text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте!
Подключили тариф "Профессионал" сроком на один год
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! Как создать актуальные квитанции для рассылки садоводам с реквизитами расчетного счета СНТ. Сейчас при создании приходит квитанция с пуст... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Прошу помочь загрузить выписку в раздел деньги.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Загрузить выписку банка ВТБ вы можете, следую инструкции. Инструкцию прилагаю к ответу
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данный функционал был доступен на тарифе "Профессионал" в пробном режиме. Раздел "Работа с должниками" доступен только на тарифе "Расширенный".
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте! В разделе ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, конкретные примеры, номер платежа некорректно созданной записи
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте, все, что некорректно ложится я удаляю и загружаю снова, поэтому не могу указать на конкретный сейчас. ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Не смогли повторить ошибку. Можете прислать выписку, которую загружаете и можно нам протестировать разнесение выписки в вашем аккаунте? Есть подозрения, что это какой-то частный случай
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: Добрый де... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
-----------------------
### Assistant: Почему то до сих пор висит задолженность. Оплатил 16.03.22, чек предоставил. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
Подскажите, как отправить сообщение по e-mail одновременно всем верифицированным членам нашего СНТ по реестру или выборочно кому-либо из моего ЛК или другим путем.
Спасибо за помощь.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправить сообщение все пользователям с ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте.
Быстрый ответ
В слу... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Возможно ли определять роли собственников на сайте (просмотр, редактирование и прочее)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нет, на данный момент у нас есть только две роли: Председатель и Садовод. В будущем появится возможность назначать бухгалтера администр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Нет, вы можете только передать данные от вашего аккаунта доверенным лицам, чтобы они могли работать в личном кабинете
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день, подскажите какие нужно прикладывать документы к исковому заявл... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Наш тарифный план не предусматривает более глубокую консультацию и помощь по данному вопросу?
### Assistant: Тариф Профессионал предполагает получение консультаций по вопросам различной направленности. Но, только лишь, консультации. Создать и отправить досудебную претензию вы можете с помощью нашего сервиса ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
В связи с чем председатель СНТ Рябинка сделал логаут пользователя участок №9 (Хузина Раиса Габдулловна)?
Следствием блокировки является тот факт, что пользователь не владеет информацией о задолженности по членским взносам и задолженности по электроэнергии.
В случае аргументированной блокировк... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Мой номер участка 1330, прошу исправить
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается заполнением карточек участков. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обраще... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. В вашем случае можно заключить частный сервитут. Сервитут устанавливается по соглашению между лицом, требующим установления сервитута, и собственником (правообладателем) соседнего участка.
Соглашение оформляется письменно. Сервитут, установленный соглашением, подлежит обязательной государственн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: прописал ip-адрес 5.188.159.224 ,в настройках А-записи (@ и WWW). на домене *** snt-kukigi3.ru *** зарегистрированном на REG.RU
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
При подключении вашего доменного имени оказалось, что доменное имя snt-kukigi3.ru доступно для покупки. Пр... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: В первом обращении вы написали snt-kukigi3.ru. Передал информацию, подключим ваше доменное имя в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Не можем выпустить сертификат безопасности для вашего доменного имени, так как настройки, которые вы внес... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: На картинке главной страницы по центру название "СНТ Кулиги-3 возможно ли цвет с белого на ярко жёлтый заменить?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Пока не можем настроить сертификат безопасности, так как некоторые необходимые настройки не вступили в силу. Можете дать н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Выпустили сертификат безопасности для вашего доменного имени
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав спасибо. Ещё: на сайте СНТ внизу в правом углу адрес некорректно прописывается. В настройках софта всё нормально |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав доброго утра, хотел уточнить по поводу реестра членов СНТ (ранее отправленного), когда на сайте появится?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузка вашего реестра займет чуть больше времени, загрузим к концу сегодняшнего дня
С уважением,
Владислав
Специалис... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог уточнить у вас некоторые детали по загрузке реестра?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Да, конечно |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав доброго дня. Пож-ста помогите внедрить реестр счетчиков снт с учетом понижающего коэффициента. Те кто имеют льготу оплачивают 70% стоимости электроэнергии.Заранее благодарю
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для загрузки счетчиков нам нужен реестр счетчиков,... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Загрузим показания в течение 2х рабочих дней
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Загрузили счетчики в ваш личный кабинет. Для некоторых счетчиков двухтарифного тарифа не были указ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Для оплаты нужно внести следующие показания, на данный момент внесены только начальные. Возможность оплаты взносов из личного кабинета уже настроена для вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Владислав доброго дня. Убедительная просьба сделать на... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да, можно и по телефону
### Assistant: Привели тарифы счетчиков к соответствию с файлом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Рекомендуем Вам на О... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Подскажите пожалуйста может ли правление назначать штраф за порчу общего имущества, если это не прописано в уставе.
-----------------------
### Assistant: бюллетень голосования |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, в нашем снт есть свободные неприватизированные участки. Их хотят взять в аренду с последующим выкупом. Как это правильно оформить и какая будет стоимость выкупа?
### Assistant: -Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее врем... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Поменяйте пожалуйста номер моего телефона на +79537905900 (старого +89232408526 уже нет)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается заполнением карточки участка. Вы можете с ним связат... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Вопрос по вступлению в членство и оплаты членских взносов. Если, собственники участка по 1/2 или в обще долевой собственности, как правильно они вступают в членство и производят оплату членских взносов?
### Assistant: -Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопро... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, помогите разобраться! У нас в снт 340 участков. Есть неприватизированные участки. Как можно продать такие участки? Может есть какой то вариант? Может можно продать не участок, а строения?
### Assistant: -Здравствуйте! Благодарю за обращение в нашу службу
Передали ваш вопрос в юридический отдел... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: -Здравствуйте! Благодарю за обращение в нашу службу
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Светлана
Личный куратор
### Assistant: Здравствуйте. В ответна ваше обращение сообщаем:
Распоряжаться землями вы не ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я все понял.
Спасибо.
Подскажите пожалуйста стоимость составления претензии собственнику, составления письма администрации и жалобу в росреестр?
### Assistant: Я все понял. Спасибо. Подскажите пожалуйста стоимость составления претензии собственнику, составления письма администрации и жалобу в росреестр? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день,Светлана!
Коррекция по оплате
Участок 2
Оплачено за 22 год 9655
Долг 1120
Участок 46
Оплачено 75 р
Долг 10700 за 2022г
Участок 88
Долг за 2021 год 38 рублей
Участок 92
Нужно убрать оплату по целевым взносам,мы внесли их по ошибке
Участок 67а
Оплачено 2650
Долг 8125 за 2022 г
Участок 87
Долг... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Откорректировали оплаты
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: НУЖНА ПОМОЩЬ НА ПЕРЕДАЧУ В МОЭСКО СЧЕТЧИКОВ СНТ
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент мы не предоставляем дынную услугу
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Доброе утро! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Членский взнос за февраль 2022г. оплачен. Прошу отметить в личном кабинете
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат за задолженности. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт ва... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. Наталья, добавьте пожалуйс... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. В мае планируем большое собрание, на котором среди прочих вопросов будут вопросы об утверждении сметы и передаче дорог от собственника в СНТ. Планировала провести собрание очно, но есть большие опасения, что народ не соберется. Могу ли я объявить заочное голосование, если будут рассматриваться т... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, оплата будет отображаться в разделах "Участки" - "История оплат"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Сколько может длится верификация после отправки моей заявки |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Уже неделю не могу верифицироваться
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается обработкой заявок на верификацию.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 93... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Вы уже отправили заявку на присоединение к этому СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! А как мне отменить заявку на присоединение к этому снт? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: тест
### Assistant: Влад, а у этого садовода нифига не работает |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: А что должно работать?
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Я - Корзова Татьяна Владимировна, номер моего участка 1323, а не 1085 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер! Прошу списать задолженность за электричество участок № 180.
Оплатили указанную платежку уже 2 раза, при этом с сентября месяца 21г ни разу не приезжали. В октябре при передаче документов никакой задолженности не было. Платежки прилагаю.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Можем ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Правоустанавливающий документ-это подразумевается межевой план земель общего пользования?
### Assistant: Т.е. если в садоводстве есть план межевания земель общего пользования, то можно вводить сезонные ограничения на закрытие дорог? И кто может это делать, правление или обязательно на общем собрании? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Подскажите пожалуйста может ли правление назначать штраф за порчу общего имущества, если это не прописано в уставе.
### Assistant: Здравствуйте.
Председатель или другие должностные лица СНТ не вправе взыскивать штрафы с членов товарищества. Подобные денежные санкции – это административная мера ответственност... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте.
Согласно п.4 ст.5 ФЗ-217 суммарный ежегодный размер платы, указанной выше, устанавливается в размере, равном суммарному ежегодному размеру целевых и членских взносов членов товарищества, рассчитанных в соответствии с ФЗ-217 и уставом товарищества. Так же, ст.14 п.7 ФЗ-217 гласит, что в случаях,... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, а почему в личном кабинете не видны документы снт?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, пожалуйста, о каком аккаунте идет речь. По этому личному кабинету вы не можете просматривать разделы, так как они заблокированы
С уважением,
Владислав
Специалис... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.