text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, пожалуйста, сообщите как возможно удалить за ненадобностью документ в разделе "Документы СНТ". |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, спасибо, ничего срочного нет, удалим тогда позже.
### Assistant: Пожалуйста! Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Привязать счетчик к участку можно в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Тарифы и взносы". В данном разделе вам нужно создать актуальный тариф (если не создан) и, после этого, в разделе "Счетчики" создать счетчик для участка.
С уважением,
Владислав
Специал... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: реестр акционеров загружен не полностью. загружены только фамилии и номер участка.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, пожалуйста, каких полей не хватает. Если вы имеете ввиду площадь участка и взносы, то загрузим их в ваш личный кабинет в течение сегодняшнего ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Мы не получали файл с подобной информацией о вашем СНТ, если она у вас имеется, продублируйте пожалуйста
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Мы передали его бухгалтерам. Можем продублировать. Толь... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: все подготовим и пришлем.
### Assistant: Еще вопрос. Можем мы поменять эл.почту? Мы создали новую для снт. Не хочется пользоваться личной. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: направляю реестр акционеров
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Получили ваш реестр, загрузим его в ваш личный кабинет в течение двух рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста, пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: замените, пожалуйста почту 9091526463@mail.ru на nadejda21elena@yandex.ru |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: как создать для всех личные кабинеты на сайте?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы создать личные кабинеты для Садоводов, вам нужно выделить те участки, в которых внесен e-mail адрес и через кнопку действие внизу страницы выбрать "Создать личный кабинет".
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как изменить шрифт в тексте приветствия? Икак отметить на карте место расположения общества? нет кнопок.
### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо, ожидайте ожидайте звонка от нас сегодня после 16:00 по МСК
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: как в новости добавить не одну а несколько фото. все фото в разных файлах |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не идет верификация. Что нужно сделать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Какая именно проблема у вас возникла с верификацией?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: "Красные кружки" означают, что вы верифицировали данного пользователя
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: А где посмотреть прикрепился ли личный кабинет? В ролике показано ответы да или нет. я их не вижу в реестре |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В разделе верификации должны быть два столбца подтвержден и действие. у меня их не видно.
### Assistant: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент массово загрузить задолженности по взносам невозможно. Их нужно вносить вручную, если имеются задолженности с одинаковой суммой, то для таких Садоводов вы можете создать один общий взнос
С уважением,
Владислав
Специалист техническо... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: как создать сайт на вашей платформе, но нос своим доменом ?
### Assistant: Добрый день, это возможно. После оплаты тарифа Профессионал мы вышлем вам инструкцию. Вам необходимо будет сделать определенные настройки на сайте регистратора доменов, остальное сделают наши специалисты. Домен может быть в любой зоне... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Присылайте реестр, наши специалисты его загрузят.
С уважением,
Команда СНТклуб.
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Прилагаю документы, подтверждающие право собственности |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.
См. вложение.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией Садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, на данный момент подобные PDF файлы необходимо объединять в один и подгружать на сайт. Все файлы на данный момент для просмотра необходимо скачивать.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как отправлять заявку на верификацию. Дело в том, что вводя ИНН, далее появляются все данные по СНТ, но после нажатия "сохранить" - выходит надпись приложенная в скрине.
### Assistant: Данная надпись означает, что ваше СНТ уже зарегистрировано другим пользоваетелем. Если ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Поправили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо, сейчас попробую! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! В нашем СНТ стандартный Устав (Прилагаю). Какие изменения для упрощения жизни и удаленной работы вы можете предложить внести?
1. Мне посоветовали внести в Устав порядок уведомлений через мессенджеры, смс и электронную почту. Как это сделать?
2. Есть ли способ проводить заочные голосования в элек... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У нас тариф с учётом юр консультаций! Почему Вы не поможете нам с редакцией Устава? Хотим голосовать на вашем ресурсе, но без изменений в Устав это невозможно!! Какой тогда от него толк?? Помогите поменять Устав.
### Assistant: ау
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
С сетевой организаци... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как отправить рассылку на WhatsApp и Telegram?
### Assistant: Как отправить рассылку на WhatsApp и Telegram? Как заявлено на сайте |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: https://lk.sntclub.ru/help/wiki/?ELEMENT_ID=959
Невозможно скачать шаблон
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Шаблоны документов находятся в разделе "База знаний" - "Шаблоны документов": https://lk.sntclub.ru/help/wiki/?ELEMENT_ID=18373.
С уважением,
Владислав
Специалис... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Попробуйте скопировать и вставить данную ссылку в адресную строку вашего браузера
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо за обращение к нам в тех поддержку.
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Ниже приведен ответ ведом... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Если вы не обнаружили своего СНТ, скорее всего Ваш председатель не знаком с нашим сервисом, иначе он обязательно зарегистрировал бы Ваше СНТ.
Давайте поможем ему. Подробнее о нас по ссылке www.sntclub.ru
Если ваше СНТ приобретет тариф “Профессионал” ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение в СНТклуб!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
Согласно статье 12 Федерального Закона № 217 Членами товарищества могут являться исключительно физические лица, принятие в члены товарищества осуществляется на основании заявления правообладателя садового земел... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, благодарим за обращение в СНТклуб!
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
К сожалению, отдельных положений для СНТ расположенных на островах у нас не имеется, в целом как и отдельного законодательного акта.
С общими правилами пожарной безопасности Вы можете ознакомиться на нашем сайте пер... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 1) С какого момента прекратится членство жителей острова в СНТ «Лунный»? Нужно ли всем писать заявления о выходе или это происходит автоматически при регистрации нового СНТ «Песчаный» и принятии членов в нее?
2) Членские взносы не платились несколько лет, так как землю оформить так и не удалось, как быть с э... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Благодарим за Обращение в СНТклуб, приносим свои извинения за столь длительное ожидание.
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
1. В случае, если не было Ликвидации СНТ «Лунный» для того, чтобы выйти из данного товарищества необходимо написать заявление в Правление СНТ. Автоматический вых... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как раздел Документы сделать закрытым для посторонних?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В таком случае ожидайте завтра звонок от нас в 9:00 по московскому времени
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Уважаемый Председатель!
Команда СНТклуб, не может до Вас дозвониться по указанному ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ниже*
### Assistant: https://www.snt-bugorok.ru/level/uroven-vody-v-kuibyshevskom-vodokhranilishche-segodnya-zhigulevskaya-ges#graph |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент на нашем сервисе нет возможности добавлять подобные виджеты на сайт СНТ или в личный кабинет. Вы можете разместить ссылку на ресурс, из которого берутся эти данные
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 93... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Есть ли ответ?
### Assistant: Здравствуйте.
В настоящее время данный функционал не реализован.
С уважением
Личный куратор
Светлана
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Данная норма не уста... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго времени суток, подскажите почему я не могу отметить оплату эл.энергии на участках. Ведь у меня тоже проплаченый тариф, долги так и будут висеть и я не смогу их отслеживать.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для вашего тарифа внесение оплат недоступно. Помечаться... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как то это всё не правильно
### Assistant: на моем тарифе есть возможность Контроля долгов по взносам и электроэнергии, подскажите тогда каким образом я должен контролировать если как вы говорите нет возможности. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И сколько мне нужно будет доплатить?
### Assistant: я готов перейти на ваших условиях на тариф профессионал |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброго времени суток, подскажите пожалуиста как внести изменение счетчика электроэнергии
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы можете перейти в "тариф и взносы", зайдя в раздел "Счетчики" отредактировать нужный вам счетчик
С уважением,
Борис
Специалист технической... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Изменили вам права доступа, теперь вы можете пройти верификацию как Садовод
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Сколько ждать ответов, год?? если бы я знал, что тут така... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сколько ждать ответов, год?? если бы я знал, что тут такая "поддержка" я бы не покапал тариф с консультациями!
### Assistant: Руслан, добрый вечер. Приносим извинения. Вопрос на контроле. По всем вашим запросам вернемся завтра.
С уважением,
Команда СНТклуба.
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
По вашему вопросу вы можете обратиться на нашу горячую линию по телефону +7 (499) 938-90-95
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: подскажите пож. где я могу посмотреть общую задолженность членов п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Эту информацию вы можете посмотреть в разделах "Бухгалтерия СНТ" - "Взносы садоводов" и "Электроэнергия
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: именно общую сумму |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: если поменялся счетчик у садовода как поступить чтобы начисления шли уже по новому счетчику
### Assistant: этот вопрос снимаю, самому получилось сделать |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы добавить еще одного собственника к участку вам нужно зайти в раздел "Реестр участков" - выбрать нужный участок - нажать "Редактировать" - "Добавить собственника" - заполнить информацию о собственнике
С уважением,
Владислав
Специалист... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: при добавлении новости ставлю галочку оповестить группу вацап, вопрос а где добавить реквизиты самой группы вацап.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Добавить настройки для отправки уведомлений в группы можно в разделе "Личный кабинет" - "Уведомления в Telegram и Whatsapp... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.