Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: привяжите пож аккаунт к председателю СНТ Пудость ИНН 4719008535
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Можно еще раз восстановить тестовый период... ### Assistant: Игорь, добрый день. Подскажите, пжл, с каким функционалом Вам не удалось ознакомиться во время тестового периода? Мы готовы провести вам повторную демонстрацию, однако необходимо более точно понять Ваши потребности. С уважением, Команда СНТклуба.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. В ближайшее время свяжемся с вами для того, чтобы ответить на все ваши вопросы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день, что в итоге, доступ организуете?
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Что вы имеете ввиду под мониторингом реестра? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: это когда в автоматическом режиме проверяются данные из росреестра по кадастровому номеру участка и вносяться в реестр
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: он очень важен для Председателей ### Assistant: также мне обещали связать с юристом, и прошу выставить счет за бухгалтерию 25тыс за январь
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Хотели бы уточнить по какому вопросу вы хотели бы связаться с Юристом С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте,мне нужна ваша помощь .В нашем обществе есть в собственности трансформатор и к нашему трансформатору были подключены сотовые вышки..Имели ли мы право не подключить эти вышки,если в трансе есть неиспользованная мощность.Есть какой то закон и какая статья ,где можно донести до садоводов,что мы не имели право им отказать.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Так как Трансформатор является имуществом общего пользования, вопросы по подключению сторонних организаций должны были быть рассмотрены на Общем собрании членов Товарищества. Распоряжаться имуществом общего пользования Правление Товарищества имеет право исключительно на основании принятых решений членами СНТ. Статей и закона, о том, что Вы не имели право отказать операторам сотовых вышек, к сожалению, законодательством не предусмотрено. С Уважением, Команда СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Доброго дня, подскажите как мне управлять моим снт через личный кабинет, требует какие то документы- подскажите какие- я вышлю. С уважением, председатель снт раздолье-2, Федор Владимирович
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: выдает такое сообщение, я уже возможно регистрировлся только на другой почтовый адрес, fedyas@yandex.ru можно ли сбросить ту регистрацию? ### Assistant: точнее fedyas@rambler.ru
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Подскажите пожалуйста. Слышал можно получить помощь в заполнении реестра членов? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Да, получили ваш файл с реестром, подгрузим в течение двух рабочих дней С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог ответить на все ваши вопросы? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый вечер. Все заработало. Спасибо. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Где располагаются инструменты для создания внутреннего и внешнего форума, и есть ли они в принципе?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. При создании личных кабинетов не приходит на эл. почту информация о от СНТБлаб. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Уточните, пожалуйста, какое количество личных кабинетов вы создали единовременно С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Пришло сообщение только на одну Эл. Почту. Кочеулов евгений Александровичу. ### Assistant: Отправили повторное письмо тем Садоводам, которым оно не пришло С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Не начисляются показания. Нет отображения предыдущих, последних показаний. Прошу исправить ошибку сайта. ### Assistant: Пробовал на садоводах Кашенин и Кукушкин показания не изменяются, не начисляется и не отображаются.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо за реестр. Вопрос по электричеству остался. Я все ввожу показания не учитываются прошу посмотреть. ### Assistant: Скорее всего проблема в мобильной версии. Попробуйте воспользоваться данным функционалом с компьютера С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Попробовал с другого компьютера. Не помогает. на примере 115 участка. ### Assistant: Касательно реестра членов. Вами было загружено 256 участков, в базе которую я Вам скидывал 311 участков. Прошу доделать работу.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброе утро. Я выполнил все пункты прошу завершим настройки для рассылки Вотсап. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Уточните, пожалуйста, название вашей группы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пока не видим вашего чата в нашей системе. Напишите пожалуйста в ваш чат любое сообщение и после этого сообщите об этом нам С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Готово
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Завершили настройки, можете попробовать отправить уведомление в ваш чат С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день. Интеграция с вотсап не происходит.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 05.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф. Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками. С Уважением, СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 05.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф. Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками. С Уважением, СНТклуб! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 11.08.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф. Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками. С Уважением, СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 23.07.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф. Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками. С Уважением, СНТклуб! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 09.06.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф. Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками. С Уважением, СНТклуб! ### Assistant: Выписка
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Это данные за 2021-2022 гг. ### Assistant: Благодарю Вас!
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Прошу Вас предоставить выписку банка за период с 09.09.2021 по текущую дату в формате 1с и пдф. Так же если у Вас есть чеки на авансовый отчет прошу прислать и акты и накладные закрывающие расчеты с поставщиками. С Уважением, СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Просьба исправить в карточке участка №39 отчество садовода! Там ошибка - на конце слова в отчестве не должно быть буквы "И" (Юрьевич)
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: В ЛК не все оплаты учтены. Когда исправят?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Список садоводов ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Приняли ваш реестр, загрузим его в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: почему не работает ваш телефон и сайт? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку В чем именно проявляется проблема в работе сайта? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: не могу создать новую папку в документах снт ### Assistant: новости снт клуба-все об общем собрании-далее не пускает
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: ок.попробую ### Assistant: Можно ли в разделе Документы- Документы СНТ создать архив и складывать туда неактуальные документы
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: поняла.спасибо ### Assistant: создала папку архив в разделе мои документы. и как перенести туда устаревшие документы из раздела документы?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Хочу спросить. у нас прошло внеочередное заочное голосование. Голосование прошло на бюллетенях. Как я приложу подписи к протоколу? Ведь подписи есть только на бюллетенях? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Я председатель СНТ "Патриот" Московской области Чеховский район. У нас пока пробная версия до 30 сентября. И прежде, чем заключать договор, хочется, чтобы Вы внесли коррективы в раздел Бухгалтерия СНТ, она очень "сырая", много недочетов и не удобств. При первом ознакомлении к вашему разделу "Бухгалтерия СНТ" очень много!!!! замечаний: 1. В квитанции на оплату (и за электричество и по взносам) не отображаются другие собственники участка (а их может быть 2, 3, 4). 2. В квитанции за электричество не отображается период за какой платится, а ведь в "добавлении показаний" есть даты предыдущих и текущих показаний, которые последними добавили. 3. Сбербанк пишет, что QR-код не корректный. Пыталась несколько раз оплатить. И еще, зачем при распечатке квитанции распечатывается 2 страницы? Экономия бумаги? 4. В квитанции по оплате взносов: Назначение платежа: Оплата взноса. Какого взноса? Членского взноса и за какой период или целевого взноса и за что???!!! Когда добавляешь взнос в "Тарифы и взносы", то пишешь наименование взноса, например "членские взносы за сентябрь 2021г". 5. В тарифах и взносах установила два тарифа на электроэнергию. У нас в СНТ есть участки, которые перешли на сельский тариф, другие находятся на городском тарифе. Тем кто находится на сельском тарифе, Ваша программа считает по городскому???!!!, а установлен другой тариф - сельский понижающий!!!! Супер! Например, уч.158 (тренируюсь на себе): по Вашей квитанции вышло 1803,05, а по факту: по квитанции программы АСКУЭ - 1260,60!!! (да и в ручную также) Но считает по другому тарифу. 6. При внесении показаний за электроэнергию Ваша программа не читает запятые, надо ставить точки. У нас установлены счетчики матрица и у них показания с запятыми, при переносе показаний, будут некорректно перенесены показания. 7. По оплате взносов: в карточке участка можно пометить платеж оплаченным и все. Но ведь люди могут оплатить или частично сумму, что значится в квитанции, или больше. Как отметить сколько оплачено? Почему нельзя сделать как за электроэнергию «добавить оплату»: - ввести сумму - пополнение/списание - дата операции - (я бы добавила номер ПКО или ПП) - комментарий. 8. И добавила бы, помимо оповещения по электронной почте (не у всех есть), еще СМС-оповещение. Сотовые телефоны почти у всех. Идея сайта очень не плохая, например заочное собрание, но бухгалтерия СНТ очень "сырая", много косяков. Хотелось бы получить ответ, будут ли учтены мои замечания разработчиками, для более корректной работы и удобства для пользователей. Спасибо. С уважением, Елена. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Передал ваши пожелание в отдел разработки. Постараемся их реализовать С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. На еженедельной основе, по средам, на нашем сервисе проходит видеодемонстрация функционала в режиме онлайн. Мы вам можем прислать ссылку-приглашение и вы ознакомитесь со всем функционалом сервиса, сможете задать интересующие вас вопросы и получить ответы. С уважением Личный куратор Светлана ### Assistant: Зачем мне дали однодневный пароль, если я не могу посмотреть учли ли мои замечания?! Замечания были в сентябре.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Подскажите, пожалуйста, как загрузить фото, например в раздел Фотогалерея, не по одной штуке а сразу несколько? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку На данный нет возможности загружать сразу несколько фотографий. Данная задача находится в разработке С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Для того, чтобы открыть вам доступ нам также нам потребуется ваши паспортные данные для подтверждения личности С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: у вас нет в базе СНТ с ИНН 4719007852
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: нашему председателю вообще на все пофиг ### Assistant: В таком случае вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса по доверенности от Председателя С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Изменили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день, Рады Вас приветствовать в СНТклуб! Хотела бы уточнить есть ли у Вашего СНТ программа для Электронного документооборота, если есть то какой провайдер? Направляю Вам акт выполненных работ, прошу прислать в ответ подписанный скан акта. Если настроим связь по ЭДО продублирую там подписанный ЭЦП акт, если нет оригинал акта отправим почтой. Будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв о работе наших сотрудников здесь: https://yandex.ru/profile/12414757774?...ews&lr=157 Если остались вопросы, пишите или звоните, будем рады помочь. С Уважением, СНТклуб! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: если снт невозможно найти по инн то как дальше работать?Верификацию не прохожу ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Подскажите, пожалуйста, вы собираетесь зарегистрироваться как Председатель или как Садовод С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: При регистрации вы зарегистрировались как Садовод, поправили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Председатель С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: срочно нужен КБК для оплаты счета
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброго дня. Мне нужно сделать сайт на собственном домене snt-polet1.ru Как это сделать? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Для этого вам нужно внести некоторые изменения в настройки вашего доменного имени, следуя по нашей инструкции - https://docs.google.com/document/d/1qDfB3Ld2T390pLXktEnwEhvqGeeCnbWm_eMhl54rA9I/edit?usp=sharing После того как внесете изменения сообщите нам ми мы завершим донастройку С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Передал информацию в отдел разработки С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте, прошу внести в базу данных следующие данные по садоводам. Данные по участкам, начисление и оплаты.
### Human: Ответ: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Загрузили реестр и текущие задолженности С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте, высылаю пробно информацию по 1 участку. Посмотрите, как Вам такой формат.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: чуть позже посмотрела и увидела, что информация по остаткам участка уже есть в системе. Как надо добавлять оплаты, которые пришли после занесения остатков по задолженности. ### Assistant: Оплаты вы можете добавить, загрузив выписку из банка в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Деньги" или внеся оплаты вручную в карточке участка в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Участки" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Если вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ. Давайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru Если ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” по Вашей рекомендации, Вы получите вознаграждение в размере 5000 рублей. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Направляю Вам п/п за сентябрь 2021 г. по з\пл, налогам и взносам. Так же прошу Вас прислать банковскую выписку с 24.09 по 01.10 в формате 1 с и пдф, а так же чеки и закрывающие документы по расчетам с контрагентами. -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Прошу Вас прислать банковскую выписку с 20.09 по 01.10 в формате 1 с и пдф. Так же пришлите закрывающие документы за сентябрь по расчетам с контрагентами. С Уважением, Снтклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Направляю Вам в личном кабинете п/п за сентябрь 2021 г. по з\пл, налогам и взносам. Так же прошу Вас прислать банковскую выписку с 20.09 по 01.10 в формате 1 с и пдф, а так же чеки и закрывающие документы по расчетам с контрагентами. С Уважением, СНТклуб! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Направляю Вам в личном кабинете п/п за сентябрь 2021 г. по з\пл, налогам и взносам. Так же прошу Вас прислать чеки и закрывающие документы по расчетам с контрагентами. С Уважением, СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Направляю Вам в личном кабинете п/п за сентябрь 2021 г. по з\пл, налогам и взносам. Так же прошу Вас прислать чеки и закрывающие документы по расчетам с контрагентами и выписку банка за период с 21.09 по 01.10 в формате 1с и пдф. С Уважением, СНТклуб! -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: не работает отправка файлов ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Все получили, открыли для вашей учетной записи доступ к аккаунту председателя С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку На данный момент прикрепить к новости несколько документов невозможно, данный функционал появится в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Не работает сайт чистые-пруды.com (вы помогали нам покупать новое доменное имя)с декабря. Просим разъяснить ситуацию, потому что после оплаты он загружался и мы им пользовались некоторое время
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Прошу удалить у участка 104 оплату взноса за апрель 2022 в истории оплат - сама сделать не могу технически ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Мы не можем удалить данную оплату, так как она была совершена в личном кабинете пользователя. Уточните, для чего вы хотите ее удалить С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Разберемся в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Прошу разъяснить, как правильно сделать по одному участку собственников. Когда продан участок - сменился собственник- при смене в личном кабинете данные предыдущего пропадают.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос: