text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день. 29 мая был направлен запрос на юридическую тематику. До настоящего момента ответ не направлен. Какой у вас регламент оперативного ответа? 2 месяца?3?4?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день.
В центре уведомлений появились два уведомления об оплате взносов. Однако, при нажатии на данное уведомление выходит окно "Бухгалтерия СНТ", в котором ничего не отображается. Где можно посмотреть полностью данное уведомление?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Произошел баг системы, просим прощение за предоставленные неудобства
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данные в уведомлениях автоматически удаляются по истечению времени
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Как можно сохранить эти данные? Многие садоводы подают в суды в течение 6 месяцев, а у нас получается нет доказательства того, что их запросы были в конкретный день.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Спасибо.
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Можно внести в Реестр участников изменения, список участников сформировать по улицам. Найти быстро не получается, при условии список будет около 500 участников. Почта lnd2011-55@mail.ru, тел.+7-913-751-5964
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Не работает/не кликается поле "верификация". Не могу вписать в поле адрес.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Наблюдаются проблемы у некоторых пользователей, сейчас уже пытаемся найти причину и обязательно все восстановим в ближайшее время.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: День добрый!
Мой участок
Участок №Еловая 57
Для добавления участка свяжитесь с вашим Председателем
или обратитесь в техническую поддержку.как это доработать? прошу звонить по номеру 89519681262
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Помогли решить вашу проблему, связавшись с вами по телефону
Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер! Подскажите как сайт к своему домену припарковать?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Проверьте пожалуйста файл.
### Assistant: вот еще
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: 89039689099
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: 5.188.159.224
### Assistant: ошибку выдает
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: 3571863/NIC-D
DNPZeleniilug1
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: добрый день. Регистрировали сразу в руцентре.
### Assistant: Здравствуйте!
24-APR-2019 Вами была заказана услуга RU-CENTER:
"Регистрация домена зеленый-луг1.рф".
Доменное имя зеленый-луг1.рф зарегистрировано.
Администратором домена является
ДНП "Зеленый Луг 1"
(3571863/NIC-D).
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Такой ответ мы получили вот такой ответ от техподдержки сервиса рег. ру, может вам знаком этот адрес
"Услуга сервера REG.RU с которой работает домен, находится в Личном кабинете с логином: t___________v@mail.ru.
Подскажите, пожалуйста, знаком ли вам данный e-mail адрес? Может быть это адрес исполнителя работ по созданию сайта."
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Логин: nikom2@yandex.ru
Пароль: 7yQ6O!z!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Подключили домен к нашему хостингу, можете проверять, пишите, если возникнут какие-то проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, большое спасибо.
С отправкой взносов вопрос не решили?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте Владислав! Есть какие то изменения по поводу отправки взносов? Это стопорит всю работу. Теряется вся цель использования СНТКЛУБ. Как другие с этим справляються?
### Assistant: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Пока еще работаем над этим вопросом, исправление данный ошибке планируется на следующее обновление, которое запланировано на 7-8 число. Вы можете отправлять корректные квитанции вручную через раздел "Взносы садоводов" - "Действия"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: 1
### Assistant: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Обсудили вашу проблему, связавшись по телефону. Постараемся устранить данный недочет в ближайших обновлениях.
Обязательно пишите если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент нет возможности изменять назначение взноса, данная задача уже стоит у разработчиков, постараемся добавить данный функционал в ближайших обновлениях сервиса.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, добрый вечер! Когда появится назначения платежа?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Владислав, добрый день! Когда может появится назначения платежа?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нам понадобится чуть больше времени для того, чтобы добавить этот функционал на наш сервис. Позже я обязательно вернусь к вам с более точными сроками
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Пока не можем дать конкретные сроки, задача по добавлению данного функционала поставлена для отдела разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Очень жаль. Придется искать другой сервис.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Извините что сразу не ответил. В течении дня, кроме с 11 до 12.
### Assistant: Здравствуйте, Андрей! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте!
Добавили отображение наименования взноса в квитанцию на оплату
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Подскажите как отправить приглашение жителю, если ранее уже отправляли?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. выполнили все пункты по добавлению ватсап, прошу завершить настройки для рассылки.
### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение.
Вам нужно любое сообщение в группу написать и после этого сохранить название снт.
Если останутся вопросы - напишите.
С уважением
Личный куратор
Светлана
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение.
Настроили валу группу, можете попробовать отправить уведомления
С уважением
Личный куратор
Светлана
### Assistant: новости не приходят
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: А если добавить новость из СНТклуб, там нет такой функции?
### Assistant: Нет, для наших новостей такой функции пока нет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У нас перестал работать сайт зеленыйлуг1.рф, сможете помочь?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приняли ваш запрос. Разберемся в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Насколько я вижу сайт так и не начал работать. Проверьте настройки А-записей для этого доменного имени
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав добрый вечер. Подскажите как это сделать
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Nikom2@yandex.ru
Пароль nikom2963
### Assistant: Доброе утро
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Программа не корректно создает счета. Есть разница а назначении платежа. Пример не корректной работы прикрепляю к данному письму.
Счет 1 это квитанция которую я дослал с ЛК как председатель у случайно выбранного садовода. (корректно)
Счет 2 это квитанция которая ему была автоматически отправлено программой. (не корректно)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Наблюдаются проблемы у некоторых пользователей, сейчас уже пытаемся найти причину и обязательно все восстановим в ближайшее время.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Почему не видно переписки при обращении садоводов? Нельзя понять был ответ на обращение или нет
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, подскажите а что случилось с моим аккаутом. Не пойму, захожу а мне показывает какакую то верефикацию...не реестра участков ничего нет
### Assistant: Невозможно зайти!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Тариф "Профессионал" у вас был оплачен до 22.12.2021. До 05.01.2022 для вас действует специальное предложение: вы можете приобрести тариф "Профессионал" сроком на 24 месяца за 14400 руб. После оплаты доступ восстановится и все ваши данные будут сохранены
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер! Не пойму почему обложка на сайте не меняется?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, о какой обложке идет речь
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! С наступающим Новым годом! Хочу добавить в новостную ленту поздравительную открытку и не могу! Раньше было проще это сделать, Зачем все усложнять?!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: ниже открытка
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Большое спасибо за поздравление! Вас тоже с наступающим!
Картинку и текст из документов word никогда нельзя было вставить корректно. Вашу открытку можно разместить только в таком виде - см. скриншот
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Доброго дня ! Попросили узнать - возможна ли такая услуга как юридическое сопровождение СНТ по вопросу перевода электрохозяйства СНТ на баланс электросетей. С заключением либо общего договора либо индивидуальных договоров садоводов с электроснабжающей организацией
### Assistant: Здравствуйте, Владислав! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический/бухгалтерский отдел, обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Я до сих пор не поучила ответ. Когда можно ожидать?
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте Сергей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вчера проводились технические работы, к настоящему моменту все данные снова доступны в личном кабинете. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, мы купили свой домен. снтпейзаж.рф - что нужно сделать, чтобы перенести сайт на него?
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Прописал А-запись домент снтпейзаж.рф - прошу сделать на него переадресацию snt1.sntclub.ru
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передали информацию в отдел разработки. Как только сайт начнет открываться под вашим доменном именем, обязательно сообщу вам
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, прошу удалить у участков №11 и 12 показания по эл-ву от 19.09.2021
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалили показания по данным участкам
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Чат вашего СНТ пока не появился в нашей системе. Уточните название чата и по возможности напишите в этот чат какое-нибудь сообщение
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: СНТ Пейзаж - общая группа
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Доброе утро! После вчерашних тех. работ на сайте пропал список участков.
### Assistant: Здравствуйте, Владимир! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вчера проводились технические работы, к настоящему моменту все данные снова доступны в личном кабинете. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Есть ли возможность сгенерировать и отослать новый пароль для уже существующего садовода?
### Assistant: Вы можете расширить поля в карточке участка, уменьшив масштаб страницы браузера
Что касается смены забытого пароля, то Садовод может сам восстановить пароль, нажав на странице авторизации "Забыли пароль"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Доброе утро, исправьте показания счетчика за электричество, пред.7700, тек.8081, стоимость киловатта 5,73
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Направляю Вам акт выполненных раб в скан образе, а подписанный ЭЦП подпись акт отправили Вам по ЭДО (электронному документообороту в СБИС).
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте.
У нас вопрос о кворума на собрании и принятии решения.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Нет, благодарю
### Assistant: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте. ожно ли изменить название сайта с https://sntoka.sntclub.ru/ на https://oka.sntclub.ru/
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменили адрес для вашего сайта СНТ на oka.sntclub.ru/
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Высылаю Вам скан актов выполненных работ, по системе Сбис отправила акты на подписание ЭЦП.
Так же обработала полученные от Вас документы и высылаю оборотные ведомости. Так же попрошу Вас прислать выписку банка с 01.05.2021 по 17.05.2021 г. в формате 1С и формате ПДФ, а так же пришлите выписку только в формате ПДФ с 26.02.2021 по 01.04.2021 г.
-----------------------
### Assistant: Оплата произведена.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, я сложил с себя полномочия председателя СНТ. Сейчас СНТ для коммуникации с садоводами использует бесплатный ресурс.
Прошу удалить наш уже неактуальный сайт с вашего домена.
Спасибо за прошлое сотрудничество!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Прилагаю Вам акт выполненных работ на юридические услуги оплаченные Вами как физическим лицом, прошу Вас ознакомиться, подписать и прислать скан данного акта в ответ на это письмо. Буду благодарна за оперативность.
С Уважением СНТклуб!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.