text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент функционал по размещению информации в чатах вотсап работает некорректно. Мы временно ограничили доступ к нему и постараемся как можно быстрее восстановить работоспособность
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер! ВВела все данные для заочного собрания и на прошлой неделе отменила его, т.к. собрание будет с 28.11.2022 г. Теперь пытаюсь его активировать и не получается. Собрание начинается с понедельника. Мне нужно все заново вводить? Или есть возможность снять отмену?
### Assistant: Здравствуйте! Благода... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Восстановили голосование
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Подскажите, еще один вопрос, у меня 2 участка. Регистрация пройдена. Но один из участков приявязвн к логину Председателя. А как проголосовать?
### Assistant: Проголосовать из аккаунта председателя вы можете только, заполнив бюллетень в активном голосовании
С уважением,
Владислав
Специалист технической подде... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Один из садоводов (участок 21) зарегистрировалась как председатель СНТ. Помогите изменить ее роль с председателя на садовода. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! При распечатывании заполненного бюллетеня, в бланке не указывается номер участка. Можно как то поправить?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Садовод данного участка зарегистрировался как председатель, поэтому и не видел доступа к голосованию. Поправили.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! нова нужна Ваша помощь! Участок 114 не может проголосовать. Помогите пожалуйста
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! В личном кабинете садовода, при голосовании, видны все данные каждого участка. Можно их как-то скрыть? Получается разглашение перс.данных
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для этого вам нудно отредактировать голосование и выбрать тип "Закрытое"
С уважение... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Разумеется, в своем личном кабинете вы всегда можете видеть то, как голосуют садоводы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Супер! Закрыла ;) |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Не переживайте, голосование идет. Просто при обновлении личного кабинета не заметили эту ошибку и теперь по всем голосования в личных кабинетах пишется статус "Голосование завершено", на деле статус "опубликован".
В качестве подтверждения прикрепляю с... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, это мы тоже уже обнаружили, поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер! По участку 116 возникли проблемы. Не получается верифицировать садовода. Помогите пожалуйста! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер!
У садовода (эл. почта joypaty@rambler.ru) не получается войти в личный кабинет. Помогите пожалуйста сбросить старый пароль.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данного аккаунта в нашей системе нету. Если вы знаете садовода, вы можете его попросить восс... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Попробуем что-нибудь- сделать.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: почему там много? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: просьба открыть для голосования
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Открыли вам доступ к голосованию
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
После окончания пробного периода вам нужно будет определиться какой тариф вам больше подходит и оплатить его
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Тогда мне надо все удалить (не пойму где) тк платны... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: я подтверждаю! что хочу удалить аккаунт.
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, какая зп долдолжна быть у председателя и бухгалтера без вычета налогов? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: У меня тариф Профессионал
-----------------------
### Assistant: Трудоустройство официальное |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: СНТ Лесное vnn73@mail.ru 4704026563 просит подтвердить регистрацию , уже подтверждали
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, пожалуйста, вы были зарегистрированы как Председатель?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Отредактировали потери для ваших тарифов
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: пришлите счета для двух организаций по 100 кабинетов для каждой |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: вопрос по счету сумма 5900 это за какое количество личных кабинетов, у Вас условия поменялись?
### Assistant: Это сумма по тарифу «Базовый», ограничение на количество личных кабинетные нет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для корректной загрузки, ячейки с датой должны быть в формате "текстовый"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: что тут не так |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
1) Название тарифа в фале не соответствует названию тарифа в вашем личном кабинете, скопируйте его из личного кабинета и вставьте во все ячейки, где есть номер участка
2) До 100 участка - участки в реестре начинаются с "0" или "00", также необходимо ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ПРИ ЗАГРУЗКЕ ПИШЕТ НЕТ ТАКОГО УЧАСТКА
### Assistant: ТАРИФ ЗАДАН, ДЛЯ КАКОЙ ДАТЫ НЕТ ТАРИФА? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: наполняла - так нельзя они будут платить по текущему тарифу , мы не благотворительный фонд
### Assistant: еще что надо |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: у наших садоводов на участке по два счетчика - такой учет предусмотрен в реестре поставила пометки - нужно чтоб личном кабинете отражались оба счетчика
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В таком случает вам нужно создать эти счет чики изначально
С уважением,
Владислав
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, из одного личного кабинета проголосовать можно только один раз
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: 155 участок пишет пользователь привязан к другому снт - у них одно снт |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: у одного собственника несколько участков - личный кабинет один можно создать - голосуем же по собственникам на это не ответили
### Assistant: Да вы можете создать один личный кабинет, из одного личного кабинета проголосовать можно только один раз
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: вижу можно добавить собственника - но как поняла если на одном участке два собственника
### Assistant: пришлите ссылку |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Посмотрите 110 участок 2 счетчика зарегистрировано в карточке только один отражается - нужно чтоб два было - у нас у многих на участках по два счетчика
### Assistant: счетчик я перерегистрировала - но в карточке он так и не появился |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: как садовод увидит что два кабинета создано в одном профиле можете принскрин прислать |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: по одному эл адресу можно зайти в разные кабинеты
### Assistant: одна семья и разные собственники |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, какие именно данные вы хотите изменить. Насколько я вижу, в данном участки вы создали двух одинаковых владельцев
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: посмотрите 7 участок пиш... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данный участок не привязан к личному кабинету, соответственно пользователь не видит никакой информации об участке в своем личном кабинете
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: как 087 не привязан е... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: bulat.bozarov@gmail.comэтот адрес нужно в лесное перенести не 7 участок
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На момент проверки по вашему предыдущему запросу в карточке 87 участка не было указан e-mail адрес, соответственно и доступа к личному кабинету у этого пользователя... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: и сделайте возможность вставлять фото со страницы (prt ck)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение по поводу рассылки. Поправим настройки.
Добавить возможность вставлять скриншот из буфера обмена невозможно. Для того, чтобы прикрепить скриншот вам нужно... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете, пожалуйста, прислать скриншот с указанием раздела, в котором у вас не выводятся участки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: НЕТ НОМЕРОВ УЧАСТКОВ - ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: НЕТ НОМЕРОВ УЧАСТКОВ, ХОЧУ КАК БЫЛО
### Assistant: НЕТ НОМЕРОВ УЧАСТКОВ, ХОЧУ КАК БЫЛО |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: до обновления программы такой ерунды небыли - все участки объединились - я удаляю оплаченные еженедельно - так как ВЫ не выполнили своих обещаний - и синхронизацию с 1 с не написали - все участки были прописаны по штучно - а сейчас они исчезли - если что-то не понятно перезвоните - 7-921-956-14-81
### Assis... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: вы специально или нарочно или удовольствие доставляет верните старую версию программы
### Assistant: Здравствуйте. Вернуть прежнюю визуализацию сервиса мы не можем. Но очень хотелось вам помочь и разобраться в причине такого отображения. Настройки системы не изменились, изменилось только отображение. Пожалуй... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: жду звонка обещали 9 сегодня 10
### Assistant: жду звонка обещали 9 сегодня 10 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 153 участок поменял адрес почты - как личный кабинет создать
### Assistant: 27 участок не ведет у себя 28 29 участок в своем личном кабинете ее тел +7-921-328-43-94 помогите разобраться моему садоводу |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 153 участок Вы обновили данные личного кабинета позвоните им +7-911-284-41-05 или напишите вот цап
### Assistant: 153 участок Вы обновили данные личного кабинета позвоните им +7-911-284-41-05 или напишите вот цап |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 28 29 запрашивает верификацию , так ничего м не изменилось , садовод ждет настройки и вашего звонка тел дублирую еще раз 27 участок не ведет у себя 28 29 участок в своем личном кабинете ее тел +7-921-328-43-94 помогите разобраться моему садоводу!!!!! с 13 февраля переписываемся
### Assistant: ау - уже звони... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: напишите ответ или перезвоните садовод ждет и нам нужны средства по оплате взносов - или пени вы будете оплачивать
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: все сделали спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните ваш вопрос.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: 125 также привязать к 124 144 145 146 по итогу 5 участков на одном адресе - 124, 125,144,145,146 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ау исправили
### Assistant: Здравствуйте!
Ваш вопрос еще находится в разработке. Как только мы закончим мы вам сразу же ответим.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: участок 046 смена адреса эл почты
### Assistant: 025 добавьте второй участок 024 - адрес эл почты есть - но участок отражается один |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: akspb@bk.ru 046 участок - в личном кабинете новый адрес
### Assistant: садоводы говорят что тариф банковской комиссии больше час в других банках |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.