text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Импортировать квитанции невозможно, но вы можете импортировать задолженности по взносам в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Взносы" и импортировать счетчики с показаниями для создания задолженностей по электроэнергии или водоснабжению
С уважением,
Владис... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вопрос был не по загрузке квитанций, а по загрузке оплат из банковской выписки
### Assistant: Прошу прощения, не туда посмотрел. Для загрузки вам нужно переименовать ячейку "Дата операции" в "Дату проводки" и тогда все поля определяться
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Можете уточнить из какого банка данная выписка и полная ли она. На сколько я вижу, в ней не хватает номера операции
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добавила колонку, все прогрузилось, кроме даты, вместо 15.08.2022 выгружает 15.01.1900. Какой должен б... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Как активировать оплату взносов через личные кабинеты?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Скорее всего некорректно заполнены данные о реквизитах СНТ. Перепроверьте правильность внесенных данных
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Разберемся в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Открыли доступ к онлайн оплате
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент информация по всем платежам не выводится в личном кабинете. Посмотреть совершенную онлайн оплату можно в карточке участка в истории оплат той или иной задолженности
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 93... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Посмотрите мой скрин. Там есть даты. Я не меняла даты размещения предыдущих документов. Они сами поменялись на 20.10.2022. Это какой--то сбой. Я знаю, что вручную можно поменять. Я их уже не помню. Это важные документы, на которые должны сохранятся фактические даты их размещения. А не проставле... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Дополнение с расшифровкой.
С уважением Владимир
### Assistant: Здравствуйте еще раз.
Хотел дополнить.
1.При сохранении ссылки, сама ссылка почему-то при повторном открытии оказывается на месте текста.
А на месте ссылки <a class=
Просим помочь решить проблему.
С уважением Владимир. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Добавление HTML кода на страницу не отрабатывает по соображением безопасности нашей системы. С дублированием ссылки действительно странно, разберемся. Пришлите полный текст со ссылками, который хотите разместить
С уважением,
Владислав
Специалист тех... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Вы имеете в виду переход по ссылке при нажатии на картинку?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Да, есть такая возможность |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Проверим возможность и вернемся с ответом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте.
Ответ будет??? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Можно как-то исправить?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, обернуть изображение в ссылку не получится
У нас в созданном вами разделе все отображается корректно. Уточните, вам удалось исправить?
Передал ваше обращение по поводу наслоения текста в отдел разработки, по... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Главная страница.
Название: СНТ "КОРКИНСКИЕ ПРОСТОРЫ"
можно пожалуйста убрать ссылку, чтобы не выскакивала синяя линия.
Спасибо.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение в отдел разработки. Поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Уберите пожалуйста ссылку с подчеркиванием с главной страницы на главную страницу.
Сообщение от
09.12.2022 02:55:14
Главная страница.
Название: СНТ "КОРКИНСКИЕ ПРОСТОРЫ"
можно пожалуйста убрать ссылку, чтобы не выскакивала синяя линия.
Спасибо.
### Assistant: Не работает рассылка:
-КОММУНИКАЦИИ И ОПРОСЫ-
-... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.
Если зайти в /Реестр участков
Верификация пользователей./
Невозможно удалить или отредактировать пользователя?
Как это можно сделать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент в разделе "Верификация пользователей" можно только подтвердить или от... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Действительно это так в настоящее время. Работы в этом направлении сейчас ведутся нашими разработчиками. С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: На сайте куда-то пропала возможность платить банковской картой? Прошу восстановить возможность оплаты картой. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: здесь
### Assistant: Проверим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, знаем об этой проблеме, поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Не могу поменять юридический адрес СНТ. У нас он изменился. Как это сделать? Скрин в прило... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Юридический и фактический. 188686, Ленинградская область, Всеволожский р-н, тер. Массив Озерки-Коркино, стр. 930
Также вопрос про роли. Я увидела новый раздел. Позвоните, пож-ста, что бы обсудить 8-921-360-17-06
### Assistant: Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специали... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Голосование завтра заканчивается. Сделайте побыстрее пожалуйста
### Assistant: 109 участок пишем мне, что проголосовал, но я не вижу его в списке проглосовавших. Там ранее был собственник Кычева. Сейчас Абрамова. Так вот, у нее (у Абрамовой) в личном кабинете бюллетень предлагается распечатать с... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер!
1. Каким образом у садовода могут разные адреса в карточке и личном кабинете? Почтовые адреса проставляю я в карточке участка. Каким образом садовод может иметь другой почтовый адрес в своем личном кабинет - у него вообще не должно было получится войти с другим адресом, который отличается от к... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Созвонились с вами.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый день. По незнанию, я опубликовала фамилии должников на сайте. Мне грозят судом. Как исправить ситуацию? Мне подска... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошло уже три дня и никаких ответов. Можно узнать какие сроки у вас предусмотрены?
### Assistant: Добрый день!
Приносим свои извинения за столь длительное ожидание.
ФИО не являются персональными данными (любой гражданин имеет право и возможность по кадастровому номеру заказать выписку их ЕГРН и узнать ком... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Приказное производст... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните пожалуйста каким именно Садоводам не пришло письмо на почту. Скорее всего письмо попало в спам, либо почта в личной карточке участка была указана неверно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assist... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Вам не пришло письмо, так как вы уже зарегистрированы на нашей платформе и в карточки участка указали e-mail адрес уже созданного личного кабинета. Если хотите проверить отправку писем для регистрации новых пользователей, укажите другой e-mail адрес
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: добрый день, отправьте пожалуйста приглашение в снт клуб участкам 284 и 2148
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили данным пользователям приглашения
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили данным пользователям приглашения
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: здравствуйте ,142 уч новый собственник. прошу прислать приглашение |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день,351 участок подключите пожалуйста
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили пользователю приглашение
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили пользователю приглашение
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: добрый день , при скачивании реестра участков заголовки полей не соответствуют информации. с чем это может быть связано, |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, знаем об этой проблеме, поправим несоответствие полей в выгружаемом файле в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: спасибо за поддержку. и прошу прислать приглашения в клуб уч.-3... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, отправьте пожалуйста приглашения в клуб уч 139,183,2292,2293,328
### Assistant: Прошу помощи в организации собрания через сайт тсн клуб |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: да. конечно звоните
### Assistant: прошу еще отправить приглашения участкам 265,1624,181 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.не получается добавить название чата для настройки уведомлений в ватсап.
### Assistant: здравствуйте,отправьте пожалуйста приглашение пользователям 148,2366,2432,2431,203,2367,285,1624,2390,2391,2392 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Укажите, пожалуйста, название вашего чата
Отправили пользователям приглашение
Открыли доступ к редактированию вашего голосования
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: "Пятницкая Слобода", вчера вро... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: по участку 1624 не может войти в личный кабинет, пароль не помнит . при запросе на смену пароля система пишет "не верно указано кодовое слово"
### Assistant: Отправили на почту указанную в карточке участка повторное приглашение с новым паролем
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499)... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: у меня вопрос по регистрации собственников, если на два и более участков зарегистрирован один адрес эл почты, то возможно только по одному зарегистрироваться. Или просто мои пользователи ленятся регистрировать доп личные кабинеты?
### Assistant: прошу еще добавить приглашения 383,384,1637 и 182 повторно(неве... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо ,на сег день добавилось еще 5 собственников - участки 311, 380, 188, 2365, 194. пришлите им приглашения на сайт.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили пользователям приглашение
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: также прошу выслать приглашения уч 225. 332
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили пользователям приглашение
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: участок 1629 активирован , а участки 2431 и 2432 под той же эл почтой не может,
### Assistant: и соответственно не может проголосовать |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: да,звоните
### Assistant: =Пытались до вас дозвониться. Можете указать удобное для вас время, в которое мы могли бы вам позвонить.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 262 уч отправьте приглашение пожалуйста. а 183 уч не может голосовать онлайн, т.к. кнопка для голосования ,пишет , не активна
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили пользователю 262 участка повторное приглашение
Открыли доступ для голосования садоводу 183 участка... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили пользователям приглашения
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: добрый день, участок 301, отправьте пожалуйста приглашение. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 2455(331) участок, пожалуйста приглашение отправьте
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправили пользователю приглашение
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Ответили на ваши вопросы по телефону.
Спасибо, что выбираете наш сервис
С уважением
Светлана
Личный куратор
### Assistant: здравствуйте, прошу отправить приглашение уасткам 2294, 291 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Прошу подсказать мне, как проходит процедура внесения изменения в устав. с чего надо начать и какие документы необходимы.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Ваш вопрос входит в раздел консультации. Переадресуйте ваш вопрос в соответствующий раздел и наши спе... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Приняли ваш реестр, загрузим в ближайшее время.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: добрый день, подскажите, почему собственники уч не могут зайти в свой лк? при попытке выслать приглашение повто... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: похоже, что все собственники потеряли доступ к своим лк, вот так выглядит теперь доступ
### Assistant: сейчас собственники присылают скрин у всех одна и таже картинка. не верифицирован |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я ничего не замазывала, возможно сам собственник, я не обратила внимания
### Assistant: 351, 262, 380, 1663 и тд |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.