text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Если у пользователя не отображается последняя дата входа в личный кабинет, то он в него не заходил. На данный момент у этого пользователя обновился статус посещения, так как я зашел в его личный кабинет для проверки доступности голосования
С уважением... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. У нас какой-то глюк. Сегодня 9 апреля, было отдано 2 голоса через вашу систему. С первым проголосовавшим - Екатерина Тишкевич, вопросов нет. А вот со вторым странность - проголосовал Ивашкин Артем, но по нашим данным он заходил крайний раз 7 апреля, а Клейменова Эльвира вроде сегодня заходила, ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Проще даже будет толкьо открыть раздел размещения новостей для одного из членов нашего СНТ - Наталья Умнова.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент это сделать невозможно, но в будущем такая возможность появится
С уважением,
Владислав
Специалист техническо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Если напрямую по ссылке проходят. то видят что ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН
### Assistant: И еще, пользователь зашел по паролю с почты e.antoshina@gmail.com., а аккаунт отображается как ЗСВ 11-1, у которого почта anton.perelyubskiy@yandex.ru То есть что то перепутано с аккаунтами, почтами и правами на голосование. разб... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да. Пытался редактировать один вопрос. Там была описка. Но я не закончил редактировать. Потому что мне показалось странным поведение сайта. Пожалуйста, сохраните голосование как есть и дайте всем доступ.
### Assistant: Доступ открыт для всех членов СНТ, у которых есть доступ
С уважением,
Владислав
Специалис... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вот ещё один пользователь не видел голосования, зотя у меня все кто есть в реестре имеют право голосовать.
### Assistant: Так как вы в первоначальном обращении по данной проблеме указали, что у пользователя участка ЗСВ11-1 наблюдаются проблемы с доступом к голосованию, мы стали разбираться с данным участком.... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: При этом я его голоса в системе не вижу. Этот человек в реестре "ЗАР67 Дедов Сергей"
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данный пользователь уже проголосовал. В вашем личном кабинете в текущем голосовании его голос учтен
С уважением,
Владислав
Специалист технической под... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: И тут не видно
### Assistant: Скрин |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Для данного садовода недоступно голосование, так как в карточке участка указано, что он не является членом СНТ. А в вашем голосовании все вопросы доступны только для членов СНТ. Если вы хотите открыть доступ для данного пользователя, вам нужно в карточке участка выбрать, что данный пользователь является член... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, уважаемая техподдержка!
Прошу вас, подскажите, где я могу видеть последних проголосовавших на общем собрании. То есть мне нужен общий список всех проголосовавших на собрании с указанием времени - когда они проголосовали. Чьтобы я в ходе опроса мог видеть кто проголосовал последний. Так как я ве... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Нет, получить из личного кабинета эти данные нельзя. Можем предоставлять их по запросу
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте.
Помогите разобраться, пожалуйста, с нашим сайтом - zorinopark.ru. Домен у нас сейчас оформлен на физлицо, а вот что ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: здравствуйте. подскажите, почему общее собрание закрылось? оно должно действовать до 17 декабря. сейчас захожу - закрыто. как открыть обратно, чтобы не потерять проголосовавших?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Обсудили данную проблему, связавшись с вами по телефону. П... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: а как отметить все уведомления прочитанными? в центре уведомлений.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данную проблему также поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: уже разобрались с последним запросом.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: здравствуйте. непонятно, были ли отправлены последние два уведомления и если да, то кому? см. скрин.
### Assistant: здравствуйте. мне нужно видеть последний проголосовавших. как я могу это сделать?? у нас заканчивается через 3 дня ОСЧ, из-з ваших обновлений слетел весь интерфейс голосования, невозможно ничег... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: здравствуйте.
1. могу ли я посмотреть, кто проголосовал последним?
2. могу ли я добавить в отображение реестра другие поля, например, вес голоса, и сортировать по нему? могу ли я вообще хоть как-то сортировать собственников?
3. у меня есть два не верифицированных пользователя (висят в верху списка на верифи... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо за ответ. почему-то получилось, что один собственник - Ильясова Галибя - проголосовал дважды. можете проверить?
### Assistant: еще вопрос: в реестре в списке верифицированных теперь все верифицированы, а если под собранием выбрать не верифицированных, то там их несколько человек. почему так? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: а как их верифицировать?
### Assistant: В реестре участков находите оставшиеся участки, выделяете их. В выпадающем списке находите "Создать личный кабинет" и нажимаете применить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: вы создали для него ЛК? пишет, что уже есть (см. скрин)
### Assistant: и ЗАР47 Терехов тоже пишет, что создан уже ЛК, а не верифицирован... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: посмотрите сканы. в карточке человек член СНТ, а после загрузки на сайт в голосование скана бюллетеня написано, что не член. как так??
### Assistant: еще появляются периодически какие-то непонятные садоводы без номера (см. скрин). при этом их видно только в списке под голосованием, а в реестре их нет. что эт... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: какой именно вопрос?:) их было 6 с прошлого вашего ответа.
еще вопрос.
есть вопросы, по которым собственник нескольких участков имеет вес голоса не по количеству участков в собственности, например, 2 или 3, а только 1, как 1 собственник. планируется ли разработка такого функционала, чтобы можно было отмечат... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, с новым годом:) не самая оперативная связь получилась. просто звоните на номер 8-903-707-48-07 Наталье, она отвечает за работу с сайтом.
-----------------------
### Assistant: Оплата произведена 31 января, а на сайте всё виден долг . |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. В нашем, недавно организованном СНТ, до сих пор не переданы на баланс технические участки и дороги внутрипоселковые. Срок передачи пока неизвестен, но по весне есть необходимость ямочного ремонта внутрипоселковых дорог. Наврядли собственник этих дорог будет это делать. Вопрос - как можно силами ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Возник вопрос при передаче земельных участков на баланс СНТ. Владелец земельных участков (дорог и технических участков) готов передать эти участки на баланс СНТ ( без долевого участия собственников), при этом говорит, что мы (СНТ) должны заплатить пошлину. Информацию об этом вопросе найти не смо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Для передачи сетей ПАО "Россети" необходимо подготовить пакет документов
Передать через личный кабинет lk.rossetimr.ru
или через Центр
обслуживания клиентов 2-ris.pngutp.rossetimr.ru
Далее ПАО "Россети" проводит процедуру экспертизы
С 1 февраля 2021 года "Россети" с целью сокращения срок... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, такая возможность закрыта, так как видео-файлы - очень много "весят" по объему. Вы можете разместить ссылку на ВК или Ютуб (туда выложим в ближайшее время).
Сергей.
### Assistant: Понял. Сылку я в новостях уже разместил.Спасибо!
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Совершенно верно. Создаете взнос, указываете сумм и метод начисления, затем выбираете срок оплаты и каким участкам он начислен. Либо я могу вам показать как это делать удаленно, через яндекс телемост.
С уважением
Светлана
Личный куратор
-----------------------
### Assistant: Добрый день! куд... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!11.10.2021 г.у меня произошло объединение участков 16+16А+перераспредилились 3сотки от участка 15.На сайте отображается старая информация.Высылаю коректные выписки из ЕГРЮЛ.С уважением Иванов Ю.К. 8-903-010-05-57
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всег... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! как председатель
С уважением,
председатель СНТ "КВант-88" Русецкая Вера Григорьевна
### Assistant: Данное СНТ зарегистрировано под аккаунтом snt@kvant88.ru. Уточните, пожалуйста, есть у вас доступ нему?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Вы можете восстановить пароль вашего аккаунта, перейдя по ссылке - https://lk.sntclub.ru/?forgot_password=yes
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Скажите а когда ждать данных для входа на сайт нового поставщика элект... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: А как связаться? В письмах от председателя ссылка на Лк сюда
-----------------------
### Assistant: нет никаких документов снт |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Ко мне обратился садовод с проблемой, что при сходе снега с дома соседа, был поврежден забор, который она установила за свой ссет в прошлом году. Скажите мне, как председателю, какие шаги предпринимать мне и ей?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали в... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Вы как председатель можете виновному садоводу просто порекомендовать следить за уборкой снега, чтобы в дальнейшем не было таких ситуаций, а также мирным путем решить вопрос с соседом и возместить соседу материальный ущерб (если есть доказательства письменные, фотографии, оплаты и тд, приложить).... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Ваш Председатель не видит заявки, так как ваш участок уже прошел верификацию автоматически при создании личного кабинета
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте!... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Спасибо за ответ. То что претензию можно редактировать в Word , это очень хорошо. И я понимаю что там можно внести необходимые поправки. Но у вас предусмотрена и реализуется функция отправки претензии должнику. А в каком виде она уходит? Я не могу посмотреть, поэтому и задаю данный вопрос. Наско... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я первый раз и что это значит?? и наши действия
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данное СНТ уже зарегистрировано на нашей платформе другим пользователем. Для того, чтобы передать доступ к СНТ вам, нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Пр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Вам нужно выйти из текущего личного кабинета, нажав на изображение "человечка" в левом верхнем углу - Выход. После этого вас переадресует на страницу авторизации и там вам нужно войти в предыдущий личный кабинет - 7682422@mail.ru
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
###... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чем можем вам помочь?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте , как прtдседателю оформить трудовые отношения в снт чтобы не терять соцнадбавку к пенсии? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Отправляю заявления
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической под... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Для того, чтобы внести оплаты вам сначала нужно создать для всех участков взносы в разделе "Бухгалтерия СНТ" - "Тарифы и взносы" - "Вносы". После этого по каждому участку вы сможете внести оплаты
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддерж... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Это даже не смешно. Активное голосование от 15 февраля. оно не закрыто. Мы выбираем Устав и у меня нет возможности голосовать.
### Assistant: Могу прислать Вам скриншот если у Вас нет своих технических возможностей контролировать подобные вещи |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу прощения - не голосование, а опрос. И я не могу принять в нем участие
### Assistant: Ваши голоса уже учтены в данных опросах. Но то, что есть возможность выбора вариантов некорректно - поправим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. подскажите пожалуйста у меня уже есть готовый реест в виде таблице по уплате членских взносов, как мн... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как голосовать в собрании ? Не активны строчки где за, против и воздержался.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Обнаружили проблему, постараемся поправить в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
--------------------... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Обнаружили проблему, постараемся поправить в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! С сегодняшнего дня в нашем обществе началось голосование.
Я... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Неделю назад попросил председателя верифицировать меня на сайте, отправил запрос, председатель молчит, не верифицирует. Помоги варифицироваться. Заранее благодарю за помощ.
### Assistant: Извините за фамильярность, помогите, варифицироваться. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Хотела бы уточнить по поводу отчетности по скважине и мусору.
По скважине нужно сдавать аж 5 отчетов:
1. Декларация и налог на воду.
2. Форма 2-ТП водхоз
3. Форма 4 ЛС
4. Отчет по мониторингу подземных вод
5. Отчет о выполнении условий пользования недрами.
По мусору в апреле нужно сдавать данны... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Идет голосование в СНТ Лесная поляна с 27.02.2022 по 13.03.2022. Я не вижу эту вкладку-"голосование". Подскажите она на этой платформе или на сайте СНТ ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент доступ для голосования открыт в вашем личном кабинете. Вы можете п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.