Datasets:
Against61
/
output_test

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
text
stringlengths
27
13.1k
### Human: И второй вопрос: у Вас на сайте есть пример файла с реестром. В моем файле колонки должны быть точно такие же, как в образце? И располагаться в твком же порядке? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Вы можете прислать файл и мы его отредактируем и загрузим в ваш личный кабинет С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Прикрепить файл вы можете прямо сюда. Закон о персональных данных эти действия не нарушают С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Прикрепил
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! Мне придет уведомление на почту, когда файл будет загружен? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Напишем здесь и продублируем на почту С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо! ### Assistant: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Вы можете прислать сюда все файлы для загрузки и мы вам поможем это сделать. С уважением Личный куратор Светлана ----------------------- ### Assistant: Вот такие файлы
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Внесите пожалуйста данные в Карточку участка. Не отображаются сведения по задолженности. Спасибо! ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением информации в карточки садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением Личный куратор Светлана
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Как оплатить с карты
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый вечер. Не верно указана площадь моего участка и не указан кадастровый номерю ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается внесением информации в карточки садоводов. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением Личный куратор Светлана -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Укажите раздел куда вы хотите внести изменения? С уважением Светлана ### Assistant: Всё получилось
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Доброе утро ! На сайте существуют коммунальные платежи ? Как можно оплатить с сайта за электроэнергию ? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Да, на нашем сервисе пользователи могут оплачивать несколько видов коммунальных услуг, но для этого вашему Председателю нужно их добавить задолженности по вашему участку. Оплату с сайта также необходимо включить вашему Председателю в своем личном кабинете С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: не загружается реестр ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. На каком этапе загрузки реестра у вас возникли проблемы? Для того, чтобы добавить несколько участков с одним собственником вам нужно создать разные участки с одинаковыми данными о владельце участка С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Можете, пожалуйста, прислать скриншот из раздела "Импорт" с загруженным файлом С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: В том-то и дело, что в импорте ничего не появляется
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: уже, проблема как раз в браузере, лиса не работает корректно ### Assistant: Проблема может быть связана с установленными для браузера расширениями, например addblock. Попробуйте отключить его и заново загрузить файл С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Хорошо. Обязательно пишите, если возникнут еще каки-либо вопросы или проблемы С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Продлите пожалуйста тестовый период до 19.06.22 не все успели посмотреть
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Ок, тогда вопросы: 1) Есть ли интеграция с 1С Садовод и как это работает? 2) Домен. Если у меня свой домен, можно ли настроить работу сайта корректно? 3) В части голосования. Можно ли проводить голосование среди членов правления например за протокол? ### Assistant: Интеграции с 1С Садовод и нашим сервисом пока нет При создании сайта вы указываете доменное имя, также вы можете перенести созданный сайт на ваше доменное имя (только при оформлении подписки на тариф "Профессионал" На данный момент нет функционала проведения заседаний членов правления С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! У нас в снт прошло собрание в очной форме. На повестке дня одним из вопросов было переизбрание председателя (то есть меня по заявлению по собственному желанию). Выдвинулась кандидатура, но она не является собственником участка. Поэтому ее решили выдвинуть на должность управляющего и вынести этот вопрос на очно-заочное голосование по бюллетеням. Но я лично с этим не согласна, так как вся ответственность остается на мне. Как быть в такой ситуации? Я лучше сама тогда буду работать. Как нам в этой ситуации правильно всё прописать в бюллетенях?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Если Вы не согласны с назначением управляющего об этом стоит заявить, также Вы можете снять с себя обязанности написав самоотвод и подать данное заявление в ФНС о недостоверности сведений, после чего, если СНТ не изберет нового председателя в скором времени будет заблокирован расчётный счет Товарищества. Что касается вынесения вопроса на очно-заочное голосование об избрании управляющего, то в случае, если этот вопрос не рассматривался на очном собрании, его нельзя включать в повестку дня, так как это противоречит законодательству, а именно ч. 23 ст. 17 ФЗ № 217. С Уважением, Команда СНТклуб! ----------------------- ### Assistant: Добрый день. Требуется консультация юриста по ФЭО. Отправила Валерии на электронную почту. Просьба проконсультировать.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, можно заключать ГГПХ с самозанятым гражданином. Договор ГПХ всегда заключается на определенный период — на период выполнения работ или оказания услуг (ст. 708, 783 ГК РФ). Трудовой же договор, как правило, заключается на неопределенный срок (ст. 58 ТК РФ). ----------------------- ### Assistant: Здравствуйте. Ошибочно ввёл не верные показания эл. счётчика. Как их изменит?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Не могу привязаться и верифицироваться. Ввожу ЛЕТО-2 и свой ИНН - результата нет. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю, так как именно он занимается верификацией пользователей. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. А на базе Вашей платформы возможно создать форум членов СНТ? ### Assistant: Добрый день, да, конечно, данный функционал доступен в разделе Посты и Опросы. Завтра в 18.00МСК будет проходить онлайн демонстрация сервиса. Вы можете поучаствовать, зарегистрировавшись по ссылке: https://events.webinar.ru/52017587/11420753 С уважением, Команда СНТклуба.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Как такового чата в нашей системе нет. Вы можете создать пост в разделе "Коммуникации и опросы" и в комментариях к этому посту вы можете вести переписку с членами вашего СНТ С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Спасибо. А как мне создать пост для всех членов нашего СНТ?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день, Владислав у меня не отображается иконка создать пост. Только список постов/опросов. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Прошу прощения, ввел вас в заблуждение. Создать пост или опрос можно только в личном кабинете председателя. Если хотите создать како-то обсуждение, то сообщите об этом вашему председателю С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Отказ в регистрации , правильно ли применение статьи кторая написана в данном отказе ?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Прошу перезвонить Владислава на тел.+79264373188 по поводу отражения показаний за электричества на сайте ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Ваш бухгалтер запросит от вашего СНТ выписку из банка и в этот же день сформирует оплаты, после этого мы в течение максимум двух рабочих дней загрузим данные в личный кабинет С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте. Почему нет СНТ "Тимирязевец" в Михайлово-Ярцевском поселении, посёлок дома отдыха Плесково, Новая Москва? ИНН 5074009021. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Нет, на данный момент оплата за тарифы производится только за год или 3 года С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте посылали вам запрос на почту но ответа нет может пропустили письмо, я могу расчитывать на ответ от вас?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Здравствуйте! Помогите нам подключить возможность видеть в личном кабинете оплату, квитанции. ### Assistant: Не понятна форма в которой необходимо загрузить платежи. Если у нас ежемесячный взнос, целевой 1, целевой 2, целевой 3 и участков 63. каждому участку прописывать четыре суммы? или вписывать долг одной суммой?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Спасибо ### Assistant: Здравствуйте, подскажите, есть ли возможность подключить форум для членов СНТ (например доска объявлений с возможность комментировать)? Или можно ли к платформе СНТ-клуба прикрепить свой сайт (с этим же адресом)? -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. Мы рады, что у вашего товарищества появился ответственный председатель. Нам необходимо предоставить выписку из ЕГРЮЛ, где уже вы являетесь председателем. А на члена правления доверенность от вашего имени (аналогичную той, которая была выписана на вас) в свободной форме. С уважением Личный куратор Светлана ### Assistant: Отправляю выписку, доверенность подготовлю -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Такого СНТ в нашей системе пока нет. В первую очередь наш сервис предназначен для Председателей, чтобы было удобно исполнять обязанности Председателя, предоставлять информацию Садоводам и так далее. Вам нужно пригласить вашего Председателя в наш сервис или, если он попросил вас представлять ваше СНТ в нашем сервисе, то нужна доверенность, что вы имеете право представлять ваше СНТ. То есть сначала регистрируется Председатель, регистрирует СНТ, а потом Садоводы могут примкнуть к созданному СНТ в нашей системе. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Я председатель.
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: В таком случае вам нужно было зарегистрироваться как Председатель. Поправили вам права доступа, и теперь вы можете пройти верификацию как Председатель С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: как поговорить со специалистом??? нужны кое какие разъяснения
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: как авторизоваться, я не могу проголосовать. в опросе ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Поправили, теперь вы можете принять участие в опросе С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Пожалуйста! Всегда рады помочь. Пишите, если возникнут ещё какие-либо вопросы. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Доброй ночи! Как поменять свой статус на председателя?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день. Вчера не удалось присутствовать на вебинаре. В Иркутске 23 часа, надеялась что ребенок даст возможность пообщаться , но нет. Подскажите есть ли возможность посмотреть запись вебинара? ### Assistant: Да, всем зарегистрированным пользователям будет рассылка
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Взнос у меня оплачен, какой ещё долг? ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Скорее всего вы хотели написать вашему Председателю. Вы можете с ним связаться, перейдя на сайт вашего СНТ и оставив обращение для вашего Председателя. С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Вы зарегистрировались как садовод, соответственно и верификацию пытались пройти как садовод. Поменяли вам права доступа, теперь вы можете зарегистрировать ваше СНТ как Председатель С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ----------------------- ### Assistant: Добрый день! В личном кабинете отражается задолженность, которой нет: оплата электричества за апрель и май 2022 (оплачено 05 мая и 06 июня соответственно). Прошу объяснить, с чем это связано и устранить некорректные данные.
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Председатель говорит, что ваши сотрудники подгружают информацию. ### Assistant: Приносим свои извинения, не обратили внимания. Загрузка данных об оплатах еще в работе, обновим информацию в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Загрузим все, что на прислал ваш Председатель С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день!Прошу прокомментировать, почему до сих пор висит задолженность? Данные передаёт бухгалтер СНТ клуб
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Владислав, не вся оплата внесена. Задолженность, которая висит, не существует. Счёт был оплачен 6 июня. ### Assistant: Нашим бухгалтерам были переданы оплаты только до 04.06, данная оплата будет отражена в конце или в начале следующего месяца С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. В личном кабинете садовода в разделе электроэнергия указано: на какое число актуальные показания и когда была произведена последняя оплата за данную услугу. С уважением, Команда СНТклуба ### Assistant: Не находите странным, что последние показания, которые есть в ЛК, по состоянию на 22 июня, а последний платеж - 01 июля, хотя предпоследняя оплата была 7 августа, а последняя сегодня (про последнюю понятно, ее еще не проводили)? Получается, данные в ЛК неактуальны и не имеют по факту значения?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Светлана, добрый день! Не знаю, что Вы обновили, как Вы это сделали, но у меня НЕТ долгов за электроэнергию. Последний платеж был 7 сентября, за август. Прошу проверить данные по оплате и привести их в корректное состояние. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в поддержку. Информация по платежам, которые были осуществлены альтернативным путем (не через ЛК Садовода) обновляются 1 раз в 10 дней. Следите за обновлениями С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Передал информацию бухгалтеру вашего СНТ. Поправим в ближайшее время С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Добрый день! Скажите, почему статус моего ЛК -Неверифицированный?
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: Добрый день! Не понимаю, в чем проблема: при попытке верифицироваться ничего не происходит - на мою почту не приходит никаких писем от портала. ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Уточните, вы хотите зарегистрироваться как Садовод или как Председатель С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 -----------------------
### Human: Вопрос: ### Assistant: Вопрос:
### Human: у нас все члены тсн - и все имеют право голосовать - при загрузке файла это не отразилось - измените ### Assistant: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Вы можете проставить возможность голосовать в разделе "Реестр участков", выбрав всех участников и с помощью кнопки "Действия" проставив возможность голосовать и возможность голосовать онлайн С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте! Благодарю за обращение к нам в техподдержку Приносим свои извинения. Подключили доступ к тарифу "Базовый" С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Здравствуйте Вы сделали синхронизацию платежей с 1, или подскажите как синхронизировать оплаты
### Human: Ответ: ### Assistant: Вопрос:
### Human: у нас два садоводства корунд с разным инн можно садоводов автоматически регистрировать на противоположном ### Assistant: Автоматически это можно сделать, только внеся все данные о садоводах, включая e-mail адрес, в реестр участков и создать им личные кабинеты С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Будет ли вам удобно принять звонок от нас? С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: Сформируйте счет для СНТ "Лесное"
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: К ответу прикрепляю инструкцию по работе с реестром участков С уважением, Владислав Специалист технической поддержки +7 (499) 938-90-95 ### Assistant: у нас два снт садоводы одинаковые - нужно регистрировать по одному адресу
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ:
### Human: Здравствуйте. На нашей цифровой платформе не предусмотрена возможность участия 1 эл адреса в нескольких товариществах. С уважением, Команда СНТ клуба ### Assistant: мы же создавали два корунда для одних садоводов - в одном взносы в другом эл энергия - что изменилось
### Human: Вопрос: ### Assistant: Ответ: