text
stringlengths 27
13.1k
|
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент функционал по размещению информации в чатах вотсап работает некорректно. Мы временно ограничили доступ к нему и постараемся как можно быстрее восстановить работоспособность
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Очень жду данную функцию. Не работает больше месяца. Восстановите пожалуйста возможность размещать информацию
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер! ВВела все данные для заочного собрания и на прошлой неделе отменила его, т.к. собрание будет с 28.11.2022 г. Теперь пытаюсь его активировать и не получается. Собрание начинается с понедельника. Мне нужно все заново вводить? Или есть возможность снять отмену?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Ваше голосование отменено, если хотите -- можем его восстановить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Восстановили голосование
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Подскажите, еще один вопрос, у меня 2 участка. Регистрация пройдена. Но один из участков приявязвн к логину Председателя. А как проголосовать?
### Assistant: Проголосовать из аккаунта председателя вы можете только, заполнив бюллетень в активном голосовании
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Один из садоводов (участок 21) зарегистрировалась как председатель СНТ. Помогите изменить ее роль с председателя на садовода.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! При распечатывании заполненного бюллетеня, в бланке не указывается номер участка. Можно как то поправить?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Садовод данного участка зарегистрировался как председатель, поэтому и не видел доступа к голосованию. Поправили.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! нова нужна Ваша помощь! Участок 114 не может проголосовать. Помогите пожалуйста
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый день! В личном кабинете садовода, при голосовании, видны все данные каждого участка. Можно их как-то скрыть? Получается разглашение перс.данных
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для этого вам нудно отредактировать голосование и выбрать тип "Закрытое"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Разумеется, в своем личном кабинете вы всегда можете видеть то, как голосуют садоводы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Супер! Закрыла ;)
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Не переживайте, голосование идет. Просто при обновлении личного кабинета не заметили эту ошибку и теперь по всем голосования в личных кабинетах пишется статус "Голосование завершено", на деле статус "опубликован".
В качестве подтверждения прикрепляю скриншот из личного кабинета одного из садоводов
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо!
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Да, это мы тоже уже обнаружили, поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер! По участку 116 возникли проблемы. Не получается верифицировать садовода. Помогите пожалуйста!
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Добрый вечер!
У садовода (эл. почта joypaty@rambler.ru) не получается войти в личный кабинет. Помогите пожалуйста сбросить старый пароль.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данного аккаунта в нашей системе нету. Если вы знаете садовода, вы можете его попросить восстановить пароль нажав на клавишу "Забыл пароль"
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Попробуем что-нибудь- сделать.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: почему там много?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: просьба открыть для голосования
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Открыли вам доступ к голосованию
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
После окончания пробного периода вам нужно будет определиться какой тариф вам больше подходит и оплатить его
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Тогда мне надо все удалить (не пойму где) тк платные пакеты меня не интересуют.
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: я подтверждаю! что хочу удалить аккаунт.
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, какая зп долдолжна быть у председателя и бухгалтера без вычета налогов?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: У меня тариф Профессионал
-----------------------
### Assistant: Трудоустройство официальное
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: СНТ Лесное vnn73@mail.ru 4704026563 просит подтвердить регистрацию , уже подтверждали
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, пожалуйста, вы были зарегистрированы как Председатель?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Отредактировали потери для ваших тарифов
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: пришлите счета для двух организаций по 100 кабинетов для каждой
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: вопрос по счету сумма 5900 это за какое количество личных кабинетов, у Вас условия поменялись?
### Assistant: Это сумма по тарифу «Базовый», ограничение на количество личных кабинетные нет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для корректной загрузки, ячейки с датой должны быть в формате "текстовый"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: что тут не так
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
1) Название тарифа в фале не соответствует названию тарифа в вашем личном кабинете, скопируйте его из личного кабинета и вставьте во все ячейки, где есть номер участка
2) До 100 участка - участки в реестре начинаются с "0" или "00", также необходимо привести в соответствие
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: поставила все ячейки текстовые
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: ПРИ ЗАГРУЗКЕ ПИШЕТ НЕТ ТАКОГО УЧАСТКА
### Assistant: ТАРИФ ЗАДАН, ДЛЯ КАКОЙ ДАТЫ НЕТ ТАРИФА?
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: наполняла - так нельзя они будут платить по текущему тарифу , мы не благотворительный фонд
### Assistant: еще что надо
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: у наших садоводов на участке по два счетчика - такой учет предусмотрен в реестре поставила пометки - нужно чтоб личном кабинете отражались оба счетчика
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
В таком случает вам нужно создать эти счет чики изначально
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Да, из одного личного кабинета проголосовать можно только один раз
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: 155 участок пишет пользователь привязан к другому снт - у них одно снт
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: у одного собственника несколько участков - личный кабинет один можно создать - голосуем же по собственникам на это не ответили
### Assistant: Да вы можете создать один личный кабинет, из одного личного кабинета проголосовать можно только один раз
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: вижу можно добавить собственника - но как поняла если на одном участке два собственника
### Assistant: пришлите ссылку
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: Посмотрите 110 участок 2 счетчика зарегистрировано в карточке только один отражается - нужно чтоб два было - у нас у многих на участках по два счетчика
### Assistant: счетчик я перерегистрировала - но в карточке он так и не появился
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: как садовод увидит что два кабинета создано в одном профиле можете принскрин прислать
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: по одному эл адресу можно зайти в разные кабинеты
### Assistant: одна семья и разные собственники
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните, пожалуйста, какие именно данные вы хотите изменить. Насколько я вижу, в данном участки вы создали двух одинаковых владельцев
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: посмотрите 7 участок пишут счетчик не привязан - умнея все отражается в карточке
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данный участок не привязан к личному кабинету, соответственно пользователь не видит никакой информации об участке в своем личном кабинете
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: как 087 не привязан если кабинет создан
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: bulat.bozarov@gmail.comэтот адрес нужно в лесное перенести не 7 участок
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На момент проверки по вашему предыдущему запросу в карточке 87 участка не было указан e-mail адрес, соответственно и доступа к личному кабинету у этого пользователя быть не могло
Что конкретно вас смущает в 7 участке, из присланных вами данных не видно никакой проблемы
В таком случае вам нужно отменить верификацию 7 участка в списке верифицированных пользователей и привязать его к правильному участку, из неправильного карточки участка нужно удалить e-mail адрес
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: и сделайте возможность вставлять фото со страницы (prt ck)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение по поводу рассылки. Поправим настройки.
Добавить возможность вставлять скриншот из буфера обмена невозможно. Для того, чтобы прикрепить скриншот вам нужно его сохранить как файл. Для этого можете скачать и установить приложения для создание скриншотов (например screenshoter)
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Можете, пожалуйста, прислать скриншот с указанием раздела, в котором у вас не выводятся участки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: НЕТ НОМЕРОВ УЧАСТКОВ - ФОТО ПРИЛАГАЕТСЯ
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: НЕТ НОМЕРОВ УЧАСТКОВ, ХОЧУ КАК БЫЛО
### Assistant: НЕТ НОМЕРОВ УЧАСТКОВ, ХОЧУ КАК БЫЛО
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: до обновления программы такой ерунды небыли - все участки объединились - я удаляю оплаченные еженедельно - так как ВЫ не выполнили своих обещаний - и синхронизацию с 1 с не написали - все участки были прописаны по штучно - а сейчас они исчезли - если что-то не понятно перезвоните - 7-921-956-14-81
### Assistant: откройте старую версию и сравните что было и как стало - как так получилось непонятно
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: вы специально или нарочно или удовольствие доставляет верните старую версию программы
### Assistant: Здравствуйте. Вернуть прежнюю визуализацию сервиса мы не можем. Но очень хотелось вам помочь и разобраться в причине такого отображения. Настройки системы не изменились, изменилось только отображение. Пожалуйста, укажите
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: жду звонка обещали 9 сегодня 10
### Assistant: жду звонка обещали 9 сегодня 10
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: 153 участок поменял адрес почты - как личный кабинет создать
### Assistant: 27 участок не ведет у себя 28 29 участок в своем личном кабинете ее тел +7-921-328-43-94 помогите разобраться моему садоводу
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: 153 участок Вы обновили данные личного кабинета позвоните им +7-911-284-41-05 или напишите вот цап
### Assistant: 153 участок Вы обновили данные личного кабинета позвоните им +7-911-284-41-05 или напишите вот цап
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: 28 29 запрашивает верификацию , так ничего м не изменилось , садовод ждет настройки и вашего звонка тел дублирую еще раз 27 участок не ведет у себя 28 29 участок в своем личном кабинете ее тел +7-921-328-43-94 помогите разобраться моему садоводу!!!!! с 13 февраля переписываемся
### Assistant: ау - уже звонили писали - ответ будет
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: напишите ответ или перезвоните садовод ждет и нам нужны средства по оплате взносов - или пени вы будете оплачивать
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: все сделали спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Уточните ваш вопрос.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: 125 также привязать к 124 144 145 146 по итогу 5 участков на одном адресе - 124, 125,144,145,146
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: ау исправили
### Assistant: Здравствуйте!
Ваш вопрос еще находится в разработке. Как только мы закончим мы вам сразу же ответим.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: участок 046 смена адреса эл почты
### Assistant: 025 добавьте второй участок 024 - адрес эл почты есть - но участок отражается один
|
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос:
|
### Human: akspb@bk.ru 046 участок - в личном кабинете новый адрес
### Assistant: садоводы говорят что тариф банковской комиссии больше час в других банках
|
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ:
|
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.