text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Благодарю, Владислав. Помогите, пожалуйста, загрузить счетчики и показания.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: https://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/
### Assistant: <a href = "https://forms.yandex.ru/u/636a5c88c09c02afb3c362e1/"></a>
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: отлично
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Направляю вам реестр приборов учета расхода электроэнергии по участкам СНТ "Международник". Как вчера договорились, на показания можно пока внимания не обращать. Тарифы на электроэнергию до 17.07.2021 г.- сельский одноставочный - 4руб.32коп., обычный одноставочный - 6 руб.05 коп. С 18.07.- будут новые тарифы (напишу отдельно).
И вопрос - разнесенный реестр собственников участков я увижу в своем личном кабинете в разделе "Реестр участков)?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Валерий!
Загрузил ваш реестр, можете проверять и пользоваться
Также жду от вас правки в реестре с данными о счетчиках
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Приветствую Владислав! ПО реестру участков:
- вы не загрузили целый блок со 155 по 201 участок, я их в реестре не вижу
- уберите из реестра участок 70 А - это ошибка в нашем реестре.
Жду вашей реакции на мое сообщение
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Валерий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Не получается открыть файл, выдает ошибку, проверьте, пожалуйста, открывается ли он у вас, возможно требуется пересохранить его, и отправьте его нам заново
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Пересохранил таблицу и направляю. Владислав, когда у вас будет время, наберите мне пожалуйста у меня есть вопрос по отправке оповещения всем членам СНТ
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день Владислав!. Как договорились, присылаю акт снятия показаний по 95 участкам по сельскому тарифу
### Assistant: Здравствуйте, Валерий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Принял ваши показания, подгружу к концу рабочего дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день Владислав! Прикрепляю таблицу с показаниями на 30.06.2021 г. практически по всем членам СНТ. Будем считать эти показатели стартовыми для дальнейшей работы и начисления оплаты за потребленные кВт электроэнергии. Каждый месяц с 28 по 30 числа мы будем размещать здесь такую же таблицу с показаниями. Надеюсь этот XL файл откроется и вы сможете загрузить данные быстро
### Assistant: Образовалась проблема - я просмотрел выборочно карточки садоводов на предмет внесенных показаний по электричеству. Ничего общего с показаниями в таблице, которые я прикрепил выше. Кроме того по многим участкам, в т.ч. 4 и 102 вообще не прикреплены счетчики. Просьба к Вам Владислав - наберите мне и мы обсудим ситуацию.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Вниманию Владислава Смирнова! Информирую вас, что 17.07.2021 г. состоялось общее собрание членов нашего товарищества. Ежегодный взнос утвержден 13.000 руб. за 6 соток ( 1 сотка - 2173 руб.). Сельский тариф по электричеству утвержден - 4.73 руб., общий тариф -6.51 руб. Можно уже эти цифры размещать в тело программы. Кроме того, как мы с вами договаривались, я на собрании объявил, что те садоводы, которые имеют электронную почту в течение недели получат логин и пароль для входа в свой личный кабинет. Я прошу начать эту рассылку с членов правления и ревизионной комиссии, прилагаю список с номерами участков.
### Assistant: Вниманию Владислава Смирнова! Я обнаружил в разделе электричество, что у всех участков (собственников) стоит тариф -"Сельский", хотя по этому тарифу платят на сегодняшний день 99 участков, остальные по общему тарифу. Для внесения изменений, прикрепляю сводную таблицу по оплате за 1 и 2 кв., где в последней графе указаны участки, по которым используется сельский тариф. Прошу внести изменения, иначе в конце месяца будут неправильные начисления. Жду обратной реакции.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Спасибо, буду ждать
### Assistant: Вниманию Владислава. Прошу внести изменения в показатели по электричеству на 30.06 по 12 участку: вместо 21470 кВт надо поставить 21751кВт.Спасибо заранее
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Вниманию Владислава! По участку 42 тоже прошу внести изменения в показатели на 30.06. - 006451 ( вместо 016451) Опять наш косяк... Спасибо заранее
### Assistant: Вниманию Владислава! еще одно изменение: участок 126 показания на 30.06. надо указать - 04386, и сразу можно на 30 июля ставить показания 14273. Это злостный неплательщик, не платит с 2019 года ни за эл-во, ни членские взносы, есть судебный приказ, дело заведено в службе судебных приставов. Поэтому в программе "эл-во" ее долг должен быть. У нее общий тариф - 5.93 (до 17.07.2021г). Решением правления электричество на участке отключено!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Вниманию Владислава! Во вложении таблица по участкам, площадь которых превышает 6 соток
### Assistant: Принял вашу таблицу, подгружу информацию из нее в течение рабочего дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Доброе утро, разносим показания по приборам учета (сельский тариф) , при просмотре карточки во вкладке тарифы-приборы учета расчета верны, но если войти во вкладку элктроэнергия и вкладку участки , то сумма задолженности за электроэнергию расчитывается непрапильно (завышена). Прошу Вас срочно посмотреть , что не так. Спасибо
### Assistant: Для примера, были добавлены показания по 1 и 10 участку
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Кузьменко Игорь 89262108952
### Assistant: Вниманию Смирнова Владислава! Изменений по нашему обращению по расчету оплаты за электричество по сельскому тарифу не вижу. Нам крайний срок сегодня-завтра надо загрузить данные по июлю... когда ждать решения проблемы. Прошу связаться со мной по телефону, жду
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Вниманию Владислава Смирнова. Как договаривались, прикрепляю файл с показаниями приборов учета за июнь и июль для разнесения по личным кабинетам наших садоводов. Как только загрузите, пожалуйста сообщите мне и Игорю Кузьменко для проверки и дальнейшей работы по оплате начислений. С уважением, Косай В.И.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправили ошибку, при которой некорректно отображались начисления по электроэнергии. Проверьте, пожалуйста, все ли сейчас корректно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Открыл личные кабинеты для всех пользователей, можете оповестить их
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Вниманию Смирнова Владислава, прошу связаться со мной по телефону, есть несколько вопросов, надо обсудить! с уважением пр-ль СНТ Косай В.И.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! У меня вопрос к юристам СНТклуб, можем ли мы провести внеочередное собрание членов СНТ с заочной формой голосования по вопросу избрания нового состава ревизионной комиссии, т.к. 2 члена подали заявление о выходе из состава комиссии. Очередное собрание у нас уже прошло, 17.07.2021г. но вопрос по ревизионной комиссии включить не успели в повестку дня. Процедура проведения собрания в очно-заочной и заочной форме прописана в нашем уставе. Будем признательны за разъяснения по этому вопросу. С уважением, председатель СНТ "Международник" Косай В.И.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент нет возможности отключить у Садоводов функционал внесения показаний через личный кабинет, передал ваше пожелание разработчикам, постараемся реализовать этот функционал в ближайших обновлениях
У нас нет информации о паролях от личных кабинетов Садоводов, но я могу заменить их на условные - 123456
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Вниманию Смирнова Владислава! Меня не устроил ответ ваш на последнее наше обращение! Еще раз настоятельно прошу временно отключить функцию внесения показаний прибора учета электроэнергии садоводами в личных кабинетах (так как в настоящее время возникает путаница). Кроме того,так и не решен вопрос о возможности смены тарифа или редактуры уже поданных показаний, приходится в каждом случае удалять в тарифе прибор учета и заново добавлять. Так же прошу выслать пароли от личных кабинетов по следующим участкам 3, 49., в связи с тем, что у них сменился адрес электронной почты!!! Открывали личные кабинеты ведь вы, соответственно пароли на электронную почту приходили по вашей команде. Так повторите команду по этим двум участкам. Пожалуйста, не заставляйте меня разочаровываться в команде "СНТклуб"!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, срочно нужна помощь, в разделе электроэнергия, если нажать на колокольчик не уходят уведомления пользователям. Прошу Вас разобраться, платежки по электроэнергии не можем довести.
### Assistant: Добрый вечер, взяли в работу. Проверим.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Мы получаем много обращений и замечаний от наших членов СНТ по квитанциям на оплату электроэнергии - в квитанции как минимум отсутствует информация по месяцу, за который начислена оплата. Пожалуйста, сделайте изменения в программе, чтобы в квитанции был указан месяц, за который необходимо оплатить. Прошу начать с ноября 2021г. обычно мы квитанции рассылаем 1-3 числа месяца, следующего за расчетным. Прошу уведомить нас о решении этой проблемы. Косай В.И.,пр-ль СНТ "Международник"
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше пожелание в отдел разработки.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечере, после технических работ, которые были 28.01.2022 в разделе электроэнергия стали некорректно отображаться суммы к оплате, а именно если смотреть историю показаний по каждому участку, то 30.07.2021 года у пользователей образовался - + (минус или плюс к оплате), в связи с чем мы не можем направить на оплату членам СНТ квитанции на оплату. Прошу Вас срочно исправить данный недочет, убрать минусы (и если есть +), так как до технических работ отображалось все корректно.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, наблюдается ли данная проблема до сих пор
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, никаких изменений на странице электроэнергия не произошло. Мы не можем до сих пор пользоваться этим ресурсом и формировать платежные документы за январь 2022 г. Прошу срочно вернуть весь ресурс данных по электроэнергии какие они были по состоянию на 27.01.2022г.
### Assistant: Поняли причину проблемы, поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Конкретно раздел "электроэнергия" закрыть не можем, можем закрыть только доступ садоводов к их участкам
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер, понятно, тогда просто закройте доступ садоводам к разделу "Электроэнергия"
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, прошу Вас в оперативном порядке исправить ошибку во взносах садоводов - участки (170,98-Б, 169, 114, 82, 99-А,167,98-А,97,102,107,184). Ошибка заключается в следующем, платеж за взнос 2021 года вычитается из взноса за 2022 год, и получается не доплата, однако садоводы вышеуказанных участков еще не оплачивали взносы.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, пожалуйста, правильно ли я вас понял: вам нужно удалить оплаты за взносы по данным участкам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Вы можете самостоятельно удалить оплату за взнос, перейдя в карточку участка и на вкладке "Взносы", в блоке "История оплат по взносам" удалить оплату. После удаления задолженность составит всю сумму взноса
Прикладываю скриншот
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, при создании оповещений не прикрепляются файлы, точнее при создании он прикрепляется - пользователю приходит без файла, только тема и текст, прошу Вас разобраться.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Как исправите ошибку сообщите нам сразу, нам нужно разослать срочную информацию по всем участкам
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Просим прощения за задержку с ответом. Ошибку исправили еще на прошлой неделе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Как мне известно, вас подключили обратно.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Прошу актуализировать мой кадастр и размер участка. Документы я направлял ранее.
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер.Вопрос по членским взносам. Является ли сумма членских взносов постоянной величиной зафиксированной в Уставе. Или это переменная, расчитываемая на основании приходно-расходной сметы, утвержденной на собрании членов СНТ?
### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер. Возникла необходимость оплатить счет в рамках газификации СНТ. Желающих участвовать - половина членов СНТ.Вопрос: будет ли законен сбор средств с этой части членов СНТ без финансового участия остальных и оплаты счета за счет собранных целевых взносов только части членов СНТ? Заранее благодарен.
### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер.Вопрос по членским взносам. Является ли сумма членских взносов постоянной величиной зафиксированной в Уставе. Или это переменная, расчитываемая на основании приходно-расходной сметы, утвержденной на собрании членов СНТ?
### Assistant: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Дмитрий! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте! 26 марта наше СНТ исключили из ЕГРЮЛ по причине внесения записи о недостоверности сведений о Председателе. Возможно ли СНТ восстановить?
### Assistant: Здравствуйте, Ирина! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте, Светлана! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузим ваш реестр в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, Светлана!
Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Обязательно ли для каждого участка заводить отдельно личный кабинет. Можно ли в один присоединить еще участок?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат и созданием личных кабинетов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можем чем-то помочь вам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравия) не могу пройти верификацию,нашего снт нет,вводила и название и инн. Что делать?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Владислав, добрый день! Не могу до Вас дозвониться, поэтому пишу. Скажите, пожалуйста, как сделать файл, чтобы он подходил для экспортирования данных в реестр участков? Прикрепляю тот файл, что у меня получился и который я не могу загрузить в Вашу систему. Что с ним не так?
### Assistant: Забыл написать, что это Константин Яковлев. Тел. +79250790255
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: 2
### Assistant: Владислав, как договаривались, высылаю заполненную эл.таблицу для импорта в реестр участков. На всякий случай в двух форматах. Содержимое должно быть одинаковым. Как загрузите в реестр участков, напишите мне, пожалуйста, на почту или позвоните: +79639202260. Заранее благодарю.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: 5027057236
Учетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ
### Assistant: Как быть
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: 5027057236
Учетная запись для этого СНТ уже существует. Если вы хотите получить права на управление этой учетной записи, напишите нам запрос в техподдержку с предоставлением документов, подтверждающих ваши права на управление данным СНТ
### Assistant: Здравствуйте, Николай! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! По участку 25Б - неверный паспорт собственника. Должен быть 4512 754437
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы имеете ввиду получение доступа к аккаунту Председателя?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер.
Вопрос заключался в том, как правильно принять документацию от старого председателя? Какую документацию необходимо выложить в общем доступе для членов СНТ? Как правильно выполнить автоматизацию членских взносов на сайте? И т.д.
В общем нужна полная консультация по работе сайта и пользовании им.
Спасибо.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Да, конечно. Сегодня в районе 16.00 Спасибо.
### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно завтра принять звонок от нас и подскажите, пожалуйста, в какое время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! У нашего СНТ пока нет ЭДО (на такой высокий уровень еще не поднялись), есть электронная подпись СБИС, правда еще пока не применял.
### Assistant: Добрый день, направляю скан подписанного акта вып. работ
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.
С Уважением, СНТклуб!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой.
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157
Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь.
С Уважением, СНТклуб!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. Я зарегистрированный пользователь вашего сайта и прошел верификацию у председателя СНТ, но в разделе Мои документы мне пишет что я не привязан к данному участку. Неужели к каждому разделу сайта нужно проходить отдельную верификацию? Прав у пользователя по внесению достоверной информации в раздел Мой участок нет, как нет и истории уплаты членских взносов. В разделе Личный кабинет недостаточно полей для персонализации , например нет поля адрес проживания. Председатель изменил мои данные по моему участку, но на сайте они не отображаются, почему? Переписка с председателем не сохраняется, вот сейчас проверю сохраняется ли переписка с тех.поддержкой. Планируется ли доработка сайта и в какие сроки? Или для каждого СНТ надо индивидуально настраивать профиль? Есть такая возможность?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Фраза "Данный пользователь не привязан к участку" означает, что ваш Председатель пока еще не прикрепил документы к вашему участку, согласны, что звучит некорректно, постараемся в ближайшее время изменить текст этой записи. Права по внесению изменений информации в карточки участка есть только у Председателя, это сделано для того, чтобы исключить внесение ложной информации со стороны Садовода. У нас уже есть в планах переработать функционал обращений к председателю с сайта СНТ, но ваш Председатель уже сейчас может создавать подобные переписки в разделе "Коммуникации и опросы". Доработка сайта ведется постоянно, а сроки зависят от сложности задачи.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Вопросы у меня не критические, а касаются только удобства пользования сайтом.
Если честно мне не важны ваши ответы, я понимаю, что что-то находится у вас в разработке, что то только планируется.
Мне важно что бы вы услышали мнение рядового пользователя и по возможности учли его в своей дальнейшей работе.
Вчера и сегодня я только увидел функционал вашего сайта и честно сказать я не в восторге.
Причины как я вижу могут быть две:
- или дела ни кому до сайта нет и тогда что ни говори, а дорабатывать сайт никто не будет;
- или ваша команда все таки думает о будущем и тогда есть вероятность, что сайт со временем сделают не только афишей, но и реальным инструментом для его эффективного использования как органами управления СНТ, так и рядовыми пользователями.
И еще предложение - ищите другого оператора по переводу денежных средств, у действующего слишком большая комиссия и платить членские взносы через ваш сайт не будут точно, а если и будут, то только с дуру. Существует множество агрегируемых на сайты систем переводов, которые осуществляют переводы бесплатно, вот с ними и нужно иметь дело, а не с непонятными и неизвестными широкому кругу плательщиков платежными сервисами, которые к тому же еще и берут конскую комиссию!!!
Потому, считаю что необходимости в обратном звонке нет, дабы не тратить ваше время и мое тоже.
Но учесть мои предложения было бы полезно, так как это приведет не только к удобству пользования сайтом, но и к его популиризации и привлечению новых клиентов.
Удачи вам и желания сделать ваш продукт более совершенным.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Какой вид будет иметь функционал при полной оплате сервиса ? Интересует подача показаний? Начисление взносов?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете ознакомиться со всем функционалом, который доступен на данный момент, заполнив и отправив заявку на верификацию в вашем личном кабинете. После чего вам откроется двухнедельный доступ ко всему функционалу нашего сервиса
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Если поиск не дал результатов, то такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: День добрый. Подскажите, как реализовать учет показаний счетчиков и общих потерь в вашем интерфейсе. т.е. к показаниям счетчика (допустим расход 100 Квт) добавить определенный коэфф. (100 + 100*0,1). Чтобы это считалось правильно?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: да, конечно
### Assistant: 9173501853
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.