text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: да, жду звонка!
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат в личные кабинеты садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу позвонить по телефону 89506300842
### Assistant: Здравствуйте, Лариса!
Ответили на вопросы, связавшись с вами по телефону.
Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Светлана
Личный куратор
+7 (499) 938-90-95 доб.222 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Кто принимает решение о заключении трудовых договоров с бухгалтером, электриком, водолеем? Можно ли заключить договор на управление СНТ, по образу управляющей компании?
### Assistant: Здравствуйте. Спасибо за обращение.
Согласно п.5 ст. 19 217-ФЗ Председатель товарищества принимает на работу в т... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго утра, я пытаюсь пройти регистрацию своего СТ но на почту не приходит регистрация, stsnteplovik@yandex.ru, мой личный аккаунт должен быть как учетка садовода. чтоб я мог видеть обратную сторону сервиса.
что сделать чтобы пройти регистрацию
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в те... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Направляю Вам пп на оплату взносов и налогов по з/пл за май 2021 года.
С Уважением, Команда СНТ Клуб!
### Assistant: Добрый день! Нужно срочно сформировать платежку на оплату по счету во вложении
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер.
Прикладываю оборотки по внесенным данным за май и так же акт выполненных работ СНТ клуб (оригинал отправила по ЭДО), и пп по перечислению з/пл и взносов за май 2021 г.
С Уважением,
Команда Снтклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день.
направляю Вам пп по налогам и взносам по ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: в формате 1С
### Assistant: В Экселе |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро!
Сергей, уточните, пожалуйста, информацию:
1. В сентябре и октябре через ИП Агаев проходила оплата на улучшение дороги (63829,00 и 15 957,45 руб.). В смете таких статей нет, но есть "Закупка щебня и ПГС" и "Работы по отсыпке". Я так понимаю расходы на ремонт можно включить в эти статьи?
2. Ремонт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, там много - пустых
### Assistant: И еще вопрос, а случайно нет данных о должниках на 31.05.2021? Может быть внутренний есть реестр с учетом оплаты? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сергей, взгляните, есть вопросы по отчету? Перенести его Вам в вордовский файл?
### Assistant: Если по смете вопросов нет, тогда пишу отчет от ревизора (по образцу 2019 года) |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Отчет я сделала. Сейчас покажу ЛМ и Вам отошлю.
А по суммам, что через ИП прошло есть какие-то документы подтверждающие?
### Assistant: Сергей, вот окончательные варианты отчетов по согласованию с Людмилой Михайловной.
Прошу после собрания прислать протокол Собрания. Также так как база не сначала 2020 года, ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Привет, мы его перенесли на 19 июня. Оно не прошло
### Assistant: Добрый день! Сергей, собрание прошло? Если да, пришлите, пожалуйста, протокол. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Отлично. Спасибо. Тогда буду ждать.
### Assistant: Сергей, добрый день!
Хотела узнать, готовы ли протокол и утвержденная смета?
Также уточняю список необходимых утверждающих документов, о которых мы говорили ранее:
1. Мосэнергосбыт - акт сверки за 01.05.2020 по 31.12.2020, а за 2021 год либо ежемесячные акты... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прикладываю протокол и смету ОС 2021
### Assistant: Выписка по счету |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Акт Сверки Региональный Рузский оператор
### Assistant: Добрый вечер и спасибо!
Сергей также прошу обновленную выписку за 25.07.-4.08.2021г. в формате 1С.
По документам я сверюсь, что Вы прислали + обновлю список необходимых подтверждающих с учетом новых банковских выписок.
Ирина) |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сергей, добрый день! Напоминаю Вам о наличии отсутствующих закрывающих документов по расходам. Список пока остается прежним (см.предыдущее обращение). Единственное выписка соответственно нужна за период с 24.07. по 06.09.2021г.г.
С уважением,
Болотвина И.И.
### Assistant: Выписку вложил. Над остальным работ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ира, привет. Я разнес выписку по 18.10.2021.
-----------------------
### Assistant: привет, как добавить видео? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. В раздел документы не получается добавить файл с расширением .pdf
### Assistant: Это возможно? Размер файла. 2,5 мегабайта |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав добрый вечер, у меня не все строки загружаются в реестр, у нас более 200 строк а грузятся
### Assistant: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалось ли вам загрузить реестр?
Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нам понадобится чуть больше времени на ответ на ваше обращение. Позже я обязательно вернусь к вам с ответом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброго дня, еще вопрос: Уведомления, нет возможнос... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, получилось так, что 2 аккаунта, как удалить этот аккаунт?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 93... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Позвоните на 89030019090 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.Почему на сайте тариф на электроенергию составляет 2.69 руб вместо утвержденного 2.24 руб, который действует до 01.07.2012 г
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением тарифо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: здравствуйте еще раз. проблема вот в чем (первое сообщение не совсем корректно): Здравствуйте! Скажите, есть ли возможность удалить один из аккаунтов, который создан случайно. Дело в том, что я - председатель СНТ "Ручей" в массиве "Грибное" в Кировском районе Ленинградской области - сначала создал аккаунт на... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 05.12.2022 оплатили годичный тариф "профессиональный", но пока вижу надпись "Пробный период закончился, Обратитесь к нашим тарифам". Через какое время после оплаты сайт заработает нормальн?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Ваша оплата скорее всего до нас еще не дошла. ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, конечно. Поменяем в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Не понял как вводить данные по эл.энергии , взносам .
Благодарю. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Владислав!
Неоднократные попытки выйти на связь по телефону не удались.
На всякий случай перечислю вопросы , на которые я хотел бы получить разъяснения:
- мне обещали заменить название сайта - до сих пор не изменен
- член СНТ может видеть и работать только со своей карточкой реестра?
-могу ли я... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день,
В разделе управление контентом хотелось бы получить возможность редактировать новости
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете отредактировать свою новость, нажав на "карандаш", и позже сохранив ее.
С уважением,
Борис
Специалист технической п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
1. Доступ к центру поддержки поправим.
2. Передал в отдел разработки, тоже поправим.
3. В личном кабинете исполнителя(Админа) вы видите только те заявки, которые назначены именно на вас. Заявку которую вы создали видна в ЛК садовода.
4. Документы н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Наверное, Вы можете пробить IP, тем самым убедиться, что оба аккаунта созданы с одного устройства
### Assistant: я прошу удалить аккаунт, который привязан к почте snt-ruchey11km@mail.ru |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поменяли местами ваши почты, теперь вашу личную почту вы можете использовать для регистрации как Садовод
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветств... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Высылаю реквизиты СНТ
-----------------------
### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Е... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: тест
### Assistant: счет |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Так на участке 114-116 я исправил на свой емейл leschinskij@gmail.com и меня не пускает под паролем 123456
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал разработчикам данную ошибку, постараемся в ближайшее время исправить данный недочет
Поправил пароль для учетной записи - ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
К сожалению, Дарья сегодня не сможет с вами связаться. Напишите ваш вопрос здесь и я ей его передам
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Хотелось с вашим отделом продаж связаться. Вы нам прислали п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Передал ваш вопрос запрос, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Есть ли возможность посмотреть статистику, сколько человек заходило в личные кабинеты? какие действия делали? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент нет возможности полностью смотреть статистику действий личных кабинетов Садоводов, можно посмотреть только дату и время последней авторизации
Что касается печати квитанций на одной странице: ваше пожелание находится в работе и постар... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, мы оплатили ведение бухучета. Когда появится информация по оплате взносов садоводов в системе?
Сможет ли председатель видеть взаиморасчеты с контрагентами в системе?
Можно ли видеть сумму взносов садоводов и оставшиеся суммы которые садоводы должны еще заплатить по взносам с разбивкой по типам ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того. чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: давайте через часа 3 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Привет, прошу связываться по вопросам развития сайта со мной, желательно по вацап, я в правлении отвечаю за данное направление. Петр +79265659053
Дополнительно возник вопрос, почему в платежках которые создаются сайтом не указывается назначение платежа, нужно чтобы туда переходили корректно ФИО владельца уча... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Почему до сих пор создаются платежки без правильного назначения взноса , идет просто оплата взноса, хотя у платежа есть название, оплата целевых взносов за 2021 год, или оплата целевого взноса за ремонт насоса. Почему вы так и не сделали , чтобы платежка была на 1 листе, прошло уже 3 месяца. Вы ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: точнее вообще не передается!
### Assistant: слово ВЗНОСЫ и все |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: А когда вы это сделаете? мы не можем пользоваться функционалом вашего сайта, так как в платежку не правильно передается назначение платежа.
### Assistant: если вы не почините правильную оплату, мы откажемся от сайта на вашем сервисе!!! Необходимо чтобы правильно указывалось назначение платежа, куда пойдет но... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Функционал добавления названия взноса в квитанции появится в ближайшее время, задача уже почти доделана и на данный момент тестируется
Голосование работает, подскажите, пожалуйста, какие сложности у вас возникли с работой данного раздела
Пока оплатить... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Благодарю
### Assistant: Как вообще происходит интеграция сайта и 1с? Нам нужно вгрузить обновления реестра, кто оплатил и сколько |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как устроить голосование среди всех членов СНТ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, разумеется
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, доброго дня!
Когда сможете отметить взносы садоводов как оплаченные, или сделайте механизм , по которому я мог бы 700 взносов отметит... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Сейчас занимаемся вопросом по отметке всех ваших взносов как оплаченные
Что касается внесение названия платежа в квитанцию, то данный функционал появится в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
##... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: в квитанцию оно передается но если человек оплачивает квитанцию через QR код ничего не передается, просто ОПЛАТА ВЗНОСА !!!!!!!!!!!!! смотрите скриншот, проверьте сами!!!!!
### Assistant: Почему то файл не могу тут в сообщении прикрепить вот ссылка на скриншот https://skrinshoter.ru/p/021121/d0sjI1.png?down... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.