text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Благодарю, Владислав. Помогите, пожалуйста, загрузить счетчики и показания. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: https://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/
### Assistant: <a href = "https://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/"></a> |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: отлично
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Направляю вам реестр приборов учета расхода электроэнергии по участкам СНТ "Международник". Как вчера договорились, на показания можно пока внимания не обращать. Тарифы на электроэнергию до 17.07.2021 г.- сельский одноставочный - 4руб.32коп., обычн... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Валерий!
Загрузил ваш реестр, можете проверять и пользоваться
Также жду от вас правки в реестре с данными о счетчиках
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Приветствую Владислав! ПО реестру участков:
- вы не загрузили целый блок со 155 по 2... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Валерий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Не получается открыть файл, выдает ошибку, проверьте, пожалуйста, открывается ли он у вас, возможно требуется пересохранить его, и отправьте его нам заново
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assis... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день Владислав!. Как договорились, присылаю акт снятия показаний по 95 участкам по сельскому тарифу
### Assistant: Здравствуйте, Валерий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Принял ваши показания, подгружу к концу рабочего дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день Владислав! Прикрепляю таблицу с показаниями на 30.06.2021 г. практически по всем членам СНТ. Будем считать эти показатели стартовыми для дальнейшей работы и начисления оплаты за потребленные кВт электроэнергии. Каждый месяц с 28 по 30 числа мы будем размещать здесь такую же таблицу с показаниями.... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вниманию Владислава Смирнова! Информирую вас, что 17.07.2021 г. состоялось общее собрание членов нашего товарищества. Ежегодный взнос утвержден 13.000 руб. за 6 соток ( 1 сотка - 2173 руб.). Сельский тариф по электричеству утвержден - 4.73 руб., общий тариф -6.51 руб. Можно уже эти цифры размещать в тело про... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, буду ждать
### Assistant: Вниманию Владислава. Прошу внести изменения в показатели по электричеству на 30.06 по 12 участку: вместо 21470 кВт надо поставить 21751кВт.Спасибо заранее |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вниманию Владислава! По участку 42 тоже прошу внести изменения в показатели на 30.06. - 006451 ( вместо 016451) Опять наш косяк... Спасибо заранее
### Assistant: Вниманию Владислава! еще одно изменение: участок 126 показания на 30.06. надо указать - 04386, и сразу можно на 30 июля ставить показания 14273. Эт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вниманию Владислава! Во вложении таблица по участкам, площадь которых превышает 6 соток
### Assistant: Принял вашу таблицу, подгружу информацию из нее в течение рабочего дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро, разносим показания по приборам учета (сельский тариф) , при просмотре карточки во вкладке тарифы-приборы учета расчета верны, но если войти во вкладку элктроэнергия и вкладку участки , то сумма задолженности за электроэнергию расчитывается непрапильно (завышена). Прошу Вас срочно посмотреть , чт... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Кузьменко Игорь 89262108952
### Assistant: Вниманию Смирнова Владислава! Изменений по нашему обращению по расчету оплаты за электричество по сельскому тарифу не вижу. Нам крайний срок сегодня-завтра надо загрузить данные по июлю... когда ждать решения проблемы. Прошу связаться со мной по телефону, жду |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вниманию Владислава Смирнова. Как договаривались, прикрепляю файл с показаниями приборов учета за июнь и июль для разнесения по личным кабинетам наших садоводов. Как только загрузите, пожалуйста сообщите мне и Игорю Кузьменко для проверки и дальнейшей работы по оплате начислений. С уважением, Косай В.И.
### ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Открыл личные кабинеты для всех пользователей, можете оповестить их
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Вниманию Смирнова Владислава, прошу связаться со мной по телефону, есть несколько вопросов... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У меня вопрос к юристам СНТклуб, можем ли мы провести внеочередное собрание членов СНТ с заочной формой голосования по вопросу избрания нового состава ревизионной комиссии, т.к. 2 члена подали заявление о выходе из состава комиссии. Очередное собрание у нас уже прошло, 17.07.2021г. но вопрос по ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент нет возможности отключить у Садоводов функционал внесения показаний через личный кабинет, передал ваше пожелание разработчикам, постараемся реализовать этот функционал в ближайших обновлениях
У нас нет информации о паролях от ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, срочно нужна помощь, в разделе электроэнергия, если нажать на колокольчик не уходят уведомления пользователям. Прошу Вас разобраться, платежки по электроэнергии не можем довести.
### Assistant: Добрый вечер, взяли в работу. Проверим. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Мы получаем много обращений и замечаний от наших членов СНТ по квитанциям на оплату электроэнергии - в квитанции как минимум отсутствует информация по месяцу, за который начислена оплата. Пожалуйста, сделайте изменения в программе, чтобы в квитанции был указан месяц, за который необходимо оплат... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечере, после технических работ, которые были 28.01.2022 в разделе электроэнергия стали некорректно отображаться суммы к оплате, а именно если смотреть историю показаний по каждому участку, то 30.07.2021 года у пользователей образовался - + (минус или плюс к оплате), в связи с чем мы не можем направит... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, никаких изменений на странице электроэнергия не произошло. Мы не можем до сих пор пользоваться этим ресурсом и формировать платежные документы за январь 2022 г. Прошу срочно вернуть весь ресурс данных по электроэнергии какие они были по состоянию на 27.01.2022г.
### Assistant: Поняли причину про... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Конкретно раздел "электроэнергия" закрыть не можем, можем закрыть только доступ садоводов к их участкам
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер, понятно, тогда просто закройте доступ сад... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, прошу Вас в оперативном порядке исправить ошибку во взносах садоводов - участки (170,98-Б, 169, 114, 82, 99-А,167,98-А,97,102,107,184). Ошибка заключается в следующем, платеж за взнос 2021 года вычитается из взноса за 2022 год, и получается не доплата, однако садоводы вышеуказанных участков еще ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Вы можете самостоятельно удалить оплату за взнос, перейдя в карточку участка и на вкладке "Взносы", в блоке "История оплат по взносам" удалить оплату. После удаления задолженность составит всю сумму взноса
Прикладываю скриншот
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### A... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как исправите ошибку сообщите нам сразу, нам нужно разослать срочную информацию по всем участкам
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Просим прощения за задержку с ответом. Ошибку исправили еще на прошлой неделе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Как мне известно, вас подключили обратно.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Прошу актуализировать мой кадастр и размер участка. Документы я направлял ранее. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер.Вопрос по членским взносам. Является ли сумма членских взносов постоянной величиной зафиксированной в Уставе. Или это переменная, расчитываемая на основании приходно-расходной сметы, утвержденной на собрании членов СНТ?
### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподд... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер. Возникла необходимость оплатить счет в рамках газификации СНТ. Желающих участвовать - половина членов СНТ.Вопрос: будет ли законен сбор средств с этой части членов СНТ без финансового участия остальных и оплаты счета за счет собранных целевых взносов только части членов СНТ? Заранее благодарен.... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер.Вопрос по членским взносам. Является ли сумма членских взносов постоянной величиной зафиксированной в Уставе. Или это переменная, расчитываемая на основании приходно-расходной сметы, утвержденной на собрании членов СНТ?
### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподд... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant:... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! 26 марта наше СНТ исключили из ЕГРЮЛ по причине внесения записи о недостоверности сведений о Председателе. Возможно ли СНТ восстановить?
### Assistant: Здравствуйте, Ирина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся на... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Светлана! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузим ваш реестр в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, Светлана!
Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владисла... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Обязательно ли для каждого участка заводить отдельно личный кабинет. Можно ли в один присоединить еще участок?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат и созданием личных кабинето... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можем чем-то помочь вам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравия) не могу пройти верификацию,нашего снт нет,вводила и название и инн. Что делать? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, добрый день! Не могу до Вас дозвониться, поэтому пишу. Скажите, пожалуйста, как сделать файл, чтобы он подходил для экспортирования данных в реестр участков? Прикрепляю тот файл, что у меня получился и который я не могу загрузить в Вашу систему. Что с ним не так?
### Assistant: Забыл написать, что... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 2
### Assistant: Владислав, как договаривались, высылаю заполненную эл.таблицу для импорта в реестр участков. На всякий случай в двух форматах. Содержимое должно быть одинаковым. Как загрузите в реестр участков, напишите мне, пожалуйста, на почту или позвоните: +79639202260. Заранее благодарю. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 5027057236
Учетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ
### Assistant: Как быть |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 5027057236
Учетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ
### Assistant: Здравствуйте, Николай! Благодарю за обращение к нам в тех... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! По участку 25Б - неверный паспорт собственника. Должен быть 4512 754437
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейд... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы имеете ввиду получение доступа к аккаунту Председателя?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер.
Вопрос заключался в том, как правильно принять документацию от старого председателя? К... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, конечно. Сегодня в районе 16.00 Спасибо.
### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно завтра принять звонок от нас и подскажите, пожалуйста, в какое время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклу... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У нашего СНТ пока нет ЭДО (на такой высокий уровень еще не поднялись), есть электронная подпись СБИС, правда еще пока не применял.
### Assistant: Добрый день, направляю скан подписанного акта вып. работ
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Я зарегистрированный пользователь вашего сайта и прошел верификацию у председателя СНТ, но в разделе Мои документы мне пишет что я не привязан к данному участку. Неужели к каждому разделу сайта нужно проходить отдельную верификацию? Прав у пользователя по внесению достоверной информации в раздел... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Вопросы у меня не критические, а касаются только удобства пользования сайтом.
Если честно мне не важны ваши ответы, я понима... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Какой вид будет иметь функционал при полной оплате сервиса ? Интересует подача показаний? Начисление взносов?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете ознакомиться со всем функционалом, который доступен на данный момент, заполнив и отправив заявку на верификацию в в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Если поиск не дал результатов, то такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам ну... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: да, конечно
### Assistant: 9173501853 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.