text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Можете помочь.. не могу реестр загрузить
### Assistant: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сделать новый адрес сайта, все очистить?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Паспорт и СНИЛС вышлю завтра вечером |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assist... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Нужна ссылка на норму законодательства о том, что оплата собственниками потребленной электроэнергии относится к целевым взносам.
### Assistant: Здравствуйте.
Спасибо за обращение.
Согласно ст.14 217-ФЗ расчеты с поставщиками электроэнергии можно отнести к членским взносам, а именно п5. Членски... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер. Направляю Вам пп по з\пл за июнь 2021 г. Так же прошу Вас прислать выписку банка за июнь 2021 г. в формате 1с и пдф и показания приборов учета электроэнергии для своевременного начисления взносов.
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, как привязать счетчик... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.Подскажите как председателю поступить ,если он хочет уйти от с этой должности ,добровольно.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assis... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Понятно. Спасибо.
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
В соответствии с ч.... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте! Не могу настроить ф... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У меня есть проблема с загрузкой файлов при создании новости - получаю сообщение, что формат неверный, хотя это фото, сделанное на телефоне. Причем, если иду в текст самой новости, то там есть возможность добавить изображение, и это фото добавить могу. Но появляется другая проблема - фото, доба... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Сменили права доступа для данного пользователя, теперь он сможет пройти верификацию в вашем СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: спасибо большое! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Обнаружил такую проблему: сформировал квитанции для садоводов по оплате членских взносов. Если в Сбербанк Онлайн сканировать QR-код, то в поле "назначение платежа" попадает только слово "оплата взноса" без указания номера участка и ФИО. Если оплачивать через QR-код в Тинькофф Банке, то в этой г... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Еще одна проблема - решил отправить массово всем, у кого в карточке указана эл. почта, квитанции, но отправка не произошла. Ошибок не было выдано, но и сообщений о том, что отправка произошла, тоже не было. Когда отправлял через уведомление каждому садоводу отдельно, то квитанции уходили на почту. Может, ест... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Конечно, вы всегда можете связаться с нами по телефону - +7 (499) 938-90-95
Мой добавочный - 777
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Не помню, при устном разговоре, уточнял или нет по проблеме квитанций, сформированных на сайте. Если оплачи... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, действительно, назначение платежа отображается некорректно, передал в отдел разработчиков, постараемся исправить данный недочет в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: хорошо, с... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Пожалуйста, сделайте возможность массовой печати квитанций на оплату. Кейс такой - пришел сезон, сформировал новые квитанции на оплату, все их распечатал и отдал бухгалтеру. Люди заходят в офис и забирают квитанции.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, да... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Знаем о данной проблеме, постараемся в ближайшее время исправить данную проблему
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер! Я добавил ваш номер в чат СНТ в watsapp и сохранил здесь названи... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: название группы СНТ Родник 2
### Assistant: сейчас, когда добавлял название группы, появилось сообщение, что название успешно сохранено. В прошлый раз такого сообщения не было |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер! Не работает массовая отправка квитанций садоводам. Отправку делаю через раздел "тарифы и взносы", выбираю нужный взнос (за 2022 год), открываю для редактирования, группу плательщиков выбираю всех, ставлю галку в поле "отправить выбранным пользователям..." и нажимаю сохранить. Видно, что система... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, действительно при редактировании сообщения на почту не отправляется, передал эту проблему в отдел разработки
Для того, чтобы приложить скриншоты вам также нужно написать любое сообщение.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вот на этом скрине после добавления названия группы появилось сообщение об успешности
### Assistant: Да, отправка сообщений производится только тогда, когда вы создаете взнос и ставите галочку для отправки уведомлений
Группа была сохранена после того, как она появилась в нашей системе
С уважением,
Владислав... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: для настройки уведомлений в WatsАpp мне нужно что-то делать?
### Assistant: Отправка уведомлений для вашего личного кабинета уже настроена. Для отправки вы можете создать новость или добавить документ на сайт СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, отправка уведомлений сразу в два чата на данный момент невозможна
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Пытаюсь настроить уведомления в группу СНТ в telegram. Если группа имеет тип... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо за ответ. Пока никак не могу понять, как найти iD группы, не могу добавить вашего бота в группу
### Assistant: Здравствуйте.
Чтобы узнать свой ID в Telegram, выполните такие действия:
Откройте мобильное приложение
В главном окне со всеми чатами найдите строку поиска
Впишите в поисковике: @getmyid_bot... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный выгрузить данные по задолженностям можно только по электроэнергии. Выгрузка по остальным типам появиться в следующих обновлениях
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер!
Перед... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Выписка в подобном формате требует массу преобразований, пример файла прикрепляю к ответу. Уточните, нельзя из вашего банка выгрузить выписку в формате Excel?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Я в пр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос входит в раздел консультаций, который доступен пользователям с подпиской "Профессионал", либо покупается как отдельная услуга. Если хотите воспользоваться, можем перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Владислав
Специалист те... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Выписка 13.06-30.06.2021
-----------------------
### Assistant: Как удалить созданный сайт? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: все верно! адрес сайта : lesnaya-polyana02
### Assistant: Изменили адрес для вашего сайта СНТ на "lesnaya-polyana02"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/124147577... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Необходи... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменили адрес для вашего сайта СНТ на "TSNZNAMYA"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. нет возможности заполнить карточку члена СНТ по платежам . кнопки не активны |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, проблема с сайтом не решена. Почему не возможно сделать в карточке члена разноску по взносам. кнопки не активны, и кроме реестра на сайте ничего нельзя сделать..., а еще можно послать обращение председателю....
### Assistant: скрин |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Задолженности по взносам и электроэнергии создаются в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Тарифы и взносы"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер. Направляю Вам квита... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: как долго ждать ответа... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.Скажите пожалуйста почему до сих пор не работает раздел "электроэнергия"
### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: При заключении трудового договора с таджиком, имеющим патент(5300₽). В каком размере начисляем взносы? НДФЛ не добавляем на з/а, если он меньше стоимости патента? Или добавляем, взносы начисляем на сумму з/п+ндфл, но он ндфл не выплачивает? Например сейчас он на руки получает 14000₽. Мне нужно сохранить его ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Еще надо добавить взносы на страхование от несчастных случаев — 0,2% ?
Получится 24%, то есть 3360 р. ежемесячный размер взносов?
-----------------------
### Assistant: Реестр |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: go5teva.nad@yandex.ru
### Assistant: 48уч Liliya.bebytova@mail.ru |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Платеж
### Assistant: Платеж |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Уч69 tamadaki@yandex.ru
### Assistant: Уч33. olkka2@yandex.ru |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ок, спасибо
### Assistant: Уч10. arnold74@mail.ru |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
### Assistant: Пожалуйста, обязательно пишите если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.
Спасибо за обращение.
Согласно ст.4 217-ФЗ «О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», который устанавливает новые правила создания и функционирования ТСН (Товарищества собственников недв... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Если заключить трудовой договор со сторожем - он сможет нам оказывать по нему услуги, кроме сторожа? Не в рамках должностной инструкции, а дополнительные и за доп плату: покос травы, например, разово, или удаление борщевика. Как это оформляется и оплачивается?
### Assistant: Здравствуйте, Юлия! Благодарю за ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Направляю Вам пп по з\пл за июнь 2021 г. прошу Вас их своевременно проплатить и так же прошу прислать в обратном письме выписку банка за период с 25.05.2021 по дату формирования выписки и прислать в формате 1с и пдф.
Благодарю Вас за оперативность.
С Уважением, СНТклуб!
---------------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
Прошу прислать выписку банка за период с 15.06 по дату формирования выписки, в формате 1с и пдф.
С уважением, СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день.
Прошу Вас прислать выписку банка за период с 23.02.2021 по дату формирования выписки.
Прислать прошу в формате 1С и ПДФ.
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.