text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Загрузили ваш реестр, можете проверять и пользоваться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав,добрый вечер! Наши садоводы начинают процесс регистрации, но не все попадают на верификацию. Так же есть два садовода, которые прошли верификацию, но их п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Разобрался, спасибо
### Assistant: Хорошо! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! К сожалению, лишить ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием и заполнением карточек Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
С... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! В разделе сайт - управление контентом создали разделы, но они не появляются в меню. (статьи и оплаты)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили, теперь данные разделы отображаются на сайте вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддерж... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, я оплатил личной картой отправку претензий. Есть вот такие чеки. Что-то еще нужно для авансового отчета?
### Assistant: Ирина, добрый день. Когда можно ожидать ответа? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Я ошибочно зарегистрировался как Председатель, прошу удалить мою учетную запись 102shew@gmail.com. Заранее спасибо!
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Не могу в личном кабинете сохранить фото. Размер 480х480. Во вложении |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как скачать список не проголосовавших?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.
Председатель зарегестрировал снт, я отправила ему заявку но он не может меня авторизоваться как садовода, почему?
### Assistant: Вот фото его экрана |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент верифицировать Садоводов можно только через полную версию нашего сайта, желательно с компьютера или ноутбука
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Подскажите пожалуйста, если у садовода нет емейла, он может быть членом клуба и получать уведомления на мобильник?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент на нашем сервисе не предусмотрена отправка уведомлений по мобильной связи, поэтому без e-mail адрес Садо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чем можем помочь вам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. В сервисе нет возможности обозначить литеру к номеру нашего участка, как на плане общества? У нас 3... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.
У нас была проблема (участки 356 и 356А на одной карточке участка находились собственники) Председатель разделил впоследствии, но теперь не можеми проголосовать. 356 проголосовали очно, мы планировали заочно но увы. Посоветуйте что делать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте,! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
К сожалению, что то... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Есть проблема с оплатой членских взносов, сумма задолженности указана 5 тыс. руб, при нажатии кнопки "оплатить" переходит на экран оплаты и сумма указана 5 руб. вместо 5 тыс., изменить вручную ее невозможно.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, действительн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент бесплатных консультаций мы не предоставляем. Они доступны только пользователям с подпиской "Профессионал" или оплачивается как отдельная услуга
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер!
Меня интересует помощь в обращении в суд по взысканию с бывших членов Правления и Ревизионной комиссии компенсации ущерба причиненного в результате исполнения своих обязанностей.
Сможете ли Вы помочь мне в создании граммотного иска и отправки его в суд?
### Assistant: Здравствуйте, Александр! Б... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Благодарим за обращением к нам, да конечно сможем помочь, для детального разговора с юристом Вы можете направить на эл. почту valeriya.antonova@sntclub.ru документы обосновывающие Вашу правовую позицию, а именно чем Вы можете подтвердить причинённый ущерб Товариществу.
После ознакомления с докум... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: лучше по переписке
-----------------------
### Assistant: Нет доступа к голосованию. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. направляю Вам пп по з\пл , страховым взносам и НДФЛ. Прошу Вас их оплатить. Так же прошу прислать выписку панка в формате пдф и 1с за период с 05.08 по 15.09.
С Уважением, СНТклуб!
### Assistant: Добрый день, высылаю Вам выписку с 05/08 по 15/09.
С Уважением,
Якшин Олег.
----------------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы имеете ввиду зарегистрировать ваше СНТ на нашем сервисе или хотите получить консультацию о том как зарегистрировать СНТ?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Снова сайт... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, загрузил. Загрузка удается, а сообщение о невозможности загрузки нужно просто игнорировать
### Assistant: Скажите, как заменить эл адрес, который зарегистрирован был изначально? См скриншот |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, вы можете изменить адрес электронной почты в вашем личном кабинете в разделе "Настройки аккаунта"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо, получается |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый вечер. не получается верифицироваться и полностью зарегистрироваться на сайте. отсутствуют данные нашего снт. что делать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Если вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обяза... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: В таком случае изменили вам группу пользователя на "Председатель", теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ на нашей платформе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте! Я не смог в личном кабинете сделать так, чтобы сох... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб!
Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, у меня ещё на рабочий день, как можно попасть на консультацию в будние дни в обеденное время?
-----------------------
### Assistant: Почему меня не активировали, тариф профессионал оплатил |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Не могу подключить бот к чату в Телеграм, номер ай ди он мне выдал,в группе появился, пишу его здесь на сайте (ай ди) - написано "Проверьте правильность данных или обратитесь в тех поддержку"
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Возможно вы не добавили нашего... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Мой СНТСН Пару-1 в вашей картотеке не значится как привязать себя к СНТ
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Если вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.
Давайте поможем ему. ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, каким банком вы пользуетесь
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: ООО НКО «ЮМани» https://yoomoney.ru |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да.
### Assistant: Информация о платеже. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!Не могу пройти Верификацию,не видит мой СНТ"Дачное".
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Если вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.
Давайте поможем ему. Подроб... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Можете помоч загрузить файл
### Assistant: 1 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вынуждены перенести загрузку реестра на завтрашний день.
Что касается онлайн голосования, то да, вам нужно внести в устав вашего СНТ главу о возможности проведения онлайн голосования , пример вы можете скачать в вашем личном кабинете
С уважением,
Вл... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Мы можем оплатить счет не за год а на месяц.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Так как у вас закончился пробный период, указать принадлежность члена к СНТ мы сможем только после того, как вы определитесь с тарифом
Оплатить подписку на любой из тарифов можно только на о... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Хочу приобрести участок в СНТ по ФЗ 137 п.1.7
Мне необходимо вступить в члены СНТ, и запросить уставные документы у председателя , но без консультации юриста Председатель ничего не предоставляет и не принимает заявление. Как можно ускорить процесс?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, программа не воспримет файл в формате документа word. Если у вас возникают трудности с загрузкой реестра, то вы можете прислать его нам и вы загрузим его в ваш личный кабинет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Наше снт желает заключить с вами договор на услуги аутсорсинг для бухгалтерии. С кем можно связаться чтоб обсудить детали?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение в отдел продаж. В ближайшее время с вами свяжутся наши сотрудники
С уважени... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Восстановили доступ к сайту СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Подскажите как загрузить данные счетчиков и показания, файл для загрузки скачал заполнил, выгружаю в систему выдае... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый денью Сделал как Вы посоветовали, всё равно ошибка осталась
### Assistant: 1. Вы расставили не все улицы в реестре участков, поэтому и выдает ошибку.
2. Вам нужно либо создать новый тариф с диапазоном, в который будут попадать даты из файла, либо поменять даты, входящие в период текущего тарифа
С ува... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, каждый участок нужно верифицировать.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день. В СНТ произошло объединение участков 23 и 24 теперь он за номером 24, собственник тот же. Как поправить информацию в реес... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Садовод с участка 63 не может зарегистрироваться в личном кабинете, программа выдаёт "пользователь с такой почтой уже зарегистрирован". Пришлите пожалуйста на почту nina070139@mail.ru данные для входа.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш садовод может ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Садовод ещё не прошел верификацию и не заходил в аккаунт, на начальном этапе регистрации пишет что такой аккаунт с эл. почтой уже существует.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
email адрес, который вы прислали, не зарегистрирован на нашей платформе
С ув... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
nina070139@mail.ru на данный email адрес, еще не был зарегистрирован аккаунт. Вы можете подтвердить правильность написания емаил адреса
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Да. Сам лично прописывал. Все равно выдавал ч... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер. При регистрации часто возникают проблемы с тем что пользователь уже зарегистрирован и не могут пройти дальшерегистрацию. Прошу напишите пожалуйста порядок регестрации с прикрепленными ссылками. Для размещения на сайте.
### Assistant: И посмотрите пожалуйста 21 участок проблема та же что и с 70 ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: тесттест
### Assistant: тест |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: тест
### Assistant: ответ |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: <QUOTE>вопрос</QUOTE>
ответ
### Assistant: <QUOTE>тесттест</QUOTE>
тест |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте
### Assistant: Вопрос по оплате электроэнергии. Заплатили в августе, а висит задолженность |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.