text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: Поправили
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! А где раздел "Участки"? Где посмотреть информацию о платежах по участкам?
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! спасибо за информацию. Еще вопросы.1. Что такое "История оплат в карточке участка"?
2. В пункте меню "деньги" я попробовала скачать выписку и дальше ничего делать не стала. теперь мне говорят, что чтобы продолжить что-то делать нужно закончить предыдущую операцию или удалить. Если я удалю, то у... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Да, разумеется
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Хотела создать квитанцию по уч 117. В эту квитанцию не вошел платеж за регистрацию скважины 1600труб. Почему?
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-6... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, поняла.
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер еще раз! Есть два участка 149 и 150. Владеют родственники. На уч 149 эл-ва нет, на уч 150 эл-во есть. Оплату за потребленное эл-во внес владелец уч. 149. Видимо поэтому в перечне взносов нет взноса на оплату эл-ва. Как быть?
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону. Пишите, если возникнут еще какие-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Закончила разносить банк. У меня следующие вопросы:
1. уч 22 савельева. № док 838454,... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Да, удобно, но хотелось бы согласовать время звонка
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23
### Assistant: Можем сейчас, либо укажите время, в которое вам было бы удобно
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Сейчас, к сожалению уже не получится. В 3 будет удобно?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день! Хотела бы еще раз уточнить по поводу "истории оплат" . Изменился размер участка в результате кадастровых работ после того как был рассчитан размер в... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, да удобно
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23
### Assistant: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
В таких случаях вам нужно создавать новый счетчик для этого участка
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Нет, на данный момент через раздел "Оповещения" отправить оповещение в WhatsApp невозможно. В будущем эта функция обязательно появится
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Спасибо. Еще вопрос. В р... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Теперь получилось, что по уч 64 верифицированы двое. но в карточке уч. адрес эл. почты теперь не члена СНТ, а галочки по поводу голосования стоят
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23
### Assistant: Еще вопрос. Раньше я могла находясь в ЛК председателя выйти из ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог ответить на все ваши вопросы?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: да |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
1. В карточке уч 104 зарегистрировано 2 чел. один член СНТ, другой нет. В верификации оба отмечены как "член СНТ".
2. По уч 100 был зарегистриро... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Да, удобно. Давайте уточним время.
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23
### Assistant: В 13:00 по МСК сможете принять звонок?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый вечер! Выгружала карточки участков в Excel. Карточки уч 12,41,45, 48, 106, 129, 148 не выгружаются, выдается ошибка.
С уважением, председатель СНТ "Ква... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
ПО участку 17 уменьшилась площадь участка. За сент., окт., ноябрь 2022 оплачено по старой площади 2659,8. Необходимо изменить сумму на 2629,77. Остатки 30,03 перебросить на оплату следующего периода дек. 2022, янв.. февр 2023
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! У меня с моим ЛК как садовода происходит что то странное.
По информации ЛК председателя (и она соответствует действительности) у меня оплачено 11.01.2022:
чл. взнос первый платеж 7280, второй платеж 7280, оформление скважины 1600
02.09.2022 оплачено 6266 за сент, окт, ноябрь 2022.
По записям ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Посмотрите еще раз скриншот, который я прислал в предыдущем сообщение. В нем видно полное соответствие оплат по взносам в лк Председателя и Садовода
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Я и посмотре... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Когда я нахожусь в ЛК садовода, то в верхней строке слева высвечивается уч 104, а в меню "мой участок" реквизиты уч №1.
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23
### Assistant: И история оплат по участку 1.
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Гр... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте, да удобно. Когда вы перезвоните?
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23
### Assistant: В час по МСК будет удобно?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Да, никаких проблем с этим функционалом не наблюдается.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте! 1. Хочу уточнить по вопросу отправки квитанций из "Взносов садоводов". При нажатии кнопк... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, еще вопрос. На вкладке "центр уведомлений" прочитала уведомления об ожидании верификации двух садоводов. В реестре они есть, но с другими адресами эл. почты. При выделении уведомления попадаю в реестр, но там ничего не вижу. Откуда видно, что они ожидают верификации?
С уважением, председатель СНТ "... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Разберемся в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
По 62 уч.: да, на данный момент почта не подменяется при верификации пользователя с почтой, отличной от той, котор... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Сделал для sidikovslp@gmail.com доступ к 30 и 31 участку
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
У меня к вам два вопроса.
1. Уч 114, в истории оплат висит переплата 3277,61. Эта сумма была оплачена 14.09.22 по чл взносу. В карточке уч-ка эта с... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте!
Все поправили
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Как изменить срок действия тарифа? при существующей корректировке это невозможно.
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23
### Assistant: Добрый день! 30.11.2022 поступило уведомление об обращении с сайта от Русецкой Веры Григорьевны уч 104 с моими реквизитами (в частности номер телефона). Реально обращение поступило с уч 93 Колмыков с ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Проверим момент с некорректной передаче данных, заполненных в форме обратной связи, но скорее всего так заполнил сам пользователь. Ответ уйдет на почту только, если она указана
Ответы на обращения с сайта находятся в разделе "Коммуникация и опросы" -... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер! У меня такой вопрос, точнее два. 1. Есть два участка 90 и 91. На 90 уч владелец Капинская, на 91уч владельцы Макарова и Капинская. Макарова записана первым номером, Капинская вторым. Обе имеют эл. почту. Но квитанции на оплату приходят только Макаровой, а Капинской нет. Капинская хочет, чтобы к... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Позвоните мне пожалуйста. Я уже отвечала вам по поводу звонка Но это мое сообщение исчезло.
С уважением председатель СНТ "Квант-88" Русецкая Вера Григорьевна +7(916) 336-66-23
### Assistant: Прошу прощения, не смогу с вами сегодня созвониться.
Будет ли вам удобно созвониться в понедельник, в ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Во вложении таблица
С уважением председатель СНТ "Квант-88" Русецкая Вера Григорьевна +7(916) 336-66-23
### Assistant: Здравствуйте еще раз, в продолжение разговора высылаю также банковкие выписки за этот период
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
У меня два вопроса:
1. Разносила уже после 01.01.23. Старые тарифы на эл. энергию действовали до 10.12.22, но они почему-то не изменились на новые после 10.12.22.
2. Есть садовод уч 99,108, Колоколов, который пытался зарегистрироваться в ЛК, но получил сообщение, что пользователь с таким адрес... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте!
Вы куда пропали? 10.01.2023 и 15.01.2023 обращалась к вам с вопросами!
Прошу вас ответить на мои вопросы. за это время появился еще вопрос: как отобразить авансовый платеж, если банк разносила вручную?
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Григорьевна
+7(916) 336-66-23
### Ass... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Ответ: |
### Human: По вопросам из файла:
Собрание:
1. Да, вы можете выставить галочки при создании или редактировании участка. Массовые действия проверим
2. Добавим возможность добавить дату окончания заседания правления
3. Поправим фразу в конце документа
4. Также поправим фразу
5.6 Даты, которые вы указываете при формировани... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте еще раз!
Верификация
1.Как формируются эти столбцы? У меня по уч 100 получилось, что владелец один (Жданович Наталья), а второй - пользователь (Жданович Илья). Он самостоятельно зарегистрировался и ожидал верификации, я его вторым номером внесла в карточку только с электронной почтой и как не ч... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Приносим свои извинения за задержку с ответом.
Возможно, у вас выведены не все колонки, выгружаются в файл только видимые колонки. Но перезаписать данные с помощью импорта нового файла на данный момент невозможно, импорт предназначен только для создани... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Нужно убрать переплату в истории оплат по уч 117 в сумме 0,03 р.
С уважением, Вера Русецкая
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Удалили оплату, возможно ее разнес ваш бухгалтер
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-9... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
1. Удалили платеж, связанный с этой оплатой. Уточните, пожалуйста, переплата должна остаться по этому участку?
2. Поправили... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день еще раз!
По 63 уч. пропала вся информация по платежам по взносам |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Приносим свои извинения за задержку.
1. Поправили
2. Исправили в соответствии с вашими требованиями
3. Так получается если... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можете уточнить номер участка, по которому формируется некорректное уведомление и файл, в котором эта таблица пустая
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день! Вообще это случается периодически на... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Есть участок 100, на котором есть собственник и пользователь, чьей почтой пользовался собственник. Собственник сменился. После корректировки карточки участка в верификации собственник сменился, а почта осталась предыдущего пользователя.
С уважением, председатель СНТ "Квант-88"
Русецкая Вера Гри... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, я, наверно, зарегистрировалась не как участник, а как председатель. Что мне нужно сделать, чтобы изменить статус на участника?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправили вам доступ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: жду ответа
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Чем можем вам помочь?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день, у каждого СНТ имеютс... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Если Вы являетесь на... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте.. Не получается пройти верификацию. Не когда заполняю графу наименование снт и ИНН- пишет ничего не найдено. Как дальше быть?
### Assistant: Фотографию тоже не прикрепляет, пишет что не достаточно места и вылетает. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как СНТ правильно забрать участок, который не в собственности?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист технической... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Как снт правильно забрать участок у должника, если он не в собственности?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда
С уважением,
Владислав
Специалист ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.