ за вашего Председателя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Квитанция за свет как добавит... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, я Шерстобитова Ирина Николаевна, член ст,, Бриз,, зарегистрировалась на сайте, но при введении своего ИНН, пишут,, ничего не найдено,,. Как найти свой снт?
### Assistant: 236501381497-мой ИНН |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу исправить отчество на Ивановна
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных кабинетов для Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение д... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Попробуйте перезайти в личный кабинет или воспользуйтесь другим браузером.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Доброе утро! У меня не открывается наш чат АСН ЛЕСНОЕ ОЗЕРО. ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Наберите меня, пожалуйста!
### Assistant: Обсудили ваши проблемы, связавшись с вами по телефону
Обязательно пишите если возникнут еще какие-либо проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер! Наберите меня, пожалуйста, завтра в 12:00. Спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не могу привязать свой аккаунт к СНТ. что делать?
### Assistant: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того чтобы отправить заявку на верификацию в ваше СНТ вам нужно в личном кабинете заполнить данные о вашем СНТ и подтвердить заявку на присоединение
С Уважением,
Владислав
Сп... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Д... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической по... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ищу договор передачи энергохозяйства от снт в сетевую организацию
### Assistant: Здравствуйте, Вячеслав! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга (первая консультация б... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Автодороги Падь-Мельничная
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Юрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Был бы признателен, если бы... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер, Любовь Александровна!
Мы крайне сожалеем о сложившейся ситуации и постараемся максимально исправить ее и в дальнейшем не допускать подобных осложнений.
На данный момент работу с Вами осуществляет наш специалист в бухгалтерии
Болотвина Ирина И. Восстановление данны... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Садовод отправил заявку, я не вижу в уведомления.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На вашем скриншоте видно, что садовод отправил заявку не в ваше СНТ, поэтому вы ее не видите.
Отправили заявку в ваше СНТ, теперь вы можете верифицировать данного пользо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, где могу посмотреть наш тариф. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Пришлите пожалуйста видео обзор как оплачивать взносы через сайт.
### Assistant: Здравствуйте. Жду ответ. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, оплата онлайн.
### Assistant: Почему в истории нет платежа?
Онлайн оплата не работает. Операторы настаивают что в базовом тарифе не включено.В тарифах на сайте указано что услуга входит в стоимость.После оплаты функционал не изменился, как и на бесплатном остался. обращались неоднократно. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, по нашему обращению нет ответа? Почему в личном кабинете нет информации об оплате тарифа
### Assistant: С момента оплаты платные функции не работают, просьба разобраться. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Не смогли корректно отметить дату оплаты, но пометили ваш заказ как оплаченный
Данный функционал доступен только на тарифах "Профессионал" и "Расширенный". Ознакомиться с функционалом, который доступен на вашем тарифе вы можете на странице с описание... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер!
Просьба направить в наш адрес следующие документы для формирования базы к Вашему Общему собранию 13.06.:
1. Реестр собственников (реестр нужен в первую очередь, потому что без него, мы даже банковские выписки не можем разнести).
2. Смету за истекший отчетный год
3. Остатки по долгам по собствен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро!
Просьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.
Данная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.
С уважением,
Ирина,
Бухгалтерия СНТклуб
---------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Просьба направить банковскую выписку за период с 06.04. по 10.05.2021г. в формате 1С. Чуть позже направлю Вам запрос по подтверждающим документам.
Также сообщите, если нужна помощь в подготовке к Общему Собранию.
С уважением,
Ирина
Бухгалтерия СНТклуб
### Assistant: Добрый день!
Состоялось ли у... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро!
Просьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.
Данная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.
С уважением,
Ирина,
Бухгалтерия СНТклуб
---------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, у нас идет голосование на этот счет. На голосовании - 3 даты - 29.05, 05.06, 19.06
Давайте ориентироваться на самую раннюю дату
### Assistant: Доброе утро!
Просим Вас направить нам следующие документы/информацию:
- смету за отчетный год;
- данные по задолженности по членским взносам собственнико... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, выписка приложена. Данные по задолженности - чуть позже перешлю. Смету также приложил.
### Assistant: Данные по задолженностям, вы можете просмотреть в моем личном кабинете Председателя |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Дата собрания изменилась на 05.06.2021. У нас ревизор. Мы ему сами отчет готовим. В прошлый раз нам помогала Людмила Михайловна. Нужно ему помочь это сделать.
-----------------------
### Assistant: Доброе утро!
Просьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий перио... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро!
Просьба сообщить дату предстоящего Общего собрания членов Товарищества по отчету за текущий период.
Данная информация необходима при подготовки отчета для председателя и ревизионной комиссии по финансово-хозяйственной деятельности Товарищества.
С уважением,
Ирина,
Бухгалтерия СНТклуб
---------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро!
Напоминаем Вам, что необходимо сообщить дату предстоящего Общего Собрания.
Также просим Вас направить банковскую выписку за период с 30.04.2021 по 10.05.2021 в формате 1с.
С уважением,
Ирина
Бухгалтерия СНТклуб
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Прошу предоставить смету для ра... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Владислав
Сп... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ДОБАВЛЯЮ В ТАБЛИЦУ, ТАБЛИЦА В НУЖНОМ ФОРМАТЕ (ВРОДЕ)И С НУЖНОЙ КОДИРОВКОЙ.
### Assistant: ФАЙЛ СЧЕТЧИКА УЖЕ НОВЫЙ НА ОДИН УЧАСТОК СДЕЛАЛИ |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: СЕЙЧАС ПЕРЕДЕЛАЛА ПО НОВОЙ ЗАГРУЗИЛОСЬ ВРОДЕ. БУДУ ПРОБОВАТЬ ДАЛЬШЕ.
### Assistant: В вашем файле почему-то все ячейки объединились, попробуйте загрузить этот
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: -Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.