Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: У нас есть одинаковые номера участков но разные улицы, при регистрации садовода в личном кабинете система объеденила в один участок двух садоводов. https://lk.sntclub.ru/snt/regions/41914/?edit=y ### Assistant: Здравствуйте. Не импортируется, т.е. даже не загружается файл для импорта. Прошу импортировать участки и данные из прикрепленного файла заменив существующие.
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Расчет показаний корректный, но вывод стоимости тарифа неправильный. Поправим в ближайшее время. Если перезагрузить реестр участков - все данные о задолженностях будут стерты. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Перезагрузите реестр пожалуйста, пусть данные о задрожностях сотрутся их же заново можно будет взносы прописать и тогда задолжности возникнут, правильно?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Вот актуальный файл ### Assistant: Как внести показания со счётчиков за прошлые года? Система не даёт это сделать.
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Только хотел бы уточнить, для чего вы вносите счетчики, если в ближайшее время весь реестр будет удален и счетчики тоже? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Кто ж знал что при импорте данных по участкам такие проблемы будут. Импортируйте тот последний файл который я вам отправил. Внесённые показания я сохранил, там их не много. Также прошу очистить все созданные действующие и архивные тарифы. Надеюсь регистрации пользователей не отвалятся..
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Перезагрузили реестр и удалили записи о тарифах С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте. Как правильно внести показания счётчиков за прошлые периоды?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Как изменить наименование пользователя с председателя на садовод ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Сменили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста, пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Хотим создать сайт для нашего СНТ. Понравилась ваша платформа. Есть несколько вопросов: Я являюсь членом правления. Заниматься сайтом, администрировать его и т.д. буду я. Председатель сайтом заниматься не будет. Можем ли мы зарегистрировать своё СНТ в СНТ- клубе? Могу ли я это сделать по доверенности от председателя? Что для этого нужно? Если мы выбираем тариф Базовый, то платить будем 5900 в год или что-то ещё? Хочу понять, какую сумму заложить в смету. Спасибо!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Да, пожалуйста. +7(903)782-67-75 Наталья ### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить, либо позвонить на нашу горячую линию по номеру +7 (499) 938-90-95 и вас обязательно проконсультируют С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Почему-то не получается связаться по телефону. У меня есть доверенность от председателя. Какие наши дальнейшие действия? Как зарегистрировать наше СНТ?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Переделайте, пожалуйста, на тариф "Базовый". К сожалению, пока наше правление согласилось только на такой. Надеюсь, в дальнейшем перейдём на "Профессионал". ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Подключили вам тариф "Базовый" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте! Не могу разобраться, как добавить сообщение в "Важное".
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Понятно. Спасибо! А заголовок "Важное" нельзя убрать? ### Assistant: Данная задача уже стоит у разработчиков, постараемся в ближайшее время реализовать этот функционал С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Скажите, когда на сайте будет реализована возможность онлайн оплаты членских взносов и электроэнергии?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Какие данные нужно заполнить? ### Assistant: Реквизиты СНТ", которые находятся в разделе "Личный кабинет" - "Настройка аккаунта" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Нет, на данный момент частичной оплаты взноса не предусмотрено, в будущем такая возможность обязательно появится на нашем сервисе С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо! Хотелось бы поскорее. К сожалению, пока наши садоводы не смогут пользоваться возможностью онлайн оплаты на сайте, а это было определяющим при выборе платформы. Ждём!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Ответы на обращения находятся в разделе Оповещения в вашем личном кабинете С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо! Но я не вижу раздела Оповещения в моем личном кабинете. Может быть, для тарифа Базовый это недоступно?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Понятно. Спасибо. ### Assistant: Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Правильно ли я понимаю, что вам удалось вернуть предыдущее изображение? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Нет, я не могу вернуть ничего. У меня вся главная страница пропала. На главной странице теперь Новости, а всё, что было, пропало.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Да, конечно ### Assistant: Решили вашу проблему связавшись с вами по телефону Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Подскажите, как я могу загрузить изображение на главную страницу? Раньше делала через личный кабинет/сайт/настройки/текст приветствия на главной странице/загрузить изображение. Теперь при попытке загрузить изображение пропадает вся главная страница. Как сделать что-то типа такого?https://circus.sntclub.ru/ Раньше это было просто, теперь почему-то такая возможность исчезла.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Ну, началось с этого. Правда, сейчас именно эта картинка не так актуальна. Просто я теперь боюсь вообще хоть какую-то картинку загрузить, чтобы не поломать :) ### Assistant: А вам прикрепить я почему-то тоже не могу. Или вы видите ее?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Да, изображение получил. Проблема в размере фото. Максимально доступный размер - 630 х 394 Что бы любое изображение прикрепилось корректно, вам сначала нужно изменить его до это размера на вашем компьютере или телефоне С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Понятно. Спасибо!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Можете прислать фотографию, которую вы пытаетесь загрузить С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Фотография загружена. В альбоме она открывается, но она не показывается обложкой.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! ### Assistant: Опять та же история :( Создаем альбом, добавляем фото, делаем его обложкой. И снова обложка черная, а фотография открывается только при входе в альбом. Чтобы каждый раз не обращаться, расскажите, что не так делаем?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Увидели проблему и будем в ней разбираться. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Хорошо. Ждём.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Проблему с загрузкой фотоальбомов не решили пока? У нас в субботу выставка рукоделия будет проходить. Хотелось бы уже нормальный альбом загрузить :) ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ваш вопрос находиться в разработке. Приносим прощения за задержку С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пишите если еще будут вопросы! С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Здравствуйте! Поправили отображение изображения. Проблема была связана с тем, что имя файла было написано кириллицей, для корректного отображения необходимо, чтобы название файла было прописано на латинице С уважением, Борис Специалист технической поддержки
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!. С уважением, Борис Специалист технической поддержки ### Assistant: Добрый день! И снова про фото :) При добавлении нового альбома доступны: Описание, Редактирование, Корзина. При загрузке фото в альбом тоже вроде бы есть "Описание", но написать там ничего нельзя. А хотелось бы, чтобы была такая возможность. Ну и, конечно, возможность редактирования тоже была бы полезна. Такие вот хотелки :) Спасибо!
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! При попытке обновить страницу на сайте получаю сообщение: Обязательное поле "Символьный код" не заполнено. Что это? ### Assistant: https://lk.sntclub.ru/site/content/sections/?section=20654&type=0
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброго дня.Подскажите, подлежит ли генеральный план изменению? ### Assistant: Здравствуйте, Светлана! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! у нас сменилось юрлицо! хотелось бы зарегистрироваться у вас и получать полезную информацию, все данные по сайту используют уже не имеющие к СНТ и правлению люди(( как нам поступить,)? и наш сайт СНТ "Станкостроитель-2" созданный при помощи Вас мы тоже не можем испоьлзовать не знаем ни пароли ни явки((( ### Assistant: Вот выписка с ЕГРЮЛ
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Вопрос юрист. Подскажите пожалуйста. В Уставе прописано Легитимность заседания правления не менее 2/3 от состава членов правления (как в утратившем силу 66фз). По новому 217фз кворум при более половины. Правомерно ли провести заседание правления при кворуме 4 человек из семи? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Прошу помочь. Подскажите пожалуйста Надо ли ставить общее имущество на баланс СНТ созданное или приобретенное за счет целевых взносов садоводов. Или достаточно, что оно стоит на забалансовом счету. Надо ли ставить собак при сторожке, на которых тратятся средства садоводов, и если Да то как правильно. И вообще как правильно поставить имущество на баланс если нет документов на их приобретенее (или потрачены были наличные в прошлые года старым руководством).
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! При создании сайта, как в карту добавить отметку о месторасположении садоводства? Сейчас карта пустая. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Поправили отображение карты, можете проверить все ли корректно С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, подскажите пожалуйста я имею право проводить голосование в заочной форме по утверждению размера членских взносов. СНТ находится в московской области. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Возможно ли внести в протокол решения ВОС срок внесения взносов, если он был указан в ФЭО, которое решением ВОС принято, но не обсуждался отдельным вопросом в повестке дня ВОС. ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте, я хочу удалить свой аккаунт, так как пользоваться вашим сервисом не буду. Подскажите как это сделать?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте, подскажите пожалуйста: Как законно и результативно поступать с неплательщикам по электроэнергии, когда у снт коллективный счёт ? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: В личном кабинете пропала возможность скачать квитанцию на оплату. Остался только способ онлайн. Почему? Также из двух взносов почему то показывает только один. И такая ситуация не только в моем личном кабинете как Садовода, но и у других тоже самое ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону, пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день, ответ на Ваше обращение был уже ранее представлен. Федеральный закон 3 217 является специальной нормой для СНТ и он стоит в приоритете, ГК РФ и Семейным кодексом руководствуемся в том случае, если в ФЗ № 217 об этом ничего не сказано. Также имеется судебная практика по данным спорам, как пример было приведено решение суда. Таким образом, Ваши рассуждения и толкования статей закона не будут для суда являться основанием для вынесения иного решения, так как они не правильно применены. С Уважением, Команда СНТклуб. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: ясно..какой смысл давать номер телефона, если невозможно дозвониться?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: пишу инн он не находит 6684039621 ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: тест ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Чем можем помочь вам? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали вашу жалобу, постараемся в ближайшее время ответить на все ваши вопросы Приносим свои извинения за доставленные неудобства С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! Подскажите, могу ли я оплатить счет как частное лицо?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер, хотела уточнить, когда с нами свяжется техническая поддержка сайта и будут получены ответы на вопросы. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Уточните, пожалуйста, будет ли вам удобно завтра принять звонок от нас и в какое время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. У меня 2 участка, как добавить второй? Еще раз регистрироваться? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных кабинетов для Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо за ответ, но при обращении к председателю я попадаю на этот чат.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте,в данный период у нас идёт суд с неплательщиком по эл.энергии.Не платит 4 года и не подпускает к счётчику.Счётчик находится в доме и мы выставили ему счёт рассчитав среднюю оплату садоводов проживающих в зимний период и в заявлении указали,что счётчик необходимо вынести на границу балансовой принадлежности..Я не могу объяснить документально, где эта граница.И как правильно рассчитать долг садовода ,который пользуется эл.энергией круглогодично,отапливаясь в зимний период только электричеством. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. Также отправили ему письмо с просьбой верифицировать ваш аккаунт. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Доброго дня! Прошу внести в систему данные о садоводах СНТ Фабричка
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ: