text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: У нас есть одинаковые номера участков но разные улицы, при регистрации садовода в личном кабинете система объеденила в один участок двух садоводов.
https://lk.sntclub.ru/snt/regions/41914/?edit=y
### Assistant: Здравствуйте.
Не импортируется, т.е. даже не загружается файл для импорта.
Прошу импортировать уча... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Расчет показаний корректный, но вывод стоимости тарифа неправильный. Поправим в ближайшее время.
Если перезагрузить реестр участков - все данные о задолженностях будут стерты.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Перезагрузите реестр пожалуйста, пусть дан... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вот актуальный файл
### Assistant: Как внести показания со счётчиков за прошлые года?
Система не даёт это сделать. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Только хотел бы уточнить, для чего вы вносите счетчики, если в ближайшее время весь реестр будет удален и счетчики тоже?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Кто ж знал что при импорте данных по участкам такие проблемы будут.
Импортируйте тот последний фа... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Перезагрузили реестр и удалили записи о тарифах
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте.
Как правильно внести показания счётчиков за прошлые периоды? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как изменить наименование пользователя с председателя на садовод
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Сменили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста, пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день!
Хотим создать сайт для нашего СНТ. Понравилась ваша платформа. Есть несколько вопросов:
Я являюсь членом правления. Занима... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, пожалуйста. +7(903)782-67-75 Наталья
### Assistant: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить, либо позвонить на нашу горячую линию по номеру +7 (499) 938-90-95 и вас обязательно проконсультируют
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Переделайте, пожалуйста, на тариф "Базовый". К сожалению, пока наше правление согласилось только на такой. Надеюсь, в дальнейшем перейдём на "Профессионал".
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Подключили вам тариф "Базовый"
С уважением,
Владислав
Специалист технической ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Не могу разобраться, как добавить сообщение в "Важное". |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Понятно. Спасибо! А заголовок "Важное" нельзя убрать?
### Assistant: Данная задача уже стоит у разработчиков, постараемся в ближайшее время реализовать этот функционал
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Скажите, когда на сайте будет реализована возможность онлайн оплаты членских взносов и электроэнергии? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Какие данные нужно заполнить?
### Assistant: Реквизиты СНТ", которые находятся в разделе "Личный кабинет" - "Настройка аккаунта"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, на данный момент частичной оплаты взноса не предусмотрено, в будущем такая возможность обязательно появится на нашем сервисе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! Хотелось бы поскорее... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Ответы на обращения находятся в разделе Оповещения в вашем личном кабинете
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! Но я не вижу раздела Оповещения в моем личном кабинете. Может быть, для тар... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Понятно. Спасибо.
### Assistant: Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Правильно ли я понимаю, что вам удалось вернуть предыдущее изображение?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Нет, я не могу вернуть ничего. У меня вся главная страница пропала. На главной странице... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, конечно
### Assistant: Решили вашу проблему связавшись с вами по телефону
Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Подскажите, как я могу загрузить изображение на главную страницу?
Раньше делала через личный кабинет/сайт/настройки/текст прив... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ну, началось с этого. Правда, сейчас именно эта картинка не так актуальна. Просто я теперь боюсь вообще хоть какую-то картинку загрузить, чтобы не поломать :)
### Assistant: А вам прикрепить я почему-то тоже не могу. Или вы видите ее? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, изображение получил.
Проблема в размере фото. Максимально доступный размер - 630 х 394
Что бы любое изображение прикрепилось корректно, вам сначала нужно изменить его до это размера на вашем компьютере или телефоне
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant:... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можете прислать фотографию, которую вы пытаетесь загрузить
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Фотография загружена. В альбоме она открывается, но она не показывается обложкой. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Опять та же история :( Создаем альбом, добавляем фото, делаем его обложкой. И снова обложка черная, а фотография открывается только при входе в альбом.
Чтобы каждый раз не обращаться, расскажите, что не так делаем? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Увидели проблему и будем в ней разбираться.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Хорошо. Ждём. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Проблему с загрузкой фотоальбомов не решили пока? У нас в субботу выставка рукоделия будет проходить. Хотелось бы уже нормальный альбом загрузить :)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш вопрос находиться в разработке. Приносим прощения за задержку
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пишите если еще будут вопросы!
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Поправили отображение изображения. Проблема была связана с тем, что имя файла было написано кириллицей, для корректного отображения необходимо, чтобы название файла было прописано на л... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день! И снова про фото :)
При добавлении нового альбома доступны: Описание, Редактирование, Корзина.
При загрузке фото в альбом тоже вроде бы есть "Описани... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! При попытке обновить страницу на сайте получаю сообщение: Обязательное поле "Символьный код" не заполнено. Что это?
### Assistant: https://lk.sntclub.ru/site/content/sections/?section=20654&type=0 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго дня.Подскажите, подлежит ли генеральный план изменению?
### Assistant: Здравствуйте, Светлана! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! у нас сменилось юрлицо! хотелось бы зарегистрироваться у вас и получать полезную информацию, все данные по сайту используют уже не имеющие к СНТ и правлению люди(( как нам поступить,)? и наш сайт СНТ "Станкостроитель-2" созданный при помощи Вас мы тоже не можем испоьлзовать не знаем ни пароли н... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Вопрос юрист. Подскажите пожалуйста. В Уставе прописано Легитимность заседания правления не менее 2/3 от состава членов правления (как в утратившем силу 66фз). По новому 217фз кворум при более половины. Правомерно ли провести заседание правления при кворуме 4 человек из семи?
### Assistant: Здр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравств... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! При создании сайта, как в карту добавить отметку о месторасположении садоводства? Сейчас карта пустая.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправили отображение карты, можете проверить все ли корректно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, подскажите пожалуйста я имею право проводить голосование в заочной форме по утверждению размера членских взносов. СНТ находится в московской области.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяж... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Возможно ли внести в протокол решения ВОС срок внесения взносов, если он был указан в ФЭО, которое решением ВОС принято, но не обсуждался отдельным вопросом в повестке дня ВОС.
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, я хочу удалить свой аккаунт, так как пользоваться вашим сервисом... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, подскажите пожалуйста: Как законно и результативно поступать с неплательщикам по электроэнергии, когда у снт коллективный счёт ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В личном кабинете пропала возможность скачать квитанцию на оплату. Остался только способ онлайн. Почему? Также из двух взносов почему то показывает только один. И такая ситуация не только в моем личном кабинете как Садовода, но и у других тоже самое
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, ответ на Ваше обраще... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: ясно..какой смысл давать номер телефона, если невозможно дозвони... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: пишу инн он не находит 6684039621
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: тест
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Чем можем помочь вам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали вашу жалобу, постараемся в ближайшее время ответить на все ваши вопросы
Приносим свои извинения за доставленные неудобства
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: До... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер, хотела уточнить, когда с нами свяжется техническая поддержка сайта и будут получены ответы на вопросы.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, будет ли вам удобно завтра принять звонок от нас и в какое время
С уважением,
Владислав
Специалис... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. У меня 2 участка, как добавить второй? Еще раз регистрироваться?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на с... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием личных кабинетов для Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Спе... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте,в данный период у нас идёт суд с неплательщиком по эл.энергии.Не платит 4 года и не подпускает к счётчику.Счётчик находится в доме и мы выставили ему счёт рассчитав среднюю оплату садоводов проживающих в зимний период и в заявлении указали,что счётчик необходимо вынести на границу балансовой ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. Также отправили ему письмо с просьбой верифици... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.