text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте, до сих пор статус не верифицирован, хотя председатель говорит, что должен быть порядрк
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Ваш Председатель еще не добавил ваш участок на наш сервис, поэтому он не может вас верифицировать.
С уважением,
Владислав
Специалист т... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок о нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Удобно, с 14 до 18 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Направила на ваш сайт доверенность, чтобы иметь права председателя СНТ.На данный момент мой статус не верифицирован. При вводе номера ИНН СНТ выдаётся сообщение, что такая запись уже есть и предлагается обратиться в техподдержку. Обращаюсь)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Открыли доступ для этого аккаунта, а также двухнедельную пробную версию тарифа "Профессионал"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, собираюсь работать председателем по доверенности. С верификацией будут проблемы? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Хорошо, на сделующей неделе вышлю. Фото доверенности подойдёт?
### Assistant: Да, в целом четкого фото будет достаточно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Для перехода ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Игорь Николаевич, я пере... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: По смете зп председателя 2000 руб , остальное - всякой арендой авто, принтера, бумагой и ТД. Как обосновать новую зп 8000 с налогами.
2. Трудовой договор с председателем - должен быть или нет? Как прописать зп, к вопросу выше
3. По сторожу: сторож работал по трудовому договору с испытательным сроком, увольн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Игорь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Д... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Прошу предоставить банковскую выписку за период с 13.06.2021 по 05.08.2021г в формате 1с и пдф.
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день! прошу предоставить выписку банка за период с 15.06.2021 по 05.08.2021 г. в формате 1с и пдф.
С Уважением, СНТклуб!
-----... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Игорь Николаевич, с целью решения вопроса по учету электроэнергии я просмотрела все документы, что Вы предоставили. В итоге у нас с Вами получается, что есть собранные показания по участкам, но неизвестно на какую дату, а также последующие показания по некоторым участкам. Однако судя по названию файла - все ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не за что. Будут вопросы, можете уточнить у меня, Людмилы Михайловны или Анны.
### Assistant: Игорь Николаевич, есть ли новости по сбору данных для учета электроэнергии?
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Получили уведомление о верификации. Садовод Гнездин Андрей Викторович (dvd-rws@yandex.ru) отправил заявку на верификацию в Ваше СНТ
05.08.2021 20:09:12
"Проваливаемся" в его заявку его нет в списке для подтверждения верификации.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в подде... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Получается он направил правильно! Но его нет в списке для верификации
### Assistant: просьба помочь |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо большое за помощь.
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалили ваш пост, но вы можете сделать это самостоятельно, перейдя в сам пост и нажав на "Корзину"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Просьба удалить все истории оплат по электроэн... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Удили данные об оплатах по этому участку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Благодарю. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда на сайте будет возможность учета частичной оплаты членских взносов. Сейчас получается частичная оплата членского взноса не уменьшает его размер на сумму произведенного платежа, что не совсем правильно. При таких обстоятельствах теряется смысл учета членских взносов ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Задача по добавлению функционала частичной оплаты уже находится на этапе тестирования и появится в личных кабинетах пользователей на этой, либо на следующей неделе
На существующие оплаты этот функционал никак не повлияет
Да, действительно, скорее всег... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Светлана добрый вечер! Спасибо. Оттестируем и обязательно оставим отзыв
### Assistant: Здравствуйте! Не могу создать папку в документах СНТ, и верифицировать собственника. При нажатии соответствующих кнопок ничего не происходит - все висит - папка не создается, соственник не верифицируется |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: опера
### Assistant: попробовал черех Хром - все получилось, все работает |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Раньше при редактирование уже опубликованной новости - достаточно было нажать значок редактирования - отредактировать текст, указать дату редактирования и новость была отредактированной. Сейчас при нажатии отредактировать всплывает какое то дополнительное окно, нажимаем изменить изменения не пр... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Когда решится наша проблема длительной загрузки платежей. В программе невозможно работать.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данная проблема, к сожалению, не имеет быстрого решения. Сможем ее устранить не ранее чем через 3 месяца
С уважением,
Владислав
Специалист техн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! При разнесении платежей платеж - от 02.07.2022 00:00:00 Членские взносы за 2022 5 000 руб. Полкина О. ЧЛ.ВЗЕОС 2022 УЧАСТОК 41, НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ - был ошибочно разнесен на 233 участок (у собственнника 2 участка 41 и 233). Как аннулировать вышеуказанный платеж в ЛК участка 233 и перенсти его н... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Также прошу сообщить где можно настроить и отслеживать статистику сайта.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Какую именно статистику вы имеете в виду?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, такая статистика пока не выводится. На данный момент вы можете посмотреть только последний заход пользователя в личный кабинет в разделе "Реестр участков" - "Верификация пользователей".
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал в отдел разработки. Поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Ранее мы с помощью сайта подготавливали протоколы членов Правления! Однако в настоящее вре... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Документы находятся в разделе "Документы" - "Документы СНТ"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Нет! Вы нас неправильно поняли! В разделе Документы СНТ - находятся документы которые мы сканировал... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте,
Прошу внести изменения в учетную запись Председателя СНТ Сарженка ИНН 4703022816. Документы во вложении. Кукин Алексей Алексеевич, Председатель СНТ Сарженка, email sntsarjenka@gmail.com, +7 921 9677189.
### Assistant: Здравствуйте, Алексей! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приняли ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Пришлите пожалуйста выписку банка за период с 05.05.2021 по 06.08.2021 г. в формате 1с и пдф.
С уважением, СНТклуб!
### Assistant: Здравствуйте!
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
Прошу Вас прислать выписку банка за период с 07.07.2021 по 06.08.2021 г. в формате 1с и пдф.
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Доброй ночи! К сожалению, не удалось протестировать ваш сервис с момента регистрации. Вот сел ночью посмотреть что да как и обнаружил, что п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не могли бы вы закрыть наш сайт пока для доступа извне. А то садоводы ходят, регистрируются и ругаются.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Закроем доступ к вашему сайту в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Удалили, теперь Садоводы не смогут отправлять заявки на верификацию
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Нужно полностью удалить сайт sntshihovo.cntclub.ru . Там висят документы, там но... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Поправили, по старому адресу сайт больше не доступен
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: shihovo.sntclub.ru тоже удалите. Это снт банкрот. Вот сейчас пришел запрос от Росгоссстраха по поводу пожара через форму обращения на этом сайте. Блин, убейте все эт... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У меня было две попытки для исследования возможностей вашего продукта:
1. СНТ "Шихово" - сайт висит по адресу shihovo.sntclub.ru - это наше предыдущее СНТ и оно сейчас находится в стадии банкротства. Его надо убрать тоже, через форму на этом сайте шлют письма.
2.СНТ "ШИХОВО-А" - сайт был по адресу sntshih... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ну мы все таки выбрали e-poselok
-----------------------
### Assistant: А ГДЕ МОЙ УЧАСТОК 33?! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте
Можете помочь мне загрузить данные садоводов?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, конечно, можете прислать список ваших Садоводов в электронном формате прямо сюда и мы загрузим его в ваш личный кабинет
С уважением,
Владислав
Специалист технической подде... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не прикрепляется что-то
### Assistant: Могу на почту отослать? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: о, прошел вроде?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, реестр получили, загрузим в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав. Здравствуйте. Там съехал список после 81/82 участка
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Реестр съекал где-то после 90го участка. Телефоны, адреса и кадастровые номара сползли вниз. Я скачал таблицу, поправил, пытаюсь загрузить обратно, он мне пишет, что собственник с такими данными уже существует
### Assistant: Вот исправленный актуальный файл. Перегрузите пожалуйста |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Пожалуйста, там все готово, переделал скачаный файл, перегрузите пождалуйста как можно скорее , мне оч срочно
### Assistant: Загрузили ваш реестр
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, я не могу привязать своё СНТ "Солнечная поляна" ИНН2462228388, т.к. его нет в списке
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять об... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: добрый день, просьба посмотреть 203 участок и сказать как получилось, что система позволила зарегистрировать польз... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: в разделе верификация пользователей у меня 203 участок с пустым фио, можно его как то удалить и я его руками пересоздам?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего данный пользователь попросил удалить его аккаунт, поэтому в вашем личном кабинете он отображается неко... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вам не нужно оплачивать свой сертификат. При подключении вашего доменного имени к сайту, который был создан на нашей платформе сертификат безопасности обеспечиваем мы. Уточните доменное имя вашего сайта.
С уважением,
Борис
Специалист техническо... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Вопрос по голосованию. В СНТ прошло собрание, которое сорвали. Сейчас собираем очередное собрание на котором решили проводить очное голосование с бюллетенями. Правомерно ли это делать или голосование по бюллетеням должно проходит в другой форме?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, очное голосование по бюллетеням, допускается. Данный вид голосования не противоречит законодательству.
С Уважением, Команда СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!
Можно ли законно ограничить подачу электроэнергии должникам по членским, целевым взносам и по электроэне... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 (ред. от 30.12.2017) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» Товарищество вправе вводить ограничение режима потребления (отключение) при ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я случайно зарегистрировалась как председатель, а я садовод
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Изменили вам права доступа, теперь вы можете подать заявку в ваше СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.