text stringlengths 27 13.1k |
|---|
### Human: И второй вопрос: у Вас на сайте есть пример файла с реестром. В моем файле колонки должны быть точно такие же, как в образце? И располагаться в твком же порядке?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете прислать файл и мы его отредактируем и загрузим в ваш личный ка... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Прикрепить файл вы можете прямо сюда. Закон о персональных данных эти действия не нарушают
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Прикрепил |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо! Мне придет уведомление на почту, когда файл будет загружен?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Напишем здесь и продублируем на почту
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо!
### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Вы можете прислать сюда все файлы для загрузки и мы вам поможем это сделать.
С уважением
Личный куратор
Светлана
-----------------------
### Assistant: Вот такие файлы |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Внесите пожалуйста данные в Карточку участка. Не отображаются сведения по задолженности. Спасибо!
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением информации в карточки садоводов. ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Как оплатить с карты |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый вечер. Не верно указана площадь моего участка и не указан кадастровый номерю
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением информации в карточки садоводов. Вы можете с ним связаться, ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте.
Укажите раздел куда вы хотите внести изменения?
С уважением
Светлана
### Assistant: Всё получилось |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Доброе утро ! На сайте существуют коммунальные платежи ? Как можно оплатить с сайта за электроэнергию ?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Да, на нашем сервисе пользователи могут оплачивать несколько видов коммунальных услуг, но для этого вашему Председателю нужно их д... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: не загружается реестр
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
На каком этапе загрузки реестра у вас возникли проблемы?
Для того, чтобы добавить несколько участков с одним собственником вам нужно создать разные участки с одинаковыми данными о владельце участка
С уважением,
В... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Можете, пожалуйста, прислать скриншот из раздела "Импорт" с загруженным файлом
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: В том-то и дело, что в импорте ничего не появляется |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: уже, проблема как раз в браузере, лиса не работает корректно
### Assistant: Проблема может быть связана с установленными для браузера расширениями, например addblock. Попробуйте отключить его и заново загрузить файл
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще каки-либо вопросы или проблемы
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Продлите пожалуйста тестовый период до 19.06.22 не все успели посмотреть |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Ок, тогда вопросы:
1) Есть ли интеграция с 1С Садовод и как это работает?
2) Домен. Если у меня свой домен, можно ли настроить работу сайта корректно?
3) В части голосования. Можно ли проводить голосование среди членов правления например за протокол?
### Assistant: Интеграции с 1С Садовод и нашим сервисом ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
---------------------... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день!
Если Вы не согласны с назначением управляющего об этом стоит заявить, также Вы можете снять с себя обязанности написав самоотвод и подать данное заявление в ФНС о недостоверности сведений, после чего, если СНТ не изберет нового председателя в скором времени будет заблокирован расчётный счет Това... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, можно заключать ГГПХ с самозанятым гражданином.
Договор ГПХ всегда заключается на определенный период — на период выполнения работ или оказания услуг (ст. 708, 783 ГК РФ). Трудовой же договор, как правило, заключается на неопределенный срок (ст. 58 ТК РФ).
-----------------------
### Assistant:... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Не могу привязаться и верифицироваться. Ввожу ЛЕТО-2 и свой ИНН - результата нет.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Пре... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист технич... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. А на базе Вашей платформы возможно создать форум членов СНТ?
### Assistant: Добрый день, да, конечно, данный функционал доступен в разделе Посты и Опросы.
Завтра в 18.00МСК будет проходить онлайн демонстрация сервиса. Вы можете поучаствовать, зарегистрировавшись по ссылке: https://events.webina... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Как такового чата в нашей системе нет. Вы можете создать пост в разделе "Коммуникации и опросы" и в комментариях к этому посту вы можете вести переписку с членами вашего СНТ
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день, Владислав у меня не отображается иконка создать пост. Только список постов/опросов.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Прошу прощения, ввел вас в заблуждение. Создать пост или опрос можно только в личном кабинете председателя. Если хотите создать како-то обс... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Отказ в регистрации , правильно ли применение статьи кторая написана в данном отказе ? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Прошу перезвонить Владислава на тел.+79264373188 по поводу отражения показаний за электричества на сайте
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Ваш бухгалтер запросит от вашего СНТ выписку из банка и в этот же день сформирует оплаты, после этого мы в течение м... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте. Почему нет СНТ "Тимирязевец" в Михайлово-Ярцевском поселении, посёлок дома отдыха Плесково, Новая Москва? ИНН 5074009021.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чт... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Нет, на данный момент оплата за тарифы производится только за год или 3 года
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте посылали вам запрос на почту но ответа нет может пропустили письмо, я... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Здравствуйте! Помогите нам подключить возможность видеть в личном кабинете оплату, квитанции.
### Assistant: Не понятна форма в которой необходимо загрузить платежи. Если у нас ежемесячный взнос, целевой 1, целевой 2, целевой 3 и участков 63. каждому участку прописывать четыре суммы? или вписывать долг одной... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Спасибо
### Assistant: Здравствуйте, подскажите, есть ли возможность подключить форум для членов СНТ (например доска объявлений с возможность комментировать)? Или можно ли к платформе СНТ-клуба прикрепить свой сайт (с этим же адресом)?
----------------------- |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. Мы рады, что у вашего товарищества появился ответственный председатель. Нам необходимо предоставить выписку из ЕГРЮЛ, где уже вы являетесь председателем. А на члена правления доверенность от вашего имени (аналогичную той, которая была выписана на вас) в свободной форме.
С уважением
Личный курат... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее.
Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сер... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: В таком случае вам нужно было зарегистрироваться как Председатель. Поправили вам права доступа, и теперь вы можете пройти верификацию как Председатель
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: как поговорить со специалистом???
нужны кое какие разъяснения |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: как авторизоваться, я не могу проголосовать. в опросе
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Поправили, теперь вы можете принять участие в опросе
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы.
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Доброй ночи! Как поменять свой статус на председателя? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день. Вчера не удалось присутствовать на вебинаре. В Иркутске 23 часа, надеялась что ребенок даст возможность пообщаться , но нет. Подскажите есть ли возможность посмотреть запись вебинара?
### Assistant: Да, всем зарегистрированным пользователям будет рассылка |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Взнос у меня оплачен, какой ещё долг?
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя.
С уважением,
Владислав
Специалист техническо... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Вы зарегистрировались как садовод, соответственно и верификацию пытались пройти как садовод. Поменяли вам права доступа, теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ как Председатель
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
-----------------------
### Assistant: Добрый день!... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Председатель говорит, что ваши сотрудники подгружают информацию.
### Assistant: Приносим свои извинения, не обратили внимания. Загрузка данных об оплатах еще в работе, обновим информацию в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95 |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Загрузим все, что на прислал ваш Председатель
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!Прошу прокомментировать, почему до сих пор висит задолженность? Данные передаёт бухгалтер СНТ клуб |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Владислав, не вся оплата внесена. Задолженность, которая висит, не существует. Счёт был оплачен 6 июня.
### Assistant: Нашим бухгалтерам были переданы оплаты только до 04.06, данная оплата будет отражена в конце или в начале следующего месяца
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) ... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. В личном кабинете садовода в разделе электроэнергия указано: на какое число актуальные показания и когда была произведена последняя оплата за данную услугу. С уважением, Команда СНТклуба
### Assistant: Не находите странным, что последние показания, которые есть в ЛК, по состоянию на 22 июня, а ... |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Светлана, добрый день!
Не знаю, что Вы обновили, как Вы это сделали, но у меня НЕТ долгов за электроэнергию. Последний платеж был 7 сентября, за август.
Прошу проверить данные по оплате и привести их в корректное состояние.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку.
Информация п... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Передал информацию бухгалтеру вашего СНТ. Поправим в ближайшее время
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Добрый день!
Скажите, почему статус моего ЛК -Неверифицированный? |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: Добрый день! Не понимаю, в чем проблема: при попытке верифицироваться ничего не происходит - на мою почту не приходит никаких писем от портала.
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Уточните, вы хотите зарегистрироваться как Садовод или как Председатель
С уважением,
Влади... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: у нас все члены тсн - и все имеют право голосовать - при загрузке файла это не отразилось - измените
### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Вы можете проставить возможность голосовать в разделе "Реестр участков", выбрав всех участников и с помощью кнопки "Действия" простави... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку
Приносим свои извинения. Подключили доступ к тарифу "Базовый"
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Здравствуйте Вы сделали синхронизацию платежей с 1, или подскажите как синхронизировать оплаты |
### Human: Ответ:
### Assistant: Вопрос: |
### Human: у нас два садоводства корунд с разным инн можно садоводов автоматически регистрировать на противоположном
### Assistant: Автоматически это можно сделать, только внеся все данные о садоводах, включая e-mail адрес, в реестр участков и создать им личные кабинеты
С уважением,
Владислав
Специалист технической по... |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас?
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: Сформируйте счет для СНТ "Лесное" |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: К ответу прикрепляю инструкцию по работе с реестром участков
С уважением,
Владислав
Специалист технической поддержки
+7 (499) 938-90-95
### Assistant: у нас два снт садоводы одинаковые - нужно регистрировать по одному адресу |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
### Human: Здравствуйте. На нашей цифровой платформе не предусмотрена возможность участия 1 эл адреса в нескольких товариществах. С уважением, Команда СНТ клуба
### Assistant: мы же создавали два корунда для одних садоводов - в одном взносы в другом эл энергия - что изменилось |
### Human: Вопрос:
### Assistant: Ответ: |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.