text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: https://t.me/+nKxiKBzuz5AzMTYy
### Assistant: Сергей! Отправил ссылку на наш тлг канал! Спасибо! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Сергей! Спасибо!А нельзя ли добавить возможность выкладывать в разделы документы и новости аудиофайлы?
### Assistant: Пока такой возможности - нет, уточните, пжл, сценарии использования такой возможности. Для каких задач планируете использовать это?
С уважением,
Сергей Агаев. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Какой формат файлов Вы хотите загружать? Какой обычно размер такого файла с собрания?
### Assistant: Сергей! Извините, позно увидел ваш вопрос. m4a . По обьему 7,74 МБ (8 117 172 байт) до 10 МБ. Хотели разместить файл во вложении. Спасибо! |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Добрый день, такая возможность реализована.
Вы можете загружать файлы данного типа.
С уважением,
Команда СНТклуба.
### Assistant: Спасибо!!! Огромное |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Есть желание проплатить денежку!
### Assistant: Здравствуйте. Вы можете с нами связаться по телефону 8 (800) 350-72-12
С уважением,
Команда СНТклуба. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пришлем счет в ближайшее время
С уважением,
Команда СНТклуба.
### Assistant: Добрый вечер! Как убрать новость? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Борис! Спасибо! На компьютере разобрался. С тлф функция не доступна! Спасибо!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку
С телефона так же можно удалять новости. Для этого вам нужно нажать на "Новости", после чего вы можете удалить нужную вам новость, нажав на контейнер справа.
... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Если еще будут вопросы пишите.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
-----------------------
### Assistant: День добрый!
К сожалению не ищет в системе мой СНТ
https://www.rusprofile.ru/id/3026147 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. Смотрите, в первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Нужна помощь с размещением реестра. Один собственник 2-3 участка, как размещать, чтобы не было дублированных записей. Или 1участок - 2 собственника
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Для того, чтобы добавить несколько участков с одним собственником вам нужн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Можно ли взносы учитывать за сотку , а не за м2, а то не сходяться рубли или в стоимости 1м2 земли разрешить 4 знака после запятой
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы мы смогли ответить на все ваши вопросы?
С ува... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ответил на ваши вопросы, связавшись с вами по телефону.
Обязательно пишите, если понадобятся еще какие-либо вопросы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Почему не меняется общая сумма долгов по взносам, после разнесения всех платежей по участкам? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Скриншот по взносам. Это тогда что?
### Assistant: Как создать голосование по вопросу? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: А как же я могу узнать остаток оплат по членским взносам?
Собрание мне не надо организовывать (система предлагает только это). Мне надо провести онлайн голосование по одному поставленному вопросу.
### Assistant: На данный момент общий баланс по взносам не предусмотрен. В будущих обновлениях сервиса он обязат... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
При создании поста вы также можете настроить опрос
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Как скачать долги по взносам одним файлом? Как распечатать все долги и платежи по клиенту для сверки?
Как ра... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не идут сообщения в группу Телеграмм ?
### Assistant: в мобильной версии в "реестре участков" не отображается кнопка "действия" - не могу послать приглашения и оповещения |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 1. Очень странный расчет в итоговой сумме по электроэнергии (из начисленных за месяц взносов отнимается баланс периода и получается задолженность по платежам???) или не так?
2. Зачем в сумме задолженности учитывать переплаты отдельных членов, если необходимо знать сумму долга по оплатам (сумму которую я долж... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Ответил на все ваши вопросы, связавшись с вами по телефону
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Общая сумма задолженностей на странице "Электроэнергия" формируется также с учетом переплат по участкам
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержк... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Отправка оповещения будет работать только при создании нового контента на сайте СНТ (новости, документы, альбомы) и при постановке галочки "Отправить уведомление в Telegram канал СНТ". При отправке оповещений важно, чтобы было выбрано важно, чтобы в п... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: "Электроэнергия" - копировать в EXEL - идет создание таблицы в общем формате , как с ней работать? (если нельзя никаких действий с числами производить). Сделайте преобразование в числовой формат.
### Assistant: Передал ваше обращение в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Передал ваше обращение в отдел разработки
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Ввожу название группы для уведомлений в Ватсап - пишет обратиться в поддержку |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Да
### Assistant: АУ! Все ушли на фронт? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В приложении скриншот экрана. Что не так ???
### Assistant: Скриншот с названием группы и добавленным ботом СНТклуб |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: 3.09 добавили контакт СНТ клуб в чат и сразу админ написал сообщение о настойке интеграции с сайтом, 4.09 было еще сообщение
### Assistant: Уточните, если в вашей группе ограничения на отправку сообщений от участников?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вашего чата все еще нет в нашей системе. Это означает, что вы либо добавили не тот номер, либо не отправили в чат ни одного сообщения после добавления нашего контакта
Платежи проведенные через нашу систему отображаются в конкретной оплаченной задолже... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: +7 995 755‑98‑68
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Будет ли вам удобно принять звонок от нас для того, чтобы я смог помочь вам?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Данные для формирования квитанции берутся из настроек профиля, для того, чтобы в квитанции указывались корректные данные - вам нужно внести эти изменения в настройках аккаунта
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-9... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Просьба при рассылке квитанций за членские взносы поставить проверку даты сбора платежа, чтобы членам оплачивающим взносы вперед не приходили квитанции о задолженности, а также не отражались в личном кабинете как задолженность.
Если есть возможность, вставить в личные кабинеты графу с датой рожд... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Можете, пожалуйста, прислать скриншот
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: скриншот в приложении |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо, понятно, а то думал есть какой-то лимит на общее количество загружаемых файлов.
### Assistant: После обновления рассылаются платежки с переплатой по электроэнергии. |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Также в рассылку пошли все квитанции с 0. Вы хоть проверяйте свои обновления, мне весь вечер поступают звонки от недоумевающих членов.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, пожалуйста, как именно вы делали рассылку квитанций
С уважением,
Владислав
Специалист тех... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: В режиме "добавить документы из банка" есть ошибка "string..."
скриншот в приложении (выделено желтым)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим отправку оповещений из этого раздела. Ошибку при разнесении выписки исправим
С уважением,
Владислав
Специалист технической... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо
### Assistant: Добрый день. Просьба в тарифах за электричество разрешить ставить стоимость 0.00руб (для перешедших на прямой договор с сетями). Сейчас приходиться ставить 0,001 и им идут начисления в копейки и рассылки. |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: спасибо
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Вопрос снят - изменились тарифы файл послал в архив.
Другой вопрос - в создании поста (электричество декабрь) не подсоединяется картинка поста (файл .jpg) и файл с данными (.xls) ? (в ноябре было все ок.)
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Пришлите, пожалуйста файлы, ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Проверим в ближайшее время и вернемся с ответом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте!
Да, действительно. Наблюдается проблема при добавлении файлов или изображения к посту. Поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технич... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. В настоящее время вставить изображение в сам текст нет возможности. Вы можете воспользоваться специальными функциями (вставить изображение или файл). С уважением, команда СНТклуба
### Assistant: Добрый день. При проведении новых межеваний и изменении площади участков происходит перерасчет взнос... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Спасибо, что в квитанцию по оплате вставили расход эл-ва. Очень классно и наглядно. Просьба вместить квитанцию на один лист, а то одна строка инструкции выпадает на второй лист.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Рады, что вам понравился новый функционал. Пе... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: При создании поста приложен файл Бюллетень ( приложение 1)
Он виден в кабинете председателя.
### Assistant: А в личных кабинетах пользователей он отсутствует (приложение2) |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Можно ли распечатать все бюллетени проголосовавших, не заходя в каждый кабинет?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
К сожалению массово скачивать нельзя. Вам нужно зайти в информацию о проголосовавших и скачать их бюллетень.
С уважением,
Борис
Специалист... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Здравствуйте!
Проблема требует более глубокого разбирательства, так как она возникает только в вашем СНТ. Постараемся поправить как можн... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Задача по исправлению данной проблемы находится в отделе разработки, точных сроков подсказать не можем
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: QR-коды по электричеству перестали распознаваться на Android/ |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Из личного кабинета Тинькофф банка с нескольких телефонов - пишет "QR-не распознан", отсканируйте другой QR-код или введите реквизиты в ручную. В том месяце все было ок.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Проверим и поправим в ближайшее время.
С уважением,
Борис
С... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Знаем о данной проблеме. Исправляем.
С уважением,
Борис
Специалист технической поддержки
### Assistant: Добрый день. Провожу рассылку по долгам (с фильтром целевые взносы). На экране отображаются только целевые взносы, а рассылка ид... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день.
Прошу проконсультировать по следующему вопросу:
в 2020 году было проведено заочное общее собрание. По итогу по решению суда признаны недействительными решение общего собрания по нескольким пунктам, в части:
1. утверждения сметы доходов и расходов и установлении членского взноса в размере 15000-0... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Мы так и не получили ответа
### Assistant: Добрый день.
А будет и ответ хотя бы через год?
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравтсвуйте.
Передали ваш вопрос в юридический отдел, в ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты, либо мы пришлем ответ прямо сюда.
С уважением
Личный куратор
Светлана
### Assistant: В ответ на ваш вопрос сообщаем:
Согласно договору-оферте за размещение и корректность данных несет ответственность п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте.
Установка шлагбаума должна быть разрешена администрацией муниципалитета по согласованию со службой государственного пожарного надзора, ОГИБДД.
п. 71 Постановления Правительства РФ от 16 сентября 2020 г. № 1479 "Об утверждении Правил противопожарного режима в Российской Федерации". Допускается р... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: ничего не могу делать в лк председателя
[Exception]
Указанный пользователь не привязан к участку СНТ! Или не активен. (0)
/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/local/src/Partnership/Registry.php:141
#0: App\Partnership\Registry::getByUser(object)
/home/bitrix/ext_www/lk.sntclub.ru/documents/my/index.php:23
-... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте.
Спасибо, что используете наш сервис.
Мы получили ваш платеж и предоставили доступ Тариф Профессионал сроком 1 год
С уважением
Светлана
Личный куратор
### Assistant: Спасибо |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.