text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Добрый день. Высылаю Вам акт выполненных работ по тарифу Профессионал на 6 месяцев обслуживанию. Прошу Вас подписать и выслать скан данного акта в ответном письме. Буду благодарна за оперативность! С Уважением, СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Высылаю Вам скан акта выполненных услуг на предоставление услуг по тарифу Профессионал на 12 месяцев, так же акт направлю Вам по ЭДО для подписания ЭЦП (электронной цифровой подписью). С Уважением, СНТклуб! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой. Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением, СНТклуб! ### Assistant: В первом письме ошибочно прикреплен нет Ваш акт. В данном письме прикрепляю акт по Вашему СНТ.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой. Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением, СНТклуб! ### Assistant: нет провайдера. Можете порекомендовать?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Час добрый. Как привязать аккаунт к снт? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Для того, чтобы прикрепить ваш аккаунт к вашему СНТ вам нужно заполнить данные для поиска в настройке личного кабинета, после того как вы найдете ваше СНТ, вам нужно будет подтвердить отправку заявки на верификацию и ваш Председатель должен будет ее подтвердить в своем личном кабинете. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Не могу найти где можно загрузить файл списка для привязки счётчиков к участкам. Подскажите пожалуйста
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Я не знаю инн снт ### Assistant: Здравствуйте, Валентина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Укажите, пожалуйста, название и регион, в котором находится ваше СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Наш председатель занимает должность не законно.по решению суда он никто,так как решение общего собрания было отменено.полномочие сдавать не хочет члены правления и ревизионная комиссия выбраны самолично председателем.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Не могу при регистрации найти свое СНТ "САДОВОД" ИНН: 5073006677 Юридический адрес 142642, Московская область, Орехово-Зуевский район, д. Яковлевская ### Assistant: Здравствуйте, Татьяна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Заранее Спасибо. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Вы всегда можете связаться со мной по номеру +7 (499) 938-90-95 (777 - добавочный) в рабочее время с 9:00 по 18:00 по московскому времени, либо можете писать обращения сюда. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Как зарегистрировать СНТ в СНТ клуб? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой. Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением, СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой. Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением, СНТклуб! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Олег ! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Оплата до нас еще не дошла, но по вашей квитанции подключили вам оплаченный вами тариф "Базовый" сроком на один год С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Подскажите, оплата не поступила?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Подскажите пожалуйста, я не могу на документах установить дату активности. есть только дата размещения, но она видна только в моей версии, а на сайте новые документы ушли в самый конец из-за отсутствия даты. Раньше при редактировании ее можно было установить, а сейчас нельзя. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Да, знаем об этой проблеме. В ближайшее время вернем возможность редактирования и добавления даты публикации С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Нам необходимо бухгалтерское сопровождение. Отправка отчетов, учет членских взносов, оплата электроэнергии. В 2022 и 2023 году у нас фиксированный взнос от участка, с 2023 года переходим на членский - фиксированный, целевой от площади участка. Не получается сделать заявку на консультацию.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. В карточке участка указан чужой телефон. Пожалуйста, измените на 8-919-102-88-45. С уважением, Ермолова Светлана. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и заполнением карточек участков Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Подскажите пож. Садово товарищество купила Земли общего пользования, какими проводками отразить в учете если один участок стоимостью 1 0000 0000 руб. второй 39 0000 рублей и каков порядок насичления амортизации/износа. Спасибо.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Подскажите пож. Садово товарищество купила Земли общего пользования, какими проводками отразить в учете если один участок стоимостью 1 0000 0000 руб. второй 39 0000 рублей и каков порядок насичления амортизации/износа. Спасибо. ### Assistant: Здравствуйте, Егор! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Не смогла пройти вкрификацию. СНТ Тимошкино ИНН 5007017500. Не находит ### Assistant: Кажется поняла. Нашего СНТ нет в вашем клубе
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поставить баннер на странице сайта? ### Assistant: уже нашли. спасибо
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. В нашем СНТ уже есть сайт. Возможно ли подключить вашу систему онлайн оплаты к готовому сайту? ### Assistant: http://depss.ru/
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой. Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением, СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой. Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением, СНТклуб!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой. Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением, СНТклуб! ### Assistant: Здравствуйте! Мне неизвестна программа электронного документооборота в нашем снт. Подскажите подробнее, что вы имеете в виду? Какие функции она может выполнять? -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте, Ольга! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день Светлана. У меня к вам вопрос. Есть садовый участок, владелец которого умер. Участок не приватизирован. У владельца остались дети, один из них просит принять в члены СНТ жену, от второго "наследника" пока никаких запросов не поступало. Я сказала, что нужно принести согласие от второго наследника, но не знаю, насколько это верно. Что вообще нужно делать в подобном случае? С уважением Вера Русецкая
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: А как быть со вторым наследником? Он потом не будет предъявлять мне претензии? ### Assistant: Здравствуйте. Благодарю за обращение Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смогла ответить на все ваши вопросы? С уважением, Светлана Личный куратор +7 (499) 938-90-95 доб.222 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Есть вопросы по поводу сайта, возможно ли их задать? ### Assistant: Добрый день, можете все вопросы задавить сюда. Или можем созвониться в удобное время.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Прошу выслать инструкцию на адрес dvkhar@gmail.com по подключению своего домена для сайта. ### Assistant: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Отправил вам по почте ссылку на документ, в котором можно ознакомится с тем как перенести сайт СНТ на ваш домен Также продублирую ее в этом сообщении - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. На ваши вопросы отправил ответ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! Хотелось бы задать вопрос по сайту.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, был в отъезде, не было доступа к инету. Пршу связаться со мной специалисту технической поддержки. Не происходит перенос сайта на домен СНТ. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Решили вашу проблему. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Ок, учтите предложения
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Выявилась ошибка в выгрузке электронного реестра. Описываю: Бухгалтер Мельникова Екатерина использовала для формирования квитанций в СНТ Барсуки выгруженный электронный реестр. В электронном реестре на сайте на 3 участках было зафиксировано по два собственника (по 50% площади участка). А вот выгрузке реестра была указана приходящаяся на каждого площадь участка в 100%, что неверно. Так как электронный реестр по логике должен считаться основным (не вести же два - проще периодически его выгружать для собственных нужд) то необходимо внести срочные корректировки при формировании выгрузки - кадастровый номер на собственника и площадь по факту владения! ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Мы получили вашу оплату тарифа Профессионал и продлили действие на 1 год. Спасибо, что используете наш сервис С уважением Личный куратор Светлана ### Assistant: Здравствуйте! Вчера при попытке разослать сообщение о результатах общего собрания с прицепленными 2 файлами pdf была обнаружена ошибка - текстовое сообщение абонентам пришло, а прицепленные файлы - нет. Прошу срочно устранить - дело важное и подсудное со стороны недовольных. Также информирую, что при наполнении файла новостями прицепляется только один файл pdf - при попытке выложить протокол и результаты получилось к новости об Общем собрании прицепить только один файл. Требуется протокол и результаты. Прошу также срочно решить данную проблему.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Еще сбой какой то - два разу сообщение написал... ### Assistant: Здравствуйте. Передали ваш вопрос в отдел разработки. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Сообщите пожалуйста, устранена ли проблема? ### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, найдено ли решение проблемы?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! После анонсированной вами доработки системы выявилась следующая проблема - в электронном реестре СНТ Барсуки площади участков были уменьшены на два разряда. К примеру, участок в 785 м2 превратился в 7.85 м2. Может это сотки? Но в меню стоит м2... Прошу разобраться с проблемой. ### Assistant: Возможность отправлять файлы в оповещениях восстановлена. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Это некорректная информация. В реестр были портированы метры. Высылаю вам реестр, импортированный из системы в марте. Вы можете убедиться, что реестре были указаны метры. ### Assistant: Возможно. Но взносы уже начислены исходя из "соток". В случае, массового изменения площади участка произойдет перерасчет взносов в разрезе каждого участка. Ожидаем от вас решения для дальнейшей выработки алгоритма действий. С уважением, команда СНТклуба
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Нам необходимо понять. Если мы изменим "сотки" (которые сейчас внесены в реестр) на кв.м (те вместо 16 соток укажем 1600 кв.м.) изменится расчет взносов по предыдущим периодам. Т.к. взносы начислены пропорционально "соткам". 98р*16 "соток". 1. Мы изменяем "сотки" на кв.м. в реестре (16/1600) и так же вносим изменения в начисления взносов(98/0,98)? 2. Оставляем все как есть, тк начисления корректны 3. Меняем "сотки" на кв.м. не трогая взносы. Просим о принятом решении нам сообщить. С уважением, команда СНТклуба ### Assistant: Здравствуйте! Благодаря усилиям бухгалтерии, проведена выверка данных. Планируем объявить о переходе на платежи через личные кабинеты.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вот пример - не 16 м2 , а 16 соток! ### Assistant: Ар Материал из Википедии — свободной энциклопедии У этого термина существуют и другие значения, см. Ар (значения). У слова «сотка» есть и другие значения; см. сотка. Ар Обозначение единицы a[1], а и a Преобразования к основной единице СИ 100 м² Преобразование в другие единицы измерения 0,01 га и 21,968 ± 0,0001 квадратная сажень[2] Физическая величина площадь Схематичная иллюстрация Ар (русское обозначение: а; международное: а; из фр. are от лат. area «площадь, поверхность», разг. со́тка) — внесистемная единица измерения площади, равная площади квадрата со стороной 10 м. Используется в земледелии для измерения площадей участков[3]. Известна также как «сотка» (то есть 100 м² или ¹/100 гектара). Кратной по отношению к ару единицей является гектар. 1 а = 100 м² = 0,01 га В Российской Федерации ар допущен к использованию в качестве внесистемной единицы без ограничения срока действия допуска[4]. Международная организация законодательной метрологии (МОЗМ) в своих рекомендациях относит ар к единицам измерения, «которые могут временно применяться до даты, установленной национальными предписаниями, но которые не должны вводиться, если они не используются»[5]. К кратным по отношению к ару единицам площади, кроме гектара, относятся декары, или дунамы, равные 10 арам, и тайский рай, равный 16 арам. К дольным единицам относится сантиар.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Дополнительно прошу Вас уточнить, есть ли готовая инструкция по пользованию личными кабинетами? Или ее самому придется писать? Люди зачастую неграмотны... ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На данный момент нет возможности изменить отображение единиц измерений в интерфейсе. Инструкцию по использованию личных кабинетов садоводов разместили в центре поддержки, вы можете ее скачать и отправить садоводам. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Подскажите корректный способ внесения данных в реестр. Если у одного человека есть несколько личных кабинетов на несколько участков, то опцию "Может голосовать" и "Может голосовать онлайн" ставить только в одном личном кабинете или во всех? Ведь по закону он будет имеет один голос! А так что, он сможет голосовать несколько раз под разными аккаунтами? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. 1. Подобная ошибка может возникать при устаревшей ссылки для смены пароля. Возможно, вы случайно отправили два запроса на смену пароля, в таком случае ни одна из ссылок не будет действительна. Перейдите на страницу восстановления пароля и один раз нажмите на кнопку "Выслать", после заполнения email адреса. В таком случае проблем быть не должно 2. Если вы укажите один и тот же email адрес в карточке участка, то вес голоса для голосования будет определяться по максимальному из добавленных, то есть, если на каждом из участков будет вес голоса равен 1, то вес голоса при голосовании для этого собственника будет 1 и проголосовать он сможет только один раз из своего личного кабинета С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Поясните пожалуйста, каким образом добавлять и редактировать счетчики воды к участкам в реестре? Каким образом учитывается не только водопотребление, но и водоотведение? ### Assistant: Здравствуйте! Подскажите, а можно что либо сделать что бы при формировании сообщения соблюдалось ХОТЯ бы примитивное форматирование?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Не могу провести верификацию пользователя ЛК. При нажатии на кнопку верификации высвечивается пустой экран... ### Assistant: Здравствуйте! В нашем СНТ на 87 и 88 участки пользователь использует одинаковую электронную почту. В результате сейчас возмущается, что имеет доступ только к одному личному кабинету. Mak-60@yandex.ru Возможно ли как нибудь решить этот вопрос или необходимо обязательно использовать другой адрес почты?
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Поправили. Вы можете самостоятельно верифицировать несколько участков на один email адрес, добавив почту в нужный участок и выбрав действие "Создать личный кабинет" на странице "Реестр участков" С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На данный момент вы не можете удалять заявления на верификацию. Вы можете написать дублирующиеся участки нам, для их удаления. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Я зарегистрировался, почему у меня нет доступа к базе знаний?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! У меня вопрос по смете.У нас не было уличного освещения.Став председателем в прошлом году первым делом сделала освещение, но в смете эти расходы не были заложены.У старого председателя оставались наличные деньги, которые я не приняла и попросила положить на расчетный счет. В квитанции было написано, что эти деньги состоят из членских взносов, целевых и прочих. Могу я в момент проверки ревизионной комиссии сослаться на эти деньги? Уличное освещение требовал паспорт пожарной безопасности. Подскажите, пожалуйста, правильный выход из этой ситуации. Садоводы все за, устали благодарить. ### Assistant: Здравствуйте, Елена! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте,скажите пожалуйста при переоформлении участка на нового члена СНТ какие документы мы ему даем,садовод просит выписку из протокола о включении его в члены СНТ,можно ли дать ему копию?! ### Assistant: Здравствуйте, Ольга! Благодарю за обращение Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смогла ответить на все ваши вопросы? С уважением, Светлана Личный куратор +7 (499) 938-90-95 доб.222 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и заполнением карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте! Не удаётся найти в списке снт
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Понял. Спасибо за информацию. Но в данный момент интересует именно консультация касаемо спора с председатеем по взносам. Без регистрации это возможно? ### Assistant: Стоимость консультации составляет от 3 000 до 5 000 руб. У нас предполагается два вида проведение консультаций, а именно онлайн консультации с юристом, либо письменные. - Онлайн консультация с юристом может быть проведена двумя способами, по тел. без видеосвязи, по Скайпу с видео. Время консультации составляет 40-60 минут. Заранее присылаете свои вопросы юристу и необходимые документы для изучения. После чего озвучивается окончательная стоимость. - Письменная консультация выглядит, таким образом, Вы присылаете вопросы и документы, относящиеся к рассмотрению Ваших вопросов. Наш юрист изучает, анализирует документы и по итогу работу разрабатывает для Вас правовое заключение со ссылками на законодательные акты. Стоимость услуги определяется после ознакомления с документами и вопросами. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Подскажите пожалуста, как поставить электро хозяйство на баланс?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Существует ли обязанность публиковать протокол ОС? ### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение. Согласно п.7 ст.21 ФЗ-217 заверенные копии протоколов ОС и заседаний правления или заверенные выписки из этих протоколов предоставляются членам СНТ и индивидуалам по их письменному требованию. Необходимо оформить и довести до сведения садоводов только решения Общего собрания - сайт, информационный щит, СМИ. Это не весь протокол целиком, а лишь принятые собранием решения. Обращаю ваше внимание на то, что мессенджеры (всевозможные чаты), смс - не совсем удачные с юридической точки зрения способы. С уважением Личный куратор Светлана
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: ПОЧЕМУ НЕ ПОВОРАЧИВАЮТСЯ ФОТОГРАФИИ В АЛЬБОМАХ??? ### Assistant: Уже столько раз перезагружал альбом с фото об общем собрании, а фото все равно не поворачиваются. При просмотре ОЧЕНЬ НЕУДОБНО!!!!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ: