text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Напишите правильно фамилию . "РоманцОва"
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается заполнением карточек участков Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращени... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данные папки размещены в разделе "Документы", которые находятся в закрытой части сайта и доступны только для верифицированных пользователей
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: ВЛАДИСЛАВ, А КАК ЗА... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ВЛАДИСЛАВ, ЗДРАВСТВУЙТЕ! МОГУ ЛИ Я ЗАГРУЗИТЬ ДАННЫЕ СЧЕТЧИКОВ СПИСКОМ (№ УЧАСТКА-НАЗВАНИЕ НОМЕР- ТАРИФНОСТЬ.ПИСОК XL ЕСТЬ
ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПОЛКОВНИКОВА ИРИНА.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Загрузить можно, но файл нужно подготовить определенным образом, пришлите нам файл... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приняли ваши показания, загрузим в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: спасибо |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сайл сохраняла в нужном формате, но так как он имеет не на всех уч-ках счетчики не загрузился. Пришлось в ручную по каждому уч в отдельности разносить данные. Ночные бдения.
### Assistant: Владислав, здравствуйте. Садоводы начали верификацию личных кабинетов на сайте. Смотрела у некоторых на телефонах. Сайт ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ок. Тел 89165070169
### Assistant: перезвонить завтра в 15:00 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Пока не видим ваш чат в нашей системе. Напишите любое сообщение в этот чат и сообщите об этом нам
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: сообщение направлено |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: После сохранения чата доступ к отправке уведомлений открыт. Вы можете отправить сообщение в вашу группу, создав новость, документ, изображение или пост
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, все настроено но в группу уведомления не приходят |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Это было сделано сразу. контакту дадены админские права в группе
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В таком случае уточните, пожалуйста, как вы пытались отправить уведомление
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В разделе "Оповещения" отправка уведомлений в мессенджеры временно недоступна. Вы можете отправлять уведомления из разделов "Управление контентом" и "Посты и опросы"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: По обращению 1091 от 23.07.2021 г. Прошла уже неделя с момента обращения, а вопрос до сих пор не решен. Сколько по времени ещё будет выпускаться обновление с исправлениями?
### Assistant: Извините. Обращение 1091 от 25.07.2021 г. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Контейнер под мусор стоит на територии СНТ, может ли правление выписывать штраф садоводам за то что они кидают мусор мимо контейнера. Если да, насколько правомерно такое действие правления, если нет, то как тогда поступать в этом случае. Рядом с контейнером стоит видеокамера и ведётся круглосуточная видеосъё... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Мария! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Подскажите пожалуйста, а с... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!
Перенаправила Людмиле Михайловне на почту письмо от предыдущего бухгалтера насчёт требования ифнс. Прошу срочно принять меры |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Нам частично приостановили операции по счёту.
### Assistant: Людмила Михайловна сейчас старается решить вашу проблему в кратчайшие сроки и обязательно сообщит вам результат
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как вы можете помочь по работе с МОЭСК?
### Assistant: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, завтра в течение дня с вами свяжется наш специалист
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Так можно камеру на въезде и охране ставить или нет?)
### Assistant: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Дороги (проходы, проезды) в границах Товарищества являются имуществом общего пользования граждан проживающих на территории СНТ, таким образом, решение вопроса о распоряжении имуществом, в том числе установка видеонаблюдения относится к компетенции Общего собрания членов Товарищества.
Для того ч... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, оплатили счет профессионал на полгода. Ждем активации аккаунта
### Assistant: Здравствуйте, Александр! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Как только придет поступление сразу активируем вам тариф. Для того, чтобы ускорить процесс можете прислать оплаченную квитанцию
С уважением,
Владис... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, все получили, в ближайшее время активируем тариф.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день,
подскажите как можно удалить документы из раздела "Документы"? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передал ваши пожелания в отдел разработки.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, нужен отчёт ревиз.комиссии.Пришлите пожалуйста образец |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: А бесплатно никак?
### Assistant: Данная услуга предоставляется только на платной основе, если интересует могу перевести ваше обращение в отдел продаж
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Цены, которые вы видите на сайте, доступны для вас по специальному предложению и вы можете приобрести тариф "Базовый" или "Профессионал" по той цене, которую видите на сайте
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро
### Assistant: Я садовод СНТ Энергетик-1 , не могу пройти Верификацию в вашем клубе, по инн не ищет снт??? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Все поняла, спасибо.
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо буду ждать. И еще ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Вам необходимо проводить внеочередное собрание, переизбирать председателя, далее произвести перерегистрацию. Параллельно Вы вместе садоводами можете написать жалобу в полицию и Прокуратуру об использовании подложных документов. После Вашего переизбрания необходимо в ФНС подать заявление на запр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Извините, ответ на сообщение от вас не поступил
-----------------------
### Assistant: Добрый день, нас интересует как наше тсн перевести на управляющую компанию, на текущий момент работа председателя и правления заключается в чистке и вывоза снега снега зимой, ямочный ремонт дорог летом. Электроэнегия, выв... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый, в соответствии с действующим законодательством у Вас в любом случает в ТСН (если оно для ведения садоводства) должен быть избран председатель, члены Правления. Для исполнения обязанностей Вы можете на Общем собрании принять решение нанять управляющую компанию и заключить с ней Договор на управление (... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Не могу загрузить csv-файл с реестром членов. Не загружается даже скачанный файл примера.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Получили ваш реестр, загрузим его в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Благодарю, ждем |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Да, конечно звоните
### Assistant: Обговорили с вами как продолжить работу на нашем сервисе
Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Спасибо за обращение.
Не смогли связаться с вами по телефону для предоставления ответа. Укажите удобное время для связи.
С уважением
Личный куратор
Светлана
### Assistant: Здравствуйте. Сейчас
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменить доменное имя сайта СНТ можно только через запрос к нам в техподдержку.
Изменили адрес для вашего сайта СНТ на elohka.sntclub.ru
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assista... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Как мне загрузить реестр, если он у меня по другому сформирован . Получила Реестр актуальный их ЕГРН.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для корректной загрузки реестра вам нужно разделить колонку "Собственник" на разные составляющие - Фамилия, Имя, Отчеств... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Если возникнут трудности с загрузкой, можем загрузить его в ваш личный кабинет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Пожалуйста, загрузите. Спасибо. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Упс((( Завтра собрание и демонстрация этой платформы. Пробую сама тогда.
### Assistant: Для демонстрации можете добавить несколько участков вручную. А в понедельник мы все загрузим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Как мне узнать пароль, по которому я зарегистрировалась в 2021 году??? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер, прошу сообщить по данному вопросу где скачать ответ?? Порядок предоставления копий...
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Приняли в работу добавим возможность скачать шаблон в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 9... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, куда вы писали сообщение
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Коммуникации, Юрист, Бухгалтерия, Личный куратор. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Пошу сообщить почему не отображаются оплаты за бухгалтерское сопровождение?
### Assistant: Добрый день, прошу объяснить почему так? Файл в приложении. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Надо предупреждать тогда, что работает, а что нет. У меня произошло задвоение работы юристов. Я отправляла запрос Юристам, а получила ответ от Владислава, потом получила ответ от Юриста и в результате мне перезвонил другой юрист, который не понимал, почему уже другой юрист работал с моим проектом. Если это в... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Мне надо добавить на сайт в раздел документы 5 страниц протокола. Я могу только 1 файл добавить??? Мне надо 5 страниц объединить сначала???
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, на данный момент за раз можно загрузить только один документ. Вы можете либо об... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Можете прислать № участков, владельцы которых столкнулись с подобной проблемой. И уточните, пожалуйста, достоверна ли информация в карточках их участков?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Пожалуйста , перезвоните мне 8 916 654 34 59. Не могу объяснить ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Удалили раздел.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброе утро! Прошу перезвонить мне по поводу сайта. Спасибо. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пока показ прочитанных сообщений зависит от времени, потом они отметятся как просмотренные. Чуть позже поправим этот момент
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: спасибо. Жду от Вас звонка по сайту ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо.
### Assistant: Получила запрос от садоводов , владеющих 2 или 3 участками. Также есть садоводы, владеющие 1.5 участками. Как им регистрироваться для личного кабинета? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.