text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Привет! Как дела с этим вопросом
Прошу отметить все платежи всех садоводов как оплаченные ?
### Assistant: Если мы повесим онлайн камеру мы сможем вывести ее на сайт? я попрошу модуль для вывода у тех кто нам камеры поставит |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Как дела с отметкой наших взносов как оплаченных? )
Следующий вопрос, хотим на сайте разместить интерактивную карту яндекса нашего cyn
Вот код , помогите пожалуйста вставить в отдельный пункт меню или разместить на главной, и кстати на главной есть блок важное не понятно как его заполнить он в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Да через 20 минут |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Вы можете самостоятельно массово проставить данные параметры, выбрав все участки и через кнопку "Действия" проставить возможность голосовать.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте Отлично спасибо, теперь как раз было бы отлично сделать галочку... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: когда новый пользователь создается он по умолчанию не может голосовать?
### Assistant: Да, по умолчанию, при создании карточки участка, параметр о возможности голосования не выставляется.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент подобную услугу не предоставляем
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Хорошо, когда примерно отметим платежи как оплаченные? или сделайте удобный интерфейс, чтобы я мог отметить г... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да все!!!
### Assistant: Еще вопрос, при регистрации нового пользователя на сайте через наш сайт огородника просят указать инн или название СНТ, прошу вас сделать так чтобы СНТ было выбрано уже по умолчанию. Так как не все знают инн, не все понимают что надо это заполнять, не всегда срабатывает поиск по назв... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал ваше пожелание в отдел разработки. Как видно на скриншоте данный пользователь перед названием СНТ поставил пробел, из-за этого система и не смогла ничего найти.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### A... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент все взносы в вашем личном кабинете оплачены.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Отлично!
Помогите решить вопрос от пользователя:
Мне ошибочно "привязали" в системе к участку... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: он привязан к 51 тоже, посмотрите скриншот и в личном кабинете он себя видит как 51 участок!
### Assistant: Еще такой вопрос, хочу создать на сайте объявление и опрос приглашение на вечеринку нового года
https://lk.sntclub.ru/posts/ тут я создал объявление, как мне сделать так чтобы он был на сайте а не толь... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как с главной страницы убрать голосование, которое уже прошло?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы имеете ввиду с главной страницы сайта СНТ? Удалить упоминание об этом вы можете в разделе "Сайт" - "Управление контентом" - "Новости" - "Действия" - "Удалить
С уважение... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего при создании голосования вы отменили публикацию новости на сайте СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Привет
я поменял емейл для 114-116 участка и вышла на... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я уже имел аккаунт, но поменял в нем емейл. Появилась надпись про верификацию, я ее нажал и она исчезла, верификация председателя не понадобилась .
### Assistant: Возможно при смене почты понадобилось некоторое время для вступления изменений в силу
Обязательно пишите, если возникнут еще какие либо проблемы
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы до конца пройти верификацию вам нужно в вашем личном кабинете в разделе "Настройки аккаунта" нажать кнопку "Отправить"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Д... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Мы оплачивали счет на базовый тариф. Как можно получить акт или чек об операции для нашей бухгалтерии.
### Assistant: Подскажите, пожалуйста, когда я первично регистрировалась как председатель, я создавала сайт на Вашей платформе. Можно ли его восстановить? Долго не заходила в личный кабинет и у... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие документы необходимо подать в мировой суд для вынесения судебного приказа?. Напишите, пожалуйста, перечень
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, ответ будет? или нет? Просили ответ написать
### Assistant: Добрый день!
Благодарим за обращение к нам.
Наши юристы занимаются разработкой документов для работы с должниками:
Стоимость услуг:
Заявление о выдаче судебного приказа (исковое заявление) - 7 000 руб.
Пакет «Должники-3»
3 заявления ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, изменил адрес электронной почты: создал специально для СНТ. Но почему-то в контактах она не поменялась. snt-cniitmach@yandex.ru
И еще невозможно написать сообщение с сайта председателю на измененный адрес. Прошу помочь.
### Assistant: Здравствуйте, Павел! Благодарю за обращение к нам в техподде... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Как вернуть сайт, который был создан на этой платформе? sntcniitmah.sntclub.ru |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, спасибо за оперативную работу!
### Assistant: Почему-то не получается добавить новость об итогах общего собрания в раздел "Новости" |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Управление контентом - раздел новости- добавить новость- заполняю поля - добавить. Не добавляется
### Assistant: Вы за сегодня добавили 11 новостей и все они отображаются на вкладке "Новости" сайта СНТ. Уточните, куда вы хотели их разместить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 9... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: При нажатии на добавить, форма создания новости закрывается? Попробуйте создать новость в другом браузере
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Акт выполненных работ по предоставления доступа по Тарифу Базовый 12 месяц... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент мы дорабатываем функционал онлайн оплаты задолженностей. Эта возможность появиться в вашем личном кабинете в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Либо же, если вы ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Получили ваши файлы, загрузим информацию в ваш личный кабинет сроком до 15.06
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Благодарю! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Присылайте текст новости и ее название, а также дату. Наши специалисты протестируют на вашем сайте.
### Assistant: Проверили - у вас стоит дата начала демонстрации новости - 26.06.2021. Если Вы хотите, чтобы она появилась на сайте немедленно - укажите там текущую дату.
С уважением,
Команда СНТклуб. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Изменения внесла, спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузим ваш реестр с показаниями в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, Юлия!
Не сразу заметил, вы прислали ведомость за июнь, которая уже загружен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Относительно назначения платежа - возможно ли в квитанции наименование взносов указывать в соответствии с тем, что я указала при создании взноса?(напр, членский за III квартал, или целевой взнос за 2021 г)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Хорошо, тогда будем ждать
Что ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И не на всех участках внесены электросчетчики. Я вроде бы отправляла полный перечень..
### Assistant: Разобралась: на участках 10,23 и 11,12 - невозможно добавить два счетчика. Только один. Причем для участков 27,28,29 нет такой проблемы - у них присоединено все через один счетчик (на 27-м участке). Как быть... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Еще вопрос - если собственник частично оплатил взнос. Как отразить частичную оплату и остаток задолженности по взносу в личном кабинете садовода?
### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент не возможности частично оплачивать взносы. Данная зада... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приняли вашу ведомость, загрузим показания в ваш личный кабинет в течение 2х рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Не вижу показаний за август))
Еще пожалуйста подскажит... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: По возможности, удалите, пожалуйста, лишние строки с показаниями от 24.08.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузили показания, можете проверять
Что касается ситуации, когда при одном участке находится два счетчика, то вы можете добавить несколько счетчиков к этому у... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили участок 11,12. Можете проверить, перейдя в раздел "Бухгалтерия СНТ" - "Участки"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Не решили вопрос с назначением платежа в квитанции? Ил... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо.
Пожалуйста, добавьте показания счётчика за 25.08 участка 27.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Добавили показания по данному участку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приняли вашу ведомость, загрузим показания в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер! В разделе Оповещения выборочно не отображаются сделан... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Загрузили ваши показания, можете проверять
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Письма отправляла всем, у кого указана эл почта. Сначала попробовала группой отправить уведомления с квитанциями. Потом поочередно. Чьи-то адреса появлялись в разделе Оповещен... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Проверили, все письма должны были дойти до адресатов, скорее всего для пользователей, чьи e-mail адреса заканчиваются на @gmail.com письма ушли в спам, попросите их проверить это
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Поняла. Спасибо |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Показания эл-во октябрь
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приняли вашу ведомость, загрузим показания в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И на участках 11 и 12 стоят два раздельных счетчика , а отображается только один счетчик (уч 11). И по этим, а также по участкам 10 и 23 не за все месяцы заполнены показания.
### Assistant: Пожалуйста, удалите оплату электроэнергии уч 13 сумма 805.12 руб. 08.07.2021 14:13:00 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Когда загрузятся начисления по электричеству за октябрь?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Загрузим ваши показания к концу сегодняшнего дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
### Assistant: Пожалуйста, обязательно пишите если возникнут ещё какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не введены показания счетчиков электроэнергии за октябрь по участку 10, 23
### Assistant: Добрый вечер, Ваш вопрос на контроле, завтра вернёмся с решением.
С уважением,
Команда СНТклуба. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравстсвуйте! Ведомость электроэнергия ноябрь -21
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приняли вашу ведомость, загрузим показания в ваш личный кабинет в течение 2х рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Загрузили ваши показания, можете проверить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Пожалуйста проверьте начисления за электроэнергию по участку 4 от 25.07. Там должен быть ноль (начальные показания).
И как мне бать с участками, у которых на нач... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Ведомость за декабрь
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Получили вашу ведомость, загрузим показания в течение 2х рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалили лишний тариф и поправили дату активности актуального тарифа
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Пожалуйста, удалите оплату электроэнергии уч 25 сумма 403,96 руб. 08.07.2021 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Электричество январь
### Assistant: Здравствуйте. Принято в работу. Загрузим данные в течении 2х дней.
С уважением
Личный куратор
Светлана |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Отвта от Людмилы Михайловны нет уже довольно долго. Я прошу проверить все уведомления от ИФНС по нашему СНТ. В том числе сообщить мне в течение суток, о каком правонарушении идет речь в документе от ИФНС 5017, содержащем Решение о привлечении к ответственности за налоговое правонарушение. Уведомление от 24.0... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.