text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Здравствуйте. Ответали на вопросы, связавшись по телефону.
С уважением
Светлана
Личный куратор
+7 (800) 350 72 12 доб. 222
### Assistant: Светлана,ЗОП и членские за 1 и 2 квартал не удаляйте у 66 участка
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Мы не можем разглашать данную информацию. Поэтому, если вы являетесь Председателем товарищества, то пришлите нам соответствующие документы: протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личн... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Я забыла старый пароль.Как востановить? Спасибо
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы восстановить пароль, вам нужно выйти из личного кабинета на страницу авторизации, нажать на "Забыл пароль", ввести вашу почту и отправить себе письмо для смены пароля
С у... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете перейти на сайт вашего СНТ и внизу страницу оставить обращение вашему Председателю
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день! Скажите, пожалуйста, как я м... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, подскажите пожалуйста как удалить сайт
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На данный момент удалить сайт невозможно, можем только ограничить доступ к нему
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Прошу прощения, не правильно понял ваш вопрос. Вы хотите заблокировать возможность для ваших Садоводов отправлять заявки на верификацию в ваше СНТ и иметь доступ к данным участка?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Я хочу удалить сайт или, если это пока... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день,
Наш руководитель хотел бы пообщаться с Вами и уточнить - чем не подошел для Вас сервис СНТклуба.
Как это удобнее сделать?
Заранее спасибо,
Команда СНТклуба.
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, нам нужен устав ТСН, готовите ли вы устав ТСН с нуля? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день. У нашего товарищества организ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Чего то как то нет ответа, стоит ждать?
### Assistant: АУ |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, странная ситуация, скорее всего ФНС допустили ошибку, когда вы регистрировали новый Устав, вы должны были заполнить и подать форму Р13014, в которой отразили Ваше новое наименование, если Вы этого не сделали, соответственно наименование осталось старое… но при этом Устав Вам тоже не зарегистриро... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Не сохраняется фото профиля.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
На данный момент наблюдается проблема с загрузкой фото в профиль личного кабинета. Знаем об этой проблеме, постараемся поправить в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправили, теперь все заявки будут попадать в ваш личный кабинет
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: ДОбрый день. с тем - же вопросом заявку по почте lanore1280@gmail.com можно восстановить? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ДОбрый день. пользователю Mila.gavrilova.87@list.ru не приходит пароль на почту, что можно с этим сделать?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Данный пользователь уже зарегистрирован в нашей системе. Вы можете отправить ему повторное приглашение, либо пользователь может с... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим и вернемся с решением в течение дня
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: ? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Все тот-же вопрос, участки 183/184 и 147 не могут принять участие в голосовании и в опросе. Оф-лайн собрание уже завтра, меня "на вилы поднимут", дай те комментарий в чем проблема?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
К сожалению, не можем пока понять причину проблемы, из-... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Установить e-mail адрес уже зарегистрированного аккаунта Садовода на личный кабинет "Председателя" на данный момент невозможно. Создайте другой e-mail адрес для СНТ и замените его в этом личном кабинете Председателя в настройках аккаунта
С уважением,... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отменили заявки для этих пользователей. e.tomaili@yandex.ru нужно заново подать заявку в ваше СНТ. К сожалению, избежать этого не получится, так как подобные ошибки происходят из-за невнимательности пользователей
С уважением,
Владислав
Специалист техн... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Просьба связаться по телефону +7 (925) 293-73-56 Антон, по поводу заключения договора на бухгалтерское обслуживание. Форма обратной связи в разделе "услуги" не работает.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передали в отдел бухгалтерии ваше обращение. В ближайш... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Благодарю за обращен... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, при входе в личный кабинет, загружается страница с кодом и ошибками. после обновления страницы она открывается нормально. проверьте пожалуйста. браузер firefox, win 10x64
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Знаем о данной проблеме, поправим в ближайшее врем... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день у нас садовод попросил верефикацию но у меня не высвечивается в реестре на подтверждение
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Так как e-mail адрес уже был указан в карточке участка, верификация прошла автоматически и заявка данного пользователя уже подтвержден... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Перейдя в раздел "Реестр участков" - "Верификация пользователей" вы можете убедиться, что данный пользователь уже верифицирован
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: В том и дело что мне пришло соо... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Подскажите я хочу к папке документов прикрепить файл все делаю правильно но он у меня не прикрепляется
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Пришлите пример файла, который хотите загрузить
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-9... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте, Вячеслав! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: извините исправляю ошиб... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте.
За актуальной инф... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в бухгалтерский отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Светлана
Личный куратор
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте. По этой статье суммы на расходы не о... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер Светлана! Никак не могу найти как ввести номера счётчиков по каждому участку. Извините. заранее спасибо за ответ. С уважением Юлия, председатель СНТ.
### Assistant: Спасибо! Всё нашла! |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Ребята, у вас в слове "конфиденциальности "пропущена буква Н.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Спасибо за сигнал. Поправим
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Так как ваш Председатель перешел на другой тарифный план, раздел "Документы" для вашего личного кабинета более недоступен
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Светлана, добр... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Подскажите пожалуйста какие документы нужно прикрепить что бы подтвердить профиль председателя?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы зарегистрировать ваше СНТ на нашем сервисе, вам нужно заполнить данные о вашем СНТ
С уважением,
Владислав
Спе... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Учётная данная для этого СНТ уже существует ИНН 6150033310. Может я уже создала но не вижу сохранённое
### Assistant: Данное СНТ уже зарегистрировано другим пользователем. Нам понадобится протокол собрания, в котором указано, что вас выбрали Председателем и копию документа, удостоверяющего вашу личность
С ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Документы получили, откроем вам доступ в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Открыли доступ к вашему СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: оплата |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением оплат по задолженностям. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Почему ко моему аккаунту привязаны два участка? Мой участок №233. 100 участок ко мне никакого отношения не имеет.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается созданием карточек участков... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Оплаты автоматически отмечаются только при оплате онлайн из вашего личного кабинета. При оплате иными способами, вам нужно сообщить об этом вашему Председателю для того, чтобы он отметил оплату по вашей задолженности
С уважением,
Владислав
Специалис... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У членов правления возникли вопросы по корректности признания бюллетеня недействительным и учетом голосов "как воздержавшимся". Просьба пояснить. Благодарю заранее.
### Assistant: Здравствуйте.
Согласно Федеральному закону №62 от 12.06.2002г.ст.68 Недействительными считаются бюллетени, которые н... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Направили ваш вопрос в отдел бухгалтерии. В течении дня предоставим вам ответ.
С уважением
Светлана
### Assistant: Здравствуйте.
К сожалению, обучение бухгалтерскому и налоговому учету не входит в тариф Профессионал. Если у вас или вашего бухгалтера возникают трудности по формированию и сдаче о... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Электросеть в СНТ построена частью садоводов в 2012 году на личные средства. Как правильно обозначить по нынешнему законодательству вид собственности садоводов кто участвовал в строительстве на данную электросеть?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш во... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Подписка на тариф "Профессионал" у вас закончилась, поэтому раздел "Консультации" для вас более не доступен. Ответы на старые вопросы можем отправить вам на почту
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assista... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день Светлана! Вопрос по сайту нашего СНТ. В разделе Контакты открывается карта с указанием местонахождения СНТ. Оно неправильное. У на с Покровке есть ещё Путеец, только он называется СНТ "Путеец-1" Вот он как раз там находится. А мы в другом месте. Как это исправить? К кому обратиться? заранее спаси... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Всё поправилось! Ещё раз большое спасибо!
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте, хочу приобрести у вас тариф профессиональный, но нет пока возможности произвести всю оплату. Возможна ли рассрочка платежа до 01.06.2022г? Дачный сезон начнется, деньги появятся и будет возможность полностью рассч... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Прошу вернуть денежные средства, уплаченные по счету 319/1 от 10.03.2022г. по причине некачественного предоставления услуги. Работа с реестром оказалась бесполезной, т.к. ничего не загружается. Очень много времени тратится на рассмотрение любого вопроса.
-----------------------
### Assistant: Здравствуйте.... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Светлана,нужна помощь. Не получается списать сумму у садовода
### Assistant: Здравствуйте. Попытались решить ваш вопрос по телефону. ЖДем от вас список участков и сумм для корректировки
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Посмотрим, что можно сделать
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: К сожалению, не сможем восстановить информацию об оплатах, так как вы удалили взнос. Можем удалить оплаты по удаленному взносу
С ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Убрать историю оплат взносов
-----------------------
### Assistant: Добрый день.
Хотелось бы получить алгоритм действий при работе с должниками по взносам и эл.эн.
Что за чем, в какой последовательности, с какими документами. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
-----------------------
### Assistant: Добрый вечер! При импорте реестра появляется страница, с просьбой указать столбец, но они неактивны, т.е я не могу ничего выбрать. Как быть? |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! У нас имеется 2 группы в whatsapp, т.к. имеем большое количество садоводов, которые не умещаются в одной. Возможно ли оповещения с сайта настроить на... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Произвели оплату тарифа "Профессионал" несколько дней назад, но она до сих пор в личном кабинете почему-то не отображается.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Возможно где-то произошла задержка платежа. Пришлите нам оплаченную квитанцию и мы подключим тари... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.