text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Добрый вечер! Проблема в том, что данные предыдущего собственника необходимо хранить и в цифровом формате тоже, поэтому необходимо это оформить не как второго собственника, а как предыдущего.
И что с участком 104 ( вы обещали исправить)?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторую информацию?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент наблюдается проблема с выводом загруженного изображение на главной странице сайта СНТ. Когда такое происходит, вам нужно перезагрузить изображение. Перезагрузили и поправим эту проблему в ближайшее время.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Удалили оплаты. К ответу прикрепляю скриншот из радела голосований личного кабинета садовода
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер! Не могу зайти нив один участок в историю взносов, не работает рубрика тарифы и взносы??? Не удалось загрузить квитанции ни по одному участку
### Assistant: Добрый вечер! Не могу зайти нив один участок в историю взносов, не работает рубрика тарифы и взносы??? Не удалось загрузить квитанции ни по одному участку
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер! Не могу зайти нив один участок в историю взносов, не работает рубрика тарифы и взносы??? Не удалось загрузить квитанции ни по одному участку
### Assistant: Добрый вечер! Не могу зайти нив один участок в историю взносов, не работает рубрика тарифы и взносы??? Не удалось загрузить квитанции ни по одному участку
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! Не могу в закладке Альбомы при редакции сайта в альбом Празднование Масленицы 26 февраля вложить фото глинтвейна и пирога, которые пришлось поставить 2 отдельно стоящими фото. При заходе на сайт и открытии альбома Масленица 26 февраля там нет фото, Что можно с этим сделать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете прислать фото которые вы хотите загрузить.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалили взносы 33,34 участка за период январь и февраль.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Прошу удалить начсление взносов по уч 80 отдельно за январь, февраль , март, апрель 2023. Не удалять взнос за весь 2023 г
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте!
Удалили взносы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! прошу удалить начисление взносов у участка 105.1,106,1 -Орешкина за апрель 2023
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Удалите, пожалуйста, еще взносы уч 23 Карпель за апрель 23
### Assistant: Прошу убрать членский взнос за апрель у участка 6
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Удалили взносы для указанных участков
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день! Прошу удалить начисление взноса у участка 57 за март 2023
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте!
Удалили взнос. Вы можете делать это самостоятельно, перейдя в раздел "Взносы садоводов"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте. Помогите понять. Я зарегистрировался на вашем сайте в надежде получать информацию о жизни СНТ.
В личном кабинете от меня требуется полная регистрация с указанием номера участка)))) Это про что? Насколько я понимаю, наше СНТ, пока, не состоит с вами в отношениях.
Хотя, видя структурность и продуманность вашего ресурса, я был бы не против. Отправил ссылки на вас "агентам влияния"!)))))
Еще раз по вопросу: нужна ли мне столь полная регистрация на вашем сайте?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер! Пытался забить данные по СНТ, но выскочило сообщение что такая запись уже существует. Являюсь председателем данного СНТ. Прошу помощи в решении данного вопроса! Спасибо.
### Assistant: ВЫПИСКА
из Единого государственного реестра юридических лиц
05.10.2021 № ЮЭ9965-21-
276104817
дата формирования выписки
Настоящая выписка содержит сведения о юридическом лице
САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ ТОВАРИЩЕСТВО "ОРБИТА"
полное наименование юридического лица
ОГРН 1 0 3 5 0 1 1 3 0 4 9 9 8
включенные в Единый государственный реестр юридических лиц по состоянию на
« 05 » октября 20 21 г.
число месяц прописью год
№ п/п Наименование показателя Значение показателя
1 2 3
Наименование
1 Полное наименование на русском языке САДОВОДЧЕСКОЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЕ
ТОВАРИЩЕСТВО "ОРБИТА"
2 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2035011305008
09.07.2003
3 Сокращенное наименование на русском
языке
СНТ "ОРБИТА"
4 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2035011305008
09.07.2003
Место нахождения и адрес юридического лица
5 Место нахождения юридического лица МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ,
Г ОРЕХОВО-ЗУЕВО,
П СНОПОК НОВЫЙ
6 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2175053430099
27.12.2017
7 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи о
переименовании / переподчинении
адресного объекта
2205003298674
23.06.2020
8 Адрес юридического лица 142643,
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ,
Г ОРЕХОВО-ЗУЕВО,
П СНОПОК НОВЫЙ,
Д.0
9 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2175053430099
27.12.2017
10 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи о
переименовании / переподчинении
адресного объекта
2205003298674
23.06.2020
Страница 1 из
Выписка из ЕГРЮЛ
05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8
Сведения о регистрации
11 Способ образования Создание юридического лица до 01.07.2002
12 ОГРН 1035011304998
13 Дата присвоения ОГРН 08.07.2003
Сведения о регистрации юридического
лица до 1 июля 2002 года
14 Регистрационный номер, присвоенный до 1
июля 2002 года
242 С
15 Дата регистрации до 1 июля 2002 года 05.05.1996
16 Наименование органа,
зарегистрировавшего юридическое лицо до
1 июля 2002 года
Администрация Орехово-Зуевского района
Московской области
17 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
1035011304998
08.07.2003
Сведения о регистрирующем органе по месту нахождения юридического лица
18 Наименование регистрирующего органа Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №23 по Московской
области
19 Адрес регистрирующего органа 144000,РОССИЯ,МОСКОВСКАЯ
ОБЛ,,ЭЛЕКТРОСТАЛЬ Г,,СОВЕТСКАЯ
УЛ,26А,,
20 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2195081616761
31.01.2019
Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического
лица
21 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ сведений о
данном лице
2215002144840
24.09.2021
22 Фамилия
Имя
Отчество
МОРТИН
ЕВГЕНИЙ
АНАТОЛЬЕВИЧ
23 ИНН 772025049608
24 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2215002144840
24.09.2021
25 Должность ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ТОВАРИЩЕСТВА
26 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2215002144840
24.09.2021
27 Пол мужской
28 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2215002144840
24.09.2021
29 Гражданство гражданин Российской Федерации
Страница 2 из
Выписка из ЕГРЮЛ
05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8
Сведения об учете в налоговом органе
30 ИНН юридического лица 5073084001
31 КПП юридического лица 507301001
32 Дата постановки на учет в налоговом
органе
14.08.1995
33 Сведения о налоговом органе, в котором
юридическое лицо состоит (для
юридических лиц, прекративших
деятельность - состояло) на учете
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №10 по Московской
области
34 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2065034016397
04.02.2006
Сведения о регистрации в качестве страхователя в территориальном органе
Пенсионного фонда Российской Федерации
35 Регистрационный номер 060059001676
36 Дата регистрации в качестве страхователя 29.05.1996
37 Наименование территориального органа
Пенсионного фонда Российской Федерации
Государственное учреждение - Управление
Пенсионного фонда РФ №24 ОреховоЗуевский район Московской области
38 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2065034114979
11.10.2006
Сведения о регистрации в качестве страхователя в исполнительном органе Фонда
социального страхования Российской Федерации
39 Регистрационный номер 504400298950441
40 Дата регистрации в качестве страхователя 31.07.2003
41 Наименование исполнительного органа
Фонда социального страхования
Российской Федерации
Филиал №44 Государственного учреждения
- Московского областного регионального
отделения Фонда социального страхования
Российской Федерации
42 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2105034004007
22.01.2010
Сведения о видах экономической деятельности по Общероссийскому классификатору
видов экономической деятельности
Сведения об основном виде деятельности
(ОКВЭД ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2))
43 Код и наименование вида деятельности 68.32.2 Управление эксплуатацией
нежилого фонда за вознаграждение или на
договорной основе
44 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи,
содержащей указанные сведения
2145034019040
04.08.2014
45 ГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ записи об
исправлении технической ошибки в
указанных сведениях
2155034049982
14.09.2015
Сведения о записях, внесенных в Единый государственный реестр юридических лиц
1
46 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 1035011304998
08.07.2003
Страница 3 из
Выписка из ЕГРЮЛ
05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8
47 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение в Единый государственный
реестр юридических лиц сведений о
юридическом лице, зарегистрированном до
1 июля 2002 года
48 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Инспекция МНС России по ОреховоЗуевскому району Московской области
Сведения о свидетельстве, подтверждающем факт внесения записи в ЕГРЮЛ
49 Серия, номер и дача выдачи свидетельства 50 002526626
08.07.2003
2
50 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2035011305008
09.07.2003
51 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Государственная регистрация изменений,
внесенных в учредительный документ
юридического лица, и внесение изменений
в сведения о юридическом лице,
содержащиеся в ЕГРЮЛ
52 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Инспекция МНС России по ОреховоЗуевскому району Московской области
Сведения о свидетельстве, подтверждающем факт внесения записи в ЕГРЮЛ
53 Серия, номер и дача выдачи свидетельства 50 002526627
09.07.2003
3
54 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2065034016397
04.02.2006
55 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений об учете
юридического лица в налоговом органе
56 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №10 по Московской
области
4
57 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2065034114979
11.10.2006
58 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений о регистрации
юридического лица в качестве страхователя
в территориальном органе Пенсионного
фонда Российской Федерации
59 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №10 по Московской
области
5
60 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2105034004007
22.01.2010
61 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений о регистрации
юридического лица в качестве страхователя
в исполнительном органе Фонда
социального страхования Российской
Федерации
62 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №10 по Московской
области
Страница 4 из
Выписка из ЕГРЮЛ
05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8
6
63 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2145034019040
04.08.2014
64 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Изменение сведений о юридическом лице,
содержащихся в Едином государственном
реестре юридических лиц
65 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №10 по Московской
области
Сведения о документах, представленных при внесении записи в ЕГРЮЛ
66 Наименование документа ЗАЯВЛЕНИЕ О ВНЕСЕНИИ В ЕДИНЫЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕЕСТР
ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ИЗМЕНЕНИЙ В
СВЕДЕНИЯ О ЮРИДИЧЕСКОМ ЛИЦЕ,
НЕ СВЯЗАННЫХ С ВНЕСЕНИЕМ
ИЗМЕНЕНИЙ В УЧРЕДИТЕЛЬНЫЕ
ДОКУМЕНТЫ
67 Номер документа 654
68 Дата документа 28.07.2014
69 Наименование документа ПРОТОКОЛ №3
70 Дата документа 24.07.2014
71 Наименование документа ДОВЕРЕННОСТЬ
72 Дата документа 28.07.2014
Сведения о статусе записи
73 Статус записи В запись внесены исправления в связи с
технической ошибкой, допущенной
регистрирующим органом
74 ГРН и дата записи, которой в данную
запись внесены исправления в связи с
технической ошибкой
2155034049982
14.09.2015
7
75 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2155034049982
14.09.2015
76 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение изменений в сведения о
юридическом лице, содержащиеся в
Едином государственном реестре
юридических лиц, в связи ошибками,
допущенными регистрирующим органом
77 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №10 по Московской
области
Сведения о документах, представленных при внесении записи в ЕГРЮЛ
78 Наименование документа ИНОЙ ДОКУМ. В СООТВ.С
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ РФ
79 Номер документа 1
80 Дата документа 14.09.2015
Страница 5 из
Выписка из ЕГРЮЛ
05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8
81 Наименование документа Решение о внесении изменений в ЕГРЮЛ в
связи с допущенными ошибками
82 ГРН и дата записи, в которую данной
записью внесены исправления
2145034019040
04.08.2014
8
83 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2155034058969
11.11.2015
84 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение изменений в сведения,
содержащиеся в Едином государственном
реестре юридических лиц, в связи с
переименованием (переподчинением)
адресных объектов
85 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №10 по Московской
области
9
86 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2175053430099
27.12.2017
87 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение изменений в сведения,
содержащиеся в Едином государственном
реестре юридических лиц, в связи с
переименованием (переподчинением)
адресных объектов
88 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Инспекция Федеральной налоговой службы
по г.Электростали Московской области
10
89 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2185053785630
08.04.2018
90 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений о выдаче или
замене документов, удостоверяющих
личность гражданина Российской
Федерации на территории Российской
Федерации
91 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Инспекция Федеральной налоговой службы
по г.Электростали Московской области
11
92 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2185053792592
08.04.2018
93 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Представление сведений о выдаче или
замене документов, удостоверяющих
личность гражданина Российской
Федерации на территории Российской
Федерации
94 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Инспекция Федеральной налоговой службы
по г.Электростали Московской области
12
95 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2205003298674
23.06.2020
Страница 6 из
Выписка из ЕГРЮЛ
05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8
96 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение изменений в сведения,
содержащиеся в Едином государственном
реестре юридических лиц, в связи с
переименованием (переподчинением)
адресных объектов
97 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №23 по Московской
области
13
98 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2215001928502
26.08.2021
99 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Внесение в Единый государственный
реестр юридических лиц сведений о
недостоверности сведений о юридическом
лице (заявление физического лица о
недостоверности сведений о нем)
100 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №23 по Московской
области
Сведения о документах, представленных при внесении записи в ЕГРЮЛ
101 Наименование документа Р34001 ЗАЯВЛЕНИЕ ФЛ О
НЕДОСТОВЕРНОСТИ СВЕДЕНИЙ О
НЕМ В ЕГРЮЛ
102 Номер документа 3400509А
103 Дата документа 19.08.2021
104 Наименование документа ЗАЯВЛЕНИЕ
105 Номер документа 2
106 Дата документа 19.08.2021
14
107 ГРН и дата внесения записи в ЕГРЮЛ 2215002144840
24.09.2021
108 Причина внесения записи в ЕГРЮЛ Изменение сведений о юридическом лице,
содержащихся в Едином государственном
реестре юридических лиц
109 Наименование регистрирующего органа,
которым запись внесена в ЕГРЮЛ
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №23 по Московской
области
Сведения о документах, представленных при внесении записи в ЕГРЮЛ
110 Наименование документа Р13014 ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ИЗМЕНЕНИИ
УЧР.ДОКУМЕНТА И/ИЛИ ИНЫХ
СВЕДЕНИЙ О ЮЛ
111 Номер документа 3400580А
Страница 7 из
Выписка из ЕГРЮЛ
05.10.2021 08:48 ОГРН 1035011304998 8
Сертификат: 64148231595612336249930080530882194349
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Получили документы, можете приступать к работе на нашем сервисе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: СНТ Орбита просит Вас сообщить фамилию и телефон бухгалтера, который ведёт учёт по нашему СНТ, а также сообщить каких документов не хватает для составления отчетов и ведения бухучёта.
У нас есть не сданные отчеты за август СЗВ-М (в августе работали: Козьмина НН ( уволена 16.09, сзв-тд сдала сама), Самохина ЕВ, Хухрин АН и Тменова МЗ.
В августе оклады Хухрин 20000-13%, Тменова - 10000-13, Самохина- 10000-13%.
Не сдан отчёт СЗВ -М за сентябрь ( работали Хухрин, Самохина заявление за свой счёт с 01.09 по 30.09, а 30 сентября заявление на увольнение,
Тменова и пришёл новый Председатель с 24.09.21).
В сентябре оклады: Хухрин 20000-13%, Тменова -20000-13%, Мортин 15000-13%.
Нам нужны отчеты:
СЗВ-М за август,
СЗВ-М за сентябрь и СЗВ-ТД
Нужен договор с Мортиным з/пл 15000-13%.
Следующий номер приказа 5
Рассчитайте пожалуйста зарплату за сентябрь и компенсацию Самохиной за неиспользованный отпуск. Ее оклад 10000-13%. Она работала с 02.11.20г. по 30.09.21, больничных не было.
Какие зарплатные налоги и сколько нужно заплатить?
У кого можно уточнить в каком виде нужно представлять данные и в каком формате?
Кто может подсказать как происходит отправка отчетов?
Какие сроки подачи отчетов?
Счет оплачен 1804 от 05.10.21г. за бухгалтерское сопровождение и формирование базы данных
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Прошу Вас загрузить реестр садоводов СНТ Орбита. Если я правильно понимаю, они свои данные видеть не будут, только Председатель?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Можно ли сохранять объявления, т.е оставлять постоянно на сайте и добавлять новые
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент на тарифе "Базовый" недоступна функция закрепления новостей, в будущем этот функционал обязательно появится
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Прошу пояснить почему у меня на сайте не отражается заполненная страничка председателя?! Звонок можно передать с 9.900 до 18.00 в любой день недели
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Правильно ли я вас понял:
-чтобы разместить новую информацию на страничке председателя, мне необходимо удалить старую?
- на страничку председателя нельзя копировать файлы?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете включить "раздел со страницами" и перенести информацию в новую созданную страницу, а для последующей информации создавать новую страницу
На данный момент копировать можно только текст, либо фотографии
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Подскажите, пожалуйста, правильно ли я понимаю, что вам удалось создать раздел со страницами?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: На главной странице сайта, с Вашей помощью, появился раздел "Страничка председателя" и в ней новая информация , которую я написал в "тексте", но там исчезла предыдущая текстовая информация. Но когда я открываю в личном кабинете "управление контентом" и в страничке председателя я вижу старую информацию. Но ведь садоводы на страничке председателя должны видеть и первый и второй текст.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день. У нас в снт поменялся председатель. Предыдущий председатель умер.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чем можем помочь вам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Подскажите, пожалуйста, ИНН вашего СНТ, также нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: тест
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: тест
### Assistant: 2323
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: тест
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Отправляю реестр собственников СНТ Усады для занесения на сайт
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер! Когда ожидать загруженный реестр?
### Assistant: Приносим свои извинения, возникли технические проблемы с загрузкой реестров, постараемся загрузить в течение сегодняшнего дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: спасибо
У нас в поселке 3 разных тарифа по электричеству. Как их привязать к реестру, чтобы можно было собирать показания и видеть начисления?
### Assistant: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Обязательно пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
1) С участков 21 разберемся, чуть позже обязательно вернусь к вам с решением
2) Вы можете отправить пользователю данные для входа, выбрав его в разделе "Реестра участков" и с помощью кнопки "Действие" создав личный кабинет или отправив повторное приглашение
3) Да, при внесении оплат может возникать подобная ошибка, знаем про нее и в ближайшее время поправим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! У нас на 49 участке сменился владелец. Его почта Andrey.obelchak@yandex.ru Сделайте, пожалуйста, доступ
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте,
Не успели вовремя заполнить общую таблицу показаний счетчиков за июнь.
Решили проконтролировать все показания "живьем", это заняло много времени.
Сейчас тарифы изменились, прежние сайт заставил отправить в архив и теперь не хочет воспринимать показания, датированные прошлым месяцем.
Может быть, у вас как админов есть возможность их загрузить задним числом?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я мог уточнить некоторые детали?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: +79036257123
### Assistant: На сама деле это Олег
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Если я внесу показания 1/07, по какому тарифу будет рассчитываться сумма к оплате?
Потребление было при старом, а действует уже новый.
### Assistant: C 30.06 на данный момент есть проблемы. Поставьте дату 29.06, для наглядности я переименовал старый "Пониженный" - в "Пониженный2"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Можно, переименовал
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Остальные переименованные тарифы находятся в "Архивных тарифах"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: У нас проблемы со входом в личные кабинеты у _всех_ пользователей с логином Pkorolev55@mail.ru (6 участков), а также у участка №29. Верификация вроде пройдена, судя по соответствующей таблице.
Пожалуйста, разберитесь оперативно, т.к. они не могут передать показания по электричеству, а мы, соответственно, не можем передать эти цифры в МЭС.
Связывайтесь со мной - Олег Леонов 89036257123
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Вот таблица, которую нужно загружать на сайт МЭС.
### Assistant: Приняли к сведению, посмотрим как можно это реализовать
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Пожалуйста, верните возможность сортировки по взносу раньше было очень удобно.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Оплату по взносам можно внести теми же способами, что и раньше. В карточке участка -- Взносы, нажав на "три точки" в строке взноса, в общей таблице "Взносы садоводов", также нажав на "три точки" или в разделе "Деньги" при обработке загруженной выписки из банка.
Уточните о какой именно сортировке идет речь
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Вы можете теперь просто вписать название взноса в поисковую строку и вам выведутся результаты по этому взносу
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Возникла проблема с расчетами по электроэнергии.
Мосэнерго, оказывается, изменил тарифы с 1/12, а не с 1/01, как обычно.
Я ввел три новых тарифа на период с 1/12 по 31/12.
Поскольку предыдущие тарифы в системе были прописаны на срок до 31/12, то они были отправлены в архив, поскольку уже не действуют, а дату окончания отредактировать невозможно.
После этого почти все счетчики в системе "перешли" на новый пониженный тариф, а предыдущие расчеты сумм изменились на расчет по двухтарифным расценкам (независимо от того, у кого был он, а у кого - пониженный).
Теперь я даже не вижу, у кого какой был вписан на самом деле.
В итоге в системе сейчас творится полная ерунда и своими силами вряд ли это реально исправить. Просьба помочь.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить некоторые детали?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброе утро! Наша проблема решается?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Вячеслав, позвоните, пожалуйста, 8-903-625-71-23 Олег
### Assistant: Здравствуйте!
Приносим свои извинения, сегодня не успеем все поправить. Исправим все завтра в первой половине дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Счетчики
### Assistant: Привели привязку счетчиков к тарифам в корректный вид
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: 2) Верификация.
Не удается верифицировать участок №36. К участку №35 доступ нормальный.
Заполняем из л/к соответствующий запрос по №36, нажимаем то, что предлагается, но никакого запроса в админке не появляется. Соответственно, владельцы не могут посмотреть/оплатить взносы. (Электричество привязано к уч.№35).
### Assistant: 3) Взносы. Две противоположные задачи.
Двум участкам решением ОС взносы за прошлый год "прощаются". Поскольку хозяева оказали СНТ помощь в другой форме.
Взносы уже были начислены (автоматически, исходя из руб./сотка). Каким образом можно убрать их "точечно", но не с помощью пополнения. Поскольку этот вариант нарушает общую отчетность по реально внесенным взносам, это недопустимо.
В прошлом году возобновили практику взимания оплаты за въезд тяжелой техники/грузовиков. Решено, что оплата будет осуществляться начислением целевого взноса на каждый конкретный участок по факту (один въезд = 500 руб.).
Если это сделать "тупо", создавая взнос на каждый участок отдельно, то в системе будет появляться большое количество таких целевых взносов. Получится, в итоге, много мелкого мусора и, как следствие, неразбериха.
Подскажите алгоритм, каким образом можно добавлять такого рода взносы, не умножая сущностей сверх меры?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: См. данные по участку №53. Экспорт берет значение показаний явно не оттуда, откуда надо.
В данном случае я вовремя заметил ошибку и исправил вручную.
Но вообще эта таблица после небольшой сортировки отправляется в МОЭС для автоматической загрузки сразу всех показаний. Если вдруг туда попадут ошибочные данные, могут быть проблемы.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Посмотрели все данные. Экспорт соответствует данным, которые заданы в личном кабинете по счетчикам.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: --- Экспорт соответствует данным, которые заданы в личном кабинете по счетчикам.
Это не так. Показания в л/к отображаются и рассчитываются правильно. А в общем реестре счетчиков - перепутаны. См. скриншоты.
### Assistant: Нашел, где удалить взнос, спасибо.
А как лучше поступить с мелкими взносами за въезд машин? Формально эти платежи тоже целевые взносы, то есть, их надо в реестре отражать корректно.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Последние показания вводились по тарифу "Пониженный". Предыдущие - по тарифу "Двухтарифный". В л/к это отображается корректно.
А в разделе "счетчики" последние показания привязаны к "старому" счетчику (и тарифу). Для нового счетчика выводятся предыдущие показания, которые были для него начальными.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В таком случае у вас неправильно привязаны тарифы к счетчикам, так как в разделе "Счетчики" выводятся не тариф, по которому были рассчитаны последние показания, а тариф, который на текущий момент привязан к этому счетчику. Уточните, пожалуйста, ко всем счетчикам должен быть привязан тариф "Пониженный"?
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Давайте согласуем звонок на понедельник. Уточните в какое время вам будет удобно принять звонок от нас (с 9:00 до 18:00 по МСК)
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: В общем, непринципиально.
Звоните на мой номер +79036257123
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Владислав, отправляю показания счетчиков в момент перехода на пониженный тариф.
участок 4
Т1 4846 Т2 1797
участок 11
Т1 33001 Т2 019900
участок 25
Т1 509 Т2 304
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте еще раз!
Всем счетчика, о которых говорили выставил пониженный тариф. Как оказалось вы сами можете сменить тариф у конкретного счетчика, отредактировав счетчик в разделе "Тарифы и взносы" - "Счетчики", см. скриншот. Правда определение текущего тарифа там не совсем корректное, но мы это поправим.
участок 4 - изменили тариф, добавили промежуточные показания
участок 11 - изменили тариф, добавить промежуточные показания не получилось, так как есть расхождения (Т1 в уже внесенных показаниях больше чем те, которые вы прислали, а Т2 меньше)
участок 25 - имеет Единый тариф, пониженный для этого счетчика выставить невозможно
участок 53 - изменили тариф, лишний счетчик убрали в архив, перенеся показания за март в актуальный
участок 60 - изменили тариф
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав, снова что-то пошло не так.
уч 4 - ОК
уч 11 - не понимаю, что у вас там не получилось. Я все внесла.
уч 25 - счетчик был тарирован и переведен на двутарифный. Но сразу после этого, с теми же показаниями переведен на пониженный. Тут надо разбираться, там сейчас три счетчика весит
уч 53 - старый счетчик так и весит, путаница вся осталась
Давайте созвонимся в понедельник после 11 часов
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Владислав, добрый день!
Снова нужна ваша помощь с переводом участка на пониженный тариф по электричеству.
Участок 26, переход на пониженный с 18/04/23. Показания на момент перехода Т1 -7427, Т2 -3725.
Я создала им новый счетчик с пониженным тарифом. Но, видимо, что-то опять не так делаю. Счетчики не объединились и не видно переплату. Помогите, пожалуйста.
8-903-625-71-27 Евгения
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Проверим и поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь! Пишите если еще возникнут вопросы!.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для активации возможности оплаты взносов онлайн вам в вашем личном кабинете нужно дозаполнить реквизиты вашего СНТ в разделе "Личный кабинет" - "Настройки аккаунта" - "Реквизиты СНТ"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день. Как нам можно получить закрывающие документы?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Здравствуйте, как можно продлить доступ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Продлить доступ вы можете, оплатив подписку на тот или иной тариф
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Доступ продлен
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Прошу завершить верификацию. Информация о моем статусе содержится в ЕГРЮЛ
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Не открывается шлагбаум для номера 8 916 161 62 32 для Кузьминой Ольги Никодимовны - владельца участка 54 а также для Насти 8 916 376 83 71 а также для совладельца 1/2 участка Павловой Веры Никодимовны тел 8 903 623 11 04
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
ИНН СНТ это идентификационный номер налогоплательщика вашего СНТ. Найти его вы можете в интернете, либо можете сообщить нам название вашего СНТ и регион проживания и мы посмотрим есть ли ваше СНТ в нашей базе.
Узнать наличие задолженностей будет возможно только после прохождения верификации
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав .заполняю все личные данные и инн садоводства . пытаюсь сохранить .пишет . обратитесь в тех поддержку!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день,прошу Вас помочь прикрепить фото в личном кабинете пользователя
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент наблюдается ошибка при загрузке фотографий в личный кабинет. Передал проблему в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.