text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Да, временно на главной отражаются только один взнос с самым большим сроком добавления на текущую дату
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Тариф по энергии у нас до 1.03.22 Нужно ли его убирать? стоимость не поменялась. Будет ли расчет по старому тарифу ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Уберите всплывающую подсказку при наведение на меню! Жутко мешает и глючит. Через телефон вообще глючит!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уберем подсказки в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Раздел меню "Участки" более недоступен. Теперь работа с участками возможна только в разделе "Реестр участков"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: День добрый! есть садовод Корикова Наталья Геннади... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: у нас с 1.01.23 изменился тариф по энергии, я добавил новый тариф. Но по моему считает по старому - старый до лета 23 года. Как исправить?
### Assistant: Здравствуйте. Не актуальный тариф вам необходимо убрать в архив (нажав на три точки) и правоприемником назначить созданный-актуальный. Тогда расчеты будут ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: новые условия у нас еще не приняты собранием - Дата начала действия тарифа будет верно считать по платежам которые внесли после начала действия тарифа?
### Assistant: Здравствуйте. Расчет сохранятся до даты начала нового тарифа. Например, тариф был до 01.12.2022 1 рубль. С 01.12.2022 -2 р. До первого декабря... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данная задача уже стоит у разработчиков, постараемся добавить этот функционал в ближайших обновлениях
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день.
Прошу прислать банко... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Выписка за период с 05/08/21 по 24/08/21. С Уважением, Якшин Олег.
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 05.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.
Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 09.06.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.
Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.
С Уважением, СНТклуб!
### Assistant: Добрый день, Екатерина. Постараюсь всё собрат... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 04.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.
Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Прошу В... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 30.05.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф.
Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками.
С Уважением, СНТклуб!
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Прошу В... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Оплата онлайн недоступна, пока ваш Председатель не заполнит все данные о вашем СНТ в своем личном кабинете
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Ольга Ивановна ,пожалуйста ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и редактированием личных карточек Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день Не могу пройти верификацию.Нужна помощь
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы вам получить доступ к информации о вашем участке вам нужно отправить заявку на верификацию в ваше СНТ, заполнив все данные в разделе "Личный кабинет" - "Настройки аккау... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Изменил вам права доступа, теперь вы можете отправить заявку на верификацию как Председатель
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, интересует разъяснение по следующей ситуации:
Дачный участок был куплен супругами в б... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в СНТклуб!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
Согласно статье 12 Федерального Закона № 217 Членами товарищества могут являться исключительно физические лица, принятие в члены товарищества осуществляется на основании заявления правообладателя садового земел... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чтобы добавить одного собственника в несколько участков, вам нужно сначала создать эти участки в разделе "Реестр участков", а потом добавить в них одинаковый e-mail адрес члена СНТ. После создания личного кабинета он сможет в нем переключаться между св... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в СНТклуб!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
В соответствии с п. 23 ч. 1 ст. 17 Федерального закона № 217 "О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Мне необходимо создать положения об оплате взносов и электроэнергии, но, увы, я не имею юридического образования. Не могли бы Вы помочь? В приложениях Устав товарищества и договор на компенсацию за электроэнергию, прямого договора пока нет
### Assistant: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Сейчас наблюдаются проблемы с верификацией с мобильных устройств. Уже работаем над устранением данной ошибки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Не могу пройти верефикацию |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер, подскажите по какой причине не могу сохранить личные данные кнопка сохранить не откликается на нажатие
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Сейчас наблюдаются проблемы с верификацией с мобильных устройств. Уже работаем над устранением данной ошибки
С уважен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием задолженностей и рассылкой квитанций. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владисл... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Проблемы в файле нет, он даже не прикрепляется
### Assistant: причина понятка, не грузится через Chome через Mozilla работает. и нужны полные поля. тоесть только участки я подгрузить не могу, точнее их номера |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не работает загрузка у вас.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, вы так и не решили вопрос с ипортом реестра ?
### Assistant: импортните пожалуйста тогда |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: а e-mail-ы ? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! как сменить подпись в E-mail ? Вместо с Уважением СНТ клуб, на что-нибудь другое ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы имеете ввиду, чтобы в сообщениях от нас использовалась другая подпись?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (49... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!, можно продлить тестовый период ?
### Assistant: Продлили вам тестовый период до конца недели, также передал ваше пожелание о добавление подписи в письмо в отел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Доменное имя сайта СНТ и отправка оповещений и квитанций Садоводам на нашем сервисе не связаны, поэтому письма будут приходить от нашего почтового ящика
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый д... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! добавте пожалуйста собственников.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Приняли ваш реестр, обновим список в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! вчера испытывал рассылку квитанций, поставил галки выбрал все участкки, отправить E-mail, квитанции не ушли, пришлось тыкать по колокольчику каждого участка на 3 странице устал, можно выполнить рассылку всем где есть E-mail точнее куда я не отправил. Спасибо
### Assistant: так же добавте файл ко... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: С реестрром ок, обновленный с E-mail прогрузите пожалуйста. Сам не буду не работает писал ранее
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Актуализировали список, можете проверять
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, что вы наделали ?? половина участков пропала, почта с запятыми. исправте пожалуйста вчера было все хорошо
### Assistant: Добрый день,
1) сделал файл сам, удалите всех подгрузите его.
2) проблема с загрузкой файла решил, работает только из IE |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Приношу свои извинения, не досмотрел количество участков после загрузки. Правильно ли я понимаю что сейчас все участки загружены?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Да. Я все сделал. Спасибо |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, продлите тестовый период, я жду когда бухгалетрия загрузит данные на сайт.
Спасибо, плюс мы еще не оттестировали электроэнергию
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Продлили вам тестовый период
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Нет, к сожален... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Ответьте пожалуйста мне на ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Да, конечно мо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Анна! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Нет, заочное г... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: На общем собрании проголосовали принять на работу Управляющего СНТ, не являющегося членом СНТ, также проголосовали за штатное расписание где указано вознаграждение Управляющего СНТ, но по вопросу кто будет заключать с Управляющим трудовой договор от имени СНТ мы ничего не указали. То в этом случае имеет прав... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Управляющим СНТ может выступать кто угодно, но Председатель Товарищества тоже обязан быть избран на собрании из числа членов Товарищества и именно он должен быть внесен в ЕГРЮЛ и именно он может заключить договор управления от имени СНТ с Управляющим. Иного пути нет, регистрации управляющего в Ф... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, Светлана! Нужна ваша помощь для консультации по работе
### Assistant: Здравствуйте, Любовь! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Светлана сегодня не работает и сможет помочь вам только в понедельник. Могу ли я решить вашу проблему?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддерж... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Уважаемый председатель, Оплатила только что 1,000 за насос через личный кабинет, с удивлением увидела что членский взнос в размере 5625 руб, который был оплачен мною онлайн 07.06.21 числится в моем личном кабинете как неоплаченный. Прикладываю квитанцию об оплате. Также 07.06 я писала через это же окно, что ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Шаблон устава СНТ вы можете посмотреть в разделе "Помощь" - "База знаний" - "Шаблоны документов"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Как разместить сайт на своём домене? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы разместить сайт СНТ на вашем доменном имени, вам нужно внести в его настройки некоторые изменения, с перечнем вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке на документ - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Что с тарифом предполагающим разные стоимости в зависимости от потребления?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Задача стоит у разработчиков, точных сроков пока подсказать не можем
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: https://cdnn21.img.ria.ru/images/96018/59/960185978_0:0:0:0_0x0_100_0_0_c06e295ffeb4aaaabf2daa9123a2215c.png.webp
### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.
При создании квитанции в списке участков нет одного из участков, хотя в реестре он присутствует.
Возможно потому, что у нас есть задвоенные номера.
В квитанциях невозможно выбрать уч. 145 Загородная Пиндюров В. Ю
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данный у... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Создал тестовое сообщение для садовода и отметил галочку "Отправить уведомление в Telegram канал СНТ и/или группу WhatsApp" в чат ничего не пришло.
### Assistant: <QUOTE>При регистрации пользователи указывают свой телефон, и при верификации система сравнивает указанные в реестре данные и поданные при регистр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Объясните как настраивать тариф. Я думал стоимость тарифа по соцнорме это стоимость киловатта в пределах соцнормы.
Но тогда почему система считает потраченные 2 ки... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.